理解层次与沟通-NLP简介与部分应用.ppt

理解层次与沟通 NLP简介及部分应用 NLP简介 Neuro脑神经我们的脑神经系统控制我们的感觉器官去维持与世界的联系 Linguistic语法我们运用语言与别人作出相互影响 经由姿势 手势 习惯等无声语言显示我们的思考模式 信念及内心的种种状态Programming程式改善我们思想和行为的重复程序 我们便能在行为中取得更满意的效果 NLP理解层次 精神 我与世界的关系 最高层身份 我是一个怎样的人信念 价值 事情应该是怎样的 什么最重要 能力 有些什么不同的选择 行为 怎样的做法环境 其它的人 事 物 时 地 最低层 寻找深层需要 低三层 是由意识所主导 我们每天都有意识地接触到高三层 是由潜意识所控制 我们日常很少刻意地去思想 所以往往被忽略了 这却是人生成败苦乐之决定因素 高三层的动机就是深层需要 例子一 冲突的由来 男朋友忘记打电话给女朋友行为 你没给我打电话能力 没有手机也可以用公用电话嘛 信念 价值 你不爱我 不关心我身份 你是一个自私 不懂得爱的人把性质定在身份的层次上 冲突就发生了 而且越闹越严重 1 问 今年你有什么愿望 答 有公司聘用我 环境 2 问 这可以给你什么 有什么重要呢 答 满足感 安全感 开心 价值 例子二 迷惘的人 某些层次的空白 这类人往往是在迷惘中摸索 没有清晰的方向感 也没有效果 事实上 这类情况的人往往也不会付出努力 填补空白层次 有公司聘用我 环境 我便会天天工作 行为 我可以有所学习 交朋友 能力 这样做会有前途 信念 所以我得到满足感和安全感 价值 1 问 今年你有什么愿望 答 我希望生意做多一倍 赚多点钱 环境的层次 2 问 这可以给你什么 有什么重要呢 答 那我会买一间房子 换一辆更大的车子 行为的层次 3 问 这可以给你什么 有什么重要呢 答 这样 我的家人便可以过得更开心了 能力的层次 4 问 这可以给你什么 有什么重要呢 答 我会觉得我尽了责任 感到有成就 有满足感了 信念 价值的层次 5 问 这可以给你什么 有什么重要呢 答 这样 我会觉得我的人生是成功快乐的 身份的层次 例子三 成功人生 分析 环境 行为 能力层次的动机 都是身体以外世界的人和事物 而进入信念 价值和身份的层次 便是内心世界 所有追求外面世界的事情 都是为了满足一个人内心世界的需要 深层需要 例子四 个人的工作 反面人物6 精神 这家公司只会剥削我们5 身份 暂时挂靠在这里 有好的机会就离开4 信念 价值 在这里我不会有什么前途 不被开除就行了 不要太辛苦 3 能力 不会有其它机会的可能 要学会做门面工夫的技巧 2 行为 明天想办法请假1 环境 这些人都不理我 工作环境很差 正面人物1 精神 我很想对公司有所贡献 2 身份 我是一个能够有所发挥的人才 3 信念 价值 这是一家有前途的公司 上司与同事对我的肯定对我很重要 我也想增加自己的知识 4 能力 我还有发展的空间 我可以向上司要求加派任务给我 5 行为 明天给上司写封信6 环境 资源有所不足 可是同事们都很努力 分析 从下而上时 在当时可能会全力以赴 排除万难去做 但同时会感到很辛苦 但从上往下看时 会发觉曾做过的事往往不是必然或绝对的 当你在下层挣扎时 走到上层检讨一下 会发现有效的突破方法 语言的力量 It seitherinformationorinterventiion RichderBenderler当你和别人说话时 你不是给他一些讯息便是在改变他 理查德 班德勒 1 有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛 沟通 有效地表达自己的讯息 吵架 不理睬双向沟通 一方有效地表达自己的讯息后 另一方对那份讯息作出回应 有效的双向沟通 我有效地表达自己的讯息后 对方的回应是我所祈望的 和谐气氛 可使双方感到安全而无须启动自己的保护机制 有效沟通的八点启示 2 沟通的方式不能一成不变 每个人从出生到今天 所遭遇的人生经验不可能一样 因此凭人生经验所塑造出来的信念 价值观和规条系统 BVR 也不一样 曾经 在两个不同的时间某人对你说了同样的一句话 两次你内心的感觉和反应是不同的 我们必须凭现场对方的状态去设计有效的言语和行为 有效沟通的八点启示 3 应给别人一些空间 强人所难只有BVR改变了 想法才会改变容许别人的BRV在你的思想当中存在 在思考时考虑到对方的BRV 就是给对方一些空间 有效沟通的八点启示 4 沟通的意义决定于对方的回应 手术十分成功 只是病人死了 沟通没有对与错之分 只是有没有效果的区别对方走开了你仍在说 说再对也没有用 旁人会说你是傻子 对方没有走开 但是听不进你所说的 说得再对也没有用 这与傻子有什么区别 有效沟通的八点启示 5 不要假设 人间充满了因为猜疑别人的想法而引起的误会和悲剧 为别人着想 是好事 而为他人作决定则有些越俎代庖了 有效沟通的八点启示 6 直接对话 坦而言之 托人说项 和事佬只能把问题延后 其中的原因没有处理好 便会继续出现 有效沟通的八点启示 7 共同信念是达到良好沟