有序供应预案.doc

天然气有序供应预案 天然气是居民生活、商业经营和工业生产的重要能源之一，但目前,我公司受上游气源限制,天然气供应出现缺口。随着气温下降，天然气的使用进入高峰期，天然气供需矛盾将进一步加剧。为保证天然气的有序供应，依据成都燃气关于做好2011年成都市天然气有序供应预案，制定本预案。1总则1.1 编制目的最大限度地满足用户的用气需求，形成能有效应对天然气供应短缺的应急工作机制，确保公司区域内天然气供应的安全和平稳。1.2 适用范围天然气供气量缺口达到总需求量5%时适用。1.3 基本原则先安全后供应，先重点后一般，先民用后工业，统一指挥，协调运作，规范有序，科学高效。 1.4 具体目标。努力把因缺气造成的损失减少到最低限度，最大限度地满足我区域内经济发展和人民生活对天然气的需要。2、组织机构及职责2.1 为保障在供应紧张状况下，形成组织有力、规范有序、科学高效、协调运作的机构小组，公司设立天然气应急供应领导小组，成员如下： 组 长：李春宝 副组长：甘文 成 员：安全生产部 客户服务部 团结服务中心 工程技术部2.2相关职责2.2.1组长职责：（1） 组织安排有关应急供气会议，并做好应急供气预案启动前后的工作。 (2)协调公司与成都燃气的供气工作， (3)对日常供用气进行科学调度，制定合理的供气方案；2.2.2副组长职责： （1）组织实施应急供气方案；（2）在未预测到的突发供气紧张状况出现时，立即按应急供气预案进行调度。（3）负责高峰供气期间的风险评估、抢险调度等工作。2.2.3安全生产部职责：（1）对上游供气进行实时监测，发现供气紧张状况时，立即上报；（2）按计划对相关单位实施停气避峰、错峰，对不按计划用气及不执行避峰、错峰用气的单位，一律报政府相关部门； （3）执行应急供气调度指令，积极有效地做好应急供应状况下的安全运行。2.2.4工程技术部职责：负责供应紧张状况下的应急安全技术措施，并监督应急供气的安全运行。2.2.5客户管理部、团结服务中心职责： （1）负责应急供气预案启动后的用户服务协调、解释工作，以及应急预案执行后的用气信息反馈。（2）对用气计划进行分析预测，对可能出现的供需矛盾及时向领导汇报，并在上游供气紧张时及时通知相关用户做好应急准备。（3）认真接听客服热线，负责应急供气预案启动后的用户解释工作（电话），以及应急预案执行后的用气信息反馈。（4） 负责应急供应预案启动前后的舆论宣传引导工作，避免因天然气供应暂时短缺而引起秩序混乱。3.应急预案的启动及处置程序 3.1 预警等级黄色应急预案：供气缺口占总需求量5%-10%；橙色应急预案：供气缺口占总需求量10%-15%；红色应急预案：供气缺口占总需求量15%-20%；黑色应急预案：供气缺口占总需求量20%以上。3.2 应急供应预案的启动(1)应急供应领导小组接到供应紧张状况的预警后，根据供需状况，确定相应预警等级，积极与上游供气单位进行协调。 (2)当预期的供应紧张状况不能改变，或紧张状况已经出现时，经应急供应领导小组同意后，立即启动应急供应预案。(3)应急供应预案启动后安全生产部应向燃气行政主管部门和政府其它相关部门上报供用气情况。3.3 应急处置程序(1)安全生产部接到启动应急供应预案的指令后，根据应急供应预案，科学、合理地进行应急供应调度，并通知公司相关部门。 (2)相关部门接到应急供应指令后，立即执行安全生产部应急供气调度令，并根据各自职能，积极做好安全、运行、服务、宣传等工作，确保应急供应安全、有序进行，确保社会稳定。4.应急供应措施4.1 应急供应中各类用户的用气状况 我公司用户目前分民用、公共、工业、商业等四大类，各类用户在全年的用气比例分别是：民用44.62%、商业8.15 %、公共34.85 %、工业12.38 %。4.2应对措施 根据供需矛盾状况，按照应急供应的基本原则，确定如下应急供应措施：（1）黄色应急预案：轮流安排D类企业限制或停止供气。（2）橙色应急预案：轮流安排C类、D类企业限制或停止供气。（3）红色应急预案：轮流安排D类、C类、B类企业限制或停止供气。（4）黑色应急预案：轮流安排D类、C类、B类企业限制或停止供气，同时对A类企业实施错峰避峰或轮流供气。4.3 辅助措施4.3.1大宣传力度，促进节约用气（1）利用电视、报纸、广播等多种媒体宣传用气形势，号召全社会节约用气。（2）召集用气大户召开客户座谈会，取得大客户用户的谅解，共渡难关。（3）客服部要采取措施建立与客户的沟通渠道，主动向广大市民宣传、解释供用气形势，疏导用户的不满情绪。5.应急供应预案的实施与修正 5.1各职能部门、各基层单位接到生产调度部应急供应调度令后，应认真履行各自职责，以确保应急供应的顺利进行。 5.2为确保应急供应措施的顺利实施，各相关部应对应急供应实施情况进行认真巡查，并及时将相关信息反馈到安全生产部。 5.3安全生产部应及时对实施应急预案后反馈的信息进行分析，并及时对供气方案进行适当调整。6.对外信息发布和宣传6.1应急供应信息的对外发布由客户管理部、团结服务中心实施。6.2客户管理部、团结服务中心在接到启动应急供应预案的指令后，