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广州化妆品加盟韩国化妆品店如何培训资深老店员长期从事化妆品店经营的店主们是否发觉，业绩一向不错甚的门店，不知何原因业绩总是每况愈下，远不如前。问题无非集中在店员动力和技巧上。一方面，店员对制度不感冒甚至有抵触心理；另一方面，资深老店员在长期的工作中产生惰性，销售的随意性很大，基本规范的销售流程不到位。要改变或缓解这种状况，经营者的着力点应在“店员心态调整”和“门店标准规范”两方面培训。但面对资历深的老店员，他们或多或少都接受过相同或相似主题的培训，如何才让培训有效果，面对老店员开展培训，很多经营者都显得为难。门店的培训中会遇到各种不同的店员，有新店员、资深老店员，相对来说，最好培训的是新入职的店员，因为他们是新人，学习态度相对来说比较诚恳，就像一张白纸，通常描绘什么就是什么。最有培训难度的，恐怕就是资深老店员。因为老店员工作时间、经验都有所积累，知识、技巧也都有一定的掌握，若是有些业绩不错、个性突出、桀骜不驯的老员工，经营者会显得无法驾驭。针对资深的老店员，经营者该如何开展培训，以下是一些诀窍和解决思路：首先，经营者要正视，培训中新老店员都是一样的，区别只在于培训的方式或培训课程的深度不同。培训的基本目的就是让店员掌握他们所需要的知识或技能或者观念，或者调整心态等，无论是谁参加培训，都有责任达到培训的目标。其次，对老店员的培训，内容设计一定要有深度的针对性。经营者需要求培训师要深入门店了解状况，而且根据现状和需求设计出符合需要的课程，只有经过务实精神做需求调查才能设计出有针对性的有效的课程。当中的针对性首先需要的是找准培训要解决和改善的核心问题点，可能是员工心态的调整，也可能是要某方面的技巧技能改善，或者是企业文化的概念和灌输等等，培训师都要对这些点进行更为深入的挖掘，找出每个点的症结所在。不管是什么问题，都需要找到核心，然后把问题和解决的思路融入课程中，这个课程就会变得生动有效，店员就非常容易接受。再者，经营者要学会借力使力，巧借资深店员的力来做培训。培训师都明白培训的过程中，并不是简单把内容单向传递给店员，而是思想、知识和技能交叉汇聚、相互交流的过程，最终的目的，是为了实现培训的目标，方式方法可以不拘一格。有些资深的店员在实战技巧方面，有很多独到的理解和技巧，经营者和培训师就可以在培训的过程中让他们充分参与，把他们的经验挖掘出来，借他们的力让所有其他店员都受益，在这过程中，分享贡献的店员也会充分感受到尊重和自己的价值感，当店员分享不对时要纠正，高度不够要帮助提高，系统化不够时要进行梳理，分享太发散时要进行总结和提炼。作为经营者，有可能面临各种各样有资历的店员，他们或许年龄比你大，或许经验比你丰富，但总的来说，经营者一定要有一个端正的态度。不管对方资历如
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