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文档简介

有效沟通技巧测试成绩：86.67分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度 A强迫性B回避性C折衷性D合作性正确答案： D2. 一个完整的沟通过程包括 A信息发送、接收B信息发送、反馈C信息发送、接收、反馈D信息接受、反馈正确答案： C3. 支配型人进行沟通时必须要 A从感情的方向去沟通B语速不一定要比较快C不一定要有计划D回答一定要准确正确答案： D4. 以下哪一个不属于开放式问题 A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决比较好？正确答案： A5. 沟通中不看中结果的是 A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士正确答案： C6. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征 A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A7. 向领导请示汇报的基本态度 A事事请示B尊重吹捧C积极越权D敢于直言正确答案： D8. 沟通过程是 A双向的过程B单向的过程C多向的过程D以上都不是正确答案： A9. 以下哪一种批评部下的方式是不对的 A我以前也会犯这种错误B你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误C你对工作太不负责了D像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误正确答案： C10. 反馈的类型不包括 A正面的反馈B建设性的反馈C负面的反馈D以上都不是正确答案： C11. 信任度低的人的沟通视窗的特点是 A公开区信息量最大B盲区信息量最小C隐藏区信息量最大D未知区信息量最小正确答案： C12. 积极聆听是指 A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B边听边想自己的事情C设身处地聆听D选择性地聆听正确答案： C13. 以下哪一个问题不利于收集信息 A你可以再解释的清楚一点吗B能谈谈你对这件事情的看法吗C难道你不认为这样是不对的吗D你能不能说的再详细一点正确答案： C14. 属于实事求是型领导的性格特征的是 A要求下属立即服从B凡事喜欢参与C想象力丰富缺乏理性思考D是方法论的最佳实践者正确答案： D15. 在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是 A分析型人士和支
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