保险行业移动办公方案.ppt

保险行业移动办公系统 保险经纪人属外勤人员 大量的时间需要外出与客户沟通 处理理赔等事内部文件 信息等流转主要是采用纸质的方式文件繁杂 效率有待提高处理内部文件和客户资料的效率受到现有系统的限制 保险行业现状 保险经纪人作为经常在外的外勤人员 效率是第一要务 他们需要无论走到哪里 围绕身边的智能终端将形成一个虚拟的办公环境 建立与保险业务随时互联互通的应用系统 摆脱时间和场所局限 随时进行随身化的公司管理和沟通 实现任何办公地点和办公时间的无缝接入 保险业迫切需求移动办公 高效随时随地办公 移动办公系统介绍 移动办公系统是一套建立以平板电脑为载体的移动信息化系统 该系统将平板电脑 无线网络 保险业务系统三者有机结合 实现任何办公地点和办公时间的无缝接入 提高了办公效率 它可以连接保险公司原有的各种业务系统 包括产品介绍 理赔 OA 邮件 ERP等 使平板电脑可以用于操作 浏览 管理公司的全部工作事务 系统结构设计 统一认证体系 移动数据网络 保险公司现有业务信息系统 综合安全体系 投保系统 理赔系统 OA系统 邮件系统 统一标准接口 三层级系统架构 终端层 平台层 业务层 三层级系统架构 终端层通过客户端向保险经纪人呈现系统数据信息保险经纪人通过平板电脑访问移动办公系统服务器平台层为平板电脑客户端提供数据访问接口 提供现场理赔 产品演示 移动OA 远程投保 移动邮件等应用程序服务实现用户管理 日志管理 机构管理 权限管理等管理功能业务层在保险公司现有业务系统的基础上 针对系统平台层开放数据访问接口 终端层系统架构 用户界面 管理用户人机交互协调 显示方式渲染 输入校验等在线查询 向服务端发起实时在线请求业务逻辑 各项业务逻辑管理 数据库管理 数据一致性管理系统心跳 定时向服务端发起身份和数据问询数据同步 数据同步逻辑执行通讯接口 统一管理与服务端通讯 现场理赔 在线查询 产品演示 远程投保 系统平台 平台层系统架构 安全系统 安全系统 移动办公系统实现功能 产品功能 启动太保移动办公客户端 选择移动办公功能模块 产品功能1 定制保险产品 保险经纪人通过保险产品的介绍 根据客户的收入水平 消费结构 预期风险等 现场定制保险产品方案 根据方案自动计算所需费用和预期收益等 推荐合适的保险产品 客户基本情况分析 推荐合适的保险产品 产品功能2 远程投保 保险经纪人在与客户沟通的现场 通过保险移动客户端填写投保资料 采集证件信息等 即时发回总部审核 总部审核通过发送确认指令到保险经纪人客户端后可现场签订保险合同 启动远程投保功能模块 录入标准保单并发送到总部 总部返回确认签订投保协议 产品功能2 远程投保应用场景 产品功能3 现场理赔 保险核查人员快速到达出险地 通过数据库调阅投保人的资料档案 将现场勘察数据传回总部 总部提供远程咨询 快速制定理赔方案 抵达现场调出投保信息 现场勘查 信息收集 返回总部确定理赔方案 产品功能3 现场理赔应用场景 产品功能4 任务分配 将工作任务根据任务安排及时发送到相关人员的客户端上 快速完成日常工作任务分配 接收日常任务分配与日程管理 产品功能4 任务分配应用场景 产品功能5 培训学习应用场景 产品档案多媒体化 在给客户介绍产品时更直观 生动灵活客户资料转化成电子资料 无需二次录入 减少出错风险 同时方便交接移动办公 远程核保 即时签订合同 现场理赔 随时随地支付随时随地学习 增强业务知识 日程安排 提醒通知 提高工作效率 保险业移动办公系统带来价值 OA系统 理赔系统 投保系统 邮件系统 共享文件 其他应用 移动办公平台特点 统一的身份管理 统一用户管理统一认证统一权限统一通讯录多系统应用一站式登陆 移动办公平台特点 统一的管理平台 服务器管理 客户端管理 自动监测服务器运行状态自动提取保险公司信息系统数据自动通知管理员 系统版本自动更新系统指令自动更新操作报告生成客户端远程诊断操作标准化 标准规范体系建设 标准规范体系建设系统整合标准规范安全体系规范 移动办公平台特点 可扩展的系统 服务端可扩展性业务