信息技术操作考试解决方案.doc

中国网考在线 信息技术操作考试解决方案在进行信息技术考试的时候难免会遇到些问题，以下说说信息技术考试系统问题解决方案：1、为什么重考时提示输入密码系统提示不对？ 答：一般情况不允许重考，如需重考系统会生成随机数，根据这个随时数会生成密码（需密码生成工具），输入这个密码则可以进行重考。此次考试重考由市电教馆控制，如因误操作需重考请联系市电教馆，上报随机数由市电教馆生成重考密码。2、考试结束后怎样处理考卷库？答：考试结束后，有关这次考试的所有信息均存在考卷库中，学校对考卷库进行自动阅卷处理后，可以导出execl格式的学生成绩表，但这种表只是供学校看学生成绩的，要上交的成绩统计是通过考务工具中的成绩统计库生成工具生成的SKC格式的成绩库，SKC格式的文件学校是不能编辑的。市电教馆不接受execl格式的成绩库，只接收SKC格式的成绩库。3、客户端连接不到服务端？答：出现这种情况按下面的步骤进行操作：、考试服务器端是否启动考试；、检查一下客户端输入的服务端的IP地址是否正确；、如果长时间出现考生机与教师机通讯连接不上的情况，可试着在教师端停止一下考试，再重新启动考试，然后再让考生重新登录考试；、请检查网络是否连接正常；、检查防火墙等工具软件是否关闭了18034端口，考试平台是使用18034端口进行通讯的。4第一次安装考试系统后，考生机无法抽卷解决方法：安装考试系统的时候，将考卷库从光盘拷贝到硬盘后，其属性为“只读”，取消其“只读”属性即可。5在多名考生（如：50名以上）同时抽卷时，个别考生无法抽卷。解决方法：这可能是网络通讯拥挤或者服务器繁忙的结果，可以让这些考生稍后再抽卷，最好的办法是不要安排过多的考生在一个机房中同时考试(30 40名比较合适)。或者，尝试换另一台考生机进行登录；如果还不能解决，则关闭教师机程序，重新启动考试。注意：在关闭教师机程序时，其他考生可以继续答题，但不要交卷，这时的交卷操作会导致考生答题结果丢失的现象。6进行了若干场考试以后，所有考生都没法抽卷。解决方法：首先，备份已有的考卷库；然后，在教师机上重新安装考试软件(考生端软件不用改动)，即可进行以后的考试；考试完毕后，将前后两份考卷库一起上交。7无法启动答题软件，如Word, FrontPage解决方法：检查考生机的环境是否有问题，软件是否安装了，能否启动；如果考生机是无盘工作站，请将Word, FrontPage的安装路径填写到考生机的Settings.ini文件中，填写方法请参阅教师端使用说明8考生机出现死机现象解决办法：重启考生机，进行断点续考;9出现锁屏界面，但有错误信息。解决办法：只要出现了锁屏界面，则说明考生的答卷已经正常提交了，不必理会以后的提示信息。10考卷库体积变化不大或者没有变化解决办法：让监考老师在“查看考生名单（按考号排序）（按姓名排序）”中查看“已考试考生”，如果所有已经考试的考生都存在，那么该考卷库没有问题；注：“查看考生名单（按考号排序）（按姓名排序）”进入时列表中为“全部考生”，点击“已考试考生”，这五个字变成灰色，列表中才是已经考试的考生。中国网考在线