从胜任力角度看职场政治.doc

从胜任力角度看职场政治有一句话是这么说的，“有人的地方就有江湖”，这句话也许只对中国人适用，因为只有中国人才有江湖的概念。但是我要说一句“有人的地方就有政治”，这句话也许就对所有的人都适用。特别是在我们现在的生活中，无处不存在政治，而我们的职业生涯更是这样。当然，本文不是讨论政府部门的那种政治，而是办公室里的那种，或者说公司内部权力和影响力的控制，我们称之为职场政治。职场政治可能很残酷，但无论你参不参与它都将成为你事业的一部分。有些人称他们不愿卷入办公室政治中，但是多数专家认为参与到这场游戏中对你的事业成功至关重要。经理人办公桌顾问：让你夜不能寐的人际问题的及时解决方法一书作者之一Louellen Essex认为，如果不参与办公室政治，你的才华可能会被忽略、成功受限，你也会感到被排斥在外。Essex说：“当员工只追求个人利益时，政治就肮脏起来。可以把参与职场政治作为一个游戏策略；通过这个方式你能获得达成目标所需要的资源和影响力。通常赢家都是那些老练的、尊重别人的、和有影响力人士联系紧密的人。”怎样在职场中赢得办公室政治的同时也获得别人的尊重呢。本文将尝试从胜任力角度进行分析：一、胜任力的概念“胜任力”这个概念最早由哈佛大学教授戴维麦克利兰（DavidMcClelland）于1973年正式提出，是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。本着系统性、相关性和可操作性的原则，认为所谓胜任力，是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中绩优者所具备的可以客观衡量的个体特征及由此产生的可预测的、指向绩效的行为特征。我们再通俗一点说，所谓胜任力，就是指胜任某项工作需要的能力。对于不同岗位而言，需要的胜任力有许多是共通的，拥有这些能力，无疑就是拥有了纵横职场、并让老板、同事和你自己都能感受到快乐的“超能量”。有了这些能量，你就能职场中如鱼得水，最起码不至于呛水。从系统性、相关性和可操作性的原则来看，胜任力的特征结构包括个体特征、行为特征和工作的情景条件。在本文中，我想从个体特征以及工作情景两方面进行阐述。二、从个体特征方面分析个体特征分为五个层次：知识（个体所拥有的特定领域的信息、发现信息的能力、能否用知识指导自己的行为）；技能（完成特定生理或心理任务的能力）；自我概念（个体的态度、价值观或自我形象）；特质（个体的生理特征和对情景或信息的一致性反应）；动机/需要（个体行为的内在动力）。 我们身在职场中首先要关注的是自己，这是最为关键的一项。在职场中，我们要积极参与决定公司的战略计划，提升和公司发展相关的技能。例如在对你和公司成功都至关重要的技术、质量或客服方式上都别落后。这也就是胜任力中所提到的知识层次，我们要不断充实自己的专业知识，并且增强行业知识的敏锐性。身处一个知识爆发的时代，不断出现的新知识、新技能都需要我们保持一颗持续学习的心；需要我们主动发现自己的学习需求，把握学习机会不断充实工作中所需要的相关专业技能。不过，学习也应该是有的放矢，根据工作内容及职责设定学习发展的方向，并找到最适合自己的学习方法，才能达到事半功倍的效果。而且，我们通常还要通过不断塑造自己，将自己的形象建设为“富有成果的员工”，因为有风格但是没有实际内容，是不会让你获得别人的尊重的，在如今注重结果的公司里尤为如此。这也包含了胜任力中的技能层次。在自我概念中，要树立自己的态度，别忘了“自吹自擂”，如果没人知道你的优秀工作，你也许就会在办公室政治中失败，而胜利本该是属于你的。只要有机会，就一定要让别人知道你都做了什么。如果你不会“自吹自擂”的话，也许会淹没在同事中。要达到这点我们就要充分学习利用交流口才，培养一种自信的风格，并以确凿事例为支撑，从而让别人的注意力集中在你的想法和提议上。好的政治家们能根据观众来调整传达的信息，而且总是准备充分。而且我们要注意自己的态度，尖锐的态度在职场政治中是不可取的，我们要尊重每个人，不要优待或虐待同事。因为你不会知道谁和谁关系紧密，你的粗鲁行为会反过来伤害到你。在我们的职业生涯中，总有着这样和那样的追求，不管是外在的功力目标还是内在的精神提高，我们都要在我们的职业生涯中完成，这也是职场政治的一部分，我们可以充分利用自己的动机，去融入这个环境中。三、从工作情景条件方面分析情景条件胜任力是在一定的工作情景中体现出来。研究发现，在不同的职位、不同行业、不同文化环境中的胜任特征模型是不同的，这就要求我们应该将胜任力概念置于人职位组织三者相匹配的框架中。相应的，在职场中，我们不仅要了解自己，完善自己。我们更要观察事情是怎样进行的，并时常问些关键问题：你所在公司的核心价值是什么，是如何体现的？最看重的是短期还是长期效果？决议是如何制定的？可接受风险的程度有多大？这些问题的答案可以让你对企业文化有个好的认识。也以便于更快的去了解自己的公司，同时不断调整自己，去更好的适应职场的生活。另外，我们不仅要观察你所在公司的文化，也要观察有权力的个体，人的因素在职场中尤为重要，你要注意他们的沟通风格、关系网络及他们常常同意什么类型的提议。发挥你的长处，模仿这些特质，同时需要注意不要只和某一个群体紧密联系；因为他们也许不会一直掌权，也不要和某一个集团联系太紧密 结盟在某一刻也许是强有力的，但是新的领导阶层往往会驱逐现有的“联盟”并任用一个新团队。如果你希望在目前的公司待上比较长的时间的话，那么对长远成功来说更有效的策略是“跨派系团结”。我们要摆正自己的位置，我需要的是职位。需要充分融合到组织中，现在的工作节奏及工作方法讲求团队的配合，想要单枪匹马独战沙场，并取得胜利的故事恐怕已经不复存在。作为职场中的个体，应该能够做到积极参与组织，且能与组织的成员共同合作，达成目标。那么，如何在实际操作中真正做到“合作”呢？这就涉及到职场政治方面，首先是我们要能接纳、尊重团队成员的意见，如果自己拥有建设性的建议，也可以委婉提出，而不是简单的否定；其次是，支持团队的决定，以团队目标为优先；三是身体力行，主动承担责任，在团队中尽力完成个人职责，鼓励其它成员积极参与团队、努力工作；四是主动提供其它成员协助或分享信息，营造合作气氛。只有这样，你在这个环境氛围中才能很好的生存下去。当然我们也会遇到这种情况，在分析完公司的政治形势后，如果你觉得以你的能力，即使通过培训在胜任力方面有所加强，但你仍认为这是一场不能进行的游戏，那么你就只能做好辞职准备。 虽然不常见，但有些公司实际上是在宽恕-甚至鼓励-不诚实、无情的或者非道德的行为