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文档简介

三、管理者要为企业品牌做出贡献 品牌（企业）或品牌（项目）,是卓越的企业管理的结晶。管理者务必从深层次认识品牌对企业发展具有的重要意义，以增强为企业打造品牌的自觉性。 对于品牌要从以下几个层次加深认识：企业竞争的关键是品牌；品牌的核心是特色；品牌特色的保障是企业文化；企业文化的源泉是历史。企业竞争的关键是品牌。市场经济是竞争经济，企业取得成功靠竞争取胜，而竞争取胜的重要门道是靠品牌效应。这个观点，公司许多人都有体会。公司创建头几年，普宅项目发展比较快，银都项目的品牌效应起到关键作用。近几年公司中高端项目发展比较快，其置信案场项目的品牌效应起到关键作用。当前公司亟待打造新的品牌醒目，以为企业新的发展创造竞争取胜的有利条件。品牌的核心是特色。众所周知，凡是成为一个品牌，必有其特色，如若没有其特色，就不可能成为品牌。大家都知道，麦当劳因为它具有特色，所以它的产品别人无法替代，它的经营理念别人是无法模仿的。我们公司创建头几年，优秀小区倡导的“两个一点”（服务劳动要多付出一点，服务细节要做得完美一点）也是特色，这个特色别的企业学不去也不想学。这个“两个一点”其意义在于，客户对物业服务相同点容易健忘，惟物业服务劳动比人多付出的一点点能特别记住，进而就会对你的总体服务予以肯定。客户往往是从细节上看我们服务品质，从而接受我们为之服务。品牌特色的保障是企业文化。大家容易明白，品牌打造靠得是“以人为本，同心协力，追求卓越，品质永恒”的理念印入员工心目中，并成为其自动自发工作。这就必须赖以企业文化建设，从精神上、情感上激励员工为打造特色品牌做出贡献。尤其是民营企业加强企业文化建设更具有特殊意义。因为民企是典型的市场经济，不像国有制企业如电信等实行终身制，有良好的福利待遇。民企与员工系契约关系。契约分硬契约和心灵契约。硬契约可以通过劳动合同或企业制度实现；而心灵契约，只能通过共同的文化理念来实现。这就必须靠加强企业文化，确定企业文化理念，并能共同认同。通过企业文化提高员工的思想境界，以树立“履行职责是为自己工作”，“把工作当作自己人生乐趣”，“从而达到自动自发的工作”。文化的源泉是历史。实施企业文化，是历史发展的必然手段。小生产时代是实行“皮鞭管理”手段；大生产时代是实行“行为科学”手段；如今现代社会，尤其是我国社会主义，劳资关系性质起变化，更应当实施企业文化的手段。我国改革开放前，大多数国有集体企业都是强调政治思想工作，企业普遍设立政工部门。改革开放三十年来，其政治思想工作都改说为企业文化。上诉讲话小结一下：我下午讲的题目，是希望在座的要成为企业卓越的管理者，这是从“动员”角度取题的。如果从讲课角度取题，可以改为：“企业管理是企业发展的生命线”。具体讲三点：第一点讲的是要求管理者务必提高对企业管理重要意义的认识，以增强做好企业管理自觉性；第二点讲的是要求管理者务必做好本职工作，忙要忙到点子上，企业才会出绩效
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