人力行政部绩效考核管理规定.doc

*集团人力行政部门绩效考核办法一、目的：为明确各岗位人员工作职责，充分调动员工的积极性及创造性，提升工作绩效，达成持续改进之目的，特制定本办法。二、适用范围：本规定适用于集团人力行政部所有正式在编员工（请假超过一个月、试用期员工不在当期考核范围）之任职、晋升、奖金评定等之考核依据。三、考核原则：1、秉持公平、公正、全面、客观的原则。2、可操作性和实用性原则 。四、实施办法1、考核周期： 1、1部门考核：半年考核一次。与年中及年终总结述职报告会议同时进行。1、2员工考核：季度考核。2、考核等级划分：2、1由分管副董事长根据部门经营目标计划书完成情况考核部门经理（一级考核）；2、2由部门经理根据绩效考核表完成情况考核各主管（二级考核）；2、3由主管根据绩效考核表完成情况考核其下属（三级考核）。3、员工绩效考核管理流程：3、1制定绩效考核标准：由人力行政经理及绩效专员组织各主管及相关人员根据集团下达的部门指标、岗位职责及当期工作重点等进行讨论，在每季度初5日内制定本期的绩效考核表，经集团分管副董事长批准后执行。3、2员工自评，占20%：员工于下季度初3日内就考核期内工作完成情况在评分表工作完成情况说明栏里面如实填写，根据考核标准进行自评，并与下一阶段的绩效考核表一同交于直接上级主管。3、3上级主管评价与沟通反馈，占80%：直接上级就本期目标与被考核者面谈，共同确认完成情况，独立填写主管评价得分，让被考核者明确自身优势及不足，并提出改进意见，同时与员工确定下一阶段的考核目标。 于下季度初5日前完成，并提交绩效专员。3、4由绩效专员收集所有员工的考核表，根据自评分及主管评分，进行加权统计，得出员工的考核结果。对涉及到一些财务指标、员工投诉信息等方面要给予核实，确保员工考核得分情况的准确性及有效性，对不合理的考核有权退回重新考核。于下季度初8号前完成汇总并提交人力行政经理。3、5由人力行政经理综合评价所属员工的工作能力及表现，并依相关规定确定被考核者的绩效等级，绩效等级评定结果应提交分管副董事长核准。 3、6分管副董事长核准后，由绩效专员公布考核结果。3、7申诉及处理：被考核者对考核结果持有异议，可直接向人力行政经理申诉。人力行政经理在接到申诉后，一周内必须就申诉内容组织审查，并将处理结果通知申诉者，若需要修正结果，则由绩效专员予以完成。3、8绩效运行总结报告：绩效专员每季度初15号前，就本阶段考核情况进行分析、总结，并提出改进建议，形成季度绩效考核总结报告，提交人力行政部经理审核。4、考核等级划分及等级分布比例： 4、1考核得分及等级评价：等级等级具体描述等级评价描述对应分值A(优秀)工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自客户或其它部门的高度评价。90分以上B(良好)工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得客户或其它部门的认可。80-90分C(合格)工作绩效基本上达到了公司对本职位的常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户或其它部门的投诉。70-79分D(需改进)工作绩效一般能达到了公司对本职位的常规标准要求，但偶尔有一些小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户或其它部门的投诉。6069分E(不合格)主要工作目标未达成，不符合岗位常规要求。60分以下4、2考核结果等级分布比例：等级等级对应分值等级分布比例备 注备注A90分以上5% 等级分布比例是指在某一部门该等级占部门所有考核人数的比例； 当部门员工不足 人时，等级分布不受此比例限制。B80-90分15%C 70-79分60%D、E69分以下不限 4、3考核结果处理：等 级分 值奖金等级备 注备注A90分以上A级130%表现优秀可晋升或调薪B80-90分B级110%表现良好有晋升机会C 70-79分C级100%表现合格D60-69分