礼仪规范教案.doc

劳教(戒毒)人员礼仪规范教学内容：重庆市劳教局劳教(戒毒)人员礼仪规范教学目的：通过对礼仪规范的学习，使学员们掌握在劳教期间与民警和同教交流、交往的基本礼仪。要求学员们以礼仪来规范自己的言行，在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。教学重点：对警察的称谓，进入警察值班室、办公区，接受警察个别谈话的礼仪。教学课时：3课时授课人：王凯授课方式：课堂教学授课范围：2012年度新入所劳教人员教学过程：一、导入课题：学员们，上课之前我先提两个问题，何为礼仪，大家在劳教期间又该遵守哪些礼仪呢？点名学员回答。今天我们学习劳教（戒毒）人员礼仪规范，学了之后，你们就知道刚才问题的答案了。 揭示课题。二、 新授：第一课时 礼仪的概念、内容与原则（一）礼仪的概念礼仪是指人们在相互交往中，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序，它涵盖各种大型、正规场合隆重举行的仪式和人们在社交活动中的礼貌礼节。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。 （二）礼仪的内容 礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。（三）礼仪的原则礼仪、礼节、礼貌虽然内容丰富多样，但它有其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。学员们在人际交往中就应当遵循以上原则。第二课时 劳教人员个人礼仪（一）男理短发，不蓄胡须，女留齐耳短发，不烫发，不化妆，不佩戴手饰。（二）仪表整洁，着装统一，左胸佩戴标识，在公共场合不得披衣、敞怀、赤背、赤脚或穿拖鞋。（三）站、坐、走姿势端正。行进中两人成排，三人以上成行，不勾肩搭背。（四）坚持使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语，不说粗话、脏话。（五）对劳教（戒毒）人员要称姓名，不起、不叫绰号，不称兄道弟。（六）勤俭节约，爱护公共环境，不随地吐痰，不乱扔杂物，不损坏花草树木。第三课时 劳教人员对警察、来宾的礼仪（一） 警察呼叫时要答“到”，接受指令后回答“是”。（二） 对警察要称姓加职务，对职务不明的警察统称警官，对上级领导统称首长，对其他人员采用相应礼貌待称谓。 学员需注意的是，在2011年的重庆市劳教局劳教(戒毒)人员礼仪规范施行以前,场所中多年来对警察的称谓都沿用为“干部”，现在大家要把口改过来。 （三）进入警察值班室、办公区，要先立正向警察报告，经同意后入内立正等命。报告词为“报告XX（姓加职务），我是劳教/强制隔离戒毒人员XX，前来XXX（简要事由），请指示！” （四）遇警察、来宾、上级领导讲话时，神情专注，不插嘴抢话。领导、来宾在大会讲话结束后要鼓掌致谢。相互交谈时，态度要诚恳，语调温和，不指手划脚，做到有问必答。 （五）接受个别谈话时，警察站立的，应间隔警察一米正姿站立，警察坐下的，应间隔警察一米坐下或蹲下，结束后要说“谢谢”，经许可后方可离开。 （六）路遇警察、来宾、上级领导要放下所持工具，靠一边立正让行，不得抢道、尾随、评论。 （七）当警察、来宾、上级领导进入宿舍时，由一名劳教（戒毒）人员发出“起立”口令后，全体起立致敬，不得躺卧偎坐（生病等特殊情况除外）