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文档简介

4 3确定质量管理体系的范围4 3 1确定质量管理体系范围的补充 4 3 2顾客特殊要求 Wig老师 理解和实施 4 3确定质量管理体系的范围 术语 质量管理体系范围 质量管理体系范围取决于质量管理体系标准要求 包括 质量管理体系 文件控制 记录控制 管理职责 管理承诺 质量目标 质量方针 沟通 管理评审 资源 资源提供 人力资源包含培训 基础设施 工作环境等 产品实现 产品实现策划 与顾客有关的过程 设计 采购 生产服务提供 监视和测量设备控制 测量分析和改进 内审 产品监视和测量 过程监视和测量 顾客满意度的监视测量 不合格品控制 数据分析 改进现场 发生增值制造过程的场所 顾客特殊要求 CSR 顾客对IATF16949标准特定条款的解释或与该条款有关的补充说明 制造服务 试验 制造 分销部件和组件并为其提供维修服务的公司 外部场所 支持现场并且为非生产过程发生的场所 支持功能 对同一组织的一个 或多个 制造现场提供支持的 在现场或外部场所进行的 非生产活动 2 4 3确定质量管理体系的范围 实施过程 3 获取信息 确定质量管理体系范围 在质量手册确定 定期审核确认适宜性 重点 例外 输入信息 范围包含 通常还可包括 确定质量管理体系的范围 范围的确定 4 确定质量管理体系范围 组织的产品和服务 仅限于产品设计和开发可删除 但不免除满足顾客满意的责任 各种内部和外部因素 组织的地理位置说明 IATF16949标准所有要求 所有支持场所 相关方要求 组织的产品和服务 必须包含过程设计和开发 删减条款理由的说明 外包的过程说明 和关系组织的关系说明 顾客特殊要求 顾客特殊要求 如何使用 大众汽车部分特殊要求例子 输入信息 确定质量管理体系的范围 顾客特殊要求 5 管理要求 顾客的采购协议 清单明确每个客户的特殊要求 顾客特殊要求 有具体目标的特殊要求应明确达成情况 按照VDA6 5进行产品审核 零件存档责任 D TLD零件 订单 合同 供应商手册 技术协议 包含所有汽车客户 矩阵表明确哪个过程或者程序 标准满足该顾客的要求 按照VDA6 3进行过程审核 必须达到A级 按照VDA6 5进行产品审核 在策划的质量管理体系中实施顾客特殊要求 和顾客沟通的人员 内审员必须理解顾客特殊要求 进行评审和评价 在内部质量体系审核中应加入对这些特殊要求的审核 在质量体系范围策划时考虑顾客特殊要求 建立质量目标时必须满足顾客特殊要求 确定质量管理体系的范围求 管理方式 6 7 确定质量管理体系的范围 体系范围例子 2 2范围2 2 1本公司经营所生产的产品 包括过程设计和开发 生产与服务建立的质量管理体系 包含IATF16949 2016标准所有的条款与过程 2 2 2本公司的质量体系范围如下 2 2 3不删减产品设计和开发过程 因存在产品的设计和开发 2 3 4不能删减过程的设计和开发 过程的设计和开发由多功能小组负责进行 2 2 5公司外包过程
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