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拆零药品培训 一一质管部 一 前言二 什么是拆零药品三 拆零药品的工具四 拆零药品销售规程五 拆零药品陈列与摆放六 拆零药品的贮存 主要内容 为方便消费者合理用药 规范药品拆零销售行为 保证药品销售质量 学习拆零药品专业知识 一 前言 二 什么是拆零药品 拆零药品是指药店在销售中所销售药品最小单元的包装上 无药品说明书且已不能完整反映药品的名称 规格 用法 用量 有效期等全部内容才叫拆零 便于操作和清洁的专用托盘 有药勺 剪刀 镊子 医用手套 消毒用具 包装用品等调配工具 三 拆零药品的工具 四 拆零药品的销售规程 75 乙醇消毒 使用前 使用后均需消毒 消毒后用干净的棉签擦拭 营业员负责药品的拆零销售 依据顾客的需要 利用拆零工具或药匙 把拆零的药品与原包装分离 检查拆零药品的外观质量和有效期 确认无误后 按要求调配药品 其余药品密封好放回拆零专柜 拆零的药品应当启用迅速 及时封盖 防止药品潮湿 3 拆零分装 铝塑药品拆零 把拆零的药品放在洁净 卫生的包装袋内 确认并在包装袋上标明顾客姓名 药品名称 规格 用法用量 批号 有效期以及药店名称等 并提供药品说明书原件或复印件 注意有效期的填写 5 另一营业员对调配好的拆零药品进行复核 确认药品 包装袋的内容无差错后 将药品发给顾客 详细说明用法 用量 注意事项 6 做好拆零销售记录 奥林飞跃版医药管理系统 以下简称计算机系统 支持对药品的拆零销售 营业员对药品拆零销售结束后 在系统内确认 自动生成 药品拆零销售记录 内容包括拆零起始日期 药品的通用名称 规格 批号 生产厂商 有效期 销售数量 销售日期 分拆及复核人员等 记录保存5年 7 工具使用完后 应清洗 放置于干净包装袋或盒中 以避免受污染 8 置于干燥洁净的袋中 9 对余下拆零药品应存放于拆零专柜中 密闭存入 并保留原包装和说明书 至该批药品售完 记录后 再拆零另一个批号的药品 不得将不同药品混装 混拆 10 销售小贴士 营业员销售拆零药品时要坚持哪一问 二看 三核对 原则即一问清楚顾客所购的药品 二看清药品的名称 规格 数量是否同顾客所需的药品相符 三对即销售的药品要细心核对 防止差错 五 拆零药品陈列与摆放 拆零后的药品 不得陈列在开架柜台中 应集中存放于拆零专柜 不能与其他药品混放 并保持原包装说明书 拆零药品储存有温度要求的 必须按规定的温度条件存放 六 拆零药品的贮存 拆零药品专柜应有明显的标识 拆零药品应集中存放于拆零专柜中 按贮存要求摆放整齐 瓶盖要随时旋紧 以防受潮变质 闭柜存放 并保留原包装和说明书 原件在最后一次销售时交付给顾客 对拆零后的药品 应集中存放于拆零药品专柜 不能与其他药品混放 拆零专柜短缺的拆零药品应从其他药柜移入 采用即需即拆 并保留原包装 拆零药品销售使用的工具 包装袋应清洁卫生
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