信息资源管理_重点知识_(可以做小抄).doc

材料、能源、信息是支配人类社会发展的三大基本要素3A 工厂自动化 办公自动化 家庭自动化信息技术简称IT，是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。现代信息技术主要包括计算机技术，通信技术、传感技术和控制技术。微电子技术是基础现代技术呈现的特点或趋势：数字化、小型化、网络化、智能化、系统化信息化从资源管理的角度认识和使用信息化，即信息化特指一个具体组织实体应用信息急速提高信息资源开发和利用效率的过程与活动信息的性质1信息是普遍的和无限的2信息依附于媒体且可以独立于源事物3信息可以共享4信息可以变化5信息可以传递但不增值 6信息是动态的且有实效的7信息是具体而可以被感知和处理的信息的功能1信息是生存和发展的必要资源2信息是知识、智能的源泉资源是指正在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富并且具有一定量积累的客观存在形式。三个属性需求性、稀缺性和可选择性信息资源管理定义为综合运用各种方法和手段对信息及生产者和支持工具进行规划，组织，开发、利用和控制的工程，其目的是有效的开发和利用信息资源，为社会发展服务信息系统挂历的任务就是调动好相关的人力资源，借助事宜的信息技术，开发和利用想用的信息系统，对信息实行有效的管理，达到开发与利用信息资源以促进组织战略实现目的信息化战略规划的主要步骤包括：基础信息调研、现状评估与问题分析、信息化战略目标设计与制定等信息化战略规划的方法有 关键成功因素法CSF(主要步骤包括1了解企业目标2识别关键成功因素3识别性能的指标和标准4识别测量性能的数)、战略目标集转移法SST、价值链分析法信息资源规划IRP是对组织管理或经营活动所需要的信息，从生产、获取到处理，存储，传输及利用进行全面的规划。步骤1建立负责信息资源规划的工作组2分析职能域及其业务3对职能域数据进行标准化。 重点工作是业务分析、主题数据库与数据标准化信息化组织机构的职能1信息化战略制订及管理工作的组织2信息系统研发与管理3信息系统运行维护与管理4信息资源管理与服务CIO机制即为首席信息官，通常也成为信息主管，即专门负责组织信息化建设、实施和运作的管理者，他通常是组织决策层的成员。CIO机制则是组织信息化发展比较成熟以后的一种信息化管理机制，是随着组织信息化的不断发展的形成CIO机制是以组织cio为核心，以信息技术部门为支撑，以业务部门为信息化实施主体的信息化管理体系，这个体系有四个部分组成1 CIO在该体系中处于核心2信息化管理委员会3信息部门4业务部门的信息人员CIO的职能1战略的参谋者2战略的执行者3信息的传播中介CIO的能力1技术还是2管理知识3沟通能力4协调能力5项目管理能力信息系统资源管理就是为完成信息系统资源的合理开发与高校利用，保证优质的信息系统上线，并能发挥信息系统在企业运行中的重要作用所采取的一系列管理措施。信息系统IS是一个完成信息采集，传递，存储，加工，维护和使用等信息处理活动的系统。具有四个特点1设计的数据量大2绝大部分数据时持久的3这些持久数据为多个应用程序所共享，甚至在一个单位或更大范围内共享4除数据采集，传输，存储和管理等基本功能外还想用户提供检索，事务处理等信息服务信息系统的生命周期可划分为五个阶段系统规划（对组织的环境，战略和目标，现行系统的状况进行初步调查，分析，写出可行性分析报告），系统分析（根据系统开发计划书所确定的范围，写出逻辑模型），系统设计（根据系统分析说明书中规定的目标和功能要求，设计物理模型），系统实施（设计付诸行动，包括硬件设备的购置，安装和调试，应用程序的编写和调试，人员培训，数据文件的转换等，写出系统测试分析报告），系统运行与维护。信息系统开发管理是为了使开发的信息系统项目可行并且目标明确，能够按照预定的成本，进度和质量顺利完成开发任务，对需求，成本，人员，进度，质量，风险等进行科学分析和有效管理及控制，保证信息系统项目开发的有序，经济和优质而进行的一些列工程化的活动。意义：1开一进行系统的思考2可以为项目人力资源的需求提供确切的依据3通过合理的计划安排对项目进行最优化控制4能够提供准确、一致、标准的文档数据信息系统的日常运行管理是为了保证系统能长期有效的正常运转而进行的活动，具体的有系统运行情况的记录，审计踪迹，审查应急措施的落实，系统硬件及耗材等资源的管理，系统升级与退化等内容数据库管理主要的内容1决定数据库中的信息内容和结构2决定数据库的存储结构和存取策略3定义数据的安全性要求和完整性约束条件4监控数据库的使用和运行5数据库的改进和重组重构信息系统文档的作用是进行沟通，他在用户和系统开发的各类人员之间骑着桥梁沟通和纽带的作用。1在系统规划和分析阶段，有利于系统分析员与用户进行沟通，交换意见2在项目开发过程中，有利于系统的开发人员与项目负责人进行沟通3有利于开发人员之间进行交流和合作4在系统的测试阶段，有利于系统测试人员与开发人员进行沟通5在系统的运行过程中，有利于用户与系统开发人员进行沟通6在系统的运行维护阶段，有利于系统维护人员与系统开发人员进行沟通决策问题大致有结构化问题（在组织活动的过程中，经常重复发生的问题），半结构化问题（并无固定的，重复使用多次的解决方案可遵循），非结构化问题（独一无二的，非重复性的决策问题）信息采集是指根据用户的需要，寻找，选择相关信息并加以聚合和集中的过程信息采集原则1目的性（信息采集必须有明确的目的性）2系统性原则是指时间上的连续性和空间上的广泛性3及时性原则4经济性原则5计划性原则6可靠性原则7预见性原则信息采集方法1定向采集法2定题采集法3定点采集法4主动采集法5跟踪采集法6社交采集法7现场采集法8委托采集法9间谍采集法信息存储是指将经过加工处理后的信息，按照一定的规定记录在相应的信息载体上，并将这些载体按照一定特征和内容性质组织成系统化的检索体系。作用：方便检索2延长寿命3利于共享4方便管理 基本原则：统一性2便利性3有序性4先进性信息加工就是指将采集来的大量原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究、著录和标引、编目和组织从而使之成为二次信息的活动。信息筛选和判别的基本方法1感官判断法2分析比较法3集体讨论法4专家裁决法5数学核算法6现场核实法信息分析是指以社会用户的特定需求为依托，以定性和定量研究方法为手段，通过对信息的整理、鉴别、评价、分析、综合等系列化加工过程，形成新的，增值的信息产品，最终为不同层次的科学决策服务的一项具有科研性质的智能活动。信息分析方法：定性分析方法（综合法、对比法、相关法、因果法）、定量分析方法（文献计量分析法、插值法、回归分析法、决策分析法、预测分析法）、定性和定量结合的分析方法信息共享式提高星系资源利用率，避免在信息采集、存储、和管理上重复浪费的一个重要手段。作用和价值体现在：信息共享可以使企业准确的查明用户需求并能快速有效的满足这些要求；使用户可以快速得到感兴趣的产品信息和优惠的价格；促进竞争，降低垄断，鼓励商业创新，以满足特定用户的特殊需求；拓展了用户获取能够负担的起的服务和产品的范围；提高效率并有效的降低大部分产品和服务成本；促进区域间的交流与合作；有益于发现和阻止欺诈等犯罪行为。标准化定义：为了在一定的范围内获得最佳只需，对现实问题或潜在问题制定共同的和重复使用的条款的活动。主要作用是改善产品、生产过程和服务对于预定目标的适用性，消除贸易壁垒，便于技术协作。特性：统一性、政策性、横向综合性。意义：为了发挥信息资源的巨大能量，使之充分的为社会生产和生活服务，并进行科学有效的管理，必须开展信息资源管理的标准化工作。内容：1标准化技术2标准化