《电子商务模拟环境操作》实验指导书.doc

电子商务模拟环境操作实验指导书一、实验要求根据以下实验内容使用德意电子商务软件完成所有实验，在实验中要求熟悉电子商务的整个业务流程，掌握一些常用的电子商务工具的使用方法和使用技巧，并撰写一份实验报告，报告中包括每个实验的具体操作流程以及实验思考题（带*号）的回答。二、实验软件 德意电子商务实验室（EBLABV2.0）三、实验内容实验一：电子邮件使用模拟实验（一）实验目的掌握电子邮件的注册及使用流程，了解电子邮局的特点（二）实验内容1、电子邮件注册2、电子邮件设置3、后台浏览注册用户信息、重置密码、添加电子杂志3、前台电子杂志订阅（三）实验思考1、电子邮箱的设置有哪些？2、如何订阅电子杂志？3、自己申请并设置一个真实的电子邮箱。实验二：新闻组信息发布实验（一）实验目的掌握新闻组发布的流程，了解新闻组发布的特点（二）实验内容1、进入后台添加新的新闻组服务器和相关新闻组2、进入前台注册帐号3、设置帐号，选择新闻组服务器，加入感兴趣的新闻组4、登录新闻组系统5、新闻组信息浏览6、新闻组信息发布（三）实验思考1、如何通过新闻组进行信息发布？2、自己动手加入某个真实新闻组，并完成信息的发布。实验三：个人网上银行服务模拟实验（一）实验目的掌握网上银行个人服务的流程，了解网上银行个人服务的特点（二）实验内容1、 申请个人银行帐号2、进入后台自己审批3、进入前台查询审批结果，修改PIN码4、查看用户信息5、查看收支明细（网上交易后）6、查看订单情况（网上交易后）（三）实验思考1、如何进行个人用户的银行转帐？常见的个人银行服务有哪些？2、个人网上银行支付帐号申请流程有哪些步骤？实验四：电子钱包模拟实验（一）实验目的掌握电子钱包使用和管理流程，了解电子钱包的应用特点（二）实验内容1、新建登录用户2、添加网上支付卡3、获取证书4、完成卡和证书的绑定5、使用电子钱包购物6、查看电子钱包购物记录（三）实验思考*1、电子钱包的登录帐号和密码与网上支付卡的帐号和PIN码有什么区别？*2、为什么电子钱包中的卡一定要进行证书的绑定？3、不同用户是否可以使用同一个电子钱包？*4、电子钱包主要有哪些功能？实验五：个人安全证书申领实验（一）实验目的掌握个人安全证书的申请和领取过程，了解如何申请和领取个人安全证书（二）实验内容1、申请个人身份证书2、自己后台审批3、前台证书审批查询4、证书下载（三）实验思考1、描述个人安全证书的申请使用流程？2、常见的安全证书有哪些？实验六：EDI模拟实验（一） 实验目的掌握EDI模式的报文生成和发送流程，了解EDI报文的格式和特点（二）实验内容1、浏览EDI系统结构2、添加贸易伙伴和商品3、填写单证4、翻译成EDI报文5、生成EDI报文6、发送报文（三）实验思考1、为什么要添加贸易伙伴和商品？2、 单证的格式是如何组成的？3、 EDI系统的构成有哪些？实验七：个人网上拍卖模拟实验（C2C）（一）实验目的掌握C2C模式的个人网上竞拍和网上拍卖流程，掌握网上竞拍和网上拍卖的技能（二）实验内容1、会员注册2、网上拍卖3、网上竞拍4、后台管理（三）实验思考1、拍卖商品时应填写哪些信息？2、为什么要准确的将拍卖发布的商品进行归类？*3、网上拍卖与传统拍卖有什么区别？实验八：个人网上购物模拟实验（B2C）（一）实验目的掌握B2C模式的个人网上购物流程，了解B2C网上商城的结构和特点（二）实验内容1、浏览网上商城2、选购商品3、放入购物车4、注册新会员5、商品结算（网上支付）（三）实验思考*1、网上购物与传统购物有什么区别？实验九：B2C网站后台订单处理实验（B2C）（一）实验目的掌握B2C网站的管理流程和技能，掌握网上订单的处理流程（二）实验内容1、登陆后台2、接收实验八所产生的订单3、订单受理4、销售单处理5、采购单填写（库存不足时发生）6、采购入库7、销售单确认8、出货处理9、发货确认（三）实验思考*1、B2C网站后台管理系统主要有哪些功能？2、本业务管理系统的流程特点？3、为什么单据在销售单确认和发货确认以及发货完成后都可以进行结算？实验十：分公司（卖方）商品管理实验（B2B）（一）实验目的掌握分公司商品生产和管理的流程，熟悉分公司的发货业务（二）实验内容1、在B2B商城进行会员注册，注册分公司（注册前申请一个网上银行企业帐户作为分公司账户）2、在B2B商城进行会员注册，注册经销商（注册前申请一个网上银行企业帐户作为经销商账户）3、在B2B商城进行会员注册，注册配送点（注册前申请一个网上银行企业帐户作为配送点账户）4、登陆自己注册的分公司管理页面（获取企业证书）5、添加商品类别6、添加新商品7、发送货物给分公司自己的配送点（发货单处理）（三）实验思考*1、为什么分公司在生产商品后要发货给配送点？实验十一：物流中心收货业务模拟实验（B2B）（一）实验目的掌握物流配送中心的货物接受业务流程，了解物流配送中心处理货物接收的工作流程及特点（二）实验内容1、登陆自己注册的配送点管理页面（物流中心）（获取企业证书）2、收货情况查询3、接收分公司的货单4、收货单处理（三）实验思考*1、为什么分公司要向配送点进行发货？*2、经销商在查询并购买分公司的产品时，发现商品数量不足，分公司应该怎么办？实验十二：经销商（买方）购物模拟实验（B2B）（一）实验目的掌握B2B模式的企业网上购物流程，了解B2B模式购物的特点（二）实验内容1、登陆自己注册的经销商管理页面（获取企业证书）2、向分公司申请经销商资格3、进入B2B商城交易中心4、选购分公司生产的商品5、放入购物车6、进入收银台7、结算（选择银行转帐支付方式）（三）实验思考*1、为什么不同的经销商在网上交易中心看到的货场的商品不一样？*2、为什么经销商购物会有商品数量的限制？3、为什么结算采用银行转帐方式而不用网上支付方式？4、比较B2B网上交易与B2C网上交易的区别？实验十三：分公司（卖方）订单管理实验（B2B）（一）实验目的掌握B2B模式中分公司的订单管理流程，了解B2B模式分公司运作的特点（二）实验内容1、登陆自己注册的分公司管理页面2、审批经销商申请，赋予经销商额度3、受理经销商购物订单，要求经销商二次确认订单4、经销商再次确认订单（经销商管理区）5、分公司进行二次订单受理6、发备货单给配送点（三）实验思考*1、为什么订单要进行二次确认？订单进行到哪个流程时表示可以进行发货处理？*2、为什么订单二次确认后，要点击“发备货单”让配送点进行备货处理？实验十四：物流中心出货业务模拟实验（B2B）（一）实验目的掌握物流配送中心的货物发送业务流程，了解物流配送中心处理货物发送的工作流程及特点（二）实验内容1、登陆自己注册的配送点管理页面（物流中心）2、出货系统查询浏览3、发货单处理4、备货处理5、发货处理（三）实验思考1、为何出货前需经过备货过程？实验十五：个人网店搭建模拟实验（一）实验目的掌握网上商店的建设流程，掌握网店搭建的技能（二）实验内容1、浏览已有网店2、登录进行网店搭建系统3、网店信息设置4、网店页面设置5、网店商品设置6、网店发布7、网店管理（三）实验思考1、网上商店的主要构成要素有哪些？2、网上商店搭建的步骤有哪些？实验十六：电子合同在线签定模拟实验（需两人合作完成