奉献爱心 助老爱老——爱心大姐服务队.doc

奉献爱心 助老爱老各位领导、各位来宾：（大家好）我是原北汽摩公司退休的干部，老党员齐文真，是小黄庄社区“爱心大姐服务队”的创始人之一。大家说我性格开朗耿直，退休后一直就积极参与各项健身娱乐活动。2005年在我将近70岁的时候，参加了社区党委换届选举。就是在那时萌生了建立一支社区志愿服务团队的想法。经过和几位想法接近、身体健康的老姐妹沟通后，获得了社区的支持，“爱心大姐服务队”应运而生。一、 以老助老，老有所为爱心大姐服务队2005年3月成立，成立之初只有6名队员，为2名空巢老人提供服务。2008年队员发展到7人，2009年发展到11人，服务对象增至4人。到目前为止爱心大姐服务队已有队员25人，为6名空巢老人服务了8个年头，志愿服务时间近万小时。队员们忙碌的身影，爽朗的笑声，是小黄庄社区志愿服务的一面标志。爱心大姐服务队以党员为骨干居民为主体，队员们都是从50多岁到70多岁的大姐们。我们的服务宗旨是：奉献爱心，为空巢老年人服务。服务口号是：爱老、助老、帮老。几年来，我们以人为本，热情服务，为空巢老人服务做到“四定五有”：定点、定人、定时、定责；基本做到有布置、有落实、有记录、有效果、有汇报。我们的服务内容是：每月定期到老人家中看望、理发、聊天、读报、做饭、搞卫生、干杂活。每逢节假日为空巢老人、弱势群体等送温暖、献爱心。表演自编自演的小节目。队员们都是祖母级的年龄，长期居住、生活在社区，对服务对象、服务方式、活动内容都把握得比较到位，特别是老助老、老帮老、老爱老方面，更是得到社区居民的一致认可，实现了队员们“老有所为、奉献爱心”的目标。二、热情服务、无怨无悔“爱心大姐服务队”为空巢老人服务细心、周到，让老人们“巢空人不空，安心养老”。家住小黄庄社区一区9号楼的陈开浩老人，快九十岁了，两个女儿长期居住在美国，很少回家，老人过得即孤独又寂寞。服务队和老人协商，志愿为他服务。八年来坚持定期到老人家中看望，陪老人聊聊天，队员们很讲究聊天的艺术，三句里就有一句给老人吃宽心丸的话，五句里就有一句社区生活欣欣向荣的词儿。排解了老人精神上的空虚、寂寞。也在心灵上给予老人安慰。给老人读报、使他了解党的精神，了解事实；老人如果来了兴致，想听个老歌、戏曲什么的，姐妹们就立刻变成老人眼里的大明星了，老人的房间里就会充满欢声笑语。这是爱的汇聚、交融，是来自心灵的温暖和支持。看老人的头发长了，就给老人理理发，赶上节假日为老人买菜做饭、包饺子。顺便把厨房卫生也打扫干净了。这些事情劳神费力，占用了队员们很大的精力。队员们无怨无悔，把爱送到最需要关怀的老人身边，让他们和社区居民一道分享社区建设的成果，是队员们的心愿。三、将心比心、缩短距离爱心大姐服务队的特色在于，一揽子式的从基本生活需要到精神层次的需要都考虑在内的服务。空巢老人大多数年老体弱，精神头差，平常出门就更少，爱心大姐服务队的成员也都是老人，将心比心，最能理解这些老人的心态。队员们时常到老人家中看望，看看老人有什么需要帮助的，是来自心灵的温暖和支持，空巢老人的生日队员们都记在心里，带上蛋糕与老人一起过生日。爱心大姐服务队，与社区参与行动服务中心合作，举行了签约仪式，提升自己志愿服务的水平。队员们定期培训，保证服务水平，每次搞活动之前，大家都要开会讨论及布置工作。定期召开服务队经验交流会。更好的服务于社区老人。队员们和服务对象可以融合在一起，不分彼此、不论境遇、不谈差距，真正像一家人一样和谐相处。用爱心、真心缩短了人们之间的距离。四、一朝一夕，坚持不懈爱心大姐服务队立足社区、服务社区里特定对象。几年来，队员们通过自己的活动，给予了空巢独居老人和生活困难的老年人以物质上和精神上的双重服务。一朝一夕，坚持不懈。快春节了，队员们分别走访空巢老人，为他们带去“福”字、春联、还有年历卡片，在老人家为他们打扫房间，收拾厨房。过完春节就是元宵节，社区为队员们请来专业的面点师傅，教队员们如何制作汤圆，边学边做，送去给空巢老人品尝，并制作了年糕与老人们一起吃的津津有味。到了端午节，队员们亲手饱好了粽子给空巢老人们送去，看见他们吃的高兴，队员们也乐得开心。到了最诗情画意中秋节。每逢佳节倍思亲，队员们就陪着老人们一起吃月饼，给老人们表演节目共度中秋。队员们的爱心志愿行动，给这些空巢老人们营造了一个“心家”，把空巢老人请来社区参加10月“敬老月”的茶话会，每一次与社区空巢老人零距离接触，让我们更进一步了解了他们的生活和需要，也让他们真真切切感受到社区大家庭的温暖。为了庆祝重阳节又称老人节，在社区活动室举行了一次爱心联谊会，请来了社区的空巢老人，爱心大姐服务队为老人们准备了重阳花糕。祝福老人们步步登高，吉祥如意。到了传统节日冬至节，邀请社区内的五位空巢老人前来参加。这样温馨亲切的气氛能给空巢老人带去家的温暖，窗外数九寒天，窗内情谊融融，小小的饺子，包进了心意，吃出了情谊。五、奉献爱心，夕阳更红社区居民对爱心大姐服务队的行动，从刚开始时的旁观，逐步发展到赞许、不少居民更是主动加入这个行列。2011年3月又有五名队员加入，并与他们签订了志愿者服务协议，截至2012年上半年，爱心大姐服务队已经有固定成员25人，成为小黄庄社区志愿服务的骨干力量。2010年爱心大姐有幸参加了，东城区志愿服务宣传日活动，接受北京电视台公共服务频道采访，2011年爱心大姐服务队，被评为“东城区优秀社区志愿服务项目”，会上区领导的充分肯定，使我们这些新老队员们，都决心努力成为“东城区五星社区志愿者”。爱心大姐服务队一系列的亲情服务，就像涓涓细流，润物细无声。我们要