格式修改：电子商务物流1.doc

目 录 题目 电子商务对物流及其管理的影响 1 摘要 1 1 商务与物流的概述 2 1 1 电子商务的定义 2 1 2 电子商务物流的特点 2 2 电子商务与物流之间的关系 4 2 1 电子商务对物流的影响 4 2 2 物流对电子商务的影响 5 3 我国物流业发展的现状 7 3 1 物流的基础设施 7 3 2 物流的规模 7 3 3 物流的效率水平 7 3 4 物流之间的协调性 7 4 电子商务物流在未来的前景 8 4 1 电子商务物流在我国具有广阔的发展空间 8 4 2 发挥大规模数字化定制经济必须发展电子商务物流 8 4 3 信息技术与物流技术的发展为电子商务物流提供了基础 8 4 4 大力发展第三方物流的增值服务 8 结束语 9 参考文献 10 致谢 11 1 电子商务对物流及其管理的影响 摘 要 随着互联网的迅速普及 电子商务也蓬勃兴起 对流通领域也不例外 电 子商务中每一笔交易的完成 都伴随着物流 资金流 和信息流的流通 物流 是实施电子商务的根本保障 同时 电子商务又是现代物流的发展方向 两者 将随着信息技术的发展而进一步融合 电子商务打破了区域和国界的限制 开 辟了广阔的网上商务市场 作为保证电子商务运作的现代物流将具有巨大的发 展空间 时代呼唤电子物流的产生 关键词 电子商务 物流 现状 电子物流 第三方物流 2 1 1 电子商务与物流的概述电子商务与物流的概述 曾经有位商务老总做过这样精彩的比喻 现在的网站就像一个高位截肢的病人 脑子 非常好 什么都能想好 什么都能规划出来 但就是胸部以下不能动 没胳膊没腿 电子 商务交易过程一般都包含四种基本流 信息流 商流 资金流和物流 前三种流均可借助 Internet 在瞬间完成 而对于物流 Internet 的实现能力就十分有限 也许你所订购的商 品十天半个月后才能送到 因此电子商务的成败在很大程度上取决于现代物流的发展状况 因为人们谁都不愿意在网站上购得的商品延迟交付 商品损坏或张冠李戴 如果没有一个有效的 合理的 畅通的 现代的物流系统 电子商务所具备的优势就 难以发挥 电子商务也难以得到有效的发展 推行现代物流的发展是我国完善电子商务服务 内容的一项重要内容 势在必行 1 11 1 电子商务的定义电子商务的定义 电子商务是集信息流 商流 资金流 物流为一身 是整个的贸易交易过程 1 1 11 1 1 企业将商品信息通过网络展示给客户 客户通过浏览器访问网站 选择需要 购买的商品 并填写订单 1 1 21 1 2 厂方通过订单确认客户 告之收费方法 同时通知自己的应用系统组织货源 程序 1 1 31 1 3 客户通过电子结算与金融部门交互执行资金转移 1 1 41 1 4 金融部门通过电子邮件 或其它方式 通知买卖双方资金转移的结果 1 1 51 1 5 厂方组织货物 并送达到客户手中 1 2 电子商务物流的特点 电子商务时代的来临 给全球物流带来了新的发展 使物流具备了一系列新特点 1 2 11 2 1 信息化信息化 电子商务时代 物流信息化是电子商务的必然要求 物流信息化表现为物流信息的商 品化 物流信息收集的数据库化和代码化 物流信息处理的电子化和计算机化 物流信息 传递的标准化和实时化 物流信息存储的数字化等 信息化是一切的基础 没有物流的信 息化 任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域 信息技术及计算机技术在物流中的 应用将会彻底改变世界物流的面貌 1 2 21 2 2 自动化自动化 自动化的基础是信息化 自动化的核心是机电一体化 自动化的外在表现是无人化 自动化的效果是省力化 另外还可以扩大物流作业能力 提高劳动生产率 减少物流作业 的差错等 物流自动化的设施非常多 如条码 语音 射频自动识别系统 自动分拣系统 自动存取系统 货物自动跟踪系统等 这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中 而在我国由于物流业起步晚 发展水平低 自动化技术的普及还需要相当长的时间 1 2 31 2 3 网络化网络化 物流领域网络化的基础也是信息化 这里指的网络化有两层含义 一是物流配送系统 的计算机通信网络 包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络 另外 3 与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信 二是组织的网络化 即所谓的企业内部网 Intranet 物流的网络化是物流信息化的必然 是电子商务下物流活动的主要特征之一 当今世界 Internet 等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好 的外部环境 物流网络化不可阻挡 1 2 41 2 4 智能化智能化 是物流自动化 信息化的一种高层次应用 物流作业过程大量的运筹和决策 如库存 水平的确定 运输 搬运 路径的选择 自动导向车的运行轨迹和作业控制 自动分拣机的 运行 物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决 在物 流自动化的进程中 物流智能化是不可回避的技术难题 好在专家系统 机器人等相关技 术在国际上已经有比较成熟的研究成果 为了提高物流现代化的水平 物流的智能化已成 为电子商务下物流发展的一个新趋势 1 2 51 2 5 柔性化柔性化 柔性化本来是为实现 以顾客为中心 理念而在生产领域提出的 但要真正做到柔性 化 即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺 没有配套的柔性化的物流系 统是不可能达到目的的 柔性化的物流正是适应生产 流通与消费的需求而发展起来的一 种新型物流模式 这就要求物流配送中心要根据消费需求 多品种 小批量 多批次 短 周期 的特色 灵活组织和实施物流作业 另外 物流设施 商品包装的标准化 物流的社会化 共同化也都是电子商务下物流 模式的新特点 4 2 电子商务与物流之间的关系 电子商务和物流之间相互促进 相互影响 电子商务在改变传统产业的同时物流业也 不可避免地受到影响 而物流体系完善将会进一步推动电子商务的发展 2 1 电子商务对物流的影响 由于电子商务与物流间密切的关系 电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响 这个影响是全方位的 从物流业的地位到物流组织模式 再到物流各作业 功能环节 都 将在电子商务的影响下发生巨大的变化 作为电子商务活动对物流的影响 我们认为其主要表现在以下几个方面 2 1 1 电子商务将改变物流的运作方式 首先 电子商务可使物流实现网络的实时控制 传统的物流活动在其运作过程中 不 管其是以生产为中心 还是以成本或利润为中心 其实质都是以商流为中心 从属于商流 活动 因而物流的运动也能影响商流的运动 而在电子商务下 物流的运作是以信息为中 心的 信息不仅决定了物流的运动方向 而且也决定着物流的运作方式 在实际运作过程 中 通过网络上的信息传递 可以有效地实现对物流的实施控制 实现物流的合理化 其次 网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的 在传统的物流活动中 虽然也 有依据计算机对物流实时控制 但这种控制都是以单个的运作方式来进行的 比如 在实 施计算机管理的物流中心或仓储企业中 所实施的计算机管理信息系统 大都是以企业自 身为中心来管理物流的 而在电子商务时代 网络全球化的特点 可使物流在全球范围内 实施整体的实时控制 2 1 2 电子商务将改变物流企业的经营形态 首先 电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理 在传统经济条件下 物流往往 是从某一企业来进行组织和管理的 而电子商务则要求物流以社会的角度来实行系统的组 织和管理 以打破传统物流分散的状态 其次 电子商务将改变物流企业的竞争状态 在传统经济活动中 物流企业之间存在 激烈的竞争 这种竞争往往是依靠本企业提供优质服务 降低物流费用等方面来进行的 在电子商务时代 这些竞争内容虽然依然存在 但有效性却大大降低了 原因在于电子商 务需要一个全球性的物流系统来保证商品实体的合理流动 对于一个企业来说 既使它的 规模再大 也是难以达到这一要求的 这就要求物流企业应相互联合起来 在竞争中形成 一种协同竞争的状态 在相互协同实现物流高效化 合理化 系统化的前提下 相互竞争 2 1 3 电子商务将促进物流基础设施的改善 电子商务发展需要具备一些重要条件 包括计算机的应用 网络的普及和成熟等 具 有高效率和全球性的特点 要求物流也必须达到这一目标 而物流要达到这一目标 良好 的交通运输网络 通信网络等基础设施则是最基本的保证 2 1 4 电子商务将促进物流技术和物流管理水平的提高 5 首先 电子商务将促进物流技术的进步 物流技术主要包括物流硬技术和软技术 物 流硬技术是指在组织物流过程中所需的各种材料 机械和设施等 物流软技术是指组织高 效率的物流所需的计划 管理 评价等方面的技术和管理方法 从物流环节来考察 物流 技术包括运输技术 保管技术 装卸技术 包装技术等 物流技术水平的高低是实现物流 效率高低的一个重要因素 要建立一个适应电子商务运作的高效率的物流系统 加快提高 物流的技术水平则有着重要的作用 其次 电子商务将促进物流管理水平的提高 物流管理水平的高低直接决定和影响着 物流效率的高低 也影响着电子商务高效率优势的实现问题 只有提高物流的管理水平 建立科学合理的管理制度 将科学的管理手段和方法应用于物流管理当中 才能确保物流 的畅通进行 实现物流的合理化和高效化 促进电子商务的发展 2 1 5 电子商务对物流人才提出了更高的要求 电子商务要求物流管理人员既具有较高的物流管理水平 又具有较高的电子商务知识 并在实际的运作过程中 能有效地将二者有机地结合在一起 2 22 2 物流对电子商务的影响物流对电子商务的影响 传统物流对现代电子商务物流的影响无疑是巨大的 但是他们之间相互依存的关系将 会随着电子商务的发展而发生改变 2 2 1 物流是电子商务的重要组成部分 随着 Internet 在全世界的飞速发展 电子商务作为在 Internet 网上最大的应用领域 已经广泛地引起了世界各国政府的重视和支持 引起了企业界和民众的注意并得到了快速 的发展 电子商务的任何一笔网上交易 都必须涉及到信息流 商流 资金流和物流等这 几种基本的 流 而物流作为整个交易的最后一个过程 其执行结果的好坏将对电子交易 的成败起着十分重要的作用 在许多关于电子商务的定义中 对电子交易过程中信息流和 资金流的电子化有较多的描述 大多没有提到物流的概念 而在我国物流业的起步较晚 物流现代化的水平也很低 所以在发展电子商务时 必须要注意配备现代化的物流管理模 式 否则电子商务就难以开展 因此 我国的专家在对电子商务的定义中包括了物流电子 化的过程 认为物流电子化是电子商务的基本组成部分 缺少了现代化的物流过程 电子 商务的过程就不完整 2 2 2 物流是实现电子商务的保证 2 2 2 1 物流保障生产 无论在传统的贸易方式下 还是电子商务下 生产的顺利进行都需要各类物流活动的 支持 生产的全过程从原材料的采购开始 便要求有相应的供应物流活动 将所采购的材 料到位 否则 生产就难以进行 在生产各工艺流程之间 也需要原材料 半成品的物流 过程 即所谓的生产物流 以实现生产的流动性 部分余料 可重复利用的物资的回收 需要所谓的回收物流 废弃物的处理则需要废弃物物流 可见 整个生产过程实际上就是 系列化的物流活动 合理化 现代化的物流 通过降低费用降低成本 优化库存结构 减 6 少资金占压 缩短生产周期 保障了现代化生产的高效进行 相反 缺少了现代化的物流 生产将难以顺利进行 无论电子商务是多么便捷的贸易形式 都将是无米之炊 2 2 2 2 物流是实现以 顾客为中心 理念的根本保证 电子商务的出现 在最大程度上方便了最终消费者 在电子商务环境下 顾客只要坐 在家里 便可以在因特网上搜索 查看 挑选 完成购物的过程 2 2 2 3 物流服务于商流 在商流活动中 商品所有权在购销合同签订的那一刻起 便由供方转移到需方 而商 品并没有因此而移动 在传统的交易过程中 除了非实物交割期货交易 一般的商流都必 须伴随相应的物流活动 而在电子商务下 消费者通过上网点击购物 完成了商品所有权 的交割过程 即商流过程 但电子商务的活动并未结束 只有商品和服务真正转移到消费 者手中 商务活动才告以终结 在整个电子商务的交易过程中 物流实际上是以商流的后 续者和服务者的姿态出现的 没有现代化的物流 如何轻松的商流活动都会成为一纸空文 7 3 我国物流业发展的现状 改革开放 20 多年来 我国物流业也同国民经济其他部门一样有了较大发展 但同时 也存在着一些弊端 3 1 物流基础设施的建设力度大 市场物流网络逐步扩大 各种运输工具的数量和质量有了大提高 以多种运输方式组成的综合运输体系基本形 成 目前绝大部分生产资料已通过市场解决 物资流通市场主体向多元化发展 各类物流 企业已初步形成了一支社会化 专业化的产业队伍并建立了以中心城市为依托的城乡一体 的流通网络 3 2 物流规模比较小 物流规模是从量的角度反映物流业的发展水平 主要包括物流活动中运输 存储 包 装 装卸搬运和流通加工的作业量 据国家经贸委指出 2003 年我国物流市场总值达 1000 亿元人民币 而这个数据仅为市场潜力 1 3 换言之 我国物流业将要变成一个 3000 亿元 的市场 3 3 物流效率水平比较低 物流效率主要由物流时间 物流费用来衡量 我国物流业由于受多方面因素影响 总 体物流效率水平较低 例如城市运输由于道路面积增长不适应 车辆运输速度不断下降 严重影响城市物流效率 从物流业总体费用考虑 有关资料显示物流费用占商品成本的比 重 从账面反映已超过 40 3 4 物流系统之间协调性差 已经形成的社会物流系统与企业物流系统由于管理目的 手段不同 二者不能有效结 合和协调发展 也对物流合理化产生不利影响 由此可见 我国物流业目前发展状况可谓 喜忧参半 需要进一步的分析才能得出适应的解决策略 8 4 电子商务物流在未来的前景 电子商务将是一场商务大革命 它打破了区域和国界 开辟了巨大的网上商业市场 作为保证电子商务运作的电子商务物流将有大发展 发展电子商务物流是我国企业参与国 际竞争的需要 是缩短与发达国家物流业差距的一次机遇 具有良好的前景 4 1 电子商务物流在我国具有广阔的发展空间 尽管我国电子商务起步较晚 但发展势态很好 国家和企业都十分重视发展电子商务 并在电子商务方面也取得了巨大的成绩 可在电子商务物流方面却还几乎处于空白状态 电子商务的大发展必然带动我国电子商务物流的大发展 4 2 发挥大规模数字化定制经济必须发展电子商务物流 随着买方市场的逐步形成 以及电子信息技术的高速发展及其在商务领域的广泛应用 大规模数字化定制经济正在迅猛发展 在大规模定制经济中 企业之间的竞争焦点在于速 度 企业能否取得竞争优势的关键在于能否缩短向顾客提供产品和服务的时间 因此 企 业必须保持其物流的通畅 这要求企业内部及其供应链伙伴之间通过信息传输系统和电子 化物流网络系统来保证对其物流的控制 因此 电子商务物流不仅为网络交易进行配送服 务 而且也是未来企业竞争战略的核心内容 4 3 信息技术与物流技术的发展为电子商务物流提供了基础 我国的 金桥 金卡 金关 等 金字工程 为发展电子商务物流提供了良 好的基础 最近几年来 我国的交通状况得到了很大的改观 高速公路网 铁路网 海运 网络 航空网络的发展保证了物流的快速运输 另外 大量涌现的物流企业 以及先进的 物流理论和现代物流技术将推动电子商务物流系统的发展 4 4 大力发展第三方物流的增值服务 随着社会分工的不断细化和专业化程度的不断提高 第三方物流服务将借助电子商务 的发展 在发展形式 速度和范围上有更大的突破 作为一种战略概念 供应链也是一种 产品 而且是可增值的产品 其目的不仅是降低成本 更重要的是提供用户期望以外的增 值服务 如配货 配送和各类提高附加值的流通加工服务项目 以及其它按客户的需求提 供的服务 具体来说 电子商务环境下的第三方物流企业应做好以下工作 综合应用电子 信息技术 从顾客需求出发 开展第三方物流流程重新设计 注重综合集成管理 重视联 运代理的组织功能 为 全能 型企业提供电子商务环境下的物流流程再造 为供应商 消费者提供灵活高效的物流服务 技术创