冬吴相对论第004讲——本期主题：专注的幸福(下).doc

冬吴相对论第004讲本期主题：专注的幸福(下)播出时间：经济之声 2008-11-09 18:30-19:00主 讲 人：吴伯凡主 持 人：梁冬参与整理：花火慧从卢溪下载：冬吴相对论-04.专注的幸福(下).mp3梁冬：坐着打通经济生活任督二脉，大家好，这里是冬吴相对论，我是主持人梁冬，对面的是吴伯凡。吴伯凡：大家好，我是吴伯凡。梁冬：我们今天聊到的话题是跟专注有关，似乎是我们想讲专注，但是讲着讲着似乎又讲得不专注起来，我们很混乱，到底怎么样才算专注呢？在我们聊天的时候，旁边一个女青年问到我们一个问题，她是一个声音很甜美的女青年，她说她很喜欢做跟声音有关的工作，一直专注地在做电台类的节目，最近突然技痒；心痒，想去做电视节目了，而且我有相信能做得好，因为我能够发现一些电视人所不能发现的一些粗浅的错误，那她是否可以过去呢？她的这样一种过去是不是所谓的专注呢？吴伯凡：做人跟做企业实际上很多道理是相通的，企业每做几年之后都要问一个问题：“我到底是卖什么的？”或者是“我卖的到底是什么？”这个很重要的，比如说我是做手机的，我是做电话的，我是做通讯的，你可以不停地定义，但是你想想10年前的手机是什么样子，它只有一个语音通话功能，后来引入了短信这样一种功能，如果3G出来的话，简直它完全把语音通话功能挤到一个非常小的功能份额里头，这一部手机实际上变成了一个数字化瑞士军刀，过去只是一把刀，现在打开以后有一个叉子，或者是一把剪子，它变成了一个多功能的随身携带的东西。梁冬：补充一下，刚才那是个比喻，并不是说一个手机真的会弹出一个指甲刀出来，而是说一个手机可以有很多种不同的功能，这是个比喻，继续往下伯凡。吴伯凡：为什么会这样转型？诺基亚曾经说我们做的不是电话，我们做的是沟通。人与人沟通的时候，电话只是沟通的一种方式，企业在做一个业务的时候要不断地定义，客户要的到底是什么。有一句名言，莱维特是营销学的祖师爷，他说过一句话，“客户要的不是直径5毫米的电钻，要的是直径5毫米的钻孔。”你用什么方法得到钻孔，用户是不在乎的，比如说空调，空调实际上是在固定的时间、固定的空间得到所指定的温度。梁冬：属于“三规”，人家是双规，它是“三规”，规定时间、规定空间、规定温度。吴伯凡：对，所以用户买的是温度，温度就可以用空调的方式，还可以用其他的方式，很多商业模式就是这样想出来的。因为你要是拘泥于你是做一个产品，还是说做一个好处，英文当中就是说goods到good，good加一个s就是物品，用户要的是好处，而不是一个物品。梁冬：这个很经典，我要重复一下，鹦鹉学舌一下，大家要的是good而不是goods。吴伯凡：因为用户需求这是最根本的，用户原来要打电话的时候，实际上他要的是沟通，如果有可视电话的时候，或者说有其他更直接的方式，那么你都可以用它。梁冬：用沟通来取代电话，它不是产品的角度。所以我们回到刚才那个话题，那个女青年问：我以前是做电台的，现在我做电视，算不算不专注了？差别在哪里？差别在于你如何定义你的工作，如果你认为你以前是干电台的，现在你是干电视了，那就不是专注；但是如果你以前定义自己，就是一个用心灵和别人沟通的工作的话，那么今天不管你是做电台还是做电视，其实你都是专注，如果你在这个事情里面是有心的话。我觉得这个回应差不多是这样，所以我觉得有些时候谈话真是一件非常伟大和艺术的事情，往往两个人在没有酒、没有其他的刺激的情况下，居然可以慢慢的借由语言、借由口腔的快感达到心灵的高潮，这也是一件相当不容易的事情。继续往下说讲到专注，讲到企业的专注我们讲到万科如何由一万个科变成一个科，我们讲到比亚迪，如何在转换不同的工作里面，也许比亚迪它根本不是造车或是造电池的，它是创造一种越来越精益求精的艺术工作，也许就是它的定义，我不太清楚。这几个不同的话题，让我们慢慢地、慢慢地寻找到一种可能性，那就是什么叫做专注。专注来自于哪里呢？来自于我们对我们工作的定义。吴伯凡：对，重新定义，重新想像你的工作、你的使命和你的作用。梁冬：这让我想起一个很有趣的事情，当年我曾经在一家叫百度的公司供职，做这个公司的一个管理工作者，开始的时候我们有一个产品叫贴吧，现在大家都很熟悉。贴吧如果按照传统的搜索引擎的对于信息的分类来看，它里面很多的信息你似乎认为它是垃圾。比如说有人写了一个帖子，下面就有人写“顶”，又跟着有人写“顶顶顶”，第三个人说“顶，顶，顶，顶顶顶”，也许你会觉得它是没有信息含量的东西。我们开始的时候也一直这样认为，后来慢慢发现不是，如果你只是把它当做一个信息工具平台的话，它可能没有多余的信息，但是如果你把它看作是人和人沟通的平台的话，就算是不同的人讲同一个“顶”，它其实背后是有不同的意味的，它传递的是人和人之间的关系。所以后来在我的工作当中，因为我有一部分是参与到公司使命的重新定义，我们就会发现以前我们在界定百度是为人们更防方便的获取信息已经不足以涵盖它新的工作了，那个时候已经让我们产生某种分裂感和矛盾感的时候，我们重新定义了我们的使命，变成是为人们找到所求，它就不仅仅是找信息了，还包括人要找到人。所以贴吧那些“顶”和“顶”之间就有关系了，互相在对一个帖子都在“顶”的人之间建立了某种联系，他们之间是有关系的。我想讲的事情就是说，如果我们能够重新定义我们所做的事业，我们站在一个更高的程度去看的话，我们会慢慢慢慢地解决自己精神分裂的焦虑。坦白说，很多时候我们其实都会有某种生产心理原罪的，我们会觉得今天我是朝三暮四了，会不会不好，会不会有某种不纯洁性，不够辟我。但是如果其实我们的生活本质是为了比如说许知远，他给自己的人生定义是所谓的人生无非是成为自己的好朋友，我觉得他这个太宽阔了，他从此做任何事情都不会精神分裂了。很多人之所以精神分裂的唯一原因不是他不够专注，而是他没有一个足够大的帽子把他所有看似庞杂的事情变成一件事情。吴伯凡：对，就像刚才说的百度从过去人到信息、信息找人，一直到人找人，这里头贯穿这条线的实际上是梁冬：寻找、匹配。吴伯凡：匹配、沟通，这是最重要的。做一个搜索引擎，搜索一个词实际上你要找的还是要跟别人去沟通，只不过是说这种方式是一种比较简单的、最初想到的方式，这个方式可以不断地深化、细化、精益求精、持续改善。那么从单一到专注，这表面上是这样一个问题，原来是只做一样，后来是做了很多。实际上你衡量一个人是不是专一还是多元，该不该这样做，就是他是不是要把这件事情做到更好，或者这件事情的目的和本质是什么东西？梁冬：所以你不能够把这个事情做得更好的话，你就把这个事情变得更大，然后变成一件事情。当然这有点强词夺理了，我相信聪明的听众一定能够从我们垃圾的语言里面自己挖掘到有价值的东西。吴伯凡：所以在讲专注的时候一定要注意，专注有时候它的本质不是说只盯着做一件事情，而是说把这件事情很投入地去做，把它做到最好，做到它更是这件事情应该是的那种样子，这样你就会把这件事情不断地往深处做。有时候发现你做的不一样了，怎么是今天做这个、明天做那个，实际上你是把这个事情不断地深化，你要做的是一个器，它背后的道是什么东西。梁冬：对。时间刚刚差不多去到第一节的结束，广告之后仍然是坐着就打通经济与生活任督二脉的冬吴相对论，稍后回来。片花：大千世界芸芸众生，谁能富甲天下、青史流芳？平凡生活，纷繁琐碎，谁能拨云见日、指点迷津？从生活的视角解读经济现象的玄机，在经济话题的背后探讨生活的真谛，梁冬、吴伯凡相对而论，冬吴相对论。梁冬：坐着打通经济生活任督二脉，大家好，这里是冬吴相对论，我是主持人梁冬，对面的是吴伯凡。吴伯凡：大家好，我是吴伯凡。梁冬：今天这个讨论我觉得可能由于我们是在电台里面，我们不能够像电视节目那样打上字幕，中间穿插各种的解释，令到这个事情好像表达得更清楚，但是我们相信有心的听众朋友，一定能够用他的想象帮助我们更好的自圆其说。不过说到专注这个话题的时候，在马上要结束之前我有一点点小小的补充，我自己曾经有一段时间做很多事情的时候很慌乱，我后来发现其实在这个时候，保持自己快乐，让自己觉得幸福、安全的事情，反倒是把自己所有的东西都停下来，做一件特别简单和重复的事情。比如我认识一个中医师，他让自己解除压力的方法是擦皮鞋，他把家里所有人的皮鞋都拿出来擦，用左擦三下、右擦三下、打灰，努力搓的这种方式，让自己当擦完的十双皮鞋之后，他突然发现自己变得很幸福；换句话来说，原来专注不仅仅能够达到某种的效能，就是说我们能够有更好的效率之外吴伯凡：专注最重要的是能够让你有幸福感，专注本身就是幸福的。原来有一句不知道谁说过的名言，“凡专精一矣必有动人之处”，他自己也必定是感到非常幸福。能不能专注，它是一个强制的，衡量该不该专注有一个很重要的因素，就是你是不是在这种专注当中不断地深化你的幸福感，就是说，你是有快乐的，做这件事情不断地把你引向一个新的境界，让你全神贯注的去做这样一件事。你刚才说擦皮鞋，还有其他的，甚至养花、练书法，这些都是把人引到一件表面看上去很乏味的，实际上别有洞天的体验当中去，这就是我们要讲的幸福感和专注力的关系。哈佛大学有一个教授曾经做了一个实验，在一个养老院里头把这些人分成两组，一组让他们去养花，或者让他们去关注一个孤儿，每天都有牵挂，每天都有事情要他去做；另一组人就是在那养老，吃饭、睡觉。后来经过一年多以后，发现这两组人精神状态很不一样，甚至死亡率差了接近50%这样一个比例。所以专注实际上是有回馈的，你做一件事情的话，专注不是一个单向的我去专注一个事情，所以值不值得专注有一个很重要的原因，就是你专注的这件事情它对你有一个回馈，就像我们去喜欢一个人的话，如果这个人并不喜欢你，你是没法持续地喜欢他的。但是通过你的专注，哪怕是母亲跟婴儿目光的交流当中，它都会有一种对流的成分，所以要专注的时候，你要时刻感受到一种回应，找到这样一种感受的时候，这种专注才是值得去做的。这样首先这件事情能提高效率，把这件事情越做越好；其次，你能获得一个很好的心理感受，所以你既能达到一种所谓的成就感，同时体验一种幸福感，这就是专注本身的一种回报。梁冬：所以伯凡今天我们开始由企业的庸俗话题，慢慢聊到了人生幸福