加气站各岗位考核细则（中苑）.doc

加气站岗位年度考核体系目 录一、考核操作说明 1二、各岗位考核指标细则1、站 长岗位考核指标 2 2、统计员岗位考核细则 33、收银员岗位考核细则 44、压缩工岗位考核细则55、加气工岗位考核细则 66、车队调度岗位考核指标 7 7、车队长兼安检员岗位考核指标 8 三、绩效考核相关表格 1、考核结果汇总表 9（一）目标责任考核1、目标责任考核：是指考评主体对照工作目标或标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。2、责任考核的原则（1）公开、公平、公正的原则（2）反馈与提升的原则（3）定期化与制度化的原则（4）可靠性与正确性原则（5）可行性与适用性的原则（三）影响考核效果的因素：1、不知道为什么要考核，目的不明确，为考核而考核；2、考核缺乏标准，模糊、走样、难以准确量化；3、考核方式单一，人情分严重；（四）加气站各岗位考核的说明 1、站长岗位的考核：实行目标考评法，即根据公司对加气站的年度目标进行月度分解。考评办法主要根据各项指标的完成情况进行评价，月度考评结果与月工资挂钩，在月工资里做相应的奖惩。3、 加气工等操作岗位的考核：即原则上视员工不出错正常完成工作的情况下，有违反基本考核细则则实行相应扣发。考核与该员工月工资挂钩，每月兑现。4、 以前的相应考核细则依然有效，以下表内未提及，违反规定仍可扣除相应的罚款，按前标准执行。5、 公司考核小组每月不定期到各站考核3-5次，主要根据考核表考核现场员工表现及站内第一责任人站长；站长需每日考核站内所有员工（除厨师以外），发现不达标者，直接按考核表操作扣款，以便在最快的时间内纠正员工的不良行为。月底站长需递交当月考核汇总表，迟交或不交扣除站长50%的薪资。 6、 （1）严格遵守各项考核细则，全年无违规者，年底总公司将给予奖励。 （2）其他业绩优秀或作出特殊贡献的，及时上报总公司，公司将根据奖励制度相应奖励 7、公司考核小组：组长：续虔瑄（企管部） 郑佳能（人力资源部）、王润琴（综合部）、马延梅（财务部） 考核时间：每月1-5号为定期考核时间，考核全部气站； 每月10-20号为不定期考核时间，抽查考核各气站； 每月21-30号为定期考核时间，考核全部气站。备注：此制度在试行前三个月，考核小组不正式到各站考核，此阶段由站长督促和奖罚员工，促使他们养成良好的工作习惯，考核小组从第四个月正式开始考核各站，发现问题，直接找站内直接负责人（站长），扣除站长相应双倍惩罚金。 站长 岗位考核指标考核周期月度考核组企管部考核奖罚 元考核日期：类别编号指标指标值备注销售成本指标销售1销气量1002气损率 2.2%每超过0.1%扣 200元，扣完为止成本3费用控制水：电：管理费用：年终根据财务报表核算，超出按照相关规定扣罚。设备4车间清洁 地面不清洁扣20元/次： 设备不清洁扣30元/次： 墙面、窗户不清洁扣20元/次；服务5服务满意率100服务投诉到公司或总经理处、新闻媒体、主管部门等每次扣100元。考核小组考核时发现站内员工，未使用文明礼貌用语、服务态度粗暴。每次扣10元。安全6重大安全设备伤亡事故经济损失重大设备安全事故0次具体细则参考以下标准执行。78日常安全每天发现站内（生产经营区）有人吸烟、打手机、不文明行为和不安全行为未及时制止，扣50元/次。9责任事件0次出现任何一项视情节或损失程度扣100-200元/次。综合管理10卫生检查每周1次发现一处不合格扣10元,发现无安全记录或记录不全每次扣20元。11公司任务完成率100发现1项未完成扣50元，扣完为止。12知识和技能培训每月一次不积极配合培训的，扣100/元。备注：1、月度考核主要根据年度目标进行分解，各项考核细则遵从年度目标考核规定。 2、责任事件包括：发生因质量、安全或现场管理等原因，使企业在媒体上曝光或被相关部门实施经济处罚。因站内原因出现被起诉事件。出现闹事、打架、上访等极端行为。其他重大责任、重大风险或给公司造成较大经济损失。 3、重大安全设备伤亡事故经济损失标准：公司经济损失达到1万元以下的，费用由直接负责人承担费用的（站长）20%，第一负责人承担费用的（总站长）25%；公司经济损失达到1万元以上，10万以下的，直接负责人（站长）承担费用的30%，第一负责人（总站长）承担费用的35%；情节严重追求其法律责任，公司损失达到10万元以上的，50万以下的，直接负责人（站长）承担费用的40%，第一负责人（总站长）承担费用的45%.并根据具体情况追究法律责任。经济损失达到50万以上的，直接追究其直接负责人（站长）和第一负责人（总站长）法律责任和经济赔偿。 统计员 岗位考核细则考核周期月度考核人站长考核金额 元 考核日期：工资的核算实发工资=应发工资-考核金额考核项目考核细则1公司管理制度执行情况有违反制度者除按相关制度处分外，每项扣10100元；造成损失的照价赔偿，重大携款潜逃将追究刑事责任。2严格遵守统计操作规程和公司安全管理制度不按统计操作规程操作的，每项扣10元；在站内加气区接打手机，每次扣50元；在站内（生产经营区）吸烟，直接开除；无故不参加安全学习、安全考核和安全演练，每次扣20元；擅自到其他岗位上乱动阀门、开关的，每次扣30元；发生安全事故时，不积极抢救、阻止事态的扩大，不按应急救援预案的内容进行实施，扣50元。3准确计量、计价和统计日气量、营业额的统计、核对、分析工作未完成，扣20元/次；因自身原因统计的数据出现误差，每次扣30元，造成损失照价赔偿；统计不及时，每次扣10元。对统计的数据进行分析，发现异常情况未及时上报，每次扣10元；存在异常情况未发现，每次扣10元，造成损失照价赔偿；统计报表未及时上报和数据不准确，每次扣50元；数据、统计报表、电脑、统计室等未做到保密，每次扣20元；未妥善保管原始票据及报表，每次扣20元，造成损失赔偿。4文明、热情、礼貌服务与客户发生争吵，每次扣20元；5严格遵守上班劳动纪律上班期间发生串岗现象（顶班时除外），每次扣10元；上班期间发生脱岗现象，每次扣20元；未穿工作服挂胸牌上岗的，每次扣10元。6严格执行交接班制度未作交接班记录的扣10元/次，记录不规范的每次扣10元/次；7设备的维护保养上班前未对数据系统、电脑等进行检查的，每次扣10元；系统及其数据出现异常情况未及时上报，每次扣10元。8统计室的清洁卫生统计室相关设备、桌面及室内卫生不清洁，扣10元。9异常情况的处理发生意外情况时未及时报告，每次扣50元；10其它任务完成情况领导分配的任务、临时性工作未及时完成，扣10元/次；其它数据统计工作未及时完成，扣10元/次。 收银员 岗位考核细则考核周期月度考核人站长考核金额元考核日期工资的核算实发工资=应发工资-考核金额考核项目考核细则1公司管理制度执行情况有违反制度者除按相关制度处分外，每项扣10100元；造成损失的照价赔偿，重大携款潜逃将追究刑事责任。2严格遵守收银操作规程和公司安全管理制度不按收银操作规程操作的，每项扣10元；在站内加气区接打手机，每次扣50元；在站内（生产经营区）吸烟，直接开除；无故不参加安全学习、安全考核和安全演练，每次扣20元；擅自到其他岗位上乱动阀门、开关的，每次扣30元；发生安全事故时，不积极抢救、阻止事态的扩大，不按应急救援预案的内容进行实施，扣50元。3准确计量、计价和收银未告知驾驶员钱数，每次扣5元；因收银员的原因发生逃票现象，扣20元；收现金出现误差，每次扣10元，造成损失照价赔偿；现金与票据出现误差，不协助统计员清点，每次扣30元。4文明、热情、礼貌服务与客户发生争吵，每次扣20元；与客户发生殴打，每次扣100元；5严格遵守上班劳动纪律上班期间发生串岗现象，每次扣10元；上班期间发生脱岗现象，每次扣10元；未穿工作服挂胸牌上岗的，每次扣10元。6严格执行交接班制度未作交接班记录的扣10元/次，记录不规范的每次扣10元/次；零用钱和备用金的班次未交接和交接不清，扣10元/次；夜间投放保险箱的现款未包装好和标明金额，每次扣20元。7设备的维护保养上班前未对收银设备进行检查的，每次扣10元；设备异常情况未及时上报，每次扣10元。8收银区的清洁卫生收银区、收银相关设备、桌面及周围卫生不清洁，扣10元。9异常情况的处理发生意外情况时未及时报告，每次扣50元；10临时任务完成情况领导分配的任务未及时完成，扣10元/次；临时性工作或突发性工作未及时完成，扣10元/次。 压缩工 岗位考核细则考核周期月度考核人站长考核金额元考核日期工资的核算实发工资=应发工资-考核金额考核项目考核细则1公司管理制度执行情况有违反制度者除按相关制度处分外，每项扣10100元；造成损失的照价赔偿，重大责任事故将追究刑事责任。2严格遵守设备操作规程和安全管理制度不按设备操作规程操作，每项扣10元；造成损失的照价赔偿；在站内接打手机，每次扣50元；在站内（生产经营区）吸烟，直接开除；无故不参加安全学习、安全考核和安全演练，每次扣50元；发生安全事故时，不积极抢救，阻止事态的扩大，不按应急救援预案的内容进行实施，扣100元。外单位车辆或人员随意进入生产区，每次扣20元3设备运行完好情况设备有漏气、漏油，未发现每次扣50元。发现后未及时处理，每次扣100元；排污系统不正常，每次扣20元；未及时处理，每次扣50元；照明出现故障，未及时上报，每次扣20元。4安全检查未按规定对设备进行安全检查，每次扣100元；安全检查未记录或记录不完全，没次扣20元；（配备记录册）5设备的维护保养未按规定对设备进行维护保养，每次扣20元；设备维护保养不周导致事故或停机，每次扣20元；需跟换新部件时，未提供旧零件,每次扣50元。按规定未及时上报需要的软/硬件，每次扣30元。6严格遵守上班劳动纪律加气时发生串岗现象（顶班时除外），每次扣20元；上班时发生脱岗现象，每次扣20元。未穿工作服挂胸牌上岗的，每次扣10元；7严格执行交接班制度未作交接班记录的扣10元/次；记录不规范的扣10元/次。8维修后的清洁卫生维修后现场未清理干净的，每次扣20元；设备控制室、压缩机等周围卫生区不清洁，扣20元。必须保持设备机器清洁卫生，未做到扣50元/次。9临时任务完成情况领导分配的任务未及时完成，扣10元/次；临时性工作或突发性工作未及时完成，扣10元/次。 加气工 岗位绩效考核细则考核周期月度考核人站长 考核金额考核日期：工资的核算实发工资=应发工资-考核金额考核项目考核细则1公司管理制度执行情况有违反制度者除按相关制度处分外，每项扣10100元；造成损失的照价赔偿，重大责任事故将追究刑事责任。2严格遵守设备操作规程和安全管理制度不按设备操作规程操作的，每项扣10元；车辆疏导不力，造成秩序混乱，每次扣10元； 严格执行加气“八不准”。未做到每次扣20元。在站内接打手机，每次扣50元；在站内（生产经营区）吸烟，直接开除；无故不参加安全学习、安全考核和安全演练，每次扣20元；擅自到其他岗位上乱动阀门、开关的，每次扣30元；发生安全事故时，不积极抢救，阻止事态的扩大，不按应急救援预案的内容进行实施，扣50元。3充装前安全检查情况检查内容包括：车辆是否熄火，拉紧手刹；气路是否泄漏；气瓶是否完好，是否在规定的有效期内。漏检每项扣10元。4文明、热情、礼貌服务与客户发生争吵，每次扣20元；与客户发生殴打，每次扣100元；未使用文明礼貌用语，服务时态度粗暴，每次扣10元。5准确计量计价、出示小票未给驾驶员小票扣元；因加气工的原因发生逃票现象，扣元。收现金者（处南站外），发现一次扣50元，发现三次开除。6严格遵守上班劳动纪律加气时发生串岗现象，每次扣5元；加气时发生脱岗现象，每次扣10元。未穿工作服挂胸牌上岗的，每次扣10元；7严格执行交接班制度未作交接班记录的扣10元/次；记录不规范的扣5元/次。8设备的维护保养上班前未对设备进行检查的，每次扣10元；设备异常情况未及时上报，每次扣10元。9加气区的清洁卫生未将加气枪软管按规定放在加气岛内，扣5元；加气机、及周围卫生区不清洁，扣5元。10临时任务完成情况领导分配的任务未及时完成，扣10元/次；临时性工作或突发性工作未及时完成，扣10元/次。 车队调度 岗位绩效考核细则考核周期月度考核人车队队长考核金额：考核日期工资的核算实发工资=应发工资-考核金额考核项目考核细则1公司管理制度执行情况有违反制度者除按相关制度处分外，每项扣10100元；造成损失的照价赔偿，重大责任事件将追究刑事责任。2公司日常安全管理在站内接打手机，每次扣50元；在站内（生产经营区）吸烟，直接开除；无故不参加安全学习、安全考核和安全演练，每次扣20元；擅自到其他岗位上乱动阀门、开关的，每次扣30元；发生安全事故时，不积极抢救、阻止事态的扩大，不按应急救援预案的内容进行实施，扣50元。3 岗位职责严格执行出勤考核制度，每月未按时汇总；每次扣50元。司机未按时出车、途中无故停驶或因故停驶汇报后未及时调整，也未按相关制度处理；每次扣50元。车队各项管理制度执行落实不到位，每次扣50元。精心筹划，合理安排车辆运营（除不可抗拒因素）。由于个人信息掌握不准，车辆安排不当，造成气站停气。（） 2小时以内，每次扣工资200元。（） 25小时以内，每次扣工资500元。（） 524小时以内，每次扣工资1000元。4文明、热情、礼貌服务与客户发生争吵，每次扣20元；与客户发生殴打，每次扣100元；未使用文明礼貌用语，客户咨询时态度粗暴，每次扣10元。5严格遵守上班劳动纪律上班期间发生串岗现象（顶班期间除外），每次扣20元；上班期间发生脱岗现象，每次扣30元；未穿工作服挂胸牌上岗的，每次扣10元。6严格执行各项管理制度每月作好出车记录，按时和财务核对、未做到的每次扣50元/次；7调度室清洁卫生调度室内及周围卫生不清洁，扣10元。8异常情况的处理发生意外情况时未及时报告，每次扣50元；9临时任务完成情况领导分配的任务未及时完成，扣50元/次；临时性工作或突发性工作未及时完成，扣50元/次。 车队队长兼安全员 岗位绩效考核细则考核周期月度考核人加气站管理部经理考核项目考核细则1公司管理制度执行情况有违反制度者除按相关制度处分外，每项扣10100元；造成损失的照价赔偿。重大责任事件将追究刑事责任。2严格遵守公司安全管理制度在站内加气区接打手机，每次扣50元；在站内（生产经营区）吸烟，直接开除；无故不参加安全学习、安全考核和安全演练，每次扣20元；擅自到其他岗位上乱动阀门、开关的，每次扣30元；发生安全事故时，不积