5.17移动邮政服务方案.doc

邮政贺卡 传递真情 生日祝福 情暖移动 5.17全球通VIP俱乐部会员生日贺卡策划书 江源邮政局背景分析真正能够为企业赢得竞争优势的是服务，只有优质的服务才能让企业在一定的利润水平上赢得客户。随着新一轮竞争格局的形成，电信产品与技术将进一步同质化，价格、产品、技术的竞争影响将逐步降低，构建完善的服务体系，有效提升品牌价值，追求客户满意和忠诚，成为电信企业打造核心竞争力的主要因素。为此，江源移动竭力打造全球通高端服务品牌形象，以完善基础服务提升客户满意度，以差异化服务提升品牌价值，以亮点服务使客户惊喜和感动，并通过深入客户力所能及的体验环境整合服务资源，建立起企业与客户之间良好的共生合作关系。江源移动全球通VIP俱乐部将主动服务和为客户创造价值相结合，通过深入客户体验环境，提升服务质量，从而获得顾客的满意，使全球通的普及率保持了较高比例。邮政生日贺卡集祝福、宣传、鉴赏和收藏为一体，在俱乐部会员生日当日，移动公司如能为自己的客户邮寄一张“温馨祝福”的生日贺卡，这种方式正可充分展现移动公司的企业文化，还能让客户感受到来自江源移动全球通VIP俱乐部的无限关怀和贴心服务。具体内容介绍一、载体介绍：生日贺卡是由中国邮政集团公司统一发行，为各政府机关、企事业单位量身定制的个性化贺卡，是一种集祝福、宣传、沟通等多种功能于一身的传播媒介。二、形式q 普通贺卡型生日贺卡： 邮政贺卡+专用邮资信封 此款价格：10元/张（两千枚起订）q 幸运型生日贺卡： 邮政贺卡+专用邮资信封+爱电影看天下业务5.17宣传卡 此款价格：15元/张（一千枚起订）q 贺卡形式内夹生肖四联张： 邮政贺卡+专用邮资信封+蛇年生肖邮票四联张样式可参考如下： （信封） （ 外页） （内页）此款价格：35元/张 （一千枚起订）q 贺卡形式内夹生肖小本票： 邮政贺卡+专用邮资信封+蛇生肖邮票小本票（样式参考如下） (信封) （外页） （内页）此款价格：80元/张（五百枚起订）选择理由：u 借助百年邮政平台量身设计的“生日贺卡”档次高， 能够让VIP客户感受到移动公司温馨的服务。u 龙年生肖邮票限量发行，具有收藏价值，可以彰显尊贵。u 由移动公司领导亲笔签名的生日贺卡，能让VIP会员收到该贺卡后感受到移动公司领导对本人的关心与尊重。我们的服务我们从专业的角度，为中国移动开封分公司提供以下服务项目：（1）、提供生日贺卡的设计服务。（2）、配合移动公司开展生日贺卡寄送对象的整理、汇总、核实。（3）、负责生日贺卡的制作、打印、封装、寄递工作。（4）、提供生日贺卡的打印、封装服务。效果预测1、使用生日贺卡对俱乐部会员进行生日祝福，情感上有别于其他方式，其感觉亲切。2、个性化的生日贺卡既能表达祝福与问候，又能搭载文字和图片信息，使俱乐部会员记忆深刻，慰问祝福效果突出。3、礼物虽轻，情意尤重。生日是一个特别的日子，一份礼轻情意重的生日贺卡给俱乐部会员带来一份问候、一份惊喜、一份关怀。4、有效增强会员对移动公司的满意度和忠诚度。5、体现了企业人文气息，丰富了企业文化内涵。6、贺卡能满足消费者的精神需求。临近5.17电信日我们特推出报纸广告宣传和LED广告宣传（一）全面宣传，成本最低，党报党刊夹投邮政DM广告 邮政DM广告即江源地区投递面最广的平面广告是在多年来江源百姓和领导公认度较高的宣传平台，主要投递方式是沿街投递及其党报党刊夹投，整个江源地区全方位的宣传，是企业活动不可或缺的宣传品。DM报纸宣传，邮政的中邮信息DM周报是面向江源百姓的生活性报纸，一共印制6000份，党报党刊（长白山日报人民日报夹带投递）2000份，沿街门市3000份，1000份用于周四赶集发放，保证报纸的投递质量。成本小计： 8开专版报纸每期1200.00元，半面600.00元（二）覆盖全区的邮政网点电视影像及LED屏幕宣传电视影像地点电视屏(块)（元）/周每月（元）备注湾沟2160512松树2160512石人180256咋子2160512江源县内2160512合计：9块电视屏每月共计2304.00元，邮政免费设计制作影像宣传资料（10分钟以内），每天播放30次以上。LED文字宣传地点LED（元）/周每月（元）备注孙家堡子2240768金鼎1120384三岔子1120384石人1120384湾沟1120384L