专题五：秀出你的精彩面试篇.ppt

第五章秀出你的风采 面试 建筑与景观设计学院 杜鹏 Thefifthchapterisoutstandingyourelegantdemeanor 用人单位的期望 香港的调查 1 沟通能力2 分析推理3 激励推动4 策划能力5 判断决定6 创新思考7 实用取向8 领导能力9 人际关系10 情绪稳定 用人单位的期望 美国的调查 在面试中展现企业想看到的素质和能力 是迈向成功的关键 上海116家用人单位调查 面试 求职面试 是一个正式的 有深度的谈话以衡量你的能力是否符合公司要求本质上 所有的面试者都在问三个问题你做得了这个工作吗 你愿意做这个工作吗 你和其他求职者比起来你的优势在哪里 求职面试的目的 检验你的能力是否适合这个工作 组织解释你的职责将会是什么向你推销这个组织一般来说四分之三的时间用来考察第一项 余下的时间做二 三项 认识面试者 技术人员 直接上级 技术骨干 高级工程师 部门主管 技术部经理 项目经理 技术总监 技术总负责人 人力资源主管 总经理 副总经理 面试的几种形式 单独面试 1 2位面试者 10 40分钟 谈话 较随意小组面试 3 6位面试者 场景 问答 较正式 面试的几种类型 1 个人面试定义 所谓个人面试 即主考官个别地与求职者单独面谈 是一种最普遍的最基本的方式 个人面试又分为两种 一是只有一个主考官负责整个过程 二是由多个考官分工负责面试的整个过程 但每次均由一个主考官与求职者面谈 前者大多在较小规模的机构里或征聘职位较低的职员时使用 当应聘者太多时 也会采用这种般办法进行初选 注意事项 不要把时间浪费在闲聊上 要把握面试的主动权 及时展示自己的优势 2 小组面试 定义 小组面试分为两种类型 一是一个应聘者对多个主考官 二是多位应聘者面对多个主考官 前者多采用轮流提问的方式 后者则往往是要求应聘者做小组讨论 协助解决某一问题 或者是让应聘者轮流担任领导主持会 发表演说 主考则既可能参与被试活动 也可能在一旁观看 目的在于考察应聘者的合群性 人际关系能力 洞察及控制环境的能力 领导才能 注意事项 向每位评委微笑致意 记住考官所提所有问题 谦虚 谨慎 礼貌地依次回答考官的每个问题 有把握的问题详答 无把握的问题略答或致歉不答 不能置之不理或略而不答 切忌因与别人意见相同 简单回答 某某已讲过 我的看法与他相同 如有异议 应表现出涵养与冷静 切忌感情用事 逐步面试 定义 一般是由用人单位的主管领导 处 科 长以及一般工作人员组成面试小组 按照小组成员的层次 由低到高的顺序 依次对求职者进行面试 每次面试一个求职者 面试内容各有侧重 底层以考核岗位专业知识为主 中层以考查能力为主 高层全面考查 实行逐层淘汰筛选 注意事项 应聘者要对面试层心中有数 力争每层都有好印象 不能小看底层面试 要认真对待每一层的面试 依序面试 定义 依序面试一般分为初试 复试 综合评定三步 初试目的在于从众多的求职者中筛选出较好的人选 一般由人事部门主持 主要考查求职者的仪表风度 工作态度 进取心 责任感与机敏性 将明显不合格的人淘汰 初试合格者进入复试 复试一般由用人部门主管主持 多以考查专业知识和技能为主 衡量求职者对工作岗位是否适合 复试结束后再由人事部门会同用人部门综合评定每位求职者的成绩 并确定人选 注意事项 初试时注意穿戴 举止适度 谈吐大方 精神饱满 复试前 要弄清考试的内容与范围 精心准备 综合评定时 要打听初试 复试结果 弄清综合评定标准与竞争人的情况 补充有关材料 找找关系 请评委们尽力支持 结构面试 定义 一般在面试前已先将面试中要考查的问题全部详细列出 并编制成 面试评分表 面试时依据事先设计的项目 问题逐一提问评分 内容包括四部分 a 应试者过去的学习经验 目的在于了解求职者过去的学习工作情况 b 应试者受教育的的情况 目的在于了解学识 社会阅历等素质修养及发展潜力 c 有关能力 技术及专业方面的内容 目的在于了解你对工作能否胜任 d 其他有关志向 兴趣方面的内容 目的在于了解你的人生目标 志趣等 注意事项 结构面试比较死板 应试者处于被动地位 应头脑保持清醒 针对每个问题从容回答 突出自己的特长 压力面试 定义 一般是主考有意识地在面试过程中逐步向应试者施加压力 以考查其能否适应工作中的压力 面试中有的考官日出特别尖锐的问题或有意令应试者左右为难 考验应试者的应变能力 胸怀是否宽广 有的考官故意提出一些令人气愤又无稽的论点 考验应试者是否立场坚定 有主见 注意事项 应试者要先有心理准备 面对为难之问 切勿表现出不满 怀疑 愤怒 要保持冷静 表现出理智 容忍 大度 保持风度和礼貌 将计就计 情景式面试 定义 考官设定一个情景 如提出一项工程计划 请应试者设法完成 其目的在于考核应试者处理特殊情况和解决客观问题的能力 如应聘教师的人员经常会被要求就某一方面的内容进行试讲 就是情景式面试 注意事项 情景式面试是一种更高层次的面试方式 主要考查应试者在模拟的具体情景下的各种能力和素质 应试者应在较短时间里按照要求处理完事务 要求应试者具有较高辨别力 思考力 协作能力 处理实际问题的能力 常见面试问题一 技术考查 就个人简历提问 考查个人履历的真实性 就某个技术点或项目深入挖掘 考查技术能力 经验 表达能力 给出问题 看应聘者如何解决 考查思考问题的方式 逻辑能力 思维清晰度 常见面试问题二 产业熟知程度 对产业发展趋势是否了解 考查职业选择的慎重性 个人长远计划 对企业各项业务的认知程度 考查选择企业时的态度 对企业的关注与认同程度 常见面试问题三 企业总是更喜爱那些有备而来的应聘者 因为他能够从你的回应中体会到你对此次应聘的认真和重视 这是表达你对这份工作强烈意愿的最佳方式 性格与职业素养 自我介绍 考查自我认知情况 表达能力 人际关系 考查人际交往能力 团队协作精神 性格特征 考查个性特点 与岗位的性格要求是否相符 做事的态度和习惯 考查处事能力 配合度 与企业团队的工作风格是否一致 自我介绍人际关系你喜欢独立工作还是团队协作 你对软件开发过程中人的作用怎样理解 能否说一说你的一次有关团队合作的经历 你觉得它给你最大的影响再哪里 你是怎样理解与上级 同事的关系的 你会怎么对待上级或同事 做事的态度与习惯 你怎样看待加班 你回怎样对待有一定难度的工作 怎样对待超出你岗位职责范围的工作 个人发展规划 考查个人计划性 目标性 你希望自己将来发展成为什么样的人 你给自己设定的3年成长目标是什么 你的理想是什么 准备怎样达成 薪资待遇 考查个人利益重视程度 你期望的薪酬是多少 你觉得就你目前的能力能拿多少薪酬合适 若公司没有加班费 你能接受吗 常见的面试题 你为什么要应聘我们公司 你认为你的优势是什么 你能为这份工作带来什么 你长期的目标是什么 你认为你的目标在我公司能实现吗 为什么 你对这份工作最看重的是什么 你怎样对待任务期限临近所带来的工作压力 我们为什么要雇请你呢 有的面试只有这么一个问题 话虽简单 可是难度颇高 主要是测试你的沉静与自信 给一个简短 有礼貌的回答 我能做好我要做得事情 我相信自己 我想得到这份工作 根据自己的实际情况 好好想想把 看怎么说才具有最高说服力 你认为自己最大的弱点是什么 绝对不要自作聪明的回答 我最大的缺点是过于追求完美 有的人以为这样回答会显得自己比较出色 但事实上 他已经岌岌可危了 你最喜欢的大学课程是什么 为什么 说和你要应聘的职位相关的课程吧 表现一下自己的热诚没有什么坏处 你最不喜欢的大学课程是什么 为什么 我不得不说是我们大学的主修课程 虽然我知道他们只是例行一下公事 但课堂上死气沉沉 老师和学生都只不过想熬完这个学期 你在大学期间最喜欢的老师是谁 有人曾答得很好 教我们广告营销的教授 他能使课堂充满生气 通过实例让学生把知识和现实紧密结合 而不是死读课本 我想我从他身上得到的最多 你能为我们公司带来什么呢 假如你可以的话 试着告诉他们你可以减低他们的费用 我已经接受过MicrosoftAccess和Word的培训 立刻就可以上岗工作 Access培训要花 540 Word要花 445 可为公司省下 1000的培训费用 最能概括你自己的三个词是什么 可以根据情况这样说 适应能力强 有责任心 做事有始有终 结合具体例子向主考官解释 使他们觉得你具有发展潜力 你为什么来应聘这份工作 或为什么你想到这里来工作 我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献 我在这个领域的经验很少人比得上 而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶 应证者为了表明应征原因及工作意愿 回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的 最好不要回答 因为将来有发展性 因为安定等答案 要表现出有充分研究过企业的样子 你对加班有什么看法 这是针对 工作热忱 而问的 当然无理的加班不一定就是好的 最好回答 在自己责任范围内 不能算是加班 较有利 总之 尽量诚实回答 如果你说了 是 而实际上却不想 那么你会被人一直盯住 你对我公司有什么认识 因为还没进公司上班 所以主考官也不会太过于刁难 只要说出在其他公司所没有的感受就可以了 或者说出面试当天的印象也可以 如果你事先做过一些调查 那么你可以说几件你知道的事 比如说 销售额是多少多少 之类 除了工资 还有什么福利最吸引你 尽可能诚实 如果你做足了功课 你就知道他们会提供什么 回答尽可能和他们提供的相配 如果你觉得自己该得到更多 也可以多要一点 请你谈一下和本工作有关的工作经验如果你做过这一类工作 说出地点 并以具体的实例来说明你的工作成绩 不要用空洞的词语 如果你没做过这类工作 就应强调你有能力来学做这个工作 表明你喜欢这个工作 尽可能地将你具有的与这个工作有关的技能提出来 请谈一下你对公司的看法 为什么你想来这里工作 可谈一下你对公司的了解 适当地对公司的声誉 产品和发展情况以赞美 还可提提你为了解公司所做的努力 然后就说你非常喜欢这个工作 而且你的能力也非常适合并能胜任这份工作 请谈一谈你的弱点 对于这一问题 一般的策略是说出一些表面上是缺点 但实际上却是优点的特征 例如可以这么说 我是一个完美主义者 我从不轻易放弃 以致有些固执 我喜欢独立工作 而不喜欢主管领导在我的工作中安排一切 请谈谈你的优点除了你的工作技能 学历和工作经验外 你还可以说一说你所具有的与工作有关联的特征 比如 有责任心 真诚和热情 如果你没有相关工作经验 你还可以这么说 我非常喜欢和善于学习新东西 同样 要有具体实例来证明你的说法 你的今后打算是什么 我希望能够在这个公司里长久地工作 根据自己的能力和表现 不断地增加工作中所担负的责任 你为什么这么长时间没有工作 我花了段时间对过去的经历进行了深刻的反省和总结 并仔细研究了目前的就业市场 以确定自己的目标和方向 你取得的最大成就是什么 从过去或目前的相关工作中 找出具体的实例来加以说明 如为公司节省多少资金 增加多少利润等 如果你缺少相关工作经历 可从其它工作经历中挖掘 或者在读书的学校中取得的成就 从面试中脱颖而出 准备好了吗 面试准备干净整洁的仪表熟悉个人简历充分的自信知己知彼 百战不殆面试 你 面试过程 充满自信 心情放松注意礼貌 语速适中认真聆听面试者的问题理清思路 流利回答 从面试中脱颖而出 特别强调表现出对这份工作的强烈的意愿展现自身能够胜任工作的能力对于熟悉的内容可以多说一些 对于不了解的问题敢于说 不 但要注意技巧关注 我 为企业能够带来什么 而不是企业能够为我提供什么 抱着学习和贡献的态度应聘 不要对薪资待遇看的过重 展现良好的协作性 记住 面试体现你 面对面沟通的能力气质和性格与公司形象是否匹配对该公司的了解程度对你的专业领域的掌握程度对你的经验 能力达到公司要求的程度凡事预则立 不预则废 充分准备是关键 职业选择是人生大事 不可掉以轻心 对付面试的一些经验 在面试之前确保你对公司有一定的了解保持良好的身体状况衣着整洁 如果可能 就穿的像你已经在这个公司工作一样至少提前15分钟到达面试地点用一些非语言的行为用一些被期望的语言行为保持冷静和信心不要使面试者和你对立起来 面试应注意以下几点 1 知己知彼 百战不殆 在前赴面试之前 对以下情况进行调查 公司的背景 产品 公司在业务领域的地位和竞争力 整个领域的形势 公司有哪些竞争对手 这些对手的情况又如何 试想 如果您对此了如指掌 面试者能不对您心生几分赞许 并留下深刻印象 另一方面 回顾一下自己的工作经历和业绩 将其中与公司的需要密切相关的部分做重点强调 面试时与面试者保持目光交流 并充分表现对这家公司 对这个职位非常感兴趣 正面评价原来的上司 这一点非常重要 千万不要贬低前任上司 这样做只能降低自己的形象 在倾听和感知中随时调适 留意面试者的特点和风格 他的着装风格 办公设备陈列风格乃至整体装潢风格等细节 都可能为你提供有用的线索 你可以尽量使自己的表达和整体形象与他的风格协调一致 向 目标 靠拢 面试者向你提问后 尽量使回答与面试者和公司有关 并重点强调与应聘职位相关的经历和业绩 适度地赞扬公司 从容地谈论自己了解的与公司相关信息 能让面试者心生几分赞赏 一般来说 面试时的交谈时间约为半小时 在这半小时里 你要向未来的上司充分表达 展示自己的经历 才能和素质 博得他的 欢心 同时也要尽可能了解这家公司和所应聘职位的情况 来判断这个职位是否适合自己 双方都在了解和被了解 选择和被选择着 一忌缺乏自信最明显的就是问 你们要几个 对用人单位来讲 招一个是招 招十个也是招 问题不在于招几个 而是你有没有这百分之一或十分之一或独一无二的实力和竞争力 你们要不要女的 这样询问的女性 首先给自己打了 折扣 是一种缺乏自信的表现 面对已露怯意的女性 用人单位刚好 顺水推舟 予以回绝 二忌急问待遇 你们的待遇怎么样 你们管吃住吗 电话费 车费报不报销 有些应聘者一见面就急着问这些 不但让对方反感 而且会让对方产生 工作还没干就先提条件 何况我还没说要你呢 这样不好的想法 谈论报酬待遇是你的权利 这无可厚非 关键要看准时机 一般在双方已有初步聘用意向时 再委婉地提出来 三忌不合逻辑面试的考官问 请你告诉我你的一次失败的经历 答曰 我想不起我曾经失败过 如果这样说 在逻辑上讲不通 又如考官问 你有何优缺点 答曰 我可以胜任一切工作 这也不符合实际 四忌报有熟人面试中急于套近乎 不顾场合地说 我认识你们单位的某某 我和某某是同学 关系很不错 等等 这种话主考官听了会反感 如果你说的那个人是他的顶头上司 主考官会觉得你在以势压人 如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好 甚至有矛盾 那么你这样引出的结果很可能就是自我遭殃 五忌超出范围例如面试快要结束时 主考官问求职者 请问你有什么问题要问我吗 这位求职者欠了欠身子问道 请问你们公司的规模有多大 中外方的比例各是多少 请问你们董事会成员里中外方各有几位 你们未来5年的发展规划如何 诸如此类的问题 这是求职者没有把自己的位置摆正 提出的问题已经超出了求职者应当提问的范围 使主考官产生了厌烦 主考官甚至会想 哪有这么多的问题 你是来求职的呢还是来调查情况的呢 六忌不当反问例如主考官问 关于工资 你的期望值是多少 应聘者反问 你们打算出多少 这样的反问就很不礼貌 好像是在谈判 很容易引起主考官的不快和敌视 求职面试中修饰与衣着 须发你的头发是否很干净 整齐 发型是否还完好 是的 那还不够 当你到达面试地点时 也许头发会有些散乱 所以 别忘了在口袋里装上一把小梳子和一面小镜子 无论是男士还是女士 如果你觉得在面试前应该去一次理发室 最好不要从理发店直奔考场 衣领上沾着没有刷净的短发 头上散发出定型水的香味 好像你是每逢面试才理一次发似的 男士在面试前要彻彻底底修一次面 修面时小心不要伤着皮肤 下巴或颈部的伤痕不仅影响面容美观 而且会弄脏衬衫的衣领 当你发现头上已出现缕缕白发的时候 须发整洁更加重要 胡子拉碴会增添老态 随着年龄的一年年增长 你也就需要加倍关注你的外观 在公众面前拿出你最英俊 也就是最年轻的脸 但记住 不要在会客室里掏出你的电动剃须刀 在公共场所整理个人卫生是不合礼仪规范的 手和指甲手是人体中活动最多的部分之一 也常常是人们目光的焦点 请把你的双手洗得干干净净 指甲修剪得整整齐齐 指甲一般与指尖等长 要刷净其中油污 职业女士 一般不宜留长指甲 以影响正常操作办公室设备 曾有人说 当你想通过电话给对方留个好印象时 你最好象象样样穿戴起来 为什么呢 因为当你外表良好时感觉也良好 你心里踏实 充满了自信 这种感觉通过电缆传到了几里甚至几千里之外的另一头 日常生活中 我们也遇到这样的情形 在某些场合 突然感到自己的穿着很别扭 与周围的人们或环境格格不入 于是乎举手投足 不无窘态 只盼着早早散会离去 在面试的时候 你的心情免不了紧张 对类似的心理障碍更应防患于未然 再者 在人际交往中 仪态端庄 衣冠整洁体现了对他人对社会的尊重 表现出一个人的精神状态和文明程度 在面试时当然也成为衡量人品的标准之一 所以 在你在外观达到最佳水平之前 请一定不要善罢甘休 服装国外有职业咨询专家告诫说 要是你有意垂钩一个薪金相当的好职位 在服装上花本钱是划得来的 招聘单位当然注重你有多少本事 但同样也注重你的外表留给人的印象 一般来说 谋求白领职位或更高职务时 衣着方面取保守态度总不会铸成大错 对男士来说 一套深兰色或灰色的西服是商业界中成功的保证 习惯上更正式的是三件套 西装 西装背心和西裤 两件套次之 衬衫应该是硬领的 领子要干净 挺括 衣领 袖口都洗毛的旧衬衫或一件还从没有下过水的新衬衫都不合适 前者太拮据 后者太露着意修饰的痕迹 因此 你的衣柜里要常有几件八 九成新的长袖衬衫 以白色为主 也可以是浅兰或浅灰色的 短袖衬衫在正式场合不宜 衬衫下摆要放入裤腰内 内衣 内裤 衬衣等都不能露出 衣扣都要扣整齐 相比之下 女士的服装比较灵活 可供参考的法则是 虽然服装潮流应在首选之列 要以内在素质取胜 先从严肃的服装入手 不管什么年龄 剪裁得体的西装套裙 色彩相宜的衬衫和半截裙使人显得稳重和自信 恤衫 迷你裙 紧身裤 宽松服等 即便在社会上铺天盖地 也应列为面试的编外服装 领带领带必须干净 平整 别指望马马虎虎的一刷 一拍 一捋就可以使领带给你带来成功男士的魅力 一条价格适中 清洁整齐 色彩和谐和领带 远远胜过历经沧桑的名牌货 领结要打得坚实 端正 不要松松散散 耷拉在一边 在配色方面 要记住 美就是和谐 不要追求标新立异 以免弄巧成拙 鞋袜皮鞋要上油 刷亮 擦去灰尘和污痕 鞋带要系牢 男士的袜子颜色一般不要比裤子淡 中高跟皮鞋使你步履坚定从容 带给你一分职业妇女的气质 很适合在求职面试时穿着 相比之下 穿高跟鞋显得步态不稳 穿平跟鞋显得步态拖拉 如穿中 高统靴子 裙摆下沿应盖住靴口 以保持形体垂直线条的流畅 同样 裙摆应盖过长统丝袜袜口 长体说来 全身的饰物不要超过三件 否则会使人觉得太沉重 珠光宝气压倒了你职业家的气质 你的耳环是否增加了你耳朵和脸蛋的神韵 项链是否使你显得修长而丰满 戒指是否使你的手指显得修长纤细 如果你的饰物达不到众星捧月的目的 那么也不会成为你成功的配件 化妆因办公室里不宜浓妆 化妆的主旨是宜淡雅不宜浓艳 尤其是眼线 眼影粉和睫毛膏的使用 应以在健康的氛围中强调天然美态为风格 切忌艳光四射地出现在面试者面前 指甲油用肤色 不但符合色彩还原的化妆新潮流 而且宜于搭配衣物及化妆 表现手指的一体感 其他一个鼓鼓囊囊的票夹 会使你的衣袋变形 从而使做工考究的西服全都走样 在票夹中只挑出必须随身携带的零钱和证件 把那些收把收据 发票 纸片和相片等都留在家里 比尔 盖茨对新人的劝告 一 摆正位置 从头迈步人生是不公平的 去习惯它接受它吧 这个世界不会在乎你的自尊 它期望你先做出成绩 再去强调自己的感受 你不会一离学校就有百万年薪 你不会马上就是拥有豪华轿车的副总裁 两者你都必须靠努力赚来 如果你觉得你的老板很凶 等你当了老板就知道了 老板是没有工作任期保障的 不靠父母 创业有我如果你一事无成 不是你父母的过错 所以你不要怨父母 发牢骚 而要从自己的失败中努力学习 在你出生前 你的父母并不像现在这般无趣 他们变成这样是因为忙着支付你的开销 洗你的衣服 听你吹嘘自己有多么了不起 所以在你拯救被父母这代人破坏的热带雨林前 先整理一下自己的房间吧 直面人生 贴近实际在学校里可能有赢家和输家 在人生的旅途中切莫言之过早 学校可能会不断引导你找到正确答案 但在真实的人生中却完全不是这么一回事 人生不是学校的学期制 人生没有寒暑假 没有哪个雇主有兴趣协助你寻找自我 请用自己的空暇做这件事吧 电视上演的并不是真实的人生 真实人生中每个人都要