办公室考核细则.doc

重庆人才网（） 西南地区最大的人才招聘网站人力资源部月度考核细则分解表考核项目考核标准考评部门/人得分1、出勤率的考核查出勤登记一人一次扣1分（5分）部门内勤2、公司制度考核以处理公告和现场检查情况为准违规一人一次扣2分（10分）行政办3、人力资源档案完整性实物查看不完整情况每发现一次扣1分（10分）行政办4、人员配置合理性查招聘记录、离职记录部门投诉一次扣1分（10分）总经理5、各部门培训考核查培训记录和考试试卷培训计划未完成扣1分（15分）总经理6、绩效考核有效性查绩效指标更新情况、绩效沟通记录部门投诉一次扣1分（20分）总经理7、薪酬计算准确性发现一次错误扣1分（20分）财务部8、劳动关系处理合理性查劳动争议处理记录劳动部门投诉一次扣1分（10分）行政办总分：考核人员签字：总经理审核：考核日期:财务部月度考核细则分解表考核项目考核标准考评部门/人得分1、出勤率的考核查考勤表；一人一次扣1分（5分）行政办2、公司制度与业务培训考核以处理公告和现场检查情况为准；违规一人一次扣2分（15分）行政办3、帐务管理报表准确率和及时性考核查帐务凭证和报表；出错或不及时每次扣2分（30分）财务总监/总经理4、对部门相关数据考核及时性、准确性包括各部门任务指标、费用、应收款的跟踪；出错或不及时每次扣2分（15分）财务总监/总经理5、资金调度查其合理性；出现一次失误得0分，反之得满分（10分）财务总监/总经理6、费用开支查其审核把关力度及合理性；出现一次不合理扣5分（15分）财务总监/总经理7、服务态度查部门反映和客户投诉；投诉一次扣2分（10分）行政办总分：考核人员签字：总经理审核：填表日期：营销部月度考核细则分解表考核项目考核标准考评人/部门得分1、出勤率（含领导、业务员出差情况）及卫生查考勤登记；一人一次扣1分（5分）各部门内勤人员2、员工业务培训及考核查培训记录和考试试卷，培训计划和内容需事先上报办公室；培训次数和效果不达标得0分，反之得满分（10分）人力资源部3、公司制度考核以处理公告和现场检查情况为准；违规一人一次扣2分（10分）行政办4、销售任务完成查财务数据；月销售任务完成率*30（封顶30分）财务部5、效期品种查销售记录；效期品种完成率*15财务部6、新品促销查销售记录；新品促销完成率*15财务部7、服务态度查投诉记录；投诉一次扣2分（15分）行政办总分：考核人员签字：总经理审核：填表日期:采购部月度考核细则分解表考核项目考核标准考评人/部门得分1、出勤率（含出差情况及迟到早退）查出勤记录；一人一次扣1分（5分）部门内勤2、员工业务培训及考核查培训记录和考试试卷，培训计划和内容需事先上报办公室；培训次数和效果不达标得0分，反之得满分（5分）人力资源部3、公司制度考核以处理公告和现场检查情况为准；违规一人一次扣2分（10分）行政办4、任务完成查财务数据；任务完成率*30财务部5、资金周转查财务数据；资金周转*20财务部6、品种供应率考核缺货品种配货有效比率；品种供应率*10营销部7、效期品种查退货记录；出现一次扣1分（10分）质管部8、服务质量查投诉记录；投诉一次扣1分（10分）行政办总分：考核人员签字：总经理审核：考核日期:仓储部月度考核细则分解表考核项目考核标准考评人/部门得分1、出勤率（含迟到早退到位情况）及卫生查出勤记录；一人一次扣1分（5分）部门内勤2、员工业务培训及考核查培训记录及考核试卷，培训计划和内容需事先上报办公室；培训次数和效果不达标得0分，反之得满分（5分）人力资源部3、公司制度考核以处理公告和现场检查情况为准；违规一人一次扣2分（10分）行政办4、帐实相符率定期和不定期盘存；帐实相符率*30财务部5、药品储存合格率以质管下达整改次数为准；整改一次扣2分（20分）质管部6、客户投诉次数以营销部和客户上诉至办公室次数为准；投诉一次扣2分（10分）营销部7、复核准确率查发货误差登记簿；每增加一次加2分，基准为5分，封顶10分部门内勤8、仓库事故发生次数；发生一次扣2分（10分）行政办总分：考核人员签字：总经理审核：考核日期:质量管理部月度考核细则分解表考核项目考核标准考评人/部门得分1、出勤率查考勤记录；一人一次扣1分（5分）部门内勤2、员工业务培训及考核查培训记录及考核试卷，培训计划和内容需事先上报办公室；培训次数和效果不达标得0分，反之得满分（5分）人力资源部3、公司制度考核以处理公告和现场检查情况为准；违规一人一次扣2分（10分）行政办4、不合格药品处理情况查报损药品报告单、药品停售通知单 ；每发现一次处理不当扣1分（10分）相关部门5、在库药品跟踪养护率查养护记录、月报表、温湿度记录表;在库药品跟踪养护率*20行政办6、效期药品催销品种准确率查催销表与库存；效期药品催销品种准确率*10营销部7、验收准确率查入库电脑操作、入库、各类记录完整率及规定时限；验收准确率*20行政办8、品种资料审核及收集含首营品种资料、进口药品有效证明文件、生物制品批签发合格证、首营品种首次购进批号的厂检书。收集率低于标准70%扣1分（20分）行政办总分：考核人员签字：总经理审核：考核日期:物业部月度考核细则分解表考核项目考核标准考评人/部门得分1、出勤率的考核查出勤登记；一人一次扣1分（5分）部门内勤2、公司制度和业务培训考核以处理公告和现场检查情况为准；违规一人一次扣2分（10分）行政办3、办公后勤物资采购查采购申请单及实物核对价格审核、到位情况；每发现一次误差扣1分（10）行政办4、车辆管理情况：含出车、油耗、车辆违规等情况查车辆管理记录发现一次违规扣2分（20）行政办5、招待所住宿登记及卫生监督查登记及现场查看；每发现一次误差扣1分（10）财务部6、食堂伙食及卫生监督员工评议及现场查看；投诉一次扣1分（15）行政办7、安全事故发生情况考核查登记；发生一次扣2分（10）行政办8、固定资产有效使用查登记及现场查看；每发现一次非自然性损害或费用异常情况扣2分（10）行政办总分：考核人员签字：总经理审核：考核日期:行政办公室月度考核细则分解表考核项目考核标准考评人/部门得分1、出勤率的考核查出勤登记；一人一次扣1分（5分）部门内勤2、公司制度考核以处理公告和现场检查情况为准；违规一人一次扣2分（10分）总经理3、公司电脑及ERP系统维护情况查投诉记录投诉一次扣1分（20）各部门4、会务组织及会议纪要查会议记录每发现一次误差扣1分（20）总经理5、机要档案和文件的归档及公章使用准确性查实际存档和公章使用记录；发现一次误差扣2分（15）总经理6、解决投诉情况查投诉处理