权益保障选择题.doc

1.中华人民共和国消费者权益保护法是哪一年开始施行？（C）A、1983年1月1日B、1994年3月15日C、1994年1月1日D、1987年3月15日2、中华人民共和国消费者权益保护法明确指出，保护消费者的合法权益是谁的责任？（ A）A、全社会B、各级政府C、各级消费者协会 D、工商行政管理部门3、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间？（A）A、二年B、一年C、6个月D、3个月4、商品“三包”规定中“三包”是（A）A、包修、包换、包退B、包修、保换、保退C、保修、包换、包退D、保修、保换、保退5、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？（A）A、知情B、受尊重C、公平交易D、选择6、小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向（D）要求赔偿。A、该衣服的生产商B、该衣服的经销商C、展销会场地出租者D、既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办7、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。A、营业执照的持有人 B、生产者 C、供货商 8、产品质量法规定的“依法追究刑事责任”指的是依据（ A ）法律。A.中华人民共和国刑法 B.民法通则 C.宪法 9、消费者有权就产品质量问题，向 （ C ）查询。A、工商管理部门；B质量协会；C、生产者、销售者 10、根据刑法规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为（ A ）。A.死刑 B.无期徒刑 C.没收财产 11、生产者、销售者依照 （ A ）规定承担产品质量责任。A、产品质量法；B、民事诉讼法；C、计量法和标准化法 12、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担（ C ）。A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用13、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（ B ）权利。A、公平交易权B、求偿权C、安全权14、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照消费者权益保护法的规定，经营者应当赔偿消费者损失（ C ）。A、180元B、540元C、360元15、在保修期内（ B ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。A、一次B、二次C、三次16、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ B ）的企业要求赔偿。A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后17、消费者权益保护法规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（ C ）、柜台的出租者要求赔偿。A、参展者B、组织者C、举办者、18、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（ A ）权利。A、公平交易权B、知情权C、获知权19、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（ A ）权利相吻合。A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权20、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商21、3月15日是（ C ）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。（A）1980年 （B）1981年（C）1983年（D）1984年22、我国消费者协会的性质是什么（ B ）。A、是保护消费者权益的法定组织B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关23、销售者承担产品侵权赔偿责任实行（ C ）的归责原则。A、无过错责任 B、绝对责任C、过错责任 D、严格责任24、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是（A）。A、消费者协会B、工商行政管理局C、行业协会D、任何单位和个人25、消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由（）先行垫付，（）提供等额担保，最终由责任方承担（A）。A、消费者、经营者B、消费者协会、经营者C、经营者、消费者D、经营者、消费者协会26、经营者提供商品或者服务有（ A ）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。A、欺诈B、被消费者投诉C、违法经营D、强迫消费者消费27、消费者权益保护法规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取（ A ）的意见和要求。A、消费者协会B、消费者C、有关行政部门D、经营者28、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（ B ）权利的表现。A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权29、保健品生产企业要落实“健康、维权”的主题，必须着重把握好企业的四关，下列哪一项不属于这“四关”？（C）A、信誉关B、质量关C、品牌关D、价格关这“四关”分别是：信誉关、质量关、价格关、服务关30、质量技术监督行政部门办理案件，一般应当在（ B ）结案。A.2个月 B.3个月 C.4个月 D.6个月31、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：（ D ）。A、市和区、县依法成立消费者协会B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构D、消费者协会不履行法定职能32、对生产假酱油的行为，（ A ）可依法查处。A.县级以上质量技术监督部门 B.产品质量认证机构C.县级以上计量检定部门 D.产品质量监督检验所33、如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（ C ）A、自主选择权 B、财产安全权C、公平交易权 D、处分权34、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：（ D ）。A、市和区、县依法成立消费者协会B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构D、消费者协会不履行法定职能35、产品质量监督检查的主要方式（ C ）。A、产品质量统一监督检查 B、产品质量定期监督检查C、产品质量监督抽查 D、产品质量日常监督检查36、国际消费者联盟组织是在那一年成立的 （ C ）。A、1958 B、1959 C、1960 D、196137、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨 （ C ）。A、保护消费者合法权益B、维护社会秩序C、维护社会弱势群体D、促进社会主义经济健康发展38、微型计算机商品整机三包有效期为（）年，主要部件三包有效期为（）年。（B） A、2 1B、1 2 C、3 4D、4 3、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（ A ）的规定追究法律责任。A、中华人民共和国广告法B、中华人民共和国产品质量法 C、民事诉讼法D、中华人民共和国消费者权益保护法39、产品质量监督部门是指（ A ）。A、质量技术监督部门 B、工商行政管理部门C、质量检验协会 D、消协40、零售商品称重计量监督规定所涉及的商品品种为（ A ）。A、食品、金银饰品 B、食品C、食品、化妆品 D、食品、化工原料41、中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员（ C ）。A、1986年9月 B、1985年9月 C、1987年9月 D、1984年9月42、我国消费者协会的法定职能有几项（ B ）A、6项 B、7项 C、9项 D、10项43、下列哪项不是消费者权益保护法的特点（ D ）。A、向消费者倾斜B、加重赔偿金制度C、强调经营者于消费者处于平等地位D、暗示消费者的地位比经营者高44、就产品质量问题，消费者可向（ C ）及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。A、质量管理协会B、产品质量监督部门C、产品质量监督部门D、工商行政管理部45、承担产品质量责任的主体不包括（ D ）。A.生产者 B.销售者 C.服务业的经营者 D.储运者46. 国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的。下列哪国不属于5个发起国：（ D ）A美国 B澳大利亚 C比利时 D 中国47、我国是从那一年开始每年制定一个3.15消费主题（ D ）。A、1994年 B、1995年 C、1996年 D、1997年48、顾客满意是指（ C ）。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。49、下列哪些产品属于产品质量法调整范围（ C ）。A.楼房 B.水稻 C.煤气 D.轮船50、在我国（ D ）部门是产品质量监督管理的主管部门。A、各级人民政府B、工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局C、中国消费者协会和各级地方消费者协会D、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局51、消费者为（ ）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受消费者权益保护法保护。 A 生产B生活C生产和生活D个人 答案：B52、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。 A必须B不一定C可以D视具体情况 答案：A 53、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。 A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下 C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下 答案：B 53、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）。 A退回货款B承担消费者支付的所有费用 C赔礼道歉D依法追究刑事责任 答案：A55、依法经（）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 A消费者协会B 法院C行业协会D有关行政部门 答案：D56、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（）消法调整范围。 A不属于B属于C部分属于D部分不属于 答案：A57.消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。 A行政机关B行业协会C社会团体D群众组织 答案：C 58、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（）要求赔偿。 A生产者B广告发布者C经营者D生产者广告发布者 答案：C59、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（）的意见和要求。 A生产者B服务者C销售者D消费者 答案：D60各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 A共同的职责B各自的职责 C一定的职责D大致的职责 答案：B61、人民法院对符合民事诉讼法起诉条件的消费者权益争议，（）受理，及时审理。 A必须B酌情C可以D不予受理 答案：A62、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。 A分立后企业B合并后的企业 C变更后承受其权利义务的企业其他的企业 答案：c63、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（）鉴定结论。 A不能告知B应当告知C可以告知D酌情告知 答案：B64、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（ ）行为的发生。 A人身安全 C.人身财产安全 B.财产安全 D.生活安全 答案: C65、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（ ） A行政监督 C.舆论监督 B.社会监督 D.司法监督 答案:C66、保护消费者的合法权益是( )共同责任 A.工商局和消协 C.全社会 B.政府与消协助 D.社会团体 答案:C67、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（ ）的监督。 A政府 C.舆论 B.消费者 D.法院 答案:B 68、中华人民共和国消费者权益保护法明确指出，保护消费者的合法权益是谁的责任？（ A） A、全社会B、各级政府 C、各级消费者协会 D、工商行政管理部门69、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少？（C） A、12333B、12358 C、12315D、1236545、下列关于产品责任的表述中错误的是（ C ）。A 缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任B 缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任C 因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为 1 年D 销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任70、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（A）要求赔偿。A、经营者 B、广告经营者 C、广告制作人 D、发布广告的媒体71 、以下事项中不是产品责任的免除事项的是（C） A、生产人尚未将该产品投入流通 B、产品缺陷在产品投入流通时并不存在 C、受害人正常使用产品 D、损害的发生是由于受害人故意造成的 72、反不正当竞争法规定抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过（C）。 A、 3000元； B、4000元； C、5000元； D、6000元。 73、销售者在产品中掺杂、掺假，销售金额（B）万元以上的，应移交司法机关追究刑事责任。 A、2； B、5； C、10； D、15 74、对于消费者申诉，工商行政管理部门应在（B）日内决定是否受理。 A、3 B、5 C、7 D、10。 75、李先生家中的燃气灶具在使用中突然着火，致使橱柜损坏，后经检测，是因为灶具存在缺陷所致，但厂家拒绝赔偿，李先生想向法院提起诉讼。根据产品质量法规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为( C )，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。 A半年B1年C2年 76、刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂，向厂家特约维修部报修后，维修人员将其水箱拆除，说要返厂维修，一直修了两个多月也没有修好。根据部分商品修理、更换、退货（三包）责任规定，因修理者自身原因使修理期超过30日的，消费者可要求修理者( C )。A.免费修理B.退货，按发票价格一次退清货款 C.免费调换同型号同规格产品。 77、在中国境内市场销售的进口食品，必须使用（ B ）标识。A.英文B.中文C.外文D.本国文字78、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（ C ）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。 A.2年B.5年C.10年 D.15年79、消费者权益保护法调整的对象是下列哪项？（ C ）A消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系 B各商家为经营需要而发生的购销关系 C消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系 D消费者为营利而进行的购销活动 80、下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（ B ）A、商品一经售出，盖不退还 B 、损一赔三，偷一罚十C、自由选购，谢绝咨询 D、女性特区，男性免进81、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（ A ）的规定追究法律责任。A、中华人民共和国广告法B、中华人民共和国产品质量法 C、民事诉讼法D、中华人民共和国消费者权益保护法82、产品质量监督部门是指（ A ）。A、质量技术监督部门 B、工商行政管理部门C、质量检验协会 D、消协83、零售商品称重计量监督规定所涉及的商品品种为（ A ）。A、食品、金银饰品 B、食品C、食品、化妆品 D、食品、化工原料84、中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员（ C ）。A、1986年9月 B、1985年9月 C、1987年9月 D、1984年9月85、我国消费者协会的法定职能有几项（ B ）A、6项 B、7项 C、9项 D、10项86、就产品质量问题，消费者可向（ C ）及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。A、质量管理协会B、产品质量监督部门C、产品质量监督部门D、工商行政管理部87、承担产品质量责任的主体不包括（ D ）。A.生产者 B.销售者 C.服务业的经营者 D.储运者88. 国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的。下列哪国不属于5个发起国：（ D ）A美国 B澳大利亚 C比利时 D 中国89、我国是从那一年开始每年制定一个3.15消费主题（ D ）。A、1994年 B、1995年 C、1996年 D、1997年90、顾客满意是指（ C ）。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。91、下列哪些产品属于产品质量法调整范围（ C ）。A.楼房 B.水稻 C.煤气 D.轮船92、在我国（ D ）部门是产品质量监督管理的主管部门。A、各级人民政