企业文化相关问题探讨

在新民主主义革命成功之前以及改革开放以前，占据主要地位的国民思想为儒家思想，改革开放以后，西方思想逐渐的渗透进来，由于西方思想文化对国民的熏陶，国民开始推重并提倡西方的饮食结构，认为穿着佩戴西方品牌的衣服及饰品且使用西方的东西就是一种自豪，包括大学的老师在教学企业文化的过程中，都会非常重视西方的思想对其进行大力弘扬，而我国传统的思想却被他们遗弃。就像有些人在人之下会比较憧憬无拘无束且一切都公平的生活，而在人之上的时候又主张推重崇敬上尊下卑的观念；如果自身朋友圈比较窄时会要求其他人在处理事情的时候应该合情合理公正公平竞争，而若自身朋友多且人脉关系比较广时又会很认可人际交往之间的哲学；一些职员会指出上级的管理者应该以法为主来管理企业的观念，而当自身变成为管理者的时候，又提出以人为主来治理企业的观点。参考西方国家的管理体制、各企业有关文化制度的知识体系欠缺中国人性的缘故，同时的在实际行动过程中经常以挫败而告终，在管理界，我国逐渐在辉煌的传统文化中探索与中国一些特色的企业文化建设相适应的基础理论，同时也不断的衍生出许许多多的有关企业文化的建设及管理学方面的理论知识，促使我国企业的文化建设水平以及在管理方面的规划营治水平走入正常的路线，企业文化在各方面都发挥了很大的作用，首先它能够对整个企业的发展方向，管理模式，经营方式，价值取向等起到一定的指引作用，其次企业所有成员的思想观念，行为举止和价值观等也会潜移默化的受到一定的影响，同时对一些不好的现象行为也会起到约束、纠正规范的作用。凝聚作用企业文化是一种粘合剂，当企业的文化被企业所有职工共同认可后，它会产生一种强大的凝聚力及向心力，从各个方面将企业职工聚合在一起，从而增强职工之间的关系，打开各部门之间的围墙，增强各部门之间的合作以及各职工对企业的认可感，使整个企业成为一个和睦的大家庭，大家有劲就往一处，因此增强了企业的战斗力及竞争力，同时也降低企业的运营成本。规范作用企业文化对企业内部的职工产生一定的约束力，规范所有职工的行为举止，对一些好的行为进行发扬鼓励，对一些不轨的行为进行教育纠正，使其走向正道。从而增强整个企业的形象。社会影响良好的企业文化会以人的管理为中心，尽可能的满足员工的多重需求，给他们以足够的尊重，所以良好的企业文化不仅会对内部各员工带来积极主动向上的影响，使他们奋发向上，锐意进取，在树立良好的企业形象，提升企业知名度的同时，也会通过各种渠道对外界社会产生一定的积极影响，企业文化的塑造企业文化是一个企业及其所有职工的做事风格，行为习惯，它是企业的外包装，一个企业综合实力的主要体现，也是一个企业文明程度的反映，表明了企业的风格，同时它也是知识形态的生产力转变为物质形态的生产力的主要动力及源泉。一个企业若想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须将企业做大做强，必须实现企业的跨越式发展，用文化来振兴企业，用文化来管理企业，包装企业。长期以来，许多企业为建设企业文化，在不断地努力寻求、摸索，也取得了较满意的成果，与此同时，也积累了丰富的经验。形成了各自的企业精神，也积累了宝贵的经验。企业文化应从以下几点入手进行理解：第一，企业文化不是一沉不变的，具有一定的时段性，是相对于一定时间段而言，随着时间的向前推进，企业文化也随之不断地发生变化。我们平时所说的企业文化一般指的是当前眼下的文化，而不是指企业过去的文化，更不是指企业未来可能发展成为的文化。第二，企业文化具有共识性。只有被大家共同认可的东西才能称之为文化，企业提出的新东西，若没有达成共识，被大家一致认可，那么目前它就不能够被称作为文化，最多也只能称作为一种将来可能发展成为企业文化的文化种子。文化是一个群体所具有的共性，所以企业文化对企业内部所有的员工都应该具有一致性和平等性，代表着整个企业的价值取向及其判断。毋庸置疑，共识一般是相对而言的。这是个多元化的社会，在我们形形色色的现实生活中，每个人都是一个独立的个体，每个人的想法都是不同的，所以一个企业中所有的员工不可能都只有一个共同的思想、共同的观点判断。因为每个人的性格、想法、观念、认知等都是复杂多变的，因此，企业文化通常说来是相对而言的共识，即大多数人的共识。我们平时所指的企业文化一般说来指的是企业中职工所普遍认同的部分。若只是得到上层部分领导阶层的认可，那么这种文化顶多只能被称之为领导文化，若只是得到企业中部分职工的普遍认同，那么也只能称之为员工文化亦或者部门文化。以认可范围为基准，可将企业文化划分为领导文化、中层管理文化、下层或者基层部门、员工文化、分公司文化、子公司文化或者企业文化等等。第四，企业文化是以企业内部所有人员的价值取向为标志的，具有一定的内隐性。如果企业的服务方式以及其所坚持的观念得到了全社会以及企业所有员工的一致认可，那么它就会发展成为企业自己的文化，同时这些服务方式以及观念也会被所有员工主动地去进行保卫及应用。企业文化的层次结构企业文化在建设过程中主要由精神层，物质层、制度层及行为层组成。企业文化是在不同观点的提出，精选下产生的，层次最深，是企业的精神及思想灵魂所在，作为企业发展的最终目标，为企业的建设奠定了坚实的基础。我们认识一个企业总是从它的外在形象开始的。所有外在的行为及物质环境均属于物质层面，处于企业文化的最表层，也是企业的物质文化，物质文化是一个企业的门面，一个企业的外在形象，是大众及社会对一个企业的首要印象，因此企业务必要注重物质文化的建设，只有成功的物质文化才能够创造成功的企业。行为层文化行为层文化指的是企业的员工在学习、钻研、生产、经营、及交际等过程中产生的一项活动文化，行为层文化是一项动态的文化，是上级领导管理企业内部作风、企业所有员工精神面貌以及人际关系的动态体现，同时也是一个企业的精神风貌、企业所体现的价值观的折射。是一个企业在教育、管理、社交活动、培训等一系列的活动中所衍生出来的文化一种现象。企业行为包括企业与客户、企业内外部、企业与社会所有成员以及企业与环境之间的一切行为。1企业行为的规范指的是企业内部的所有人员所形成的共同工作规则及行为特点，以企业所承担的社会责任、企业发展的目标等所构成的基本的行为准则。具有显著的制约性及导向性，通过宣传、指导、及推广，在企业员工中逐渐形成一种自觉的意识，来规范员工们工作习惯及其言行举止。2企业的人际交往关系由外部关系及内部关系组成。4服务行为规范：服务行为是影响企业外在形象及服务效果最重要的因素，不仅要求企业所有员工具有良好的修养及自身素质，也要求企业要有真诚至上的经营及服务理念。制度层文化制度层又叫做企业的制度文化，无可置疑，无制度不成方圆，企业的制度是企业任何行为发展背后的支撑，它可以规范及约束公司及企业内部所有员工的行为举止，使他们养成良好的纪律性。主要包括三方面：企业的运营体系、企业的经营、管理体制、企业的组织机构。是企业为了实现其最终目标而约束员工的一些文化。1企业的管理体制指的是企业的管理制度、管理结构以及管理方式的总称。3企业运营体制也指企业管理体制，是指企业内部进行管理而产生的一系列的具有一定强制性作用的组织形式及制度的总称，包括有企业在经营管理制度、生产制度以及人事的任用制度等方面的规章制度。企业的制度文化保证了企业行为文化的顺利进行。核心层的精神文化企业文化是在不同理念的提出，精选下产生的，层次最深，所以企业的精神文化是企业文化的核心层次，是企业的精神及思想灵魂所在，具体指企业在生产及经营的过程中，受一定的社会环境、社会制度以及时代背景等因素影响下而逐渐产生的一种文化理念。包括的内容主要有：企业的道德、企业经营哲学、价值风貌、管理理念等。第一步：企业内部应该成立专门研究企业内部文化战略的委员会，并应该专门派一个人来对其进行负责（一般是企业内部最有威望的领导者），同时应该与专业的咨询部门或机构进行协商合作，建立企业文化方面的执行小组。第二步：仔细调查并分析企业最终要达到的目标、本行业市场的发展情况、本行业的发展前景以及企业的发展规模等，清楚企业的优势及劣势，取长补短，增强企业在市场上的竞争力。第三步：针对企业所坚持的理念、企业精神、企业战术及企业的发展方向及目标等提出科学有效的计划。第四步；利用已经提出的观点，根据企业的实际所需，制定相应的规章制度，加强企业的规范化程度，使企内部所有人员包括上级领导干部、下级普通员工的服务、行为规范及生产管理等方面的规范。第五步：企业的外在形象是整个企业给社会的第一印象，毋庸置疑，至关重要，因此应该邀请专业的设计机构、人员来对其进行精心系统的设计，以保证其符合该行业的特性，国际化程度等的要求。待以上几步全部完成后，企业应首先创建企业外部环境的应用，利用视觉形象来系统的进行，在一定的时间内，将其形象创建成在同行业中、企业所有员工及整个社会中都能够形成很大回响的企业，使企业所有员工及外界社会对企业新的管理思想、外在形象以及新的发展方向和目标产生浓厚的兴趣。此时，企业的管理制度、企业的战略及其企业精神的实施就变的简单易行。企业内部所有员工的个人目标也一定会与企业的发展方向及奋斗目标保持一致的步调。当然，企业内部的文化也会不断的强化，从而主导整个市场。除此之外，还要求企业内部应该有一支既有胆量又有计谋的领导团队，能够顺应时代的发展，对企业内部的文化进行新的发展及新的定位，与企业及社会的发展方向保持一致，培养一批有素质、有能力、有才略及有见识的管理人员，对一些有能力的人，企业应尽可能的将其留下，提升企业的综合实力，使企业的内部文化在生产、管理、经营过程中发挥主观能动性。1 企业文化是企业的发展动力，企业凝聚力的核心。现如今，企业文化作为一种管理理论，主要目的是将企业内部的价值观融入到企业生产及管理经营的每个部门、每个方面、及每个过程中，利用企业文化的规范功能、凝聚功能、价值及结构整合功能等去促进和推动企业的经营规模、企业的全面发展以及企业内部员工的综合素质水平。企业文化运作包括：(1)激励机制。企业内部的所有人员，包括企业的领导者，企业的所有员工是企业的主体，因此企业文化在管理方面最重要的任务是鼓励企业内部的每一个人尽可能大的发挥其主观能动性，使他们把企业当做自己的家去爱护，并且设置一些奖惩机制。(2)约束规范机制。企业应该明确设立一些有效的规矩及行为规范来约束企业领导及员工的言行举止，并将其落到实处，严格地去执行。(3)聚合机制。总结归纳并明确一些符合大部分员工价值观的企业价值观，将企业的发展方向及奋斗目标与企业的人际关系聚合在一起。2在企业文化的管理方面，最重要的是协调好发明创造与引进吸收之间的关系，清楚明白企业文化的落脚点及其特征；其次应该清楚利用文化的手段来管理文化的重要性，利用文化来培养熏陶、教导人；最后要明确并协调好真假以及意识形态之间的关系，坚持发挥员工潜力、人尽其才等方面的管理思想。这一系列的群众词汇已经不能确凿地描述一个企业的内部文化、企业的发展方向、管理理念、企业的风格特色等，更不用提让企业内部的所有员工形成共同的思想及理念了。一些企业将企业的文化划分为唱歌跳舞等一些娱乐性的活动。组建乐队、创建歌舞厅来举行一些歌舞表演，创办球队，组织一些企业进行比赛，将类似的娱乐性活动作为企业文化的评判标准，很明显这降低了企业文化的价值，是一种庸俗错误的理解。每一个企业都会尽可能的为自己的企业打造最完美的企业文化，并将其通过企业的发展理念、企业的精神以及企业的口号等进行具体化，同时以文件的形式展现出来并以此来要求规范员工的言行举止，这样很容易使企业文化变得僵化呆板，企业整体环境变得严肃枯燥而缺乏生机、活力，企业员工之间逐渐变得疏远，也缺少团结精神。企业的发展方向、企业的经营理念、企业的价值观等相结合，企业文化的行为规范及中心理念，仅仅指的是企业文化最表层的观点，对于其中心的价值却置之不理甚至摒弃，这样发展下去，企业文化的存在将无任何意义及用武之地。（3）激励。激励指的是企业设定一定的奖惩措施，利用一定的标准规范，该定义主要由下面的内容组成：1）激发鼓励的主要目的是为满足企业内部所有职员的不同需求，即利用各异的奖惩措施及工作氛围，尽可能的去满足职工们的不同需求（主要包括内在及外在的不同需求）。3）激发鼓励在企业内部所有职员工作的各个阶段中都均可以体现，不仅包含调查并清楚所有职员个体方面的需要了解每个职员的不同个性、约束其工作的过程以及行为产生的结果，同时应该对上述活动及其结果进行客观的评估。所以，激发鼓励工作定要有一定的耐心方可。曾经有名人讲过，要想很有成效的激发鼓励职员，就必须做到坚持不懈，这样才能取得良好的结果。4）信息的交流在激发鼓励工作从开始到结束都有所体现，从对奖惩办法的确立及其宣传、调查并清楚企业内部所有职员的需求，到对职员在工作时候的掌控及其职员行为所产生的结果的评估等，都会有信息沟通参与其中。企业内部其信息的沟通是不是畅通无阻，可否做到精确无误、准时，是不是每个方面都可以顾及的到，将对激发鼓励在实际工作运用过程中所发挥的作用及其产生的效果产生一定的影响。5）激发鼓励最重要的宗旨是不仅能够顺利的完成企业的目标，同时也能满足企业内部所有职员的需求，实现他们自身的目标，即实现整个企业和个人目标的协调统一。激励的基本原则2.物质精神激励相结合原则不仅要注重物质方面的激励，更应该关心精神方面的激励，它们是激励制度的基础及其根本所在。将两者有效的结合起来，并慢慢的将重点转变到以精神方面的激励为主。3.引导性原则激励制度内在的实质性要求是以引导为主。外在的奖惩办法可否满足之前预期的成效，不单单与激励制度的谨慎度及可靠性有关，很大程度上还与被激励人员对企业所设立的奖惩规定及其措施方面的认可度及接受的程度有很大的关系。4.合理性原则激励措施的实施要有一定的合理性，其合理性原则主要包括两反面的含义：一方面，激励的办法应该有一定的限度要求，以所要实现的目标及满足的要求其自身的价值大小为基准，来制定合适的奖惩措施；另一方面，奖惩的实施应对人人平等，且应当公开化。5.明确性原则激励措施的制定及实施应该清楚明白，应该遵循明确性原则，主要包括三层含义：其一，明确。其三，直观明了。在实现精神方面的奖励或者物质方面的奖励时应遵守直观明了且符合企业价值反面的指标，归纳总结并严厉实施奖惩办法。激励的直观性方面应与激励所产生影响的心理效果成正比。6.时效性原则要抓住激励的良好时机，“亡羊补牢”与“济困扶危”的结果可是完全不同的。激励进行的越早，越能够调动企业员工的热情，激发他们的想象力与创造力，使他们始终保持积极向上的工作态度。7.正面激励和反面激励协调在一起的原则正激励具体指的是企业职工做出符合企业要求，对企业发展有利的行为应该对其进行相应的奖励。而负激励指的是企业职工做出有违企业规定，不利于对企业发展的行为应该对其进行一定的教育并惩罚。正负两方面的激励都是必须且有效能的，一方面会调动受到奖惩的人员的工作积极性，起到鼓励导向的作用，另一方面也会对企业内部其他的职工起到榜样和鼓舞作用。8.按需激励原则激励的主要目标是响应企业职工的要求，尽可能的满足他们的各异需要，由于每个人的需要都是不一样的，天差地别，并且只有选择能够实现企业职工最主要最核心的愿望的措施，激励措施才能够尽其所用。权古是衡器，权力，是一股平衡的能力及。权力主要有三个不同的属性：共权（属于社会范畴）公权（属于上级政府）、私权（主要是市场）。三个属性相互之间相互约束，相互影响。权力有广义与狭义之分。从广义上讲，权力指的是某一种支配力及控制力，包括有国家权力及社会的权力；而从狭义上讲，权力主要指的是国家的权力，权力的源头是社会契约方面的理论以及缺陷文艺复兴时期逐渐形成人文主义精神、科学精神阐述了权力契约来源理论和发展进程。契约学说的一种很有影响力的国家学说，支持并提倡契约学说的学者主要有马克斯韦伯、孟德斯鸠、狄德罗等人，主要内容包括：“国家起源”、 “天赋人权”、 “主权在民”等方面的内容。“天赋人权”具体指的是人从出生以来就是平等的。英国约翰洛克曾认为，地位平等的人从出生以来就拥有社会中同等的权利，若拥有同等的能力，那么众人平等的观念理所应当被大力推广，没有种族区别，这是他曾经在政府论中提出的。而著名的经济学家亚当斯密认为，无论任何人，在不违背且保护正面向上的法律时，均应该拥有完全意义上的自由，利用个人所持的方法，努力探索适合自身的利益，利用自身的资本和劳动与其他阶级或者任何人进行竞争。站在自由平等的立场，君主应该尽到的义务单单包含以下几个层面首先维护社会，使自己所处的社会不会受到外界任何事物的打扰。此外，尽其所能地去保护属于该社会上的任何一个人，使他们不会受到社会上其他外来人和外来名族的榨取及欺骗，所以，应该成立严格正规的司法机关。最后，组建且并保护社会上一切公共的设施及事业。在启蒙思想家那，主权在民的观点已经成为一种完整的理论体系，狄德罗、卢梭是七主要的代表人物。“主权在民” 的主要观点有：国家权力是为普通社会大众所有，国家政府官员只不过是代表人民来履行国家的权力。国家权力是平等的人根据一定法律程序制定的契约而产生的。虽然政权在大的家族中是可以进行世代继承相传的，并由君主自身来掌控权利，可是这并不等同于政权就是个人的财产所有，因此政权不可能是由个人或者一些独立的组织、集体所拥有。它根本上只属于人民，只有人民才能行驶主权。从本质上讲，国家并不是君主一人所有，而君主确属于国家的。公共的权威以及政府的财产，其所有拥有权是全体公民所有，而国家的君主是它的委托人或者代理人。随着时代的发展与不同，契约的条件因国而异的，但是无论什么时候，所有公民是有一定的权力来对其进行支持或者反驳的，不管什么力量都没有权利对其进行阻止。当契约变得不必要时，权力会自然而然由全体公民所拥有，当然每个人也有权利与他们自身所希望的人以任意的方式进行契约的重新设定。 “主权在民”原则的实现是以“程序合法”与“三权分立”为基础与前提的。资产阶级在革命时和革命的后期，主权在民的思想不仅会有导致权力滥用后果的产生，同时也会导致无政府主义的思想在人民大众中洪水横流。孟德斯鸠是三权分立思想的著名代表人物，他认为，无论谁，只要他有权利，并且可以含无节制、随意的滥用权力，这是一条永远都不变的实际经验，这些拥有权力的人含无忌惮、永无止境的滥用权力，知道什么时候失去权力才肯罢休，站在事物本性的角度来看，要想实现对权力的有效控制，就必须使用权利自身来控制权力，不会强制任何一个人去做法律上不强烈要求他们做的事，这是他曾经在论法的精神这本书里面清楚阐述的。在孟德斯鸠时期和后期，许多的思想家曾觉得，三权分立其实是最有用的制度，普通人民群众也有立法权力，原因在于自身控制约束自身是一个无拘无束国度最真切的反映，但是因为实际实施起来障碍较多，最后的结果是从代议制出发施行，立法权是属于议会以及人民大众选举出来的代表，这些代表们应该对选民进行负责，而行政权却是由国王自己享有。权力来自利益方面的矛盾理论和缺陷这项理论支持：国家是在社会不断的发展前进下产生了。国家不是社会在不断发展前进到相应的历史时段下，形成相应的集体时，才变化为所必须的前提而产生的。国家是外界世界强行施加给社会的某种力量，它并不是神圣授予的权利，却是权利的转让。“社会发展到相应的历史阶段下才产生国家”，它代表“社会利益在发生互相冲突时的集合体，不会导致在一些无所谓的竞争中把社会及自身一起献身，此时就有必要有一种在外表上超越社会的力量，同时这样的力量也可以减弱他们之间的争执，把争执限定在一定的范围之内且可以认为的控制；此种从社会之中形成而又高于社会之上，并且同时又与社会的力量具有一定的差异性，进而形成了国家。”社会角度站在社会冲突的角度，权力体现在不同的阶层和不同的社会团体之间。上级阶层掌握重要权利，他们手握权力来发施号令和要求他人，利用他们的想法观念来引导下级阶层。权力利用此种观点并说，属于连续不断的争执过程，属于一种处于休战状态下的临时平衡。争执的本来面目并没有消失，但武力战斗的时段以及过去了，属于支配的一方已经开始屈服并认输。就这样权力