消费心理学期末试卷.doc

东莞市商业学校20122013学年度第二学期 消费心理学 期末试卷适用班级：2011级电子商务班 出卷人：黄延海 考试时间：60分钟班级：_学号：_姓名：_评分：_一、 单项选择题（每小题2分，共10小题，总分20分）1、下列不属于知觉过程的三个阶段的是（ ）A、展露阶段 B、注意阶段 C、感觉阶段 D、理解阶段2、下列不属于记忆过程的是（ ）A、感觉记忆 B、短时记忆 C、长时记忆 D、遗忘3、根据态度三成分发生的顺序，情感行为认知，属于（ ）性态度A、学习 B、情绪 C、低度介入 D、体验4、消费者通过穿着时尚的服装，希望被他人认为是一个时髦而富有吸引力的人，是为了满足（ ）需要A、生理 B、安全 C、情感 D、社会形象5、“你们家在购物时谁拿主意？”“一半一半”“什么意思”“当意见不一致时听妻子的，意见一致时听我的。”从这段对话中分析，该家庭的消费决策类型属于（ ）A、妻子主宰型 B、丈夫主宰型 C、各自主宰型 D、调和型6、下列名称中，是以商品的产地命名的是（ ）A、贵州茅台酒 B、三九胃泰 C、杜康酒 D、感冒灵7、在相同条件下，消费者更倾向于选择（ ）图案的商品包装A、三角形 B、长方形 C、圆圈形 D、菱形8、下列不属于需要理论在广告诉求中运用的是（ ）A、恐惧诉求 B、理性诉求 C、情感诉求 D、个性诉求9、下列哪一项属于霍金斯的消费者决策过程中外部影响因素（ ）A、知觉 B、文化 C、学习 D、人格10、商业的唯一目的是创造（ ）A、利润 B、超额利润 C、市场 D、消费者二、判断题（每小题2分，共20小题，总分40分）1、新年为家人送一件礼物，是为了满足消费者娱乐的需要。（ ）2、挑剔属于温和情绪的词汇（ ）3、悦目的图片若置于整个平面广告的左边，比置于平面的右边更能使消费者愉悦。（ ）4、短时记忆的储存容量很大，但时间相当短暂，最多12秒。（ ）5、王老吉是以商品的主要功能命名（ ）6、商品房属于高卷入商品（ ）7、在很短的时间内重复学习同一内容，直到学会全部内容称为分散学习。（ ）8、“孩子努力学习以避免父母的责骂”是一种惩罚行为（ ）9、蓝色等冷色调给人宁静、冷淡、阴冷的感觉（ ）10、“这部手机有摄像功能”是评价性信念（ ）11、整体小于部分之和称为格式塔心理学（ ）12、以介绍产品的功能特点为重点的广告诉求称为理性诉求（ ）13、消费者需要被唤醒的需求称为显性需求（ ）14、信息性广告中，经常出现例如“机不可失，失不再来”等言语。（ ）15、品牌留给消费者的印象称为品牌个性（ ）16、女性消费者在购物中，往往会对所需购买商品反复比较花费大量时间。（ ）17、随着儿童年龄的增长，他对家庭决策的影响力越来越大。（ ）18、对顾客来说信息越多越好（ ）19、消费者总是认为自己的产品是最好的，在心理学上称为禀赋效应。（ ）20、生理需要是消费需要最基本的类型（ ）三、连线题（每空3分，共5小题，总分15分） 美国广告学家路易斯提出了消费者接受广告的五个阶段分别是：产生兴趣(I)、记忆阶段(M)、购买行为(A)、引起注意(A)、激发欲望(D)请按照消费者接受广告过程的先后顺序，依次排序这五个阶段：四、论述题（第一小题10分，第二小题15分，共2小题，总分25分）1、试论述研究消费心理的意义。2、案例分析在一次品牌商品消费调查中发现，150位消费者在一家超市购买洗衣粉，结果显示：60%以上的消费者虽然看到某一品牌包装的洗衣粉，但他们购买的仍然是多年使用的普通洗衣粉。深度探访得知