社会工作概论复习资料.doc

1. 社会工作产生：1917年，美国学者玛丽.芮奇蒙出版社会诊断一书。P5-P62. 社会工作专业方法的发展：20世纪30年代中期，个案工作；20世纪20年代开始小组工作被纳入社会工作训练课程，到40年代中期，小组工作作为社会工作的专业方法被接受；到60年代，社区工作已被证实承认为社会工作专业的一个基本方法；70年代，社会行政作为一种间接的工作方法被接受。P63. 社会工作的领域：（一）按服务对象的生理和社会特征分类：儿童、少年、青年、老年、妇女、残疾人等。（二）按服务对象遇到的困难分类：日常生活方面的问题、就业方面的问题、个人行为方面的问题。（三）以社会工作的特点分类：救助、帮助和发展。P10-P114. 社会工作的一般性定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。P125. 社会工作的要素：社会工作者、受助者、社会工作价值观、助人活动。P146. 社会工作者的一般特征：第一，认同并遵循社会工作的价值准则。第二，他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官员。第三，他们掌握一定的社会工作专业方法，这些专业方法可能是由国际通则所确定的，也可能是根据本地经验发展出来的。P227. 社会工作者在助人过程中的特征分析：第一，助人过程是帮助他人获利的过程。第二，助人过程是社会工作者同受助者的合作过程。第三，助人过程是不对称互动。P228. 理解社会工作者的角色。P239. 社会工作的功能：助人、救难、解困、发展。P25-P2610. 了解社会工作功能的实现。11. *社会工作的价值体系。价值和社会工作的历史演化：早期社会工作实践中的价值观：在一定程度上把救助看作是一种施舍，是对受助者的怜悯，它承认和容许受助者饿羞耻感和不平等意识。正式社会工作中的价值观：早期正式社会工作在价值观念上抛弃了救助过程中的尊卑意识，而是出于同情和怜悯。它承认人们之间是平等的，并应互相帮助。但是院舍照顾的弊端不久就暴露了出来。专业社会工作的价值观：社会工作的专业化是社会工作世俗化的组成部分，它是与社会工作的世俗化同步发展的。在这两个过程中，社会工作中的宗教价值逐渐让位于以科学和知识为基础的专业价值，人本身无条件地被放到社会工作专业的中心位置来考虑。帮助人不再是一种宗教上的义务，而是一种人道主义义务。社会工作完全被放到恩育人关系的天平上来检验。P40-P4112. *西方社会工作传统的价值体系：操作定义的价值体系（哥登）；比斯台克的价值体系；泰彻的价值体系。P46-P4713. *中国社会工作价值体系的构建(复习全部)以论述题形式出现。P51-P5414. 西方社会工作理论的发展阶段：一，调查阶段；二，精神分析学阶段；三，精神分析学派与功能主义者学派并立的阶段；四，大卫.豪称为获得的阶段；五，盘点阶段；六，理论统一的阶段；七，理论归类阶段。P60-P6215. 社会福利的功能：第一，社会福利通过资源分配与再分配来改善公民的收入分布，从而减轻公民之间的不平等，促进社会平等目标的实现；第二，社会福利作为一种社会控制与社会发展的手段，可以通过资金与社会服务，促进解决社会问题并改善社会关系，提升人的社会功能；第三，作为社会福利制度的一个重要组成部分，社会工作专业发挥着解决个人、家庭、社区以及社会问题的作用，为由需要的公民提供专业化的社会服务，有利于建立和谐的社会关系；第四，社会福利服务本身是一种有益的社会投资，有利于促公民的人力资本的增加，同时对改善公民与政府的关系也有积极作用；第五，从长远的角度来看，社会福利不仅会改善弱势人群的生活素质，提升社会总体的文明程度，而且社会福利服务本身也可以通过相互帮助的过程增强人与人之间的和谐，从而促进社会中利他主义精神的发展。P7916. 社会工作作为社会福利服务的传递体系，其作用与意义主要体现在：第一，社会福利资源分配和政策实施需要通过一定的组织过程，而在这一过程中社会工作扮演着核心的角色。第二，社会工作服务的基本对象包括儿童、青少年、妇女、老年人、残疾人等等弱势群体，社会工作的实施可以使服务更有效地惠及服务对象。第三，社会福利制度要实现既定的社会目标，必须通过社会行动来完成，而这一行动必须以专业实践来达到，社会工作是这一行动的内容。第四，社会是不断变迁与发展的，社会福利制度必须对上述过程做出反应，而社会工作的介入是应对社会变迁与促进社会发展的重要动力。P8117. 当今社会福利模式分为：普惠主义、剩余主义、福利模式、混合福利模式。P8218. 社会个案工作：理论模式与实务方法：危机介入模式：危机的含义：危机是一种对平衡稳定状态的改变，是一种正常状态，是一个过程，是问题与希望并存。与危机介入有关的理论：人格理论，自我心理学，观察学习理论。介入时要注意的问题：及时接案、限定工作目标、鼓励表达情绪、动员社会支持、鼓励案主自我独立。P105-P10719. 任务中心模式工作阶段中的步骤与方法：开始接触、探索和协议阶段，阐述目标以及要完成的任务、结束阶段。P10920. 任务中心模式的优点：一，在问题探索、协议和确定任务阶段，任务不仅是对案主的，也是对与案主有关的系统的。二，任务中心模式的工作对象可以是个人、夫妇或家庭。三，强调案主的优点与优势及他们的网络资源的重要性。四，将工作者和案主置于同等地位，而不是单向地由案主向工作者倾诉。21. 社会-心理模式含义：一种将案主的心理状态、心理过程同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法，即人在情境中。22. 行为治疗模式当中的四种学习形态：反应学习、操作学习、观察学习、认知学习。23. 行为主义个案工作的主要技巧：正强化、负强化、角色扮演、榜样。24. 小组类型：一，以小组成员的关系来划分：初级、次级；二，以小组的组成来划分：组成、自然；三，以小组工作结构来划分：正式、非正式；四，以成员的参与程度来划分：志愿、强制；五，以成员进出的自由程度来划分：封闭、开放；六，以小组工作的目标来划分：朋辈、教育、服务或志愿、兴趣、成长、治疗、社会化、自助或互助。P123-P12425. 小组工作的三大模式：社会目标模式、治疗模式、互动模式。社会目标模式：理论来源：系统论和社会学，强调社会系统与人和群体间是相互作用和相互影响的。通过社会变迁的途径来实现。P12626. 小组工作的发展阶段：前属期阶段、权利和控制期、亲密期、分辨期（差异期）、分离期。P12827. 小组工作的实践原则（论述）一，认可每个人的独特个性及行为的多样性；二，认可小组是多种多样的及行动是多样化的；三，真诚地接纳每一个人；四，建立有目的的助人关系；五，鼓励及促使小组成员之间实现有益的合作关系；六，适当地修正小组过程；七，鼓励成员根据自身能力参与小组活动；八，促使小组成员投入参与解决问题的过程中；九，鼓励小组成员通过冲突去体验不同的解决问题的方式；十，为小组成员提供各种新机会；十一，明智地运用制约；十二，有区别的运用工作方案；十三，对个人和小组的进步不断进行评估；十四，热诚、人道和严于律己。P131-P13228. 社区工作：含义：是以整个社区及社区中的居民为服务对象，提供助人的、利他的服务的一种社会工作专业方法；它与社会个案工作、社会小组工作并列，被称之为社会工作直接服务的三大基本方法。P13529. 社区工作的目标：促进居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识；调整或改善社会关系，减少社会冲突；寻求社区需要与社会资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预防社会问题，改善社区生活环境，提高生活质量，促进社区进步；追求权力和资源的公平分配；发挥居民的潜能，发掘并培养社区的领导人才；培养互相关怀、互助互济的美德；增强社区的凝聚力。P13930. 社区工作的模式：地区发展模式、社会计划（社会策划）模式、社会行动模式。P14131. *社区工作的原则：组织、教育、注重全面利益、注重协调发展、注重社区自助、注重工作生根、注重与整体配合、注重预防性的服务工作。P14332. 社区工作的介入方法：从社区问题入手、从服务提供、从社区教育、从互助合作、从社会行动、从联合各社会团体、从策划倡导、从社区调查、从社区突发事件、从社区宣传、