司机业绩考核方案1.doc

司机绩效考核标准一、 目的：为了提高仓储部工作效率，贯彻执行仓库管理制度，满足公司销售旺季对仓库部流运输的要求，达成公司年度目标。二、 范围司机三、 操作流程1、 部门负责人指定专人对每个岗位人员的工作事宜进行跟踪，在实施的过程中员工如遇到困难应给予帮助。2、 于每月30日部门负责人收集考核期间员工工作表现资料，组织评估人员于下月5日前对员工一对一的评估，并将评估得分告知员工。3、 每月5日前仓库部负责人将绩效考核分数公布于墙报，并对第一名通报表扬奖励四、 考核第4页 共4页司 机 及 送 货 员 业 绩 考 核 表被考核人： 考核时间： 项目分值评分标准描述评分工作态度（30分）10分送货员必须礼貌待人，严格约束自己言行，不得出口伤人，不得损坏公司物品、不得打架闹事。如发现骂人一次扣绩效2分，打架闹事一次除罚款100另外扣除绩效分10分，损坏公司财产按原价赔并扣绩效分10分。5分服从调度人员安排的配送，不执行或借故推脱一次扣除10分5分经调度员同意后方可下班，不执行者一次扣除5分。5分装运货物合理摆放，不野蛮装运，不与顾客发生冲突，如发生破损除自已100%赔偿外，扣绩效分一次2分。5分如司机未装自已车辆货物时，必须听从部门主管调配，积极配合其他人员装货，如不听从调配者，一次扣5分。工作效率（45分）10分司机须按公司的制度进行缴款，每违规一次扣5分。司机必须在每趟货的送货单上签字登记，每少一次扣1分。10分司机必须填写出行记录，每缺一次扣5分。10分司机外出送货时必须将对方的回单带回公司，如有特殊情况必须请示部门负责人同意，一次未带回扣5分。10分在无定单的情况下司机外出送货，必须与库管沟通，未经保管同意，擅自将货物带回者除扣路程汽油费用外，一次扣除绩效分10分。5分每月出勤车次倒数一，绩效分扣5分。操作技能（25分）5分司机需要经常清洗车辆，保持车内车外整洁，如抽查未达标者一次3分（由抽查人员随时查看评分）。10分如车辆损伤，一次扣5分；有刮痕一次2分，车辆损伤按修理费的10%现金赔偿（不含保险费赔偿）。5分交通违章一次扣2分。5分月度油耗超出平均月耗油量30%扣5分。加分项月度无任何违章 奖5分。司机及时发现错单，一次奖10分。奖励项若仓库保管员发货出错，司机与送货员及时带回，则按总价值的5%奖励司机与送货员。 减分项司机每月出车不足150次则扣除所有绩效分（100分）。司机外出送货如遇手机不通或停电停机，不能联系一次扣除当月通讯补助并扣除绩效分5分。合计：100分得分说明：各部门负责人组成评分人员，进行监督综合评分。仓 库 主 管 考 核 表被考核人： 考核时间：项目分值评分标准描述评分120分负责仓库全体人员日常工作安排；220分根据公司需要合理安排并订购所需产品的保证，公司各渠道正常供货320分监督落实仓库工作流程正常执行，依据每日有效订货单，协助安排出货，不得使其订单过期；420分对于无订单送货，紧急送货等非正常供货要求，应严格杜绝；必要时经公司业务经理批准方可执行；520分监督执行退、换货、借货程序，并严格按品项清理堆放。合计：100分得分储 运 主 管 考 核 表被考核人： 考核时间：项目分值评分标准描述评分110分负责所有司机搬运的日常工作安排（人员组合、配送、当日有效趟数确定等）210分监督落实车辆的日常管理、维护、保养工作；搬运的？310分解决送货过程中出现的突发事件410分合理安排司机、搬运的送货路线510分协调司机搬运与仓库人员的工作610分严格、认真落实贯彻公司的规章制度710分协助公司完善各项管理条例，并提出有效的合理性的建议820分公平、公正地做好所有人员绩效考核合计：100分得分保 管 业 绩 考 核 表被考核人： 考核时间：项目分值评分标准描述评分工作态度（30分）5分办公区文明管理，对待同事不得有污言秽语，如有骂人现象一次5分。5分文明、热情服务客户，如因服务不到位客户投诉一次5分。5分如各部门业务员对保管服务态度不满，将个人意见投入信箱，经公正人开箱，除罚款50元外，投诉一次5分；二次10分；三次20分。5分公司规定打编码及贴标的货物，保管必须打编码贴标，如未执行由此产生的损失由保管承担，并扣5分/次。5分督促保管按商品的品种、口味、规格、生产日期等进行分类、分期合理摆设。如未按要求摆设一次扣5分。5分将货物按单发出，并集中放在仓库门前一一核对提货单方可上车，未做到者扣5分岗位技能6分督促保管出货遵守“先进先出”原则，仔细清点出库产品的品种、规格、数量。如出库未按“先进先出”的原则，一次扣2分。4分月未盘存电脑账面库存、手工账面库存与仓库实物库存无差异。如有差一次扣5分。15分严格监督执行当天发出的商品送货单按照送货程序确认要求，当天收回，确保无单据遗失，当天缺收一次5分。5分协调解决送货过程 中出现的突发事情，确保送货成功率98%，缺一次2分。5分仓库出货严格按照提单见单发货，严禁白条发货，违规一次扣5分。5分确保商品按照商品特性要求及时入库，监督执行换货、退货、借货程序，缺一次5分，对于退换回货物严格按相关责任规定办理入库并按品项清理堆放，不得乱堆。5分积极做好仓库安全库存管理，严格执行安全库存量标准，及时发现库存量不足商品，有效杜绝断货现象。按公司规定及时上报库存表，库存不足产品需向仓库主管提出。10分