山东名牌产品评价评分指南6-9.doc

ICS03.120.20A00DB37山东省地方标准DB 37/ XXXXX2013山东名牌产品评价评分指南Shangdong famous brand products evaluation-Scoring guidelines2013 - XX - XX发布2013 - XX - XX实施山东省质量技术监督局发布DB37/ XXXXX2013目次前言II1范围12规范性引用文件13术语和定义14评价指标及评价分值15评价方法1附录A（资料性附录）山东名牌产品评价指标及方法2附录B（规范性附录）山东名牌产品评分计算方法5前言本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。本标准由XX提出。本标准由XX归口。本标准起草单位：本标准主要起草人：5山东名牌产品评价评分指南1 范围本标准规定了山东名牌产品评价的术语和定义、评价指标及评价分值、评价方法。本标准适用于对山东名牌产品评价指标进行评分。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 19038 顾客满意测评模型和方法指南山东名牌产品管理办法（鲁质监发【2012】224号）3 术语和定义DB37/T 2377-2013 山东名牌产品评价通则确定的术语和定义适用于本标准。4 评价指标及评价分值对山东名牌产品的评价指标分为三级，其中包括6个一级指标，18个二级指标，40个三级指标。具体指标及评价分值详见附录A。5 评价方法5.1 品牌评价工具箱系统评价由品牌评价工具箱对申报名牌产品可量化的评价指标进行系统自动评价。5.2 专家评价山东名牌产品评审委员会根据企业填报材料组织各行业专家分组对材料进行审查，专家评价分值为专家组平均分数值。专家评价过程中若出现异议，由山东名牌产品评审委员会组织专家进行复核审议。 5.3 汇总统计按照品牌评价工具箱系统评价和专家评审汇总评价分值，满分共计1000分。计算方法见附录B。5.4 现场验证对涉及质量安全、健康、环保及其他需要进行现场验证评审的产品，由山东名牌产品评审委员会提出产品名单并组织实施。AA附录A （规范性附录）山东名牌产品评价指标及方法表A.1 山东名牌产品评价指标及方法一级指标二级指标三级指标分值评定方法质量水平(300分)实物质量水平（60分）产品认证30申报产品取得第三方机构认可的产品认证，每取得一个得10分，满分30分。注：此认证为企业自愿申请，不含国家规定的强制性产品认证。产品执行标准水平30国际先进水平30分；国内先进水平20分；省内先进水平10分。工艺装备（60分）生产工艺30国际先进生产工艺30分；国内先进生产工艺20分；省内先进生产工艺10分。生产装备30国际先进生产装备30分；国内先进生产装备20分；省内先进生产装备10分。检测能力（50分）实验室认可20取得国家认监委认定的实验室认可得20分。检测设备30达到国际先进水平得30分；达到国内先进水平得20分；达到省内先进水平得10分。标准化水平（50分）标准化良好行为20AAAA级20分；AAA级15分；AA级10分。企业参与标准化情况30国际专业标准化技术委员会成员单位或参与制定国际标准得30分；承担国家专业标准化技术标准委员会秘书处或参与制定国家标准或行业标准得20分；承担省级专业标准化技术委员会秘书处或参与制定地方标准得10分。注：有多项的取最高值，最高不超过30分。质量管理体系建设情况（50分）质量体系认证15取得质量体系认证得15分。测量管理体系认证15取得测量管理体系认证(AAA)得15分。企业采用其它先进的管理方法和工具20每采用一种先进的管理方法和工具加5分(如卓越绩效评价标准、六西格玛、财务管理工具、物资管理工具)等，累积不超过20分。表A.1 山东名牌产品评价指标及方法（续）一级指标二级指标三级指标分值评定方法质量水平(300分)质量保证人员情况（30分）国家注册质量工程师人数10取得国家注册质量工程师资格并被企业正式聘用的，中级职称每人得5分，初级职称每人得2分，满分10分。首席质量官10经培训合格并被企业正式聘用的得10分，经培训合格未被企业正式聘用的得5分。标准化、计量、检验人员取得省级及以上资格证书人数10取得省级及以上企业标准化、计量、检验人员资格证书，每人得1分，满分10分。质量发展能力 （170分）质量投入（10分）企业质量投入情况10占企业全年利润总额1%以上加10分，1%以下加5分。创新能力 （150分）申报产品获专利情况40获得与申报产品相关的发明专利得40分；获得与申报产品相关的实用新型专利每项得20分；获得与申报产品相关的外观设计专利每项得10分。其他知识产权10取得其他知识产权得10分。企业技术中心或工程技术中心情况30国家级中心30分；省级中心20分；市级中心10分。企业科学技术奖励情况30国家级科技奖得30分；省级科技奖得20分； 市级科技奖得5分。注：累计不超过30分企业技术人员情况10高级工程师及高级工人技师以上职称每人得2分，满分10分。院士（博士）科研工作站30拥有院士工作站30分；拥有博士后工作站20分。其它荣誉(10分)省级及以上其他科技 荣誉10获省级及以上其他类科技荣誉得10分。经济效益（80分）企业效益状况（80分）申报产品销售额 （万元）40按附录B中B.1计算得分。资产利税率40同类产品排名，第一名为40分，依次减一分，十名后不得分。品牌评价（190分）品牌价值（50分）品牌价值测算50由评审委员会选定行业进行品牌价值测算，按测算排名计分，满分50分。企业品牌资产（140分）商标50申报品牌获中国驰名商标得50分；申报品牌获省著名商标得20分。山东名牌20申报产品曾获山东名牌得20分。表A.1 山东名牌产品评价指标及方法（续）一级指标二级指标三级指标分值评定方法品牌评价（190分）企业品牌资产（140分）国家、省、市质量奖项60获中国质量奖得60分；获全国质量奖、山东省省长质量奖得40分；获市长质量奖得20分。注：有多项荣誉的取最高值。其他省级及以上荣誉10获其他省级及以上荣誉每项得5分。注：累积不超过10分。社会责任（110分）社会责任落实情况（20分）社会责任体系认证10取得社会责任体系认证得10分。未取得认证根据企业社会责任论述得分，满分5分。职业健康安全体系认证10取得职业健康安全体系认证10分。未取得认证根据企业论述得分，满分5分。节能减排（20分）承担节能减排项目10国家级项目得10分；省级项目得5分。能源管理体系认证10通过能源管理体系认证得10分。环境保护（30分）环境保护奖励10取得省级以上环保奖励得10分。清洁生产审核10通过清洁生产审核得10分。环境体系认证10取得环境体系认证得10分。质量信用（40分）质量信用评价等级40由评审委员会选定行业进行质量信用评价等级测算，按测算排名计分，满分40分。市场评价（150分）顾客评价（100分）顾客满意度测评100按照GB/T 19038-2009顾客满意测评模型和方法指南国家标准，由评审委员会选定行业进行顾客满意度测评，按测评排名计分，满分100分。售后服务（50分）售后服务制度30有完备的售后服务制度及落实情况，满分30分。售后网点建设20出具详细售后网点清单，满分20分。注1：标有为工具箱评价项目。BB附录B （规范性附录）山东名牌产品评分计算方法B.1 评价指标得分经济效益类指标分值应以近三年得分权重分配，即对近三年数据得按各年度的权数加权平均，权重为0.2、0.3、0.5，计算出每个企业实际得分。计算公式：式中：a n-3 第n-3申报产品的申报值；max n-3第n-3