家庭俱乐部构建策划方案.ppt

家庭俱乐部构建方案 方案思路 搭建俱乐部框架 运作方式 外部资源整合 理性分析 感性沟通 发现问题寻找机会 解决问题创造精彩 1 2 家庭俱乐部架构 家庭俱乐部启动方式建议 3 外部资源整合规划 目录 家庭俱乐部架构 俱乐部定位及内涵诠释 俱乐部规划 俱乐部执行草案 家庭俱乐部作为家益点品牌及产品 有机食品行业 消费者间的纽带 是三者沟通的桥梁家庭俱乐部作为家益点公司企业文化及产品信息的直接体验式出口 不间断的向业内及消费者进行交流沟通同时 俱乐部不仅是消费者认知产品的途径 也是售后服务的窗口俱乐部联动品牌与消费者 最终使其在山茶油行业中具有较大影响力 力争成为行业先锋 搭建品牌及产品 行业 消费者间的沟通平台 家庭俱乐部与会员的关系 俱乐部为会员提供 会员将从中得到 持续的产品售后增值服务 尊贵 贴心 持续的售后服务 尊享休闲 宁静 礼遇的家 搭建高端人士交流平台 更多资讯 信息人脉的渠道 更多快乐 享受生活的渠道及方式 结识更多同自己身份相当的朋友 拓宽人脉 获得更多信息的渠道 家益点山茶油 家庭俱乐部定位 全国高端人士尊享之沟通交流平台 家庭俱乐部品牌定位 家庭俱乐部品牌内涵示意 家益点 家文化 为健康加一点 健康 是天下家庭的幸福基石有机 产自世界黄金长寿带 天然无污染尊敬 俱乐部带给会员的尊贵及尊享礼遇 远见 高端人士的共同属性溯源 产品及品牌的文化根源愿景 俱乐部为会员提供的的最真实最根本的服务效果 家益点家庭俱乐部基本信息规划 俱乐部中文名称 家益点家庭俱乐部 俱乐部英文名称 JAEDIMClub 俱乐部定义 家益点家庭俱乐部 是广西家益点农业科技有限公司为满足家益点山茶油 家益点火锅消费者的个性化需求而建立的一个与家益点消费者共同追求健康的有机生活 分享新资讯 新产品的亲情化的组织 家庭俱乐部是家益点山茶油 连锁火锅消费者共同的家 是真诚为消费者服务的组织机构 它是一项长期性的服务 加入家益点 为家人健康加一点 为自己健康加一点 家庭俱乐部发展规划 2015 7以后 启动阶段针对目标人群推广俱乐部知名度及服务内容吸引更多目标人群入会 家庭俱乐部阶段发展规划 2015 4 2015 6 2014 12 2015 3 发展阶段扩大服务范围与服务力度与外部资源整合 推出具有吸引力的增值服务利用口碑效应吸引更多人群入会 成熟阶段不断与各种外部资源进行合作 完善俱乐部服务类型及内容提升家益点品牌影响力 将俱乐部引向有机生活品质的象征在发展会员数量的同时达成购买 俱乐部执行草案 俱乐部会章制定 会员管理流程 会员卡设计建议 会员分级及权益制定 会员活动建议 家益点家庭俱乐部章程框架 家益点家庭俱乐部章程框架 俱乐部定义 俱乐部章程 俱乐部物料规范 俱乐部运作流程 俱乐部简介 会员分类 入会办法 会员权益 会员义务 VI规范 物资发放规范 会员卡使用规范 会刊发放规范 会员运作流程 会刊运作方式 会员活动运作方式 其他工作运作方式 注 若方案通过 立即着手完成全部细目初稿 家益点家庭俱乐部会员管理概述 VIP卡设计方案 会员分级 5000分 50000分 100000分 500000分 各级会员权益划分 购买商品一元人民币积一分介绍朋友入会一人积十分积极参加会员活动 每参加一次积十分 家 文化 购买商品 火锅消费9 5折优惠购买商品一元人民币积二分介绍朋友入会一人积二十分积极参加会员活动 每参加一次积十分奖励会员活动发起权 成功组织一次会员活动积二十分为俱乐部提供可行性建议 采纳后一次性奖励积二十分 家 春秋 获限量尊贵收藏版产品一份购买商品 火锅消费9折优惠购买商品一元人民币积三分介绍朋友入会一人积三十分积极参加会员活动 每参加一次积十分成功组织一次会员活动积二十分为俱乐部提供可行性建议 采纳后一次性奖励积二十分 家 天下 各级会员权益划分 获私人管家一位 市内可尊享送油上门尊贵服务 每次服务耗费积分二分 需提前预约 可获得手工定制极品山茶油一瓶购买商品 火锅消费9折优惠购买商品一元积五分介绍朋友入会朋友奖励500积分积极参加会员活动 每参加一次积十分成功组织一次会员活动积二十分为俱乐部提供可行性建议 采纳后一次性奖励积二十分 家 族 此等级为终身服务制每次使用私人管家送油服务不消耗积分与其他俱乐部 会所等第三方合作 享受更多奢华礼遇购买商品 火锅消费9折优惠介绍朋友入会朋友可直接升级为家天下卡会员享有专属饮食顾问服务 提供身体检测报告 咨询师一对一制定合理化饮食食谱享有每年一次的专为家国卡会员定制的奢华party依据会员需求可为会员提供论坛 交流等专场活动 家 国 家益点家庭俱乐部活动方式建议 会刊以双月刊形式DM会刊 发布产品介绍 促销活动 前沿资讯 会员活动等相关 家庭俱乐部会员交流微博 短信 邮件以更具时效性的短信及邮件形式即时发送各类信息 家庭网站微博制作会员专属网站 保证私密性 个性化 由于大部分高端会员生活忙碌 采用微博形式更符合会员实际情况 会刊 短信 邮件信息发布 大型会员活动 大型会员活动每年定期组织2 3次大型会员见面活动 建立产品与会员 会员与会员间的沟通平台 家庭俱乐部贴心服务建议 家庭俱乐部在着重大局的同时注重细节服务 以贴心化服务增进会员的归属感与认同感 细节服务关怀备至 家庭会员生日服务 纪念日提醒服务 节日问候服务 换季及极端天气提醒服务 礼品派送服务 搭建24小时客服中心 家庭俱乐部与团购网站的合作方案 俱乐部及家庭卡软文介绍付款完毕后的关闭后POP广告 广告合作方式 Banner宣传置入购买山茶油跳转入会申请购买其他产品链接山茶油产品信息页面关闭后的POP会员俱乐部广告链接视窗广告播出宣传Flash 家庭俱乐部Flash动画宣传片点击跳转会员俱乐部页面家庭俱乐部信息发布及链接焦点图宣传配合及信息发布家庭活动图片视频链接 开通俱乐部专区以论坛形式出现页面流动会员卡广告信息家庭活动图片视频链接 家庭俱乐部与团购网站合作方案 会员销售活动 家庭卡购物折扣购物双倍积分优惠换购其他产品 会员独享服务 购物免费送货开通私人健康小管家服务会员专属论坛及邮件服务 会员积分活动 网站激活家庭卡奖励积分论坛发帖 网站活跃度积分购物双倍积分介绍亲友网络入会奖励积分 会员宣传活动 会刊及家庭卡中的网站推广会员发送俱乐部页面链接至亲朋好友的宣传方式俱乐部与团购网站的捆绑宣传渠道 活动合作方式 家庭俱乐部全年营销计划 4月 家庭俱乐部启动仪式 2015年 2016年 以各大节日为节点季季有主题月月有亮点 1月 1月 春季主题活动 2月 3月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 五一购物季 金秋主题活动 精彩启航 精彩腾飞 精彩分享 精彩延续 全年活动不间断 细分阶段将活动层层递进 带给会员及市场持续不断的品牌声音 岁末主题活动 1 准备阶段 2 起步阶段 3 强势推广阶段 2015年1 3月俱乐部主体思想 定位 基本信息确定俱乐部VI形象设计合作方确定数据库初始化准备网站建设 2015年4月至6月俱乐部成立发布会首批会员招募及服务启动完善各项服务及软 硬件配置力争销量保证媒体造势 使品牌与大众建立初步交流 2015年7月至9月利用节日紧凑阶段进行会员俱乐部的强势推广增加服务及入会增值服务力度 扩展会员人数推动消费拉动品牌影响力及知名度 精彩启航 精彩腾飞 精彩分享 4 持续巩固段 2015年10月至12月利用已取得的经验 加强完善服务力度及方式进一步增进与会员的交流与沟通 带动会员口碑营销媒体合作 会员活动纪实等多种宣传方式配合 提升品牌营销力 带动销售 精彩延续 家庭俱乐部全年营销安排 家庭俱乐部启动仪式建议 家益点家庭俱乐部启动仪式 为健康加一点 家庭俱乐部启动仪式规划 家庭俱乐部启动仪式活动详情 家庭俱乐部启动仪式活动设计 名仕区 亲子区 名媛区 以男性为主导的区域高尔夫球区马术区名仕交流区 以亲子为主导的区域放飞风筝创意涂鸦亲子乐园 以女性为主导的区域SPA会所DIY巧手区芳香花草茶交流区 启动仪式白天的活动以 家庭日 为主线 划分不同功能区域为所有家庭成员提供 有机健康为家人健康加一点 的场所 家庭俱乐部启动仪式发布会设计 采用晚宴与发布会相结合的形式发布会后晚宴正式开始利用晚宴提供产品品尝机会会议主基调 高雅 轻松 私密 隆重而正式的俱乐部及会馆启动仪式将发布会气氛推向高潮 利用产品展示区 销售产品为发布会推出限量版产品 明星出席发布会造势秀产品 介绍产品 外部资源整合规划 拓展会员数量的方式 与媒体合作分享目标人群数据 现有会员的口碑营销 收购同类型定