都市花乡品牌营销策划方案.doc

都市花乡鲜花营销及推广策划方案姓名：刘倩 学号：201502030915一、 企业及产品基本情况简介长沙都市花乡花卉有限公司成立于美丽的长沙，历经十二年的经营发展，其鲜花、仿真花、绿色植物等业务在湖湘乃至全国享有盛誉。都市花香这个品牌一直以来都是力求质量，力争上游的一个品牌，不仅有很多的实体店，在网上也有着属于自己的官方商城。花，是一种美的植物，无论在什么环境中都能散发出它高贵的气质。在节日的时候，送上一束鲜花，带上一句问候，给朋友的心里增添了无比的温暖，尤其是在社会迅速发展的今天，花的用途随之也越来越广，它总是以不同的身份和不同的气质出现在不同的场合，给人们增添诸多欢乐。二、网络营销环境状况SWOT分析 优势：1、鲜花成本低，净利润较高，从这一点上来说，有价格竞争优势。情人之间的鲜花需求量很大，喜欢送鲜花给对方。而且不论是在什么节日有一个鲜花需求量很大，而在步行街、商业区等地方存在着营销优势、物流配送优势。2、销售采用一对一服务形式，保证提供优良的服务，让顾客买的舒心，买的放心，节日利用限时打折、送货上门的活动为顾客提供福利，提高萌芽花屋的知名度。劣势：1、鲜花容易枯萎，很难挽救，所以许多花卉必须丢掉。鲜花的价格有较强的季节性，特别在节日价格浮动较大，由于资金紧张，致使宣传等市场促销活动不到位，在一定程度上影响了知名度，目标受众认知程度相对较低。简言之，在节日的时候有很多人购买，但在平常时期，很难卖出。2、随着人们整体生活水平的提高，对鲜花的要求也越来越高。纯粹”上的花店已经不适合市场的需求。加上竞争力的增强，顾客服务细致化。机会：1、投入资金较少，风险小，在市场的影响下，可以很快的改变经营体系，销售模式全面能很快进入市场，提高产品知名度。2、鲜花既能扮靓居室，又能送予爱人送友人等多种顾客群，目前在市场上很受欢迎。3、鲜花业市场处于稳定状态，日益增长的消费量意味着市场潜力巨大，发展前景广阔，对于开拓市场等有良好的发展机遇威胁：1、现有的竞争对手具有一定的技术性，而鲜花的保存时间不长久，品种的更新周期不是很明显。2、淡季的顾客少。每年的淡季是花店面临的一个重大考验，如果没有好的促销活动与宣传的特色点将无法保持一定的顾客量，会直接影响到鲜花的销售量。3、鲜花生产技术水平落后，且品种较为单一，产品技术含量低，且大量鲜花在短时间内上市，对市场价格的冲击非常大，极大地降低了市场整体竞争力和利润。三、网络营销目标、战略1.营销目标主要是为品牌做推广并为品牌提高销量以及解决一些常见问题，从而让品牌的影响力越来越大。2.价格策略花店鲜花价格走中低档价格策略，在原料、包装、服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足，是为了满足消费者求名心理3.促销策略宣传策略走的是低成本、高产出的方式。印刷宣传品，采取密集战略；同时利用qq空间、微信、微博以及博客免费宣传，另外利用网站信息流优势宣传和突出形象，并与各大高校的学生社团等组织建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。由于我们把市场分为了几个部分，而不同的消费者也有这自己的特点，所以我们制定了根据不同消费者的差异性营销策略。我们针对不同的子市场，推出不同的产品，推行不同的营销方案，以最大限度地满足各个子市场的需要。4.广告策略1）广告的目标: 客户的满意，是广告的最终目标。2）目标市场的营销策略差异性营销的优点是由于企业在产品设计、推销宣传等营销策略方面能针对不同的子市场，有的放矢，从而有利于提高产品的竞争力，提高市场占有率；此外还有利于建立企业及品牌的知名度，有利于提高企业威望，树立良好的企业形象。缺点是多品种生产，势必增加生产及营销成本，我们会在实际的工作中尽量节约成本，提高效益。四、网络营销整体宣传方案因为作为一个鲜花网站，我们的身份是作为一个中间商，因此，我们需要为我们的网站做宣传，提高网站影响力，进而增加鲜花实体店会员的销售收入，提高本网站的盈利能力，具体如下：1. 搜索引擎推广因为我们要做鲜花速递类的网站，因此需要在相关搜索上进行注册，使我们的网站能够搜索到，因此我们网站因学会利用搜索引擎，分类目录等具有在线检索功能的网络工具进行网站推广的方法，搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛形搜索引擎和基于人工分类目录的搜索引擎，因此搜索引擎推广的形式也相应地分为基于分类目录的方法，前者包括搜索引擎优化，关键词广告，竞价排名，固定排名，基于内容定位的广告等多种形式，后者主要是在相应的类别中进行网站登录，随着搜索引擎功能的强大，已经很少有人使用分类目录来查找网站了。取而代之的是以hao123等为代表的网址站。对于一个流量不大，知名度不高的网站来说。网址站能带来的流量远远超过搜索引擎以及其他方法。不过要被流量大的网址站收录一般需要支付一笔不菲的收录费。使营销成本增大。影响企业竞争的能力，通过搜索引擎，为我们的网站打下一定的基础。2. 论坛论坛可以说是最常用的信息发布式推广方法。其优点是全免费，只需将我们鲜花网站的网址加在论坛的签名里就可以了，缺点是效果一般，但如果方法恰当，论坛推广还是能起到比较明显的作用的针对我们的网站，可以在校园论坛多多发布相关信息。我们增在某论坛上看过有人给自己的网站做推广，就非常有技巧。那是一个提供求职就业和学习资料的小网站，其宣传人员将网站上的各种文章做成链接形式，分类放好，一次贴在各个论坛上，既给某些需要的人带来方便，又不因为过于直白的广告而被删贴，宣传效果要好得多，如果将这些资料贴到比较符合自身定位的论坛的相应版块上，必定能换来不少点击量。推广效果也就达到了。3.网上抽奖促销抽奖促销是网上应用较为广泛的促销形式之一，是大部分网站乐意采用的促销方式，抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段经行商品或服务的促销，网上抽奖活动主要附加于调查，产品销售，扩大用户群，庆典，推广某项活动。消费者或访问者通过填写问卷，注册，购买产品或参加网上活动方式获得抽奖机会。4. 积分促销利用积分促销，能够增加消费者对于我们鲜花网站的忠实度，积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便，积分促销可以增加上网者访问我们鲜花网站和参加购买鲜花活动的次数，可以增加上网者对网站的忠诚度，可以提高我们鲜花网站的知名度。五、网络营销具体推广活动方案1.都市花乡是由我们大学生自主创业的项目，会有很多学生群体前来光顾。2.父亲节临近，大学生很多都会为自己的家人买几束花，那么我们会提前去附近的大学进行发传单等将我们的花推销出去。3.我们在大学期间系统的学习过服务技能，和别的花店相比，我们有更高的服务水平，能够留住许多回头客。4.都市花乡花卉品种丰富，能够满足不同人们的需要，例如：友情鲜花、恋情鲜花、生日鲜花、节日鲜花、慰问鲜花、居家用花、水培植物、酒店插花、开业庆典花篮、花艺设计、会场布置，新娘花车装饰、迎亲车队等等。5.经营花店不需要太大规模，并不需要太大店面，这就大大节省了开支，可充分发挥船小好调头的优势。6.我们还会开设相关的网站，利用网络进行宣传，以开拓市场，满足更多消费者的需要。7.我们内部人员团结，可以形成强大的凝聚力和向心力六、策划方案各项费用预算经过市场调查、网上资料统计和结合本店的自身情况制定了一个相对合理的利润率19%。所以插花的定价=7.8(1+19%)=9.282元 盆景的定价=38（1+19%）=45.22元 综合以上各种因素考虑 插花累花卉定价在1530元 小型办公室盆栽定价在1020元 中型室内盆栽定价在3580元 大型室内盆栽定价在85288元高档礼品花束根据品种和花色的不同定价为98288元七、方案实施风险评估与预期风险预估一、鲜花不宜持久放置，被天气等不确定因素