跨越领导的鸿沟 领导企业培训力的五大支柱(二).doc

跨越领导的鸿沟 领导企业培训力的五大支柱(二)达到最高效率的第一步便是写好特定目标的书面计划。这些计划能帮助团队勇往直前，也能帮助领导人及团队成员的个人成长。正如赛跑运动员要冲刺终点线那样，每个人，从领导人到团队成员，都要有目标要实现。书面计划帮你决定你和你的团队如何及何时抵达终点，帮助你把理论转变为实践，思想变成行动，梦想成为现实。你会在跑道里沿直线跑到终点呢，还是在跑道里换边跑，体验不同的抵达方式？这些决定都在于你。就像你运用具体化的思考来做决定一样，你不可能现在就放弃你对这个过程的控制。撰写书面计划的五项要点写下书面计划有个很大的帮助：它使拖延的可能性降到最低。这个计划使我们对事情产生了一个“启发性的不满足”。真正有效率的领导人能清楚“看见”目标的实现。即使在他们着手进行计划之前，这些目标在他们看来如同已经成功的事实一般。因此，有效率的领导人对一个特定的行动计划负起更多的责任，而且对他们实现目标的能力更加自信。精力、兴奋、热忱都能被书面的行动计划激发出来。这些领导人是决不等待的，也不会犹疑何时或是否该开始行动。如果你不能写出一些想法来，你就无法将它具体化。若是你不能将目标写成书面计划，你大概就永远不能实现这个目标。书面计划本身往往就是一种艺术。书面计划通常有五个基本要素：目标：写得很清楚简明。期限：实现目标的日期。简述：可能得到的利益及可能避免的损失。摘要：可能遇到的困难及书面的解决策略。计划：包含过程中的每一个行动步骤。把目标书面化是对实现目标做出了承诺。成功的人把书面计划作为寻求人生各个领域发展的指路牌。对一个想要成就卓越的领导人来说，书面的计划是第二项重要因素。维系平衡的六大领域做出表率的领导人运用书面的、确切的目标获得他们及团队成员的一种内在的平衡感。而实现这种特定的平衡感，首先要专注在发挥你个人的最大潜力上；其次，承诺通过制定和努力实现生活六大领域具有挑战性的目标，从而成就个人发展。这六大领域是：家庭、理财、心智、身体、社交、精神。每个领域都需要我们尽心尽力，如果忽略了其中的一个或多个，就会产生一种失衡的状态。无论一个人的身份或处境如何，失衡的生活会造成在人生起伏过程中的痛苦经验。当领导人出现了失衡的状况，他们的领导素质也会受到不良的影响。这种“崎岖之旅”导致当代社会许多困境的原因是，那些在生活的某些领域有所欠缺的，就容易在其他方面造成扭曲。扭曲变形的人生不是偶尔或环境产生的，而是有意识的选择的结果，是因为忽略了或背弃了生活的各个领域。这样就形成了一个不完整的个人，他常会失去平衡，也失去控制。让我们来审视一下构成完整人生的六大领域：家庭天伦有关家庭的计划影响你及你所爱的人，它们引导你与家人的互动，明确你对他们所承担的义务，且产生一种紧密、归属的感觉，将你和你所关心的人联结在一起。理财事业财务方面的计划涉及收入、积蓄、投资。它们教你如何赚钱、购置和利用财务优势。财务计划包括职业的发展、商业的贡献和你个人留给家人的遗产。心智教育心理方面的计划重点放在心智的开拓，促使你积聚能改进你精神及状况的知识，引导你追求、精通各种课题和技能。并且使你体会学习的真正乐趣。身体健康生理方面的计划帮助你改善你的健康，管理你目前的身体状况及计划你要达到的目标。这些计划也包含你喜欢的娱乐及体育活动。生理方面的计划管理你全面的健康及体能。社交文化社交方面的计划增强你与他人交往的能力，帮助你尝试不同的新经验、认识新朋友、接受生活及与他人共事的新挑战。精神道德修养精神方面的计划影响你与造物主之间的关系，将你与你的信仰紧紧相连，使你遵循道德行为规范的某种标准，同时也帮助你表达你的宗教哲学。无论是个人或处于领导岗位的你，持续成功的主要因素在于平衡。只有在这六大领域全面发展，你才有机会成为一个“全方位的人”。成为“全方位的人”的三个步骤要成为一个“全方位的人”就得从三个重要步骤开始：首先，在你生命的每个重要的领域设定下你最重要的目标；其次，计划如何实现这些目标；最后，每日为这些目标有所行动。设定你最重要的目标每个目标都是改善自我及组织的机会。这个建立并达到具有挑战性的目标的机会，能帮助你及团队成员正确而积极地成长。审视自己的优点与不足这个过程包括评估和审视你生活各领域的长处及短处。仔细地审视你的优点并与你需要改进的部分做比较。花点时间想想另一个问题：“在这个领域中我所希望发生的一件事是什么？”列出目标清单其次，决定接下来的是什么，然后的第三件和第四件是什么。同样，不要因为考虑实现的愿景，所需的时间、精力和金钱的种种考虑而限制了你的想象力。重点应放在为生活的每一个领域，列出一个目标清单来，越长越好。尽可能写下最多的项目。你也许只能写出两三个想法，或你发现你的想象力源源不断。再声明一次：在此时你只需努力考虑项目的数量。当确信你的清单是完整的，请再检查一次，确定你所写下的一些项目能增强你的长处或弥补你的短处。运用五大条件过滤目标一旦你满意你表格的长度之后，来个实际的测试，运用建立目标的五个条件来对目标清单进行过滤。目标必须是具体写下来的威廉詹姆士（WilliamJames）一百年前就教我们要把思想具体地写下来。而具体的思想能引发行动。如果你无法将一个目标写下来并用清晰生动的细节描述它，那么就表示你对那目标的思维还没有明确到清晰定义它的程度。通常在这样的情况下，是没有办法产生结果的。目标必须是你自己的当然，没有人能为你设定目标，因为他人不会有对你所需要取得的成就的特殊看法。也没有人具备你特殊的个性、才能、需求及潜力。追求别人为你设定的目标就等于是追求借来的目标。它们本身也许是积极有建设性意义的，但却无法使你产生同等的热情、渴望及决心去完成。当你和你的团队成员实现了自己设定的目标，你觉得这是一种有意义的胜利。因为这些目标对你们有特殊的意义。目标必须是积极肯定的当你能清楚地想像你采取一些积极行动的样子时，你很难想像不去行动的样子。你的目标必须产生一个清楚的图像一个积极行动朝着目标前进的你。你可能已经注意到那些你所领导的人经常会设定消极的目标。有人说“我不要浪费时间”，另外的人说“我不要迟到”。如果你帮助他们把目标用积极的方式表达出来，那么目标会更容易实现。比如，“我会充分运用我的时间”或“我会准时上班”。目标必须是切合实际而可达到的这不是说你生活中的各个领域的目标一定要是很普通或具有共性的。事实上，一个中庸的目标不能引起你的兴趣和动机；一个难度高的目标通常比较容易实现。一个现实的目标是你不仅愿意而且能够为之努力的。一个目标是否能达到，可以用目标的特殊时间表来回答。长期的目标通常比短期目标的激励性差。因此，实现长期目标的关键就在于设定及时可行的步骤帮助你专心在目标上，不偏离方向，也给你信心继续这个旅程。短距离的目标则能开阔你的视野。几天前看来还无法想像的目标如今并非不可能，而你新的视点能帮助你发现更多机会去表现你的潜力。所设定的目标必须包含个人的改变这也不代表你写下的每个计划都要求你有所改变。相反，当你和你的团队成员要着手某些具体的计划时，必须考虑一些个性上的改变。你可能发现你的团队成员通常把目标设定成“要得到”而不是“去成为”的目标。很可惜，这个过程是行不通的。我们每个人在设定比较可行的目标之前，都该设定一些可行的“成为”目标培养必备的个性品格。采用SMART原则筛选目标经过以上步骤后，我们将采用SMART原则进行最终筛选，尽可能地将过滤过的目标用符合SMART的标准再写一遍。如果有任何一项没办法用SMART的标准来衡量，那表示有个潜在的问题。这个目标是不是只是一种心愿或白日梦？你是不是已经将目标明确化了，还是你认为它有些遥不可及？你可能发现这个目标永远是模糊不清、无法确定的幻想，因此，你需要同你的心理障碍对抗，以免它阻碍你将梦想转化成可以完成的目标。S：Specific（明确的）M：Measurable（可衡量的）A：Attainable（可达到的）R：Realistic（实际的）T：Time-base（有时效的）重复这个过程将其他的五大生活领域都设定好目标。这或许需要花足够多的时间，避免敷衍了事，当你着手准备你为六大生活领域设定的目标清单时，你必须做好筛选的工作。为成就而计划在每个重要的生活领域，你用以取得进步的目标项目的清单也许会很长，也许只有单独一项。但比较可能的情形是一个列表中有几个重要的项目。不管每个列表的长度如何，你都需要去找出其优先顺序确定什么是最先，什么是第二，依此类推。过去认为是十万火急的重要项目，可能会由于要为实现其他重要目标，完成另一项重要项目而放到后面。有效率的领导人有将目标排出优先顺序的习惯。这也就是为什么他们在完成一件事情之后，总是知道下一步要做什么的原因。每日有所行动从这份列有生活六大领域优先顺序的目标清单中，建立另一个清单列出你今天必须做的事项，以取得每个领域最重要目标的进步。成功的领导雷厉风行于每天的行动，使其能达到有价值的目标。这些每日的行动步骤也许看来微乎其微或不合逻辑。但不必担心，只要你每天都能往前迈进一小步，你终究能在生活的每一领域有所发展。本文节摘自培训杂志2011年12月刊第80-84页跨越领导的鸿沟,领导力的五大支柱（二）一文。订阅杂志热线：。网上订阅：绩效（Performance） 什么是绩效 “绩效”一词来源于管理学，不同的人对绩效有不同的理解。有的人认为，绩效是指完成工作的效率与效能；有人认为绩效是指那种经过评估的工作行为、方式及其结果；更多的人认为绩效是指员工的工作结果，是对企业的目标达成具有效益、具有贡献的部分，在企业的管理中常被用在人力资源的研究评估中。 绩效是组织为实现其目标而开展的活动在不同层面上的有效输出。 综上所述：绩效是成绩与成效的综合，是一定时期内的工作行为、方式、结果及其产生的客观影响。在企业中，员工的绩效具体表现为完成工作