变化的供应链整合.doc

变化的供应链整合一个民族要站在人类发展的前沿，就必须经常探讨未来。这也是我们的民族和一些强大的国外民族的差距。从一个简单的现象可见一斑：中国的导演不是在拍秦始皇、康熙大帝这类历史题材片，就是在拍一些描述现实的剧情片。但是美国不少导演在拍阿凡达、星球大战这类未来大片，虽然美国也有西部牛仔这类题材的影片，但后者不是电影的主流。从这一点看，美国的导演考虑更多的是未来的问题，真正站在人类的前沿看问题。CIO使命探讨CIO的未来使命，首先要清楚CEO关心什么。CEO如今面临最大的难题是信任问题。中国的经济环境信任度较低，中国文化本身也缺乏合作精神，企业往往不注重契约治理，而更注重关系治理。因此在中国CEO的潜意识里，更注重的是管控，但是又不能将企业管死，还要求灵活有效率。因此CEO对于CIO最大的期望是建立一套行之有效的管控体系。其次，CEO面临的第二大挑战是如何将中国市场拓展到全球，如何将中国企业管理模式拷贝到世界各地，以上两点都需要依靠信息技术实现。但是CEO往往面临另一种困境，我们称之为CEO的IT短板，CEO往往是销售业务出身，CEO面对IT技术往往心存自卑。因此他们往往喜欢和业务部门一起谈论问题，而不太亲近CIO。曾经有一位上市企业的董事长请我推荐CIO，由于这家企业较为偏远，这种情况下，并不适合聘请外部CIO，即使聘请来了也留不住。最好的办法是进行内部选拔，只要具备两种素质：第一、熟悉业务；第二、和谁都能打成一片。他一听马上就有了人选。对于CIO而言，沟通协调能力是非常重要的，技术能力反而次之。CEO和CIO都打破彼此的隔阂后，CIO才能帮助CEO解决以上两大问题。从目前的状况来看，由于中国企业不断购并，开始出现跨组织的信息系统。从历史的角度看，经历30年的发展，中国企业的信息化已经从单纯的内部系统集成转变到外部的系统集成。具体而言，跨组织的信息系统主要有三个层次：第一、本行业上下游企业的供应链集成；第二、不同行业的供应链和供应链之间的集成；第三、横向上的整合，即企业与战略合作伙伴包括政府的合作。跨国企业拥有非常多的全球合作伙伴，跨国企业的CIO已经由上下游的供应链整合变成横向的整合，他们已经走在世界前沿。而中国的CIO面临的使命不一样，目前主要处于关注上下游的供应链整合的阶段。这一整合首先基于供应链合作的模式，上下游企业的合作模式有一对一的模式、有一对多的合作模式。最终出现两种结果，一种是追求效率型的供应链，比如丰田与下游零部件厂商协作的例子，多家零部件厂商只为丰田供货；一种是追求敏捷型的供应链，比如美的采用多种方式与供应商合作，包括通过竞价的方式，寻求最具性价比的供应商，强调的是快速应对国内市场的变化。供应链整合中国企业面对的是一个快速变化的市场，西方国家在这方面的经验比较少，他们已经从快速变化的市场演化到相对稳定的市场。这些快速的变化使得国内企业需要不断遴选合适的供应商，将其纳入企业的供应链合作体系中。对于国内企业而言，需要建立一个同时具备效率和敏捷的供应链体系，必要的时候进行不同切换，这种切换就像CDMA手机的使用模式，或者混合动力汽车。不过，信息系统在某种程度上是害怕这样的变化的。就目前而言，最能兼顾二者的方式是建立一个类似于SaaS的平台。从本质上看，相当于建立了一个企业级的云计算平台，当一个供应商进来，企业就为它建立一个账号，当他退出，这个账号就随之关闭。SaaS的管控模式更适合中国，原因有三点：一、中国企业现在的利润主要来源于敏捷，而非效率化的运作；二、成本低；三、解决了企业管控和灵活之间的效率平衡。有的企业采取完全的系统对接，不过这种对接非常少见，雅芳是其中一个罕见的例子，但是也只有少部分业务进行了完全的对接。在西方跨国企业，有的企业选择EDI的对接，中国不适合这一模式，只有追求纯粹的效率，并且二者量级相当的情况下，才有可能进行这样的对接。CEO面临的第二大挑战是如何将中国市场拓展到全球，依靠最信任的骨干已经无法跟上企业扩张的脚步，这时候必须依赖信息技术实现全球扩张。借助信息技术可以实现企业的三项商业价值：一、信息共享，只有信息共享，各大区域之间才能实现相互信任；二、流程整合，上游可以跟踪下游的生产周期以及质量体系；三、实现先进管理的输出，通过信息技术的输出，上游为下游输出先进的管理流程。我曾经到惠州某电子企业参观，我很诧异，因为他们整个工厂布局和生产流程，看上去和LG一样，他们告诉我就是LG帮他们布局的。所以，中国企业在国际化进程中，面临的最大挑战是如何输出我们的管理。在大国崛起中，这也是我们必须思考的问题，我们输出什么？我们不仅仅要输出资本，还要输出我们的制度和文化，输出我们的整套的管理体系，这才是最强大的输出，这样的输出都通过IT技术进行固化。这也是未来CIO的最大挑战。未来的CIO不能仅仅思考技术和业务如何匹配、如何支持公司的业务，而要思考如何输出管理。现在还没有太多CIO到达这样的高度，这是时代提出的挑战，CEO难以胜任这项任务，只能由CIO来干，这就是时代的使命。而对于未来将要走向全球扩张的中国企业，IT技术还隐含了另一价值。在中国有一个现象，联想、海尔这样的民族品牌企业，净利润只有1%左右，比代工企业还要低。这说明在中国的资源条件下，企业做品牌的成本非常高，但是做代工的成本相对小很多。但是没有一个民族永远甘愿做代工，一定要走向高端的产业链，迅速提高边际报酬率。企业有两条路径可走，通过自主创新或者技术创新进行产业升级。国家谈及创新，只是指明方向，但是具体如何创新，企业并不明晰。在此仍然需要CIO的参与，CIO也是创新的主体。很多CIO认为，自己是一个辅助的群体，不可能成为创新主体。其实创新并非创造，创新亟需CIO通过对现有成功的模式进行二次创造，通过IT技术优化企业流程以及商业模式，支持企业的全球扩张策略。在这一领域，没有人可以替代CIO。CEO忙着管理，COO忙着运营，CFO忙着财务，能承担这一职责的只有CIO。我相信未来510年里，中国一定会出现这样的CIO群体，具备这一能力的CIO也一定是市场上最紧俏的CIO。（谢康为中山大学信息经济与政策研究中心主任、教授）MBAMBA是英文Master Of Business Administration（工商管理硕士）的简称，而其中文简称为“工管硕”。工管硕士是源于欧美国家的一种专门培养中高级职业经理人员的专业硕士学位。工管硕士是市场经济的产物，培养的是高素质的管理人员、职业经理人和创业者。工管硕士是商业界普遍认为是晋身管理阶层的一块垫脚石。现时不少学校为了开拓财源增加收入，都与世界知名大学商学院学术合作，销售他们的工商管理硕士课程。工管硕士培养的是高质量的职业工商管理人才，使他们掌握生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技能。第一种是供任职公司高层管理者报读的课程，通常利用工作时间之余修习，名为高阶工商管理硕士（Executive MBA，简称EMBA）。 第二种是供现职管理者或大学毕业生报读，以增进其管理知识的普通工商管理硕士课程，此即工商管理硕士的基本原型。 第三种是供现职从业或具备两年以上工作经验者，以强化其企管专业基础的工商管理硕士课程，亦名工商管理硕士（Master of Science in Business Administration，简称MScBA ）。辅导教材前MBA考试辅导教材较多,一般以机械工业出版社出版的系列MBA、MPA、MPACC入学考试辅助教材：分为综合和英语两门。由全国工商管理硕士入学考试研究中心编写，教材右上角有华章教育字样。本段授课方式 MBA第一种是面授MBA项目，1908年诞生于美国Harvard University，至今已有百年历史了。就是通过面对面的形式进行授课。 第二种是远程MBA项目，1995年由美国McCann University率先提出，至今也有10多年的历史了。就是通过网络多媒体形式进行授课。本段学位特点MBA学位是一种注重复合型、综合型人才培养的学位，是能力培养重于知识传授的学位。它教授的是面对实战的“管理”，而不是注重研究的“管理学”，技巧和思维的培养重于理论分析能力。它要求其毕业生有一定的实践经验和管理经验(应变能力、预测能力、综合能力、组织能力等)。 其课程内容涉及管理类、经济学类、金融、财务、法律等等，能力训练不光讲究组织、领导才能，也涉及以口才为依托的沟通能力、运筹能力、判断和处理问题的能力等等。 MBA是一个具有工作经验以后的学位，现实中，它被很多人看成已有3年职业经验之后的一个事业加速器或转换手段，即升职和跳槽的手段。而MBA的学习在很大程度上也会对这个产生很好的帮助作用。 MBA作为一种专业硕士学位，与一般硕士研究生有所不同。首先是培养目标不同：MBA是培养能够胜任工商企业和经济管理部门高层管理工作需要的务实型、复合型和应用型高层次管理人才，而其他硕士研究生是培养具有扎实理论基础和较强的科研和教学能力的高层次科研型和教学型人才；其次是培养对象不同，MBA的招生对象一般为大学本科毕业、具有三年以上工作实践经验的国家机关事业单位干部和工商企业管理人员及技术人员，而其他硕士研究生可以招收应届毕业生，也可以招收在职人员；第三是培养方式不同，MBA教育从本质上讲是一种职业训练，特别强调在掌握现代管理理论和方法的基础上，通过商业案例分析、实战观摩、分析与决策技能训练等培养学生的实际操作技能，使学生接受知识与技能、个性与心理、目标与愿望等方面的挑战，更具有职业竞争的实力，而其他研究生则侧重于理论学习、学术研究。 尽管MBA与其他研究生在上述方面存在区别，但目前在招生录取和在校的教学管理方面却是基本相同的：都必须参加全国统一的招生考试，按国家划定的录取线统一录取；在取得学籍后按正规研究生标准进行教学管理；做学位论文并通过论文答辩后取得学位，这就更加显示了MBA的重要性。本段起源MBA教育起源于美国。一般认为，美国最早的管理学院是1881年在美国宾夕法尼亚州大学设立的The Wharton School of finance and Economics；而工商管理硕士培训计划(MBAProgram)要晚些，诞生于哈佛大学。管理教育刚刚起步时主要强调气度和性格的陶冶，而非实际专业知识。一时没有获得工商企业界的热烈反应。到了19世纪末20世纪初，管理教育在工商界的推出有了初步的发展。第二次世界大战结束后，管理教育更是蓬勃发展起来，这主要源于两次世界大战美国企业所有权和经营权的明显分离，产生了对企业管理人员的迅速膨胀的要求。战争结束时经济转变为和平时期经济，人们的消费能力大量释放，市场兴旺，为企业带来了大量扩充时机。许多退伍人根据退伍军人教育法案进入大学就读，其中很多又都选择了商学院的MBA学习，哈佛大学辉煌的1947届就是这“出类拔萃的一代”中的佼佼者。 需求的骤增最终暴露了美国的管理学院在目标、手段和学术水平上的诸多弱点，1958年美国基金会和福特基金会各自的综合报告不约而同地明确了管理教育的实务性质，主张加强定量分析能力，并基本形成了后来影响颇广的结构化的课程体系。这之后的六七十年代，美国教育的重点便放在了MBA上，美国每年授予的MBA学位数量达到授予硕士学位总数的20%以上，再次进入空前的蓬勃发展时期。 进入80年代，以1984年哈佛商业评论“管理学院不能令人满意的管理教育，应对美国国际竞争力下降负有一定责任”的批评意见为代表，对美国MBA教育状况的批评，引起管理学院院长深刻的反思。但这一次并未走向统一的模式，而是走向各自的探索，这就形成了80年代的管理教育创新，包括：国际化；课程的整合；加强对领导才能、团队意识和管理技能的训练中丰富学生的科学技术知识；对企业和企业家伦理的重视；网络大学与远程教学的实践（Virtual Bschool）；等等。 世界最著名的商学院哈佛商学院首创了案例分析的教学方法-就是利用对真实世界的实例分析，代替对学术理论的过分依赖。这一方法至今仍是MBA课程的基础，因此哈佛商学院MBA教育被看作是世界MBA教育的真正开始。 在美国，MBA学习包含了一个为期两年的课程。在第一学年和第二学年之间的一个月暑假中，学生可以进行实习活动。在第一年中，学生学习核心商业学科，也就是必修课，包括财务、营销学、管理学总论、运营管理学和会计学。在第二年中，学生可以选修一些自己想学的选修科目。选修课中最受欢迎的专业是：战略管理学、金融学、会计学和营销学，这些都是实用的专业。MBA的学生一般在入学时处于20到30岁之间，已经有了2到4年的工作经验。 欧洲MBA的发展最初受到政府规定的阻碍。在许多欧洲国家，政府不允许社会集资的大学创办“职业化”商务课程。这一情况一直持续到20世纪50年代。法国的一批企业家开始建立私立商学院，提供一种与众不同的欧洲MBA教育。位于法国枫丹白露的INSEAD商学院就是在1958年成立的。瑞士的IMEDE商学院（即现在的IMD）几年后也在瑞士洛桑成立。这种欧洲式的MBA与美国不同，只有一个学年，候选人的年龄必须是将近30岁，或是30岁出头，因此可以把更多过去的管理经验带进教室，这点也和美国的商学院不同。从一开始，这些欧洲的商学院就特别关注国际化的全面管理教