中国现代化教科书循环模式探索与研究.doc

中国现代化教科书循环模式探索与研究中国现代化教科书循环模式探索与研究 摘要摘要 教材循环利用对于节约资源 保护环境 减轻家庭负担 培养学生节约意 识等诸多方面无疑发挥着很大的积极意义 在此背景下 北京 上海 山东等 地纷纷着手试点 并取得了较好的成效 让我们看到了丝丝希望 然而尽管不 少专家已经奔走高呼了多年 就是这么一件利国 利百姓的大好事 要在全国 推而广之也不是一帆风顺的 期间困难重重 阻力不小 教材循环利用依然还 只是停留在媒体和有识之士的呼吁上 停留在某些省市的试点学校中 让人欢 喜 让人忧 如何才能够更加有效的实现教科书的循环一直是我们在探讨与思 考的问题 面对中国现状 建立一套符合我国国情的现代化教科书循环体系迫 在眉睫 通过长期的调研和实践我们利用现代互联网和物流技术建立一套符合 我国学生和社会需要的教科书体系 在分析和比较国外的教科书循环模式中 得出有利于我国教科书循环的建议 同时通过对学生 家长 学校和社会各方 面的深入调查 最终确定一套相对较为完整的教科书循环方案 并以四川省为 例进行实施设计 关键字关键字 教科书 电子商务 物流 循环 四川 学生 正文正文 实现教科书的循环使用已经提出多年 不少的专家学者也为之付出了不懈 的努力 取得了一些成绩 然后任重道远 即使是经过这么多人 这么长时间 的努力 在我国还没有能够形成一套切实可行高效的教科书循环使用方案 可 见教科书的循环使用的真正实现是多么的困难 能够实现教科书的循环使用 给社会带来的好处是显而易见的 不经能够大量的节约社会资源 而且也能够 让我们的广大学子从小就养成节约资源的好习惯 对于人类社会的长期发展有 着不可估量的影响 一 探讨我国实行教科书循环的必要性与可行性一 探讨我国实行教科书循环的必要性与可行性 随着经济的发展我国经济增长呈现明显的高投入 高消耗 低质量 低效 益的粗放型特征 全国主要污染物排放总量仍然处于较高水平 有 57 7 的断 面大道或由于国家地面水环境质量的三类标准 城市河段 沿海河口地区污染 严重 工业排放量 3186 万吨 其中近 200 万的危险废物直接向环境排放 由此 看来 我国环境问题越来越突出 近年来 在物质丰富的市场经济条件下 国 内正在积极提倡用消费来刺激生产 但是 高消费刺激高生产 高生产导致资 源高索取 高索取导致资源的高消耗 环境的高污染和生态系统的高破坏 正 是在这样 资源的泛滥导致资源的过度浪费 社会各个领域 各个行业都存在 着这样的现象 要从根本上改善我国的环境质量 扭转生态恶化的趋势 就必 须发展循环性经济 教科书的循环使用能够大量的节省国家资源消耗 提高人 民的生活质量 这是一个必然的发展趋势 一 实现教科书循环使用给社会带来的有利方面 一 实现教科书循环使用给社会带来的有利方面 我国目前拥有在校学生两亿多人 书本使用量巨大 而书本的使用年限却 只有 0 5 年 这造成了大量的浪费 以平均每人每年 15 册课本来计算 一年就 需要用掉书本三十亿册 全国一年生产教科书用纸就需要一百一十五万万千吨 要砍掉两千三百一十万棵树木 耗水量高达一亿一千五百五十万吨 化工原料 消耗三亿四千六百五十万公斤 还需要用煤一百三十八万六千吨 教科书的循 环对于提高国民环保意识 节约国家资源来说是很有好处的 其次 教科书的循环使用能够带动相关产业的发展 特别是对于循环经济 的影响是非常重大的 这对于国家提倡改善产业结构 淘汰落后产业有很大的 促进作用 教科书的循环使用给社会打来的效益是非常直观的 也能够获得大 多数人的认可 不过在实行过程中遇到的阻力也是很大的 这些阻力来自于社 会的方方面面 二 教科书循环使用主要存在的阻力和弊端 二 教科书循环使用主要存在的阻力和弊端 我国实行教科书的循环使用存在的主要阻力有三个部分 第一 学生本身 第二 家长方面 第三 出版发行商和学校方面 1 学生方面 学生方面的阻力主要来自于学生的用书习惯以及我国目前实行的考试制度 对于学生用书的影响 在部分教科书循环使用试点学校 开始实行时学生对于 使用循环教科书很是不习惯 第一 学生的教科书从自有的私人物品变成了公 共物品 许多人暂时还不怎么能够适应 在一些用书习惯上难以转变 特别是 中小学生本身对于书籍循环使用的理解不到位 随意损毁书籍 在书本上做笔 记等等 都严重的影响了书籍循环的质量 很多试点地区的书籍损毁了都在百 分之五十左右 第二 我国目前实行的教育制度也对学生使用循环书有着不利 的影响 首先是学生对于书本的依赖性很高 各种考试复习需要大量的使用书 本 如果是循环书的话就不能够方便的随时取阅使用 其次是部分学生觉得自 己使用过的东西再给他人使用 不是很愿意 也不喜欢用别人用过的东西 这 个方面的占有比例虽然不大 但也不可忽视 2 家长方面 家长对于教科书循环使用存在的主要质疑点是卫生安全和对孩子学习的影 响两个方面 在调查中我们发现很多的家长认可教科书的循环使用 也知道很 有必要 可是真的让他们自己的孩子使用循环书籍时候很多就比较勉强了 首 先现在很多孩子都独生子女 家长希望尽可能的给予最好的照顾 而且中小学 生的学习费用并不是很高 一般的家庭都能够很好的完成 所以就觉得我自己 的孩子使用别人用过的东西不怎么好 有些不乐意 第二就是 虽然学校有说 过会对书籍进行消毒处理 可并没有明确说明消毒处理的标准 很多家长担心 这方面的问题 认为在不能够确保孩子健康安全的前提下就是用循环教科书是 不可取的 第三就是有些家长觉得 之前没有使用过循环教科书 使用了之后 会对自己孩子的学习产生什么样的影响不明确 毕竟学习对于孩子来说是非常 重要的 不希望去冒风险 3 出版发行商和学校方面 据了解我国目前的书籍出版每年的利润大概在 500 个亿左右 其中教科书 方面就占 200 多个亿 如果实现教科书的循环使用 假若每本书可以循环使用 四年 三 教科书循环使用的理论可行性分析 三 教科书循环使用的理论可行性分析 1 技术上可行性 2 经济上可行性 3 社会因素可行性 二 国际国内教科书循环发展现状分析二 国际国内教科书循环发展现状分析 我国教育部门也一直鼓励 支持课本的循环使用 自上世纪 90 年代初 原 国家教委就将课本循环利用作为科研课题 在一些免费提供课本的地区开展了试 点工作 自 2004 年以来 在我国山东 福建等省使用免费课本的部分地区已开 展了课本循环使用的试点及普及工作 如山东省青州市五里镇莲花盆初中 临沭 县三株希望小学和玉山镇初级中学 浙江温岭城东民工子弟小学 成都青羊红 碾小学等 06 年我国新施行的 义务教育法 就增加了 国家鼓励课本循环使 用 的条款 2006 年 1 月教育部发布 关于建设节约型学校的通知 2007 年 12 月由教育部和财政部联合发布的 关于全面实施农村义务教育教科书免费提 供和做好部分教科书循环使用工作 的通知拉开了我国教科书循环的序幕 全 国各地的中小学生均进行了教科书循环使用试点 从 2008 年春季学期起 中央 财政将进一步提高国家课程免费教科书的补助标准 由目前的农村小学每生每 年 70 元 农村初中每生每年 140 元 提高到农村小学每生每年 90 元 农村初 中每生每年 180 元 并将建立部分科目免费教科书的循环使用制度 同时向全 国农村义务教育阶段学生免费提供地方课程教科书 所需资金由地方财政承担 在国外的一些国家 教科书的循环使用已经实行多年 并且积累了相当的 经验 各自从中摸索出了一套符合本国国情的教科书循环方案 其中以美国 英国 德国 澳大利亚以及巴西等国效果最佳 也最具有特色 一 国内部分地区试行教科书循环效果分析 一 国内部分地区试行教科书循环效果分析 二 国外教科书循环模式比较 二 国外教科书循环模式比较 1 美国 美国教科书随桌椅一起编号 在美国中小学中 教科书是属于学校的财产 随 着课桌椅子一起编号 同学们用的教科书是从学校借的 学期完毕之后要把教科 书还给学校 教科书都是硬皮精装彩印书 印刷精美 纸张厚重结实 经过几届同 学使用后还是整洁如新 如果同学们上课要记笔记 学校会发白纸或练习本 但绝 对不允许在教科书上写字 学校还有一些警告和处罚制度 同时 美国的教科书 的内容相对稳定 其基础教育大纲和教材内容都是由各州教育部门负责的 历年来 教学内容基本不变 总的来看 其修订年限和教科书循环使用的年限差不多 甚至 长于教科书平均寿命 在这个过程中 一般都有严格的制度保护教材 每个学生 要对自己借阅的教材负责 使用期间要爱护书本 2 英国 教育部对小学生只简单指定一个大纲 教学内容由任课老师做主 没有统 一的教科书 进入中学 每个学校编写不同的教科书备战会考 这一部分教科 书的循环使用均属自觉自愿 到了大学 任课老师通过讲义 向学生传授知识 学生也不用购买教科书 英国的一些地方政府 公司和名作家 也为课本的循 环使用提供方便 例如 英国广播公司 BBC 推出一项名为 教科书回归 比赛 参赛者不分集体个人 优胜者将为所在学校赢得价值万镑的图书 总的来说 图书循环利用 在英国已经成为学校生活乃至社会生活的一部分 教科书再利 用已经成为一种传统 3 德国 德国教科书循环已成制度 德国中小学长期实行免费教育 教科书通常由国 家出资 学校统一购买后免费发放给学生使用 然后在学期或学年结束时将所有 教科书清点回收 并在新学期或新学年开始时给低年级的学生使用 为了保证教 科书能够长时间循环使用 老师会要求学生爱护教科书 不得在上面乱涂乱画和 做作业 教科书通常硬皮精装 不易损坏 并有配套的练习册供学生在课堂上或课 后使用 许多学校通过在校内设立图书室和不定期举行旧书交易等多种方式 鼓 励学生将自己不再使用的各种图书拿出来与其他学生交换 由于德国学校并不 以考试分数作为评判学生成绩的唯一标准 复习迎考的压力几乎没有 所以对 学生来说 教科书本身的内容就显得不那么重要 因此 教科书在课后的使用频率 也较低 教科书不易损坏 可长期使用 4 澳大利亚 澳大利亚教科书是公有财产 在澳大利亚的中学里 教科书则同桌椅板凳一 样 是学校的公有财产 澳大利亚重学生平时表现 学生成绩以阶段成绩积累 最后按汇总成绩择优上大学 学生用不着收藏教科书 如果需要哪一部分就复 印 新入中学的学生拿着老师给的书目和自己的借书卡 到学校的图书馆借阅 图书 期末归还 再由下一届同学接着借阅 澳大利亚中学老师也不看重于教科书 对他们来说 图书馆 网络 报刊乃至公共场所 动植物园都是学生们收集资 料 获取知识的重要资源 教科书只是教育资源的一部分 澳大利亚的教科书 很结实 目的就是为了延长寿命 让更多人看 教科书 公有制 下的学生们 也更加注意自己的社会责任 学生们都知道 教科书不能随意乱画 即使做笔记 也要用铅笔 轻轻的 因为下年级的同学在等着用 书被严重损坏了 必须要赔 偿 这也是社会上的法则 5 巴西 巴西公立学校循环使用教科书制度已 15 年 巴西是一个贫富分化较大的国 家 到公立学校上学的一般都是家庭经济状况不佳的学生 公立学校的所有开支均 由政府支付 巴西政府通过循环使用教科书能够节约公共支出 让更多的贫困孩 子有读书的机会 每年开学时 公立学校的学生们在学校领取教科书 平时教科书 可以带回家 学年结束的时候再把书交还给学校 学校将教科书消毒后发给另一批 学生使用 对于如何保护书籍的问题 各学校并没有要求学生做出不损坏教材的 保证 主要是通过教育的方式 让学生养成良好的使用习惯 虽然每年都有丢失或 损坏教科书的现象发生 但所占比例很小 通常情况下 学校会复印损坏的书页 将破损的教科书重新装订后发给学生 教科书以 3 年作为一个循环周期 对于做 笔记和作业的问题 教师都会建议学生使用笔记本和作业本 因为循环使用教科 书已经形成了制度 所以学生们也都习惯了这种学习方式 三 现有国内外教科书循环模式总结分析 三 现有国内外教科书循环模式总结分析 1 我国现有教科书循环模式经验总结 1 目前我国在教科书循环使用方面的法律法规尚不完善 没有相对较为 好的鼓励方案 虽然国家提倡多年 也有很多人为之努力 然后收效却甚微 没有一个相对较为完整的法规体系 以保证教科书循环的利益 另外 教科书 的循环使用必然会影响到一些既得利益者 有损他们所得 政府也没有对这些 利益群里采取任何安抚措施 从而导致了部分出版发行商和学校的极力反对 2 这些年的教科书循环使用试点均是在中小学进行 未曾在高等院校实 施 且都是以单个学校为单位进行的 虽然有些地区在政府的主导下形成地区 性的规模 可仍然是一个一个为单独试验对象 资源消耗很大 无法实现资源 的有效利用 给学校增加了而外的负担 所以导致校方在试验得不到满意结果 的时候马上就放弃了 3 经过舆论的宣传在政府相关部门的主导下 教科书循环使用这一理念 已经能够为大多数人所认同 也有人将之付诸实践 不过真正能够让人去做的 却不多 不少的家长明明知道教科书循环使用是很有必要也是很值得做的 可 是一旦真的让自己的还是使用循环教科书就会出现很多担心 担心卫生问题 学习问题 安全问题等等 这些也是目前教科书不能够全面实现循环使用的一 个重要阻碍因素 2 美 英 德 澳 巴五国教科书循环使用经验总结 1 社会 国家角度 建立国家公有教科书的循环使用制度 教科书管理 制度是教育制度的重要组成部分 以上四国的教科书都是国家公有 免费提供 在此基础上 四国从购买 使用 保护奖罚 消毒等各环节对教科书循环使用 都制定了一套较为明细 健全的制度 国家环保观念强 社会支持 教育是社 会子系统的一部分 教育的变革没有社会的支持是无法进行的 上述五国公民环 保意识均较强 教科书循环使用制度又适应了这种环保观念 因而得到了社会 政府 舆论的大力支持 2 学校 教科书角度 学生课业及考试轻松 有利于教科书循环使用 以上四国教育摆脱了单纯以考试成绩评价学生的体系 重视学生综合素质及平时 积累 学生不必要背诵书本 这就使学生不是很依赖教科书 有利于教科书的循环 使用 教科书内容较为稳定 印刷质量好 通过比较可以看出 上述五国教科 书内容保持稳定 不作频繁改动 即教科书要有一定的有效使用期限或一定的更 新周期 并且教科书印制质量高 耐用性好 能多次重复使用 学校制定条例 并以此对学生进行教育 在这四国的学校具体实施过程中 多数学校根据自身情 况制定了合理的教科书保护条例 并借此开展道德教育 教导学生爱护公共财产 通过教科书的传承使用 在上下年级的学生之间建立起一种文本联系和情感联系 同时结合教科书的循环 进行环境保护和节俭教育 3 学生角度 学生自觉接受 养成习惯 从上可以看到这五国的学校并没有 制定非常严格的惩罚制度 主要靠学生自觉地爱护教科书 并自发进行旧书回收 和互换活动 三 新型教科书循环模式可行分析三 新型教科书循环模式可行分析 一 利用网络技术实现网上选购及支付可行性研究 一 利用网络技术实现网上选购及支付可行性研究 二 物流技术实现配送循环配送方案可行性研究 二 物流技术实现配送循环配送方案可行性研究 三 现有经济条件下实现教科书循环体系可行性研究 三 现有经济条件下实现教科书循环体系可行性研究 四 教科书循环在法律上的可行性分析 四 教科书循环在法律上的可行性分析 四 以四川省为例试行高等教育学校教科书循环方案设计四 以四川省为例试行高等教育学校教科书循环方案设计 一 项目公司概述 一 项目公司概述 1 1 中国思力教科书循环股份有限公司 中国思力教科书循环股份有限公司 拟建中的中国思力教科书循环股份有限公司将于 2010 年成立 是一家集书 籍采购 修复及销售于一体的综合性教科书循环服务提供商 思力 意为 思 想接力 传承力量 品牌理念定位于 健康 环保 节约 实用 为中小学 专科学校和大学的学生提供教科书循环租赁服务 公司将着眼于建立一套符合我国情的教科书循环体系 完善教科书循环机 制 在尽量减少对学校正常教学秩序和学生用书的情况下 利用现代物流技术 信息技术实现教科书的循环使用 1 1 公司组织结构 公司组织结构 公司创建初 组织结构较为简单 采取直线制 可由下图表示 图 1 公司初期组织结构图 运营三年 随着公司的规模不断扩大 业务量不断增加 公司的组织结构 也变得较为复杂 由简单的直线型转变成为直线与职能混合型组织结构 可由 下图表示 图 2 公司三年后组织结构图 2 2 公司运作流程 公司运作流程 公司的业务运作流程将建立在一套类似网络购书系统上 顾客群体分为两 部分 群体和个人 具体如下 1 学生登录教科书循环使用体系的主页面 注册成为会员用户 经验证缴 纳一定保证金后即可享受公司提供的服务 2 进行网上选购相关教科书 并发出订单 并支付一定的书本租赁费 3 顾客的所有订单信息在中央配送中心信息系统进行集中处理 并与各区 域配送中心进行信息交换 4 决定配送方式 选择是从总部集中配送还是由各区域中心直接配送 5 循环教科书回收时 由各 RDC 将书从学生手中收回 并进行杀毒 加工 处理 并根据总部指令决定是运送回总部还是留下自行储存保管 6 各配送中心定期将缺少的书本信息传达到总部 总部经信息整合后进行 集中采购 流程可由下图表示 顾客注册用户缴费 网上选书系统 财务中心 采购中心 中央配送中心 RDCRDC RDC 信息流 实物流 资金流 图 3 公司运作流程图 二 产品服务及生产管理 二 产品服务及生产管理 中国思力教科书循环股份有限公司主要提供的产品服务为 新教科书 循 环性教科书及循环性真题 提供教科书及真题循环租赁服务 在成都市建立物 流中心 主要面向四川省内业务 在八年之后将逐步扩张全国业务 1 1 产品服务系列 产品服务系列 教材系列 各类大学本科生及研究生教材 真题系列 各类职业技能考试全真试题集 2 2 处理量估算和销售预测 处理量估算和销售预测 表 1 公司处理量估算和销售预测 万册 项目2010 年2011 年2012 年2013 年2014 年五年合计 循环书销售 10303004807201540 量 新书销售量 2660120180368 真题销售量3 3 生产组织与劳动定员 生产组织与劳动定员 项目的顺利实施和企业成长壮大 人是最宝贵的因素 建立企业沙龙 围 绕项目实施和企业成长壮大的需要 有计划地选送核心关键人员到大学 当地 研究院所和企业学习和培训 稳定核心团队 提高主要人员的专业知识水平和 研究开发 经营管理的能力 劳动定员以国家有关劳动法规为依据 结合教科书循环处理的特点编制 大部 分岗位实行三班工作制 如 少部分岗位和管理人员实行单班工作制 并按工 作 岗位需要合理配置轮休和补勤人员 劳动定员总数为 300 人 具体如下 表 2 公司全体职工统计表 部门管理人员技术人员普通职工小计 管理相关部门 15 2640 市场部 12206193 仓库 1054055 物流配送 201082112 总计 5735208300 4 4 物流配备及其管理 物流配备及其管理 创业初期 根据公司的发展战略思想 选择小范围试点 考虑到目标市场 的地理位置 在西南财经大学东门某一合适地点租赁一仓库作为最初运作点 其中 最主要的是估算仓库规模及为其进行科学布局 1 1 仓库规划基础数值 仓库规划基础数值 仓库内需要的设备有货架 平板车 消毒设备 扫描枪 电脑 工作台等 具 体情况如下 1 重型货架 用于堆放循环教科书 规格 L W H 3000mm 600mm 2500mm 五层 每层载重量为 2000kg 共需 50 个 2 中型货架 用于堆放各类考试真题 规格 L W H 2000mm 600mm 2000mm 五层 每层载重量为 500kg 需 1 个 3 消毒设备 2 个 4 工作台 2 个 5 电脑 8 台 6 平板车 10 辆 注 1 货架的数量按平均一本书的规格为 L W H 300mm 200mm 15mm 400g 计 算 2 用于出售的书本直接采取场地堆放方式 3 车队采用第三方物流公司运送或外包形式 2 2 仓库的布局设计 仓库的布局设计 1 仓库由入库区 分拣消毒区 次品区 办公区 存储区及出库区组成 2 书本入库后经消毒 分拣进入存储区 不能再投入使用的书本 将其放入次 品区 存储区内的书本根据需要经出库区投入循环使用 3 存储区的规划 假设将每 5 个为一排进行摆放 共十排 加上通道的及安全距离的设置 储区的面积 S W 10 C1 C2 11 L 5 C1 C2 2 0 6 10 1 0 5 11 3 5 1 0 5 2 405 平方米 W 货架宽 C1 通道距离即平板车的宽 C2 安全距离 L 货架长 平面图如下所示 22 5m 18m 图 4 存储区平面示意图 办公区面积为 75 平方米 出入库区分别为 50 平方米 消毒分拣区为 200 平方米 次品区为 50 平方米 新书真题堆放区为 50 平方米 仓库整体布局平面图如下所示 1 5m m 图 5 仓库总体布局平面示意图 三 市场分析与营销策略 三 市场分析与营销策略 1 1 市场分析 市场分析 1 1 市场概括 市场概括 2007 年 12 月由教育部和财政部联合提出的关于全面实施农村义务教育教 科书免费提供和做好部分教科书循环使用工作的意见 拉开了我国教科书循环 使用的序幕 教科书的循环使用符合中国可持续发展 建设节约型社会和谐社 会的目标 中国急需建立符合中国国情的教科书循环体系 四川省是一个教育大省 教育资源丰富 目前全省高等专科院校在校学生 约 120 万余人 主要分布在成都 德阳 绵阳等城市 交通运输便利 高校经 过前几年的扩招之后 在短时间内将保持相对稳定 学生人数不会发生很大的 变化 目前 省内没有专业的对教材进行循环的公司 而需求量大 市场发展潜 力巨大 2 2 市场机遇 市场机遇 教科书循环利用的 SWOT 分析 优势优势劣势劣势 1 国家努力倡导建设资源节约型环境 友好型社会 2 高校大学生市场潜力巨大 国内市 场空白 1 受到利益相关者的打压 公司难以 持续发展 新事物的产生开始难以让人接受 阻 力大 机会机会威胁威胁 1 自主研发的信息管理系统 模仿难 2 企业与国家教育部门合作 行政助 1 没有现成的成功案例可供参考 2 回收书籍的损毁标准难以把握 3 在比较短的时间内从根本上改变人 存储区存储区 办公区办公区 入库区入库区消毒分拣区消毒分拣区 次品区次品区 出库区出库区 35m 新书 真新书 真 题堆放区题堆放区 力强 3 采取校企联合销售模式 充分利用 校园资源进行营销 成本较低 们的认知和用书喜欢 存在阻力 图 6 SWOT 分析图 优势 优势 公司在开拓市场 采取独特的营销方式 采取校企联合营销 我们教科书 循环得到学校的支持 在试点院系施行 由点到面逐步推广到整个学校 产生 影响 采用社团营销 目前 社团活动是高校文化的重要传递和实施载体 是体 现学校文化的一种表达方式 公司在学校资助成立社团 鼓励现在使用循环教 科书的和有意愿使用的同学加入社团 由此 带动周边同学使用循环书 扩大 循环教科书使用的影响力 采用现代信息技术实现网上订购 便捷 快速 符合现代人生活节奏 机会 机会 在建设资源节约型 环境友好型社会的背景下 建立一套完备的教科书循 环体系 能够有效的得到国家的支持和鼓励 顺应时代潮流 目前 全国的在校生数量大 目标市场广阔 同时 我们的目标顾客群体 正是这些高素质的大学生 环保节约意识强 接受时间快 虽然 有的地方已经开始推行教科书循环 但是没有构成一套完整的体系 或由于其他原因导致这一改革无疾而终 所以 在这一领域仍属空白 还是一 片蓝海市场 劣势 劣势 开拓者往往没有成功的案例可循 我们在运营过程中 会遇到许多我们没 有预料的问题 如果没有立即应对 可能引起反对者的非议 影响公司形象 引起对这一循环可行性质疑 没有全面的硬性标准来界定书本的损毁程度 只能通过一些简单的规定来 衡量 虽然人们的环保意识越来越强烈 但还是不能做到每个人都使用循环书 让他们从思想意识接受 而不是贪图新鲜 用一次就不会继续使用 力争使他 们成为公司的永久顾客 这一度量很难从量上测量 威胁 威胁 当公司运营良好 引来竞争者进入 公司现有的市场不断地分割 影响公 司利益 公司必须调整战略 防止过早进入衰退期 教科书版本更新速度太快 使得学生不愿意使用循环书 现在信息技术快速发展 在线教学 网上学习越来越普遍 由此 使用教 科书数量大幅减少 3 3 行业相关者分析行业相关者分析 鉴于目前教科书市场属于垄断市场 尚没有真正意义上的竞争对手这一特 殊性 故舍竞争对手分析而就行业相关者分析 以此得到公司的相关战略 利益相关者对教科书循环公司的影响程度 完全影响程度 图 7 利益相关者主体及影响度 学生 本 硕 学校 竞争对手 政府 以教 育部为主 公众 教材出版 发行商 表 3 利益相关者分析表 利益相关利益相关 者者 现有利益要求现有利益要求带来的机遇和挑战带来的机遇和挑战对相关利益者的战略对相关利益者的战略 政府 以 教 育部为主 政策指导 统筹全局 实践支撑 理论指导 鼓励 支持教科书 已出 台相关的政策 并已展开 试点工作 积累了一定的 经验 其态度决定企业的 生存发展方向 利用政府的政策导向 获得 教育部对教科书行业的行政 支持和资金支持 学校 拥有教科书的选择 权 分享教科书体 系的利润 响应国家关于建立节约型 校园的号召 原有的统一 提供教材的供应模式 已 渐不能满足和适应新形势 要求 亟待更新 联合 校企联合运营 研究生 教科书的使用者 在要求教科书物美 价廉的基础上 对 现有教科书的获取 现状不满 对新事 物有较好心理接受 力 选择教材的自主性强 研 究生教材的价格普遍偏贵 加上研究生的环保意识较 强 很少在书上做笔记等 良好用书习惯 联合 第一目标客户 本科学生 教科书的使用者 消费者 产品和服 务的承载体 有决 定消费权 要求达 到个人经济节约和 社会资源的最优解 对新事物的接受度较高 有校园旧货市场交易或 BBS 上跳蚤市场交易的经验 联合 重要目标客户 提供 学生兼职岗位 参与企业日 常经营活动 教材出版 印刷 发 行商 占有目前教科书出 版发行的绝对利益 原有的利益体系被打破 会出现反对者 出版业出 现市场化的趋势 联合学校防御 联合学校 利用行政力量实现出版 印 刷 发行商利润的合理压缩 竞争对手 如旧书 店 零售各种旧书 经 营范围广 要求保 持其利润 分流循环教科书客户群 对公司形成冲击 防御 与竞争对手产品 服 务的差异化 发挥对循环教 科书细分市场的专业性和核 心竞争力 公众 以 学生 家长为主 循环教科书使用的 影响者 公众的认可和支持是公司 发展良好的重要因素 随 着中小学循环教科书的试 点进行 循环教科书已 联合 开展公众活动 让公 众了解公司状况 联合政府 宣传使用循环教科书的意义 A A 政府 政府 我国教育部门也一直鼓励 支持课本的循环使用 自上世纪 90 年代初 原 国家教委就将课本循环利用作为科研课题 在一些免费提供课本的地区开展了试 点工作 实践支撑 实践支撑 自 2004 年以来 在我国山东 福建等省使用免费课本的部分地区已开展了课 本循环使用的试点及普及工作 如山东省青州市五里镇莲花盆初中 临沭县三株 希望小学和玉山镇初级中学 浙江温岭城东民工子弟小学 成都青羊红碾小学 等 政策保障 政策保障 06 年我国新施行的 义务教育法 就增加了 国家鼓励课本循环使用 的条 款 2006 年 1 月教育部发布 关于建设节约型学校的通知 2007 年 12 月由教育部和财政部联合发布的 关于全面实施农村义务教育教 科书免费提供和做好部分教科书循环使用工作 的通知拉开了我国教科书循环 的序幕 全国各地的中小学生均进行了教科书循环使用试点 从 2008 年春季学期起 中央财政将进一步提高国家课程免费教科书的补助标 准 由目前的农村小学每生每年 70 元 农村初中每生每年 140 元 提高到农村 小学每生每年 90 元 农村初中每生每年 180 元 并将建立部分科目免费教科书 的循环使用制度 同时向全国农村义务教育阶段学生免费提供地方课程教科书 所需资金由地方财政承担 由此来看 政府对教科书循环是大力支持的 并在政策和实践上都在保障教科 书循环的施行 而教科书循环经济也将是未来的发展趋势 我们可以借助政府 的政策导向获得教育部门的支持 B B 高校 高校 高校是教科书循环成败的关键一环 高校的教材供应具有特殊的教育属性 高校以提高教学质量 稳定教学秩序 培养优秀人才为宗旨 但高校本身也是 商品 具有商品的自然属性 遵从自然经济规律 一方面 高校要求循环教材能够适应学校的课程教学体系 很好的满足教师 授课和学生学习需要 另一方面 高校也把教科书经营作为学校的盈利点之一 而社会和政府则要 求学校能够尽量节约使用教科书 学生则要求学校降低教科书的费用 学校在各方因素考虑下 选择的必是一种既能获利又能平衡各方需求的新出 路 而循环教科书则满足了学校的这种需求 既保持了学校的利润稳定 从长 远来看 也使学校获得教育资源和社会资源的双赢 在操作中如何平衡学校和 公司的利润将是一个考验企业谈判能力和综合实力的重要问题 高校中 研究生和本科生是主要顾客群 C C 研究生 研究生 目前国家规定学校不统一收取研究生的教材费用 研究生选择教材的自主 性强 且研究生教材的价格普遍偏贵 加上研究生的环保意识较强 很少在书 上做笔记等良好用书习惯 都使得研究生选择循环教材的可能性和人数比例大 大增加 所以研究生将是公司的第一目标客户 D D 本科生 本科生 对于我们的循环教科书而言 本科生是最大的目标群体 尽管在当前背景下 学 生在很大程度上尚不能自由选择教科书 因此其不能成为循环教科书运作成功的 决定因素 但是学生利益是否得到重视无疑是教科书循环成功运作的重要因素 作为循环教科书使用群体的学生在市场化的今天也开始提出越来越多的利益诉 求 他们要求学校降低教材费用 也要求能够对社会资源有所贡献 但是 在 实际的学习中 他们并没有完全养成脱离教科书 大量使用笔记本记录的用书 习惯 这些都会极大影响本科生对循环教科书的观感和使用 对公司来说 比 较有利的是 近几年来 随着循环教科书的试点工作的展开 循环教科书已经 深入人心 使得同学对循环教科书的排斥度大大降低 加上大学图书馆的熏陶 基本上到大二时 很多同学已渐渐养成了不依赖课本 大量使用笔记本记录的 用书习惯 E E 市场 市场 a a 竞争对手竞争对手 目前循环教科书市场上仅有一小部分二手市场的个人交易 他们的规模较小 没有形成一套具体可行的行业操作模式 因此 对公司来说 如何在这片前人切入的市场上开发 其具体运作模式的可操作性将是我们取得 成功的关键 故公司采取在坚持半公益性的基础上实现对循环教科书市场的企 业化经营 由企业承担经营风险 建立统一的互联网信息平台和仓库物流体系 打造教科书循环公司的专业性 便捷性形象 b b 出版 印刷 发行出版 印刷 发行 有数据表明 出版产业一年的产业规模是 500 多亿 利润的 80 来自教材 循环教科书公司的介入将打破出版 印刷 发行等部门 因教材而结成的利益同盟问题 这也是公司进入教科书市场必须解决的问题 目前 出版业正出现市场化的趋势 许多出版 印刷 发行商为了赢得在市场 化中的领先优势 已着手进行改革 公司可利用这个好时机以利为本 建立与 有关出版产业主体的战略合作 以期达到多赢 同时 也可借助政府和学校的 隐性影响力 避免出现出版业主体联合抵制循环教科书现象的出现 c c 公众 以学生家长为主 公众 以学生家长为主 循环教科书的影响者 许多家长都存在这种 观念 给孩子最好的 自己苦点也无所谓 觉得用旧教材就是低人一等 这大大阻碍了循环教科书的推广 但是随着中小学试点工作的开展以及政府的 大力宣传 这种观念已有所改变 公司要想获得更好的发展 公众的力量也是 不可忽视的 2 2 营销情况 营销情况 1 1 市场定位 市场定位 A A 产品定位产品定位 教科书及真题循环服务作为公司产品与其他服务行业不同 它面向 的顾客群体是一批全日制的在校学生 他们是国家的建设者和接班人 对他们 的每个培养环节都必须重视 他们中的任何一环发生变化 都会对学生产生不 同的影响 而我们的服务正是这其中的重要一环 这一环就是用我们的教科书 及真题循环服务来替代原来的一次性教材及真题 目的在于让学生在学习时养 成一种节约的品德 这也符合国家建设资源节约型 环境友好型这一社会要求 B B 价格定位价格定位 合理的价格和优质的服务是公司立足的保证 公司提供的教科书循 环服务在正式推向市场之前 公司将就服务定价策略进行多次行业性的调研和 论证 在初期引导顾客群 培养节约意识 使循环的理念深入人心 采取适中 偏低的定价策略 减轻学生的经济负担 最终实现真正意义的资源节约 C C 渠道定位渠道定位 公司自主研发的利用互联网实现订购 支付与信息管理 根据教科 书的特性创造性的设置具有临时性的虚拟物流终端节点 采用企业经营模式 学校不参与市场运作 能够提高学校和社会资源的最大性利用 初始阶段和各 个学校进行合作 采用循序渐进的方式进入市场 减少进入阻力 D D 形象定位形象定位 公司立足在全国范围内树立人们的节约意识和环保意识 公司初期 广告宣传的定位围绕两大主题 环保 节约 在现代社会公司的运作过程是不 是环保是审核的一大重点 而本公司的创办目的之一就是倡导人们要培养节约 意识 使用循环书 节约大量的国家资源 而这些资源中很大一部分是树木森 林的保护 因此 环保 节约 两大主题 是公司宣传的亮点所在 也是公司 树立的社会效应 健康 环保 节约 实用 两大主题 图 8 公司形象主题示意图 2 2 核心竞争力分析 核心竞争力分析 表 4 核心竞争力分析表 创新之处创新解释 产品与服务 我们的主要产品是提供教科书和真题循环租赁服务 运用专业 技术更好的实现教科书的卫生与维护处理 建立专业的物流管 理体系 同时利用互联网实现订购 支付与信息管理 根据教 科书的特性 一年配送两次教材 主要业务时间是每学期开学和 结束 时间集中且短暂 创造性的设置具有临时性的虚拟物流终 端节点 能够提高学校和社会资源的最大性利用 经营模式到目前为止 循环教科书领域尚没有出现过专业性公司经营的 例子 可以说我们将循环教科书事业变成企业进行专门的经营 在坚持公益性基础上实现企业化经营 其本身就是循环教科书 模式上的创新 既顺应了市场发展趋势 同时也为循环经济的 发展提供了一个很好的借鉴 推广模式与高校建立联合运营 并成立大学循环教科书社团 充分利用 大学社团的号召力 减轻运营阻力 社会价值据统计 教材循环使用 1 年就可节约 300 亿元 而 20 多亿元 就可让 1000 万失学儿童重新走进课堂 此外 如果每本教材 能转续使用五年 就可节约 528 万吨文化纸 生产这些纸需耗 费 1584 万立方米木材 或 4752 万棵百年大树 52800 万吨纯 净水和 633 6 万吨煤 316800 万度电 158 4 万吨化工原料 可想而之 教科书的循环使用带来的社会效益之巨大 教科书 循环一旦形成习惯 就能够培养出一批有一批具有强烈环保节 约意识的年轻人 最终将推动整个社会的资源优化利用 更好 的实现可持续发展 同时 对企业来说 这也是企业的价值所 在 它还将大大裨益于企业形象塑造 使企业获得广泛社会支 持 稀缺性目前国内没有完整的教科书循环体系 也没有这方面的专业公 司 我们属于这片蓝海的开拓者 发展空间目标客户群稳定且巨大 据不完全统计 我国在校学生约有 2 2 亿人 以每个学生一年两学期平均使用 10 册教材计算 一 年将使用教材 20 亿册以上 这意味着一个相当大的市场空间 此外 中国政府正倡导发展循环经济 建立节约型社会 这是 中国企业未来发展的重要方向 而教科书循环公司迎合了政策 导向 将会有持有的发展潜力和空间 行政助力由于公司由国家控股 可获得强大的行政助力 特别是在中后 期 这时期公司发展模式已渐趋成熟 循环教科书的推广速度 和规模都将是高速发展 3 进入策略和市场营销策略 进入策略和市场营销策略 A 进入方式 联合营销 社团营销 进入方式 联合营销 社团营销 创办初期 获得国家投资 基本策略是 公司采取与学校合作的方式 既联合营销 公司与学校签订合同 学校负责把 每学期学生的用书科目汇总交给公司 公司根据学校提供的目录进行组织采购 和配货 其次 在学校组建社团 采用社团营销 社团在学校宣传公司文化 鼓励大家使用循环书 同时 招募现在使用循环教科书或有意愿使用循环教科 书的同学加入社团 也可作为公司在学校的长期工作站 逐步打开市场 从公 司自身的因素考略 公司创办初期资金有限 必须获得国家支持 国家控股 学校拥有教科书的选择权 所以要争取与学校合作的方式 才能使教科书循环 使用拥有顾客群 因此 公司采取国家控股 主要与学校合作的方式运营 B 进入战略进入战略 由于目前这一市场处于空白状态 公司要在这片蓝海领域成功 采 取现在试点地区运行 逐步拥有稳定市场的方式 打开并进入市场 然后有步 骤的逐渐进入更大的市场 以至全国范围 表 5 产品生命周期分析 产品生命周期各阶段的特点 目标和战略小结产品生命周期各阶段的特点 目标和战略小结 引入期引入期成长期成长期成熟期成熟期衰退期衰退期 特点特点 销售销售低销售销售快速上升销售达到高峰销售衰退 期 成本成本高成本成本有所下降低成本低成本 利润利润低利润利润上升利润稳定利润衰退 顾客顾客创新者早期使用者中间多数退后者 竞争者竞争者极少逐渐增加数量稳定数量衰减 营销目标营销目标初步打开市场 调整更新并稳 定营业模式 增加设备 扩 大市场 市场达到最大 稳定 利润稳 定 逐步减少支出 退出市场或转 向其他新市场 战略战略 产品产品提供教科书和真题循环服务 价格价格采用统一的定价模型 成本利润和 广告广告早期在试点单 位宣传公司文 化 将广告定位在 公益性质上 加大公司的宣 传 加强广告的宣 传 通过网络 电 视等 减少广告的费 用 宣传推广宣传推广利用教科书循环社团或校园代理进行校园推广 企业运营情况企业运营情况 增长率增长率缓慢增长加速增长水平衰退 销售额销售额低上升顶峰衰退 客户成本客户成本高一般低低 平均利润率平均利润率负增加可以很高缩减 竞争对手竞争对手很少增加更多且稳定减少 a 导入期的营销战略导入期的营销战略 标志标志 1 市场竞争者少 公司规模小 2 公司经营处于摸索阶段 3 公司盈利少 特点特点 1 公司服务刚刚投入市场 对顾客的不能完全了解 组织能力和运营结 构均未定型 2 顾客对公司服务还不了解 销路尚未打开 销售量增长十分缓慢 公 司是否取得市场和顺利发展尚无把握 战略 战略 1 积极搜集顾客群体对这一服务的反映 争取尽快改进定型 2 同时要搞好试点的服务性工作 大力开展宣传活动 着重介绍循环教 科书使用对节约国家资源 养成良好的节约习惯的重要性 学生节约的 资金总额 学生读书期间所需费用都来自父母 使用循环教科书可以减 轻家长负担 尤其是来自贫困地区的学生 这一点也很重要 有关建设 资源节约型环境友好型社会知识的讲解和教育 3 宣传过程中突出循环使用教科书与一次性书对比的好处 尽快在学生心 目中树立起美好形象 宣传方式主要有 地方电视台的公益广告 学校 网站 定期开展交流会 让学校创办公司资助的社团社员分享自己的心 得 在学校宣传栏张贴宣传画等 目标 目标 1 熟悉顾客要求 2 组织运营初步稳定 b 成长期的营销战略成长期的营销战略 标志 标志 1 公司运营初步稳定 2 占领一定市场 3 公司盈利开始为正 且呈增长趋势 特点特点 1 公司服务经过在试点单位存在的问题采取措施 不断改进 组织能力和 结构已经定型 2 服务经过宣传和在试点单位取得的成功 被一部分顾客接受 市场占有 率不断提高 3 由于这一服务符合学生要求 顺应社会发展趋势 利润大 就吸引了许 多竞争者纷纷仿制 在本阶段后期 竞争将十分激烈 战略 战略 1 稳定已有的市场 在试点学校取得成功后 努力争取教育部的支持 维护公司声誉 加速扩大市场 增加目标顾客群 2 组织好服务工作 严防竞争者乘虚而入 分割已有市场 3 广告宣传重点是突出服务的社会性 即实施教科书及真题循环带来的 社会效用 提高企业和服务的知名度 增强顾客的信任感 从而加强公 司服务的竞争力 目标 1 扩大原有的市场份额 2 公司利润大幅增加 c 成熟期的营销战略成熟期的营销战略 标志 标志 1 公司运营稳定 2 在市场上占有很大份额 3 公司利润保持稳定 特点 特点 1 达到成熟期 市场已趋向饱供应量增长缓慢 甚至停滞不前 2 公司从该服务获得的利润将达到最高点 同行业企业之间的竞争也将 达到最高潮 3 成熟期的利润最高 公司经营者要千方百计延长服务成熟期的时间 战略 战略 1 在形成规模的同时大幅度降低服务成本 保持原有的市场占有率 2 加强公益广告宣传和顾客服务工作 3 广告宣传的模式是说服加提醒 诉求重点应是教科书循环使用给国家 社会 个人带来的好处 保证售后优质服务 以便尽可能保持公司服务 的市场占有率 延长服务生命周期中的这个顶峰期 目标目标 1 保持现有的市场份额 2 尽量延长成熟期的时间 d 衰退期的营销战略衰退期的营销战略 标志 标志 1 服务供应量下降 2 利润急剧下降 出现负增长趋势 特点 特点 公司之间的竞争减弱 有的企业已经退出 战略 战略 1 积极转移公司服务的市场 努力在新的区域开拓对该服务的需求 2 发现服务无新市场时 应当机立断 予以淘汰 开始选择新的服务类 型 3 广告宣传的作用主要以提醒为主 减少广告开支 以免造成浪费 目标 目标 1 寻找新市场 2 提供新的服务 4 4 售后服务及其他 售后服务及其他 公司的定位就是为学生提供教科书循环服务 教科书的配送和回收是主要 的服务内容 对于团体服务 比如学校 公司通过订购的数目 公司有专门的 物流配送体系 按专业分发 等到学期结束后 组织人员到所在学校回收 同 时检查课本的损毁情况 对于个人公司视距离的远近安排通过快递还是专人配 送 确保尽快送到顾客手中 四四 实施计划与发展战略实施计划与发展战略 1 1 实施计划 实施计划 表 6 实施规划表 工作内容实施时间耗用时间 项目策划2009 9 2009 123 个月 项目洽谈2010 1 2010 32 个月 一期报批 规划 2010 3 2010 41 个月 首期建设2010 4 2010 73 个月 首期项目投产2010 7 始 二期报批 规划2012 1 2012 21 个月 二期项目投产2012 3 始 三期报批 规划 2014 1 2014 2 1 个月 三期项目投产2014 3 始 2 2 发展战略 发展战略 1 1 总体战略 总体战略 公司使命公司使命 向全国在校学生提供优质的教科书循环服务 建立一套完善的教科 书循环体系 公司宗旨公司宗旨 思力以为学生提供服务 为社会节约资源作为企业宗旨 思力力图 将教科书循环体系在全国得到推广 以方便学生 造福社会 推