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文档简介
中级管理人员谈心走访制度为全面加强企业文化建设，转变工作作风，增强服务意识，畅通干群之间的沟通渠道，构建思想交流平台，营造以人为本、团结和谐的工作氛围。结合本企业实际，制定此制度。一、 指导思想以“三个代表”和科学发展观为指导，通过开展谈心走访活动等形式，及时听取员工对企业建设发展的意见和建议，化解矛盾、解决实际问题，不断提高思想政治工作的针对性和有效性，努力营造和谐、团结、向上的工作环境和氛围。二、 基本原则谈心走访时要本着真诚平等、客观理性；实事求是、双向沟通；讲究方法、注重实效的原则。三、 重点对象坚持做到：“四谈、三访、一必到”， 四谈即：1.员工违章违纪必谈2.员工受到批评必谈3.员工情绪低落必谈4.员工之间发生矛盾必谈；三访即：1.员工生活遇到困难必访2.员工有思想情绪必访3.员工患病住院必访；一必到即：员工家有红白事必到。四、 谈话内容1. 对企业经营管理、安全生产、党建以及单位重大决策事项的意见和建议； 2.思想、学习、工作和生活等方面的情况； 3.在一个时期内的主要工作成绩，指出存在的缺点、问题和不足，并提出要求和希望。4.其他需要沟通交流和反映的事项。五.实施方法1. 量化指标：原则上运营单位每人每月至少谈心走访 5人次；二线单位每人每月谈心走访3人次；其他单位、机关每人每月谈心走访2人次。 2.确定主题：根据需要，在谈心走访前应确定好谈话主题，并进行有关材料和内容的准备，增强针对性和实效性。 3.做好记录：每次谈心走访时要做好记录，由政治工作部统一发放记录本。谈话中涉及到需要办理的事项、反映的问情要及时处理。五、 具体要求1. 认真执行。做好谈心走访工作对密切干群联系，组织和引导干部改进作风，树立良好形象起到积极作用。每一名中级管理人员要给予高度重视，深入基层，深入车厢、班组，服务员工、把握政策、讲究方法，努力为员工办实事、解难事、做好事，解惑释疑，以实际行动取信于民。2. 强化监督。政治工作部负责此项工作的监察、落实。每季度抽查一次谈心走访记录，并作为中级管理人员日常考核一项指标，计入个人考核成绩。各单位此项工作由
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