企业物流管理中的问题与应对策略.doc

河南牧业经济学院（英才校区）课程论文课程名称：采购与供应链管理题 目：企业物流管理中的问题与应对策略班 级：物流采购一班学 号：12030601054作者姓名：马闯完成时间：2013-12-22企业物流管理中的问题与应对策略摘要:随着现在经济的不断发展，经济的飞速提高，物流的管理水平也在不断提高，很多企业把物流管理当成本企业的核心竞争力来管理。因此物流管理在企业中的地位不断其高，技术日渐成熟。但是物流管理中也存在着很多问题，很多企业对物流管理的认识程度不够，物流管理的手段和条件还比较落后，使现在的物流管理还面临着很多问题，所以目前应该针对物流管理中存在的问题进行分析和研究，找到应对的策略。关键词：物流管理；突出问题；应对策略：起源于美国的物流管理，已经形成一种新型的行业，但是我国的物流行业起步比较晚，还存在着很多的问题，对物流服务的认识不够全面深刻；信息化程度低；管理粗放；缺乏专业人才。加强企业物流管理，要把物流能力确定为一种核心竞争力，整合优化供应链；要建立健全现代物流管理体系；要加快培养物流人才。一、企业物流管理的新理念变幻多端的物流市场给物流业带来了新的机遇和挑战，在竞争日趋激烈的形势下，国有物资流通企业只有不断创新，转变经营管理观念，才能巩固自己的市场地位，发挥自己的作用。（1）经营思想创新现在所处的市场是流通主体多元化，各种所有制的流通企业纷纷参与市场竞争。国有物资流通企业过去依靠行政力量建立起来的物资供应垄断地位已被打破，市场竞争加剧，国有物资流通企业必须彻底克服“官商”、“坐商”思想，积极树立市场竞争观念、质量效益，以优质服务提高市场占有率。国有物资流通企业必须强化服务意识，牢固把握和占领铁路内部市场，并在此基础上拓宽经营渠道，形成规模效益。(2）经营方式创新在经营方式选择上要克服保守思想，以不同的方式适应不同的市场需求。有条件的物资流通企业，可以和生产企业在合作的基础上，建立风险共担、利益共享、长期稳定的利益共同体，实行代理制。这样，一方面使生产企业从自销中摆脱出来，致力于产品创新、提高产品质量，以优质的产品吸引物流企业、吸引市场；另一方面，流通企业可利用其设施、人员、销售渠道等优势，以其优质的服务吸引生产企业和开拓市场，实现互利互惠。此外，配送、流通加工、代销、代运等，都是物流企业充分利用其行业优势、资源设备优势而灵活采用的经营方式。在营销方式上要由传统的推销方式转变到以市场为导向的市场营销方式。要从市场营销的各个环节，深入贯彻营销思想，使之成为物流企业经营活动的中心环节。(3)产权制度创新传统国有物资流通企业，按行政隶属关系建立，政企不分，产权不明，导致企业的经营约束机制软化，又缺乏应有的动力机制、激励机制和约束机制，经营者的积极性没有得到有效发挥。此外，企业网点分布过于分散，形不成规模优势，一方面造成大量的物资流通企业在市场竞争中处于劣势地位，另一方面又出现仓库、运输设施等得不到合理的利用而闲置，这些都必须靠产权制度创新来解决。对于国有大中型物资流通企业，应按现代企业制度要求，建立股份制企业，并通过资本纽带建立起一批有一定实力和规模的物资流通企业集团，重新构建物资流通业的主渠道。在这些大型流通企业中，可采取国有资产控股、吸引多种经济成分投资的方式，这样既弥补了企业资金不足的困难，又扩大了国有资产的支配力和控制权。对于小型物资流通企业，应按照“抓大放小”的原则，既可以国有资产控股，也可以国有资产参股，还可以吸引企业入股，以利于职工积极性的发挥，并更好地监督企业经营。另外还可以采取相互联合、兼并、承包、租赁、出售等方式，盘活国有资产存量。HttP:/wWw.gwyOO.Com (4)服务质量创新服务质量的优势是决定物资流通企业生存与发展的重要因素。国有物流企业长期习惯于短缺经济、卖方市场，忽视服务的思想根深蒂固，因此，必须提高全行业的优质服务意识，开展承诺服务，想用户所想，急用户所急，并积极开拓、寻求用户未被满足的需求，以售前、售中、售后的系列优质服务，提高市场占有份额，逐步壮大自己的营销渠道和网络。二、物流管理中存在的问题与分析1.对物流服务的认识不够全面和深刻。主要表现在：(1)对企业物流的认识还停留在传统的仓储管理、运输管理上；(2)在企业经营战略的规划制定上，往往没有考虑到物流部门，物流部门在企业中的总体地位低下；(3)对物流计划和物流信息资源的整合、重视程度不够；(4)不能正确地理解和认识企业物流成本，缺乏全面供应链成本观，重视运输成本、仓储成本、采购成本等显性成本，对物流管理成本、库存持有成本、库存积压成本、占压资金机会成本等隐性成本重视不够；2.企业物流的信息化程度低。物流信息管理手段落后，信息反馈速度、准确性不高；内部信息集成性、共享性差。许多企业，特别是一些老企业没有进行物流总体布局的规划、设计，企业现有的物流格局不清晰，各分销机构要货计划准确率低、整机发货与调配计划性差，导致外地库位频繁地调库与过高的产品返修率，信息沟通困难，部门间信息阻塞和信息不对称现象严重。3.企业物流管理人才短缺，现在企业物流管理人才的素质与修养有待提高。我国企业物流管理起步比较晚，有着丰富物流管理经验的人才非常短缺，企业物流管理人才不但需要掌握物流经营的知识，而且还需要掌握企业管理的知识。三、企业物流管理的应对策略1.充分认识现代物流管理发展的趋势，把物流能力确定为一种核心竞争力，整合优化供应链。在科学技术迅猛发展、专业分工不断深化、生产销售效益充分提高的大背景下，传统的运输、仓储、保管等物流活动正逐步提升为现代化的物流产业。作为一种先进的组织形式和管理技术，物流业已逐渐成为企业生存发展的新增长点和利润源泉。物流过程实质上是物流、资金流和信息流等三流“一体化”的过程，只有将三者有效地结合，才能真正达到降低流通成本、提高物流工作效率的目的。企业的物流管理信息化已是大势所趋。具备现代物流组织管理和实现内部信息化管理的企业将成为竞争中的取胜者。2.遵循客户导向、客户服务驱动原则。在当今消费者占主导的客户经济时代，企业的一切经济活动必须时刻牢记以市场为中心、以客户为中心。客户导向、客户服务驱动原则要求企业在进行内部供应链物流规划设计时应以客户为中心，站在客户的立场看问题。要考虑给客户提供时间、地点和交易上的方便，尽可能增大产品或服务的额外附加价值，从而提高客户的满意度和忠诚度。建立良好的信誉保证，促使供应链的建立健全。3.加强物流人才教育与培训工作，尽快培养出更多的现代物流人才。首先，要切实认识到加强物流人才培养的重要性与紧迫性。其次，应建立健全相应的培训制度和物流管理人员资质认证体系，并与企业激励机制相结合，运用相关激励措施，促使企业加强物流人才的教育与培训，并形成一种长效的培训机制，从制度上对物流人才的教育与培训加以规范。再有，可采取学历教育与在职培训相结合的办法，尽快培养现代物流人才。在政府部门的指导下，还可以调动社会各方面力量，组织规范化的岗位培训、继续教育等。四、总结虽然我国物流行业起步比较晚，还有很多的问题，对企业的管理经验认识不够。物流管理的体制结构不合理、不科学，分散的物流管理忽略供应链的整合，本应是一体化的企业物流活动被人为地分割为独立的几块。缺乏专业物流人才，但是，我国政府对这个很重视，对这个行业大力支持，有很好的前景，我相信这是一个机遇。参考文献1李军，等.企业物流配送网络系统设计及优化J.工业工程与管理. 2002，(3).2李素彩，中国企业供应链管理调查报告J.物流技术与应用. 2002