企业管理学试题及答案.doc

专业：02经济学 课程：企业管理学（B） 课头号：L777 一、名词解释：（每小题4分，共20分）1.企业2.目标管理3.经营诊断4.网络计划技术5.物资消耗定额二、单项选择：（每小题1分，共10分）1.被誉为“人事管理之父”的是 （ ）A.泰罗 B.法约尔 C.孔茨 D.欧文2.企业管理的二重性是指 （ ）A.科学性和艺术性 B.自然属性和社会属性 C.自然属性和经济属性 D.经济属性和社会属性3.现代企业制度的核心是 （ ）A.企业法人制度 B.企业产权制度 C.企业领导制度 D.企业管理制度4.正确的集权与分权的观点是 （ ）如果企业规模较大，则应分权；如果企业外部环境复杂，则应分权；对于重要权力应集权；如果下级能力较强，则应分权。A. B. C. D.5.不属于人性理论的是 （ ）A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论6.供应者属于企业的 （ ）A.经济环境 B.社会环境 C.任务环境 D.内部环境7.在预测过程中强调“背靠背”的预测方法是 （ ）A.德尔菲法 B.头脑风暴法 C.提喻法 D.集合意见法8.融资性租赁不包括 （ ）A.直接租赁 B经营租赁 C.杠杆租赁 D.返回租赁9.对于大量单一生产一种产品的企业适合采用 （ ）工艺专业化；对象专业化；平行移动方式；顺序移动方式。A. B. C. D.10.某企业全年需要某种原料7200吨，每次订购费用为480元，存储费用每月每吨为10元，其经济订购批量为 （ ）A.280吨 B.300吨 C.800吨 D.240吨得分 评卷人 三、填空：（每空1分，共10分）1.企业的基本目标是_。2.企业管理由管理主体、管理客体、管理目标和_构成。3.系统原理的基本原则是相对封闭原则和_。4.在决策中各种方案发生的条件及其概率均已知的决策称为_决策。5.目标管理的工作步骤为_、组织实施和考核评价。 6.资金时间价值的表现形式是现值和_。7.资金成本包括资金筹集费用和_。8.全面质量管理要求树立“企业为用户服务、_”的思想。9.计划执行一个阶段后，根据实际情况对计划进行调整，这种计划方法称为_计划法。10.企业管理的基础工作有标准化工作、计量工作、定额工作、信息工作和_工作。得分 评卷人 四、计算：（共10分）某企业每年需要甲零件3000件，外购单价为20元。现企业尚有剩余生产能力生产甲零件，经会计部门核算，若自制该零件，单位固定成本为8元，单位变动成本为16元。试问：（1）该企业是自制还是外购甲零件？（2）若剩余生产能力可以出租给其他企业使用，每年租金20000元，则该企业是自制还是外购甲零件？得分 评卷人 五、作图：（10分）请在下图中绘出线形盈亏平衡分析图，并给予简要文字说明。 元 0 产量六、简答：（每小题8分，共16分）1.简述现代企业制度的基本特征和基本内容。2.简述全面质量管理的工作步骤。得分 评卷人 七、案例分析题（共12分。要求条理清晰，简明扼要，语言精练）甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有高水平的科研成果。该所负责人王所长采用“重金悬赏”的方法。他坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度；迟到3分钟要罚款100元。为此，员工有时为了准时到达，不惜打出租车上班。该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会上，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自由组合、自主管理的方法。尽管乙研究所取得这样的成绩，但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。问题：请结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么？简述以上两种假设的基本观点以及二者相应的管理方式。 得分 评卷人 八、论述：（12分）请以某类企业为例，论述企业如何正确制定经营战略？专业：经济学2002级 课程：企业管理学（B卷）管理学课程组一、名词解释：（每小题4分，共20分）1.企业：从事商品生产经营活动，以向社会提供产品和服务为手段，以盈利为目的的，具有法人资格的经济组织。2.目标管理：把总目标层层分解落实为各个单位和每个职工的分目标，各级管理人员依据分目标对下级进行管理和考核，以促进分目标完成，从而保障总目标实现的一种管理方法。3.经营诊断：组织经营管理专业人员运用科学方法，对企业生产经营中存在的问题进行调查、分析和评价，提出改进方案并对其实施进行指导和帮助的经营管理活动。4.网络计划技术：利用网络图反映和表达一项工程任务中各道工序之间的关系，通过网络时间计算，确定关键作业和关键线路，进行网络优化，达到用最短的工期和最少的费用完成工程任务的一种管理方法。5.物资消耗定额：企业在一定的生产技术和组织管理条件下，生产单位产品或完成单位工作量所必须消耗的物资数量标准。二、单项选择：（每小题1分，共10分）1.D 2.B 3.B 4.D 5.D 6.C 7.A 8.B 9.C 10.D三、填空：（每空1分，共10分）1.盈利 2.管理职能 3.整分合原则 4.风险型 5.制定目标 6.终值7.资金占用费用 8.上道工序为下道工序服务 9.滚动 10.规章制度四、计算：（(共10分)1.解：利用差量分析法分析：（1）外购成本C外30002060000（元） （2分）因为企业利用剩余生产能力自制，所以自制方案并不增加固定成本，所以自制成本C自30001648000（元） （2分）因为：C外C自，所以选择自制甲零件。 （2分）（2）剩余生产能力出租租金为自制甲零件的机会成本，所以外购成本C外30002060000（元）自制成本C自3000162000068000（元） （2分）因为：C外C自，所以选择外购甲零件。 （2分）五、作图：（10分）简要说明：（4分）销售收入线从原点出发，斜率为销售单价；变动成本线斜率为单位变动成本，与销售收入线相交与E点；E点为盈亏平衡点，该点产量企业既不盈利也不亏损，产量超过该点盈利，低于该点亏损。六、简答：（每小题8分，共16分）1.现代企业制度的基本特征：产权清晰；权责明确；政企分开；管理科学。（4分）现代企业制度的基本内容：法人产权制度；有限责任制度；组织领导制度；内部管理制度；企业破产制度。（4分）如果没有简要解释，酌情扣12分。2.计划阶段：分析现状，找出质量问题；分析产生质量问题的原因；找出产生质量问题的主要原因；拟定解决措施和措施。（3分）实施阶段：组织实施计划；（1.5分）检查阶段：对照计划检查执行效果；（1.5分）处理阶段：总结经验，制定制度，巩固成绩；遗留问题转入下一循环解决。（2分）如果没有简要解释，酌情扣12分。七、案例分析题（共12分。要求条理清晰，简明扼要，语言精练）答：甲研究所的人性假设为“经济人”，乙研究所的人性假设为“自我实现人”。（2分）2“经济人”假设（X理论）的基本观点是：多数人天生是懒惰的，他们都尽可能地逃避工作。（1分）多数人都没有雄心壮志，不愿负责任，而宁愿接受别人的指导。（1分）多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织目标而工作。（1分）针对“经济人”人性假设，可采取的管理方式：管理工作的重点放在提高生产率、完成生产任务方面。（1分）在奖励制度方面，主要用金钱来刺激工人生产的积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施，也就是采取“胡萝卜加大棒”的政策。（1分）“自我实现人”假设（Y理论）的基本观点是：一般人都是勤奋的，如果环境有利，工作同游戏或休息一样自然。（1分）控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法，人们在执行任务中能够自我指导和自我控制。（1分）在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任。（1分）针对“自我实现人”假设，可采取的管理方式是：管理重点要放在创造适宜的工作环境、工作条件上，使人们能够在这种条件下充分实现自我。（1分）管理人员的职能在于为发挥人的才智创造适宜条件，采取内在奖励方式。（1分）八、论述：（12分）本题主要考察学生应用理论于实践的能力，答案并不唯一。评卷根据“论点是否突出，论述是否充分，论据是否正确，观点有无创新，思路是