XX品牌客户沙龙活动方案.doc

XX客户沙龙活动一、 活动目的: 客户沙龙活动意在创立XX品牌形象、加强与企业各界人士的交流，创造良好的沟通机会，借此扩大XX品牌的知名度，同时答谢各行业客户对公司的支持。向新、老、潜在客户传递XX品牌信息和业务详情。以此推动XX业绩的良性持续发展。二、 客户渠道1、老客户：已经合作的客户。认同公司的服务，对于服务上有的一些不足他们会给我们提出好的建议。邀约他们是对他们一直支持公司的反馈和感恩，也是对他们的需求进行再次挖掘。每一个老客户背后都有一群转介绍客户，这些客户对于公司的认识是在老客户的基础上的，同样是非常优质的资源。 2、资料客户：在之前进行过接触，但并没有成为公司的客户，建立在“准客户资料库”中。在一个主题鲜明的沙龙活动，我们可以根据主题对这些准客户进行针对性的宣传，达到事半功倍的效果。 3、新客户：从来没有接触过的客户，是需要通过电话和陌生拜访来接触的。这些客户在接触的时候重在数量，只有在相当数量的铺垫后才能在里面筛选出比较优质的客户，根据沙龙主题有针对性的推广。三、 沙龙类型1、小型（交流学习主题） 20-50人2、中型 (产品服务发布、专题讲座） 50-100人 3、大型（感恩回馈晚会） 100人以上四、 活动流程会前：1.明确沙龙目的，选定主题；2. 确认沙龙时间；3. 确定沙龙会人数；4. 根据会议目的锁定目标客户；5. 制定促销方案、预算；6. 沙龙前的人员培训；7. 会前的预约工作进行；8. 会前的场地选择；9. 检查沙龙所需物品是否齐全。会中：1. 主持的有效配合；2. 销售及工作人员在台下配合全场的工作；3. 灯光、音响、电脑的配合；4.产品（服务）说明准备、节目（游戏）的准备、礼品准备；会后：1.有兴趣或已经明确需求的客户：对这些客户应当加速处理。尽快预约会面时间，加紧成单。2.考虑或犹豫的客户：对这些客户应该多去沟通，了解到真正犹豫的是那些方面，慢慢的消除这些顾虑。3.近期需求不明确的客户：建立良好的关系，在“准客户资料库”里尽可能的完善客户资料，以便下次活动可以寻找切入点。4.明确态度不想做的客户：这些客户的态度比较强硬，在沟通中不可再有销售的动作，但可以虚心的向对方了解具体不签约的原因，记录下来向公司反馈，也可以完善公司的不足之处。五、 组织安排1.会前客户邀约(1)负责人： (2)成 员： (3)职 责：负责本次活动的客户邀约、对客户的服务及会后业务的及时追踪。邀约客户人数控制在20-50人（到会客户不得少于20人），所邀请客户要经过认真筛选。2.会中沙龙运作与组织 （一）会务组（1）负责人： （2）成 员： （3）职 责：负责本次活动的物料准备、场地布置、人员分工和会中服务等的准备和具体安排。物料包括签到薄、笔、礼品（进门礼品、互动礼品、促成礼品）、礼品确认单、贵宾流水号、水果、饮品等。 （二）音效组： （1）负责人： （2）成 员： （3）职 责：负责本次活动期间投影及音效的保障工作。会前需提前准备音效物品，会议期间所需的音乐，并将宣传课件提前进行调试，以保证会议进行中音响效果的最佳状态。 （三）促成组：（1）负责人： （2）成 员： （3）职 责：会前对客户进行服务与初步接触；会中对参会客户进行分工；会后对参会客户进行深度服务，尽最大可能的进行现场的促单工作。 （四）主持讲解组（1