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文档简介

营销信息管理策划 市场营销信息含义及其特征 市场营销信息 市场信息 营销信息特征信息来源广泛内容复杂具有目的性具有时效性具有经济价值 市场营销信息内容及其范围 宏观环境信息 PEST 即人口 经济 自然和文化 周边环境信息 微观的企业内 外部环境信息 包括供应商 营销中介 顾客 公众 竞争者和参与营销决策的各个部门 企业经营信息 4P s 即产品 价格 分销和促销 市营信息的管理过程及要求 市营信息系统构成及要求 市场营销人员用以获得日常有关企业外部营销环境发展趋势的恰当信息的一整套程序和来源属于市场营销信息系统中的 A 营销情报系统B 营销决策支持系统C 营销调研系统D 内部报告系统2011年4月能够系统 客观地识别 收集 分析和传递有关市场营销活动各方面的信息 提出与企业所面临的特定营销问题有关的研究报告 以帮助营销管理者制定有效的营销决策的市场营销信息系统是 C A 内部报告系统B 营销情报系统C 营销调研系统D 营销决策支持系统 市场营销调研及其要求 市场调研是市场营销的起点和基础 是制定决策的重要依据 定义 市调是采用科学的研究方法 系统 客观的收集 整理 分析 解释和沟通有关市营各方面的信息 以识别营销机会 改进营销活动 监督营销绩效 为营销管理者制定 评估和改进营销决策提供依据 市调的要求 针对性 规范性 科学性 客观性 市调的步骤 市场营销调研方法 市调的主要技术 问卷设计 问题按简要介绍 分类问题 自由回答问题 有关主题的其他问题排列 抽样技术 1 随机抽样 简单随机抽样等距抽样分层抽样分群抽样 2 非随机抽样 任意抽样判断抽样配额抽样 市场营销预测的定义与原则 定义 指在市场调研的基础上 运用预测理论和方法 对市场现象和影响市场的各种因素进行分析 研究 推算未来一定时期的市场状况和发展趋势 原则 相关性原则连
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