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月度工单综合质量分析 市场管理部 工单概述 分析说明 情况1 在此输入分析的内容 建议以微软雅黑的字体进行录入 字号为14 黑色为佳 情况2 在此输入分析的内容 建议以微软雅黑的字体进行录入 字号为14 黑色为佳 98 10000号工单处理质量合格率 45 重复投诉率 97 10000号工单处理及时率 越级投诉 宗 0 10000号工单平均延误时间 24小时 0 分析说明 情况1 在此输入分析的内容 建议以微软雅黑的字体进行录入 字号为14 黑色为佳 情况2 在此输入分析的内容 建议以微软雅黑的字体进行录入 字号为14 黑色为佳 闭环管理考核 工单分类 分析说明 情况1 在此输入分析的内容 建议以微软雅黑的字体进行录入 字号为14 黑色为佳 情况2 在此输入分析的内容 建议以微软雅黑的字体进行录入 字号为14 黑色为佳 各连锁店及IP业务部的工单分类 单点 门店 分析 门店照片1 门店照片2 门店照片3 改进及整改的要求 营业前途投诉的热点与难点分析 前台反映问题 情况1 在此输入分析的内容 建议以微软雅黑的字体进行录入 字号为14 黑色为佳 情况2 在此输入分析的内容 建议以微软雅黑的字体进行录入 字号为14 黑色为佳 本月提示回顾或典型案例分析 处理结果 情况1 在此输入分析的内容 建议以微软雅黑的字体进行录入 字号为14 黑色为佳 情况2 在此输入分析的内容 建议以微软雅黑的字体进行录入 字号为14 黑色为佳 情况1 在此输入分析的内容 建议以微软雅黑的字体进行录入 字号为14 黑色为佳 情况2 在此输入分析的内容 建议以微软雅黑的字体进行录入 字号为14 黑色为佳 表扬及差错汇总资料 1 2 3 4 5 下个月工单质量目标 月度工单综合质量分析 ServiceQualityA
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