创业计划书.doc

广州多一步服务公司创业计划书1. 执行总结指导思想是针对老人闲置在家问题，为他们提供不同的合理活动，满足他们精神层次方面的需求和不同层次的精神需要。11 公司概述 广州多一步服务公司是一个提议中的公司，它倡导一种怀念过去，憧憬未来的思想，以“活的更精彩”为宗旨，提供各种创意性的活动服务。任何人都有其精彩的一生，老年人也不例外，充实人生是一种更新意义的行动，对过去是追忆，对将来是享受。本公司针对老年顾客的不同需求，为他们提供相应的休闲活动场所和相应的娱乐休闲设施，组织各种娱乐活动等系列服务项目。让平凡的一生变精彩，让精彩的一生更精彩，使年老的生活变得更有活力。在活动中，他们可以聆听同是天涯沦落人的声音，可以感受到温馨和谐大家庭的幸福，也可以领略做领导的风采。在这里，我们不会让你们感受敬老院的孤单与寂寞，更加不会让你们觉得生活平淡无趣，相信我们的活动能带给你们别样的年华。12 市场机会和竞争优势本公司的服务主要面向广州市精神需求得不到满足的老人群体，他们希望自己在年老的岁月中，多感受生活，做一些想做但以前却没有条件没有时间去做的事情。由于自身以及外部诸多因素的影响，当代老年人心理发展存在着角色转变与社会适应、精神关爱需求与家庭养老功能弱化、老有所为与身心衰老等方面的矛盾，心理发展呈现出由关注社会到更加关注自身、由关注生活到更加关注生命、由关注物质到更加关注精神等变化特点。基于让老人们身心愉悦地安度晚年这一宗旨为了进一步关注老年人的心理状况与精神需求，加大对老年人的心理调适与精神关怀，建立健全老年人精神保障体系，引导老年人树立积极健康的老年观，不断提高广大老年人的心理健康与精神文化生活水平，让他们身心愉悦地安度晚年，共享经济和社会发展成果。本公司将满足这样的市场需求，填补市场空白。公司本身整体较高的创意活动理念是我公司产品能在市场竞争中占有一定优势并可以为顾客供高质量活动的保障。1.3 产品前景在人们越来越注重物质文化生活、越来越注重感受生活的今天，随着人们年龄不断增长，老年人失去了劳动能力，渐渐觉得自己什么都做不了，还成为子女的负担，就开始慢慢地失去生活的乐趣，看着他们的子女都为工作忙碌奔波，没有时间陪伴他们，所以很多时候老人都是天天呆在家没事干。鉴于此，我公司将举办各种特色活动为他们的孤独时光画上句号，解决他们精神上的压力，为他们的人生留下最后的激情，继续让他们感受到人生依然那么有活力，生活依然很精彩。精心策划的活动能让老人感到活力十足，庞大的集体充满热闹的气氛，他们再也不用待在家里数着时间过日子。这样足够大的市场与高品质的活动将会使我公司的产品拥有广阔的前景。1.4 投资与财务1.5 团队概述团队成员有不同的专业背景，有劳动与社会保障（劳动关系）专业，及人力资源管理专业，一方面，针对该创业设计面对的群体是老年人，劳动与社会保障（劳动关系）专业的队友在这个社会问题上有一定的了解与认识；人力资源管理专业具备一定的管理知识背景，对于公司人员的安排有优势。另外，团队成员在校期间都身任学生干部，策划组织参加过不同的活动，具有良好的创意思维和热情好动心态。2. 背景描述根据人口普查资料显示，2000年我国 60岁人口达到总人口数的10.270，标志着我国正式步入老龄化国家。2006年中国 60岁人口比例已达到11亿，,其中65岁占总人口比例的7.97%。以这种发展趋势预测，21世纪将是老龄化的高峰期:到2010年我国老年人口将增加到1.12亿，2020年将达到2.48亿，2051-2100达到3-4亿，现在中国的老龄化越来越严重。越来越多的老年人退休后闲置在家，他们没有很好的平台与途径参加娱乐休闲活动；与年轻一代忙于工作，疏忽了与老一辈的交流，不懂老人的需要，把他们闲置在家，造成了老人的孤独寂寞，独居“空巢”，这已是普遍现象。郑安云副教授认为，“空巢”只是现象，要解决“空巢”背后的社会问题才是关键。目前，社会对于老人的忽视和某些年龄歧视，加大了老人对于子女的依赖，而子女由于工作繁忙、照顾后代等诸多因素，对于老人的注意力必然会减弱。老年人属于弱势群体，解决这个群体的矛盾不能只寄希望于子女，更需要社会各界从理念上重视老年人的心理问题，同时出台多项针对性措施。老年人都需要些什么？一项针对西安市老年人的抽样调查显示，有一半的老人对于表演、歌唱等活动有较强兴趣，三分之一的老人喜欢国内旅游和运动会，五分之一的老人对知识性、技能性的活动感兴趣。然而，目前有四分之三的社区均不能定期开展相关活动。西安市的社区内，能够提供活动的居家养老活动室仅有约20个，占总社区数的3%。我公司相对于那些老人院来说更注重老人精神层次的需要，对于广州的绝大部分老年人来说，他们在物质上是有保障的，可却被社会忽视了精神上的需要，老人最需要的是有人陪在他们身边，陪他们聊聊天，和邻里的老人一起活动，虽说敬老院和老人院也能给他们提供交流的场所，但交流的更多的是家庭方面的因素，那里的老人除了闲聊和有人照顾之外，基本上和在家差不多，也就是说他们不过是换了一个陌生的环境。3.产品服务介绍 31 产品服务描述 311常规休闲娱乐服务简介：常规休闲娱乐活动主要是为老年人提供固定的休闲娱乐场所并配备相应的休闲娱乐设施。固定的娱乐场所宜通过租赁的方式，位置可以选择在老年人密集的地带或是老年人较易到达的地方，在场所内部可以配备桌椅以及一些娱乐和健身器材。常规的休闲娱乐活动可以每天开展，而且固定的休闲娱乐场所可以为老年人提供一个和同龄人进行沟通交流的平台，以此来排遣老年人内心的孤独感。内容描述：常规休闲娱乐活动大致可分为室内和室外活动两种：1. 室内活动：唱歌、书法、绘画、老年舞蹈、下棋、打麻将、老年健身、聊天 等2. 室外活动：组织老年人登山、踏青、公园游玩等室外活动。312 特色活动和比赛服务简介：通过策划组织相关特色活动和比赛可以在常规休闲娱乐活动之外，丰富老年人的日常生活，进一步满足老年人的精神文化需求。通过举行特色活动和比赛不仅可以提高俱乐部会员对俱乐部的满意度、增强其对俱乐部的归属感，而且可以提高俱乐部的知名度以吸引更多的老年消费者。内容描述：1. 举办“我就是导演”文化剧表演比赛，表演比赛的题材可以为中外古典历史文化剧，如牡丹亭莎士比亚的老年版罗密欧与朱丽叶等，也可以演绎革命战争年代老人们自己的故事。2. 举办“纵横书海”老年书法大赛。通过举办书法比赛可以为喜爱书法的会员提供一个平台来展示自我，而且也可以营造文化氛围。3. 举办中国象棋、国际象棋等棋牌类比赛，可以为棋牌类游戏的会员爱好者提供平台展示自我，也可以为有意愿学习的会员提供机会。4. 举办俱乐部内部老年运动会（场地可以进行短期的租借），设置一些比较适合老人或老人喜爱的比赛项目，例如乒乓球比赛、慢跑、排球赛、游泳比赛.形式可以多样化，在比赛结束时可以设置颁奖并颁发荣誉证书以提高会员参加的积极性，而且可以通过这项活动增强老人体质。5. 举办“我给祖国唱支歌”歌唱比赛或者也可以组织会员们进行红歌大合唱，并且由俱乐部组织参加一些市级等老年歌唱比赛。6. 举办“舞林大会”老年交谊舞比赛，鼓励会员积极参加。通过参加这项比赛可以增强大家活动的积极性，而且可以增进会员间沟通了解，也与之前常规休闲活动中的老年舞蹈相呼应。313 节日特色活动服务简介：在一些比较重大传统节日到来之际（例如：除夕、春节、端午节、中秋节、重阳节），老人们又没有家人陪伴时，可以组织老人们一起过节，通过组织孤独老人一起过节可以减弱老人内心的孤寂感，与此同时也可以赢得无法陪同老人过节子女的支持，吸引更多的消费者。此外，在老人们寿辰的时候，俱乐部可以组织策划一些活动为老人贺寿，体现俱乐部的人文关怀。内容描述：1. 在传统节日到来时，如在除夕、春节时可以组织大家一起过年包饺子；在中秋节时可以组织大家一同赏月，欢度中秋；在重阳节时可以组织大家一起登山、赏菊等。2. 在老人寿辰时，组织俱乐部其他会员，大家各展所长为老人贺寿（如果老人的子女需要，也可以有偿地为老人准备寿宴）314 特殊项目服务：如果老人及其家人需要，俱乐部可以担当中介机构，在俱乐部内为孤寡老人寻找配偶，撮合喜事。 32 服务优势：服务项目多，种类多样 服务周到，凸显人文情怀 产品前期投资小，吸引力较强。 资深心理专家的参与，实力雄厚。4. SWOT分析4.1优势 1. 公司的服务为老年人有需求的创新业务，抓住潜在的需求； 2提供的产品服务多样化，满足不同性格老年人的需求； 3. 本公司属创业型公司，调头灵活，调节性强；4. 公司成员都为青年人，有创新精神，开拓性强。4.2 劣势1. 公司规模较小，资金有限，抗风险能力弱； 2. 由于服务的对象为老年人，老年人安全问题不仅会带来客源危机也会影响公司形象。4.3 机会1.社会人口老龄化：根据预测，至2015年末，本市户籍60岁以上老年人口将超过430万，比例将接近30%。2.城市老年空巢家庭问题：根据全国老龄委公布的我国城市居家养老服务研究报告，目前我国城市老年人空巢家庭（包括独居）的比例已达49.7，与2000年相比提高了7.7个百分点。大中城市的老年人空巢家庭（包