trend micro 中小企业包6.0升级.doc

企业无忧安全版升级安装指南趋势科技企业无忧安全版Worry Free 6.0 升级安装标准程序趋势科技技术支持部2010-5-7目录1. Worry Free 6.0新功能介绍2. Worry Free 6.0的系统需求2.1 服务端系统要求2.2 客户端系统要求3. 升级前备份工作4. 升级安装过程4.1 中小企业网络安全版3.6升级安装4.2 企业无忧安全版5.0升级安装5. 确认升级安装完成5.1 确认服务端升级完成5.2 确认客户端升级完成6. 功能测试1WFBS 6.0 新增加的功能l 云安全扫描 l URL Web 内容过滤 l 云安全智能防护网络集成 l 更加简便的实时状态 l 与趋势科技 无忧远程管理器 2.1 集成安装 l 隔离工具的新图形界面 l 基于 CPU 占用率的可随意调节的扫描 l USB 自动运行威胁防护2Worry Free 6.0系统需求：2.1 Worry Free 6.0服务端系统要求升级前确认服务端是否满足以下要求处理器 传统扫描模式：Intel Pentium 4 或更高 云安全扫描模式：建议 Intel Core 2 Duo 或更高 内存 云安全扫描模式：最低 1GB；建议 2GB 最低 512MB（x86 系统）；建议 1GB 1GB（x64 系统）；建议 2GM 4GB（Windows Essential Business Server 2008 或 Windows Small Business Server 2008 系统） 磁盘空间 完全安装需要 1.3GB 的磁盘空间 升级需要 1.5GB 的磁盘空间 建议为日常操作留有 10GB 的磁盘空间 注意：虽然升级需要更多的空间来运行，但是在完成之前会释放掉大部分的空间。 操作系统 Windows 2000 带有Service Pack 3 或 SERVICE PACK4 Windows Small Business Server (SBS) 2000 不带 Service Pack，或带 SERVICE PACK1a Windows XP 带有SERVICE PACK2 或 SERVICE PACK3 Windows Server 2003 R2（带有 Storage Server 2003） 不带 Service Pack Windows Server 2003（带有 Storage Server 2003）带有Service Pack 1或Service Pack 2 Windows SBS 2003 R2 不带 Service Pack Windows SBS 2003 不带Service Pack，或带有Service Pack 1 Windows Vista 带有Service Pack 1 或带有Service Pack 2 Windows Home Server 不带 Service Pack，或带 SERVICE PACK1 Windows Server 2008 R2 不带 Service Pack Windows Server 2008 SERVICE PACK1 或 SERVICE PACK2 Windows SBS 2008 不带 Service Pack Windows Essential Business Server (EBS) 2008 不带 Service Pack Web服务器 Microsoft Internet Information Server (IIS) 5.0（Windows 2000 或 SBS 2000） IIS 6.0（Windows Server 2003、SBS 2003 或 Home Server） IIS 7.0（Windows Server 2008、SBS 2008 或 EBS 2008） Apache HTTP Server 2.0.63 或更高版本 Internet Explorer 6.0 或更高版本（仅 32 位）注意：Windows XP 或 Windows Vista 不支持 IIS。在这些操作系统上必须使用 Apache。 如果您已经安装了 Apache 服务器，趋势科技建议将其卸载。Apache 服务器将随安全管理服务器一起安装。2.2 Worry Free 6.0客户端系统要求处理器 Intel Pentium x86 或兼容处理器 支持 AMD64 技术和 Intel EM64T 技术的 x64 处理器 时钟速度要求随操作系统而定： 1GHz（Windows Server 2008、SBS 2008 或 EBS 2008） 800MHz（Windows Vista，并且与 Windows 7 RC 兼容） 450MHz（Windows 2000、SBS 2000、XP、Server 2003、SBS 2003 或 Home Server） 内存 128MB（最低使用率）；建议 256MB 磁盘空间 300MB 操作系统 网络安全客户端支持所有安全管理服务器支持的操作系统。除了这些操作系统以外，CSA 还支持： Windows XP Tablet PC（SP2 或 SP3） Windows XP Home（SP2 或 SP3） 并且与 Windows 7 RC（不带 Service Pack）兼容 Web 浏览器（用于基于 Web 的安装） Internet Explorer 6.0 或更高版本3升级前备份工作 停止服务Trend Micro Security Server Master Service 重新安装以前备份以下目录Program FilesTrend MicroSecurity ServerPCCSRVofcscan.ini Program FilesTrend MicroSecurity ServerPCCSRVous.ini Program FilesTrend MicroSecurity ServerPCCSRVPrivate Program FilesTrend MicroSecurity ServerPCCSRVWebtmOPP Program FilesTrend MicroSecurityServerPCCSRVPccntCommonOfcPfw2.datProgram FilesTrend MicroSecurity ServerPCCSRVDownloadOfcPfw2.datProgram FilesTrend MicroSecurity ServerPCCSRVLog Program FilesTrend MicroSecurity ServerPCCSRVHTTDB 如果有邮件客户端，还需备份以下目录Program FilesTrend Micro Messaging Security Agent下 Config 文件夹：XML文件用于生成邮件客户端数据库 EUQ 文件夹：EUQ的日志和配置文件Data 文件夹：邮件客户端数据库Storage 文件夹：存储和备份的文件夹4. 升级安装过程4.1 中小企业网络安全版3.6升级安装升级前中小企业网络安全版3.6 build 1145下载最新的安装程序，执行可执行程序，启动企业无忧安全版6.0安装进入欢迎界面，点击下一步，运行安装程序阅读软件授权合同书，选择我接受授权合约书的条款进入下面的安装步骤安装程序检测系统，确认是否满足安装要求安装程序自动检测到之前的版本，下一步以后进入升级安装过程代理服务器设置，如果需要通过代理连接Internet，勾选并配置代理认证配置趋势科技智能反馈，启用后会将检测的病毒的信息传递至云服务器。进入安装过程，复制文件Windows EBS/SBS 2008加载项安装过程升级完成，点击完成退出安装程序4.2 中小企业无忧安全版5.0升级安装升级前企业无忧安装版5.0升级安装，build 1362下载最新的安装程序，执行可执行程序，启动企业无忧安全版6.0安装进入欢迎界面，点击下一步，运行安装程序阅读软件授权合同书，选择我接受授权合约书的条款进入下面的安装步骤安装程序检测系统，确认是否满足安装要求安装程序自动检测到之前的版本，下一步以后进入升级安装过程配置趋势科技智能反馈，启用后会将检测的病毒的信息传递至云服务器。进入安装过程，复制文件Windows EBS/SBS 2008加载项安装过程升级完成，点击完成退出安装程序5确认升级安装完成5.1 确认服务端升级完成打开控制台，输入密码登陆以后，点击帮助菜单，选择关于安装完成以后检查版本信息版本：6.0 service pack 1Build：2233确认产品主服务是否正常运行查看服务端进程 OfcService.exe5.2 确认客户端升级完成打开客户端控制台，观察客户端控制台变化查看客户端图标是否正常传统模式客户端云模式客户端查看客户端进程PccNTMon.exe、NTRtScan.exe、TmProxy.exe、TMPfw.exe、TMListen.exe运行是否正常确认客户端版本信息确认客户端服务是否正常启动6.功能测试测试病毒功能进入 网站下载测试病毒eicar客户实时扫描会检测到并成功处理病毒客户端也可以查看到病毒日志服务端基本配置服务端控制台配置，默认情况下，升级安装会保留原先所有的配置登陆web控制台，选择客户端组以后，点击配置，可以查看原先的设置服务端配置更新（客户端默认每8小时自动连接服务器更新一次，不需要配置）登陆控制台，更新 预设更新 组件全部勾选，在预设中制定更新时间表趋势科技厂商资源l 800 免费售后热线800-820-8839l 售后电子邮件地址l 趋势科技中文网站ht