某物业绩效考核办法.doc

某物业绩效考核办法为了规范公司员工管理，将企业的绩效与个人的工作绩效直接挂钩，针对公司目前直线职能制的管理，为改善员工绩效，提高员工能力与素质，促进各职能部门内部的团队合作精神，理顺各职能部门之间的关系，协调各职能部门之间的运作，提升团队业绩，建立切合我公司实际的绩效考核系统，特制订本办法。第一章 总则第一条 目的1、鼓励员工的工作积极性，有效改进员工工作绩效。2、发掘员工潜力，帮助员工提升与发展。3、为员工人事升迁、奖惩、调整工资提供依据。4、促进各部门主管与员工之间的了解。第二条 适用范围1、适用于公司所有员工2、其他单位依照本办法制定相应绩效考核办法第三条 考核依据根据员工在被考核期间的工作业绩，以各岗岗位职责为考核依据，配合以员工日常的工作职责、工作态度、工作能力，采用特征性效标和结果性效标相结合的考评指标，各单位主管对所属员工平时工作情况随时记录，严格考核。第四条 考核原则1、公开公平原则企业所有人员的绩效考核在实施过程中应严格按照规定执行，确保考核公平公开。2、定性与定量相结合原则采用定性与定量相结合的考核方式进行。3、客观原则各单位对所属员工的考核，尽可能采用客观可量化的指标来衡量工作业绩及进步成长情况，并以客观事实为依据，不可只凭主观感觉或印象等方式来考核，以免造成不公平现象。第五条 考核等级划分及绩效工资发放根据管理层、操作层所考核分值不同，将考核结果分为五类，与绩效薪资挂钩情况如下：1、管理层绩效考核等级划分及与薪资挂钩情况：分值100-9089-8079-7069-6060以下对应等级A类B类C类D类E类绩效薪资分值100%90%80%50%不发放2、操作层绩效考核等级划分与薪资挂钩情况：分值100-9089-8079-7069-6060以下对应等级A类B类C类D类E类绩效薪资分值100%90%80%50%不发放第二章 考核方式方法第六条 本绩效考核办法对公司所有员工进行考核，按其岗级及所在岗位职责分别分为操作层（秩序维护员，保洁员，运维人员、客服人员）和管理层员工，操作层考核周期为一个月，管理层考核周期为一个季度。操作层考核时间为每个月的月初，管理层的考核时间为每个季度的第一个月初。根据每个岗位工作的性质及特点，考核评判标准以各班组、各部门的作业指导书为依据。第七条 考核程序1、向所属员工宣传考核的目的、意义和做法，特别应让考核人与受考核人了解。2、各单位负责人负责对下属管理人员的考核，行政人事部负责各单位负责人的考核。操作层员工由直属领导考核。3、主管领导核定：公司主管领导有最后决定权。4、考核反馈：将考核结果反馈给员工，如对考核的结果有异议，或认为不可接受的话，可以书面申辩理由，列举事实，基层管理者（主管）向行政人事部提出复审要求，中层管理者（各单位经理）向公司主管领导提出复审，若经过调查、讨论后，认为无须改变原考核决议的话，可呈主管核定后维持原议；若认为申请复核者有理由，则请主管核定后，改变原考核决议；若反映意见较为集中，则追究其直属主管责任。5、考核结果存档：考核结果书面说明正本由人事部门保存，复印本由编制所在单位保管。第三章 考核结果的运用第八条 考核结果作为调薪或发放季度绩效奖金的依据。第九条 考核结果作为晋升、调职、职称评聘的依据。第十条 作为安排员工参加公费学习、培训的依据。第十一条 作为评先、评优的依据第四章 结果反馈与面谈第十二条 考核结果确定之后，考核者应将考核结果反馈给被考核者，同时与被考核者进行绩效面谈，并至少在以下两方面达成共识：1、确定上季度（上月）绩效的成功与不足之处；2、对本季度（月）绩效改善和提高提出意见；原则上要求考核者与被考核者逐个面谈，并填写面谈表存档。面谈表由行政人事部统一制定。第十三条 绩效改进员工发展档案各级管理者应将员工历次评估结果记入员工发展档案，作为员工培训发展的依据。行