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人事主管实用工具大全（工作分析、职务说明书）人事主管实用工具大全（工作分析、职务说明书）在人力资源管理中，工作分析、工作说明书与工作规范的设计是一项非常重要的工作。工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。它是一种重要而普通的人力资源管理技术。工作分析的目的是为了解决以下6个重要的问题： 工人完成什么样的体力和脑力劳动？ 工作将在什么时候完成？ 工作将在哪里完成？ 工人如何完成此项工作？ 为什么要完成此项工作？ 完成工作需要哪些条件？ 以下三种情况才需要工作分析。第一，当新组织建立，工作分析首次被正式引进；第二，当新的工作产生时；第三，当工作由于新技术、新方法、新工艺新系统的产生而发生重要变化时。当工作性质发生变化时，最需要进行工作分析。工作分析可帮助组织察觉环境正发生变化这一事实工作说明书是一份提供有关任务、职责信息的文件（工作的内容是什么）。工作规范包含了一个人完成某项工作所必备的基本素质和条件（雇佣什么样的人来从事这一工作）。 如果招聘者不知道胜任某项工作所必须的资格条件，那么员工的招聘和选择就将是漫无目的的。如果缺少适时的工作说明和工作规范，就会在没有一个清楚的指导性文件的情况下去招聘、选择员工，而这样做的结果将是很糟的。实际上，当企业在获取原材料、供货或设备这些资源时，这种做法也是不曾听说的。例如。即使在订购一台复印机时，采购部门通常也会提出精确的说明。当然，在寻求企业最有价值的资产（人力资源）时，也应采用同样的逻辑。 工作规范中的信息在确定人力资源开发需求方面常常是很有用的。如果工作规范指出某项工作需要特殊的知识、技能或能力，而在该职位上的人又不具备所要求的条件，那么培训和开发可能就是不必要的了。这种培训应该旨在帮助工人履行现有工作说明所规定的职责，并且帮助他们为升迁到更高的工作职位做好准备。至于绩效评价，应根据员工完成工作说明中规定的职责的好坏进行。如果一名经理评价员工根据的不是工作说明中包括的因素，则这种评价在很大程度上就会带有不公正性 作为一名主管人员或人事管理专业人员，你通常需要通过进行工作分析来搜集以下的某一类或某几类信息：1、工作活动。 2、工作中人的行为。 3、工作中所使用的机器、工具、设备以其他辅助工作用具。 工作的绩效标准。 4、工作背景。 5、工作对人的要求。 你所进行的工作分析（不是根据那些雇员自己报告说他们的工作职责有哪些，而是根据你自己对这些工作应该完成哪些任务的了解所做出的判断）就发现了一些必须被分派到人头上但却被所有人都忽略了的职责。像这一类被忽略的工作职责常常可以通过工作分析被挖掘出来。这样，工作分析在挽救可能因此（如没有人对库存管理负责）而造成的严重后果方面就能够起到积极的作用。在做工作分析时，应当按照以下六个步骤来进行。 1、 确定工作分析信息的用途。2、 搜集与工作有关的背景信息 组织图不仅确定了每一职位的名称，而且用相互联结的直线明确表明了谁应当向谁汇报工作，以及工作的承担者将同谁进行信息交流等等。工作流程图则提供了与工作有关的更为详细的信息。3、 选择有代表性的工作进行分析。4、 搜集工作分析的信息。5、 同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息。6、 编写工作说明书和工作规范 大多数情况下，在完成了工作分析之后都要编写工作说明书和工作规范。工作说明书就是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。工作规范则是全面反映工作对从人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。有时侯，工作说明书和工作规范书分成两份文件来写，有时侯则合并在一份工作说明书之中。 搜集工作分析信息的工作通常由实际承担工作的人员、工作承担人员的直接上级主管，以及一名人力资源管理专家来共同进行。通常的做法是：首先由人力资源管理专家(人力资源管理者、工作分析专家或咨询人员等)观察和分析正在被进行中的工作，然后编写出一份工作说明书和一份工作规范。雇员及其直接上级主管出要参与此项工作访谈法是搜集工作分析信息的方法之一，一般可以使用以下三种访谈法：（1）对每个雇员进行个人访谈；（2）对做同种工作的雇员群体进行的群体访谈；（3）对完全了解被分析工作的主管人员进行的主管人员访谈。访谈法可能是最广泛运用以确定工作任务和责任为目的的工作分析方法，它的广泛应用程度正是其优点的最好表现之一。更为重要的是，通过与工作承担者进行面谈，还可以发现一些在情况下不可能了解到的工作活动和行为。访谈法的最主要问题之一是：搜集上来的信息有可能是被扭曲的。这种信息的扭曲可能是由于被访谈者在无意中造成的，也可能是因为被访谈者有意制造的。由于工作分析经常被作为改变工资主的依据。 工作分析人员将根据以下7项要素来分别对每一项任务进行分析：1）知识要求。2）技术要求。3）能力要求。4）工作中所包含的身体活动。5）工作的特定环境条件。 6）典型工作事件。7）对雇员兴趣的要求。量化的工作分析方法无疑是最好的。两种最为常用的量化分析方法是职位分析问卷法和功能性工作分析法。 职位分析问卷法的优点在于，它将工作按照五个基本领域进行并提供了一种量化的分数顺序或顺序轮廓。这五个基本领域是：（1）是否负有决策沟通社会方面的责任；（2）是否执行熟练的技能性活动；（3）是否伴随有相应的身体活动；（4）是否操纵汽车设备；（5）是否需要对信息进行加工。因而，职位分析问卷的真正优势在于：它对工作进行了等级划分。换言之，职位分析问卷法使你根据决策、熟练性活动、身体活动、汽车设备操纵以及信息加工等特点对于每一项工作分配一个量化的分数。于是，你就可以运用职位分析问卷法所得出的结果对工作进行对比，以确定比如说哪一种工作更富有挑战性，然后你可以依据这一信息来确定每一种工作的或工资等级。功能性工作分析法：（1）功能性工作分析法不仅仅是依据信息、人、物三个方面工作进行分类，它对工作的分类还考虑以下四个因素：在执行工作时需要得到多大程度的指导；执行工作时需要运用的推理和判断能力应达到什么程度；完成工作所要求具备的数学能力有多高；执行工作时所要求的口头及评议表达能力如何。（2）功能性工作分析还确定工作的绩效标准以及工作对任职者的培训要求。因此，运用功能性工作分析法来对工作进行分析，使你可以回答下面的问题：为了完成这项任务并达到新的绩效标准，需要对雇员进行何种培训？工作说明中经常使用的术语如下： 1. 应履行的主要职责 2. 在各项职责上所耗费时间的百分比 3. 应达到的业绩标准4. 工作条件和可能产生的危险 5. 完成工作的人员数和接受其汇报的人数 6. 工作中使用的机器和设备 工作说明中使用最广泛的内容是：（1）工作识别；（2）工作分析日期；（3）工作小结；（4）履行的职责。 工作识别部分包括工作名称、部门、汇报关系和工作编号。一个好的工作名称将很接近工作内容的性质，并能把一项工作与其他工作区别开来。但遗憾的是，工作名称常常使人产生误会（一些书籍中居然提倡这种做法，如把轮胎检查搬运员称之为地区服务经理助理等）。 应力图避免在工作综述中出现如执行需要完成的其他任务这样笼统描述。虽然这样的描述可以使主管人员分派工作提供更大的灵活度，但一些专家明确认为，如果一项经常可以看到的工作内容不被明确写进工作说明书，而只是用像所分配的其他任务一类的语言，就很可能会成为逃避责任的一种托辞，因为这使得对工作的性质以及雇员需要完成的工作的叙述出现了漏洞。工作说明书的另外一部分是善于工作责任和工作任务的详细罗列。 工作说明书中还应当界定工作承担者的权限范围，包括决策的权限、对其他人实施监督的权限以经费预算的权限等。 有些工作说明书还包括一部分有关工作绩效标准的内容。这部分内容说明雇主期望雇员在执行工作说明书中的每一项任务时所达到的标准是什么样的。确定绩效标准的一个最为直接的方法是只要把下面的话补充完整就可以了：如果你，我会对你的工作完全满意。如果对于工作说明书中的每一职责和任务都能按照这句话叙述完整，那么就形成了一套完整的绩效标准。工作规范以工作说明书的内容为依据来回答这样一个问题，那就是：要做好这项工，职位承担者必须具备什么样的特点和经验?quot;通常情况下，都把它放在工作说明书的背面建立完整的、能及时反映雇员最新情况的技能库。有一种办法可以使雇员用于更新技能库内容的时间缩短到最少，这就是在实际输入资料之前，每隔一段时间发给雇员一张硬卡片，上面标明他们的技能内容。技能的内容至少在每一年进行绩效评价的时侯要重新评估一次。 由雇员广泛参与、积极鼓励雇员更新技能、随时使雇员了解晋升机会的技能库系统的建立，很自然地会有利于挽留住优秀的雇员。 只有花大力气编写工作说明书并制定一整套标准和程序来告诉大家应该做些什么以及如何去做，才能使问题得到缓解知识经济时代，随着组织结构的扁平化、网络化、柔性化、组织信息共享普遍化，企业中知识员工所占比例越来越大，有人认为，人力资源管理应该越来越“模糊化、柔性化、团队化”，而“规范化、标准化、个性化”不再重要。并由此认为，作为现代人力资源管理制度建设基础、前提的“职位分析”的价值就应该弱化、淡化。 以职位为核心的人力资源管理 职位分析（或者叫职务分析、工作分析等）是现代人力资源管理所有职能工作的基础和前提。只有做好了职位分析与设计工作，才能据此有效地完成以下具体的现代人力资源管理工作：（1）制定企业人力资源规划；（2）核定人力资源成本，并提出相关的管理决策；（3）让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围；（4）组织招聘、选拔、使用所需要的人员；（5）制定合理的员工培训、发展规划；（6）制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作；（7）设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案；（8）为员工提供科学的职业生涯发展咨询；（9）设计、制定高效运行的企业组织结构；（10）提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。职位说明书是职位分析的结果，作为企业人力资源管理中一项重要的基础工作，它同各项人力资源管理工作有着不可分割的联系。 目前，在许多企业人力资源管理实务中，都强调“以职位为核心的人力资源管理整体解决方案”。实际上，就是指企业人力资源管理的一切职能，都是以职位分析（职位分析）为基础的。 职位分析衍生的结果 1职位说明书 职位说明常与职位规范编写在一起，统称职位说明书。职位说明书的编写是在职位信息的收集、比较、分类的基础上进行的，是职位分析的最后一个环节。 职位说明书是对职位性质类型、工作环境、资格能力、责任权限及工作标准的综合说明，用以表达职位在单位内部的地位及对工作人员的要求。它体现了以“事”为中心的职位管理，是考核、培训、录用及指导职位工作人员的基本文件，也是职位评价的重要依据。事实上，表达准确的职位规范一旦编写出来，该职位的能级水平层次就客观地固定下来了，职位评价则是对这种客观存在的准确认识。 2职位设置 职位的设置科学与否，将直接影响一个企业的人力资源管理的效率和科学性。在一个组织中，设置什么职位、多少职位，每个职位上安排多少人、什么素质的人，将直接依赖职位分析的结果。一般来说，职位的设置主要考虑以下几点： 因事设岗原则 设置职位既要着眼于企业现实，又要着眼于企业发展。按照企业各部门职责范围划定职位，而不应因人设岗；职位和人应是设置和配置的关系，而不能颠倒。 规范化原则 职位名称及职责范围均应规范。对企业脑力劳动职位规范不宜过细，应强调创新。整分合原则 在企业组织整体规划下应实现职位的明确分工，又在分工基础上有效地综合，使各职位职责明确又能上下左右之间同步协调，以发挥最大的企业效能。 最少职位数原则 既考虑到最大限度地节约人力成本，又要尽可能地缩短职位之间信息传递时间，减少“滤波”效应，提高组织的战斗力和市场竞争力。 人事相宜的原则 根据职位对人的素质要求，选聘相应的工作人员，并安置到合适的职位上。 3通过职位评价确定职位等级 通过职位分析，提炼评价职位的要素指标，形成职位评价的工具；通过职位评价确定职位的价值等级。根据职位的价值，便可以明确求职者的任职实力。根据职位的价值和员工的任职实力的匹配，我们就可以在人力资源管理实践中，根据职位价值或任职实力发放薪酬、确定培训需求等。 4工作再设计 利用职位分析提供的信息，对一个新建组织而言，要设计工作流程、工作方法、工作所需的工具及原材料、零部件、工作环境条件等。而对一个已经在运行的组织而言，则可以根据组织发展需要，重新设计组织结构，重新界定工作，改进工作方法，改善设备，提高员工的参与程度，从而提高员工的积极性和责任感、满意度。前者是工作设计，后者则是工作再设计。工作再设计不仅要根据组织需要，并且要兼顾个人需要，重新认识并规定某项工作的任务、责任、权力及在组织中与其他工作的关系，并认定工作规范。 5定员定编 根据职位分析，确定工作任务、人员要求、工作规范等，这只是职位分析第一层次的目标。随后的任务是，如何根据工作任务、人员素质、技术水平、劳动力市场状况等，有效地将人员配置到相关的职位上。在这里有一个定编定员的问题。定编定员主要是为以下工作提供科学依据：（1）编制企业人力资源计划和调配人力资源；（2）充分挖掘人力资源潜力，节约使用人力资源；（3）不断改善劳动组织提高劳动生产率。为此，定编定员必须做到：（1）以实现企业的生产经营目标和提高员工的工作士气、职业满意度为中心；（2）以精简、高效、协调为目标；（3）同新的劳动分工和协作关系相适应；（4）合理安排各类人员的比例关系。 根据以上的分析，如果仅仅简单地认为职位分析是现代人力资源管理的基础，是不全面的、不科学的。知识经济时代的中国企业，应该说，职位分析及其衍生结果都是现代人力资源管理的基础、前提，在相当一段时期内，其作用不仅不会削弱、淡化，为了“程序化和人性化”人力资源管理策略的融合，反而需要一定的强化。 可见，知识经济时代为了构建“程序化和人性化相融合”的人力资源管理制度，作为现代人力资源管理基础的职位分析还是有巨大的价值的职位说明书：收银员职位名称收银员职位代码所属部门财务部职 系职等职级直属上级会计主管薪金标准填写日期核 准 人职位概要:及时准确收取现金，并登记金额，日清日结。工作内容: %及时准确向客户收取现金； %及时登记收银金额； %每天盘点收款，做到日清日结。任职资格:教育背景:职业高中以上学历。培训经历:受过会计基本知识、经济法基本知识等方面的培训。经 验:6个月以上相关工作经验。技能技巧:有一定财务会计知识；有一定计算机操作基础；熟练使用办公软件。态 度:工作作风严谨，认真细致，责任心强，心理素质好；具有良好的沟通、协调能力。工作条件:工作场所: 收银台。环境状况: 环境舒适，需长期站立。危 险 性: 基本无危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 职位说明书：总经理助理职位名称总经理助理职位代码所属部门职 系职等职级直属上级总经理薪金标准填写日期核 准 人职位概要:协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。工作内容: %协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解； %起草公司各阶段工作总结和其他正式文件； %协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议； %配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）； %跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议； %在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案； %撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要； %协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作； %完成其他临时交办的任务。任职资格:教育背景:公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历。培训经历:受过战略管理、组织变革管理、项目管理、管理能力开发等方面的培训。经 验:5年以上相关行业企业行政管理工作经验，2年以上相关职位工作经验。技能技巧:知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验；具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；良好的中英文口语、阅读和写作能力；熟练使用办公软件。态 度:有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力； 具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 岗位名称:办公室主任直接上级:总经理直接下级:文秘部、物资采购部本职工作：负责主持办公室所有的管理工作工作责任：1、在总经理的领导下，负责主持本室的全面工作，组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工作任务；2、贯彻落实本室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作；3、组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时择写总经理的归言稿和其他以公司名义发言的文稿审核工作，严格按行文程序办理，保证文稿质量；4、组织收集和了解各部门的工作动态，协助总经理及公司领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议，负责编写公司年度大事记； 5、负责召集公司办公会议，检查督促办公会议和公司领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况；6、负责监督公司印章的使用；7、参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论；8、负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定讲座和修改工作；9、负责组织公司投资项目的洽谈、调研、立项、报批、工程投标、开工、竣工、预决算等有关基建项目管理工作，及时组织编制项目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作； 10、负责组织物资的供应计划，组织物品的供应、采购工作，做好物品进、出、存统计核 算工作；11、负责组织全公司员工大会工作，开展年度总结评比和表彰工作；12、负责做好公司来宾的接待安排，统一负责对上级主管部门的联系、有关的法律咨询等 工作；13、有权向直属领导提议下属人选，并对其工作考核评价；14、完成公司领导交办的其他工作任务。管理责任：1. 参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其重在会议； 2. 参加季、月度总经理办公会、经济活动分析会、考核评比等会议； 3. 参加临时紧急会议与总经理参加的有关专题会议； 4. 参加本部门召开的有关工作会议。 5. 对分管的工作全面负责岗位要求：1. 具有大专以上文化程度和较强的文字组织能力； 2. 热爱本公司，有较强的工作能力和综合管理协调能力； 3. 努力学习，积极进取，有较强的工作责任感和事业心。岗位名称：财务部经理直接上级：分管副总经理直接下级：会计核算员、出纳技术科科长、研究所所长本职工作：负责全面硒部的财务、会计管理工作工作责任：1. 在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务； 2. 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、营销、计划等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3. 负责组织会计法及地方政府有关财务工作法律法规的贯彻落实； 4. 负责组织公司财务管理制度、会计成本核算规程、成本管理会计监督及其有关的财务专项管理制度的拟定、修改、补充和实施； 5. 组织领导编制公司财务计划、审查财务计划。拟定资金筹措和使用方案，全面平衡资金，开辟财源，加速资金周转，提高资金使用效果； 6. 组织领导本部门按上级规定和要求编制财务决算工作； 7. 负责组织公司的成本管理工作。进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低消耗、节约费用，提高监利水平，确保公司利润指标的完成； 8. 负责建立和完善公司财务稽核、审计内部控制制度，监督其执行情况； 9. 审查公司经营计划及各项经济合同，并认真监督其执行，参与公司技术、经营以及产品开发、基本建设、技术改造和其他项目的经济效益的市议； 10. 参与审查高速价格、工资、奖金及其奉承涉及财务收支的各种方案； 11. 组织考核、分析公司经成果，提出可行的建议和措施； 12. 负责财会人员的业务培训。规划会计机构、会计专业职务的设置和会计人员的配备，组织会计人员培训和考核，坚持会计人员依法行使职权； 13. 负责向公司总经理、主管副总汇报财务状况和经营成果。定期或不定期汇报各项财务收支和盈亏情况，以便领导及时进行决策； 14. 有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价； 15. 完成公司领导交办的其他工作任务。 管理责任： 1. 参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关的会议； 2. 参加季、月度经济活动分析会、销售点开发研讨会、上市产品预测会、考核评比等会议； 3. 参加公司召开的部门业务专题协调会及其他有关会议； 4. 参加本部门召开 的财务工作会议。5. 对其分管的工作全面负责岗位要求：1. 具有大专以上的文化程度和会计专业技术职称； 2. 熟悉国家财经法律、法规、章程和方针、政策，掌握本行业业务知识； 3. 热爱本公司，有较强的综合协调能力和组织管理能力； 4. 虚心好学，积极进取，有较强的工作责任感和事业心； 5. 坚持原则，廉洁奉公。 职务名称：财务总监直接上级: 总经理本职工作：领导公司财和物的规划与控制工作工作责任：一、业务职责1、了解在当前销售策略下的市场状况；2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。3、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。4、负责公司重要内审活动的组织与实施。5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。 6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。8、按规定审批从银行提取的现金。9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。 11、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效率，增强团队精神。12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。13、组织做好保密工作。14、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。 二、管理职责1、组织建设 （1）、参与讨论公司部门级以上组织结构； （2）、确定下级部门的组织结构； （3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。 2、招聘及任免A、用人需求 （1）、提出直接下级岗位的用人需求，编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认； （2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。B、面试 （1）、进行直接下级岗位的初试； （2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定； （3）、组织参与面试的人员。C、不合格员工处理 （1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认； （2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。 3、培训 （1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认； （2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。 4、绩效考评 （1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认； （2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法； （3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。5、工作沟通 （1）、汇总工作报告并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级； （2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级； （3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。6、激励 （1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认； （2）、根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。7、经费审核与控制 （1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；（2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。8、工作报告（1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。 9、表现领导能力（1）、指导、鼓励下级，使下级能努力工作；（2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率；（3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。职务名称： 产品部经理 直接上级： 营销副总经理本职工作： 公司产品营销管理和物流管理 工作责任： 1. 了解在当前销售策略下的市场状况； 2. 收集关于产品、市场、定价、促销、分销、竞争等各方面与营销策略相关的信息； 3. 分析各方情况，向决策者提出产品营销的策略。包括产品功能、性能、用户、市场、定价、渠道等诸因素；4. 发现营销各环节中的问题，并与相关人员探讨解决办法； 5. 在开发、分销、销售、促销各环节，作为信息的传递者；6. 管理产品部。岗位要求：1. 5年以上相关企业工作经验 2. 从事产品管理工作2年以上3. 本科或大专从事专业3年以上 4. 28岁以上 5. 分析能力强，工作有较高的创造性出纳员职位名称出纳员职位代码所属部门财务部职 系职等职级直属上级会计主管薪金标准填写日期核 准 人职位概要:做好货币资金、应收/应付票据、税款的收付及记账、结账工作。工作内容: %负责现金支票的收入保管、签发支付工作； %严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用并编制相关凭证； %及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各种完整的原始凭证； %及时与银行定期对账； %根据公司领导的需要，编制各种资金流动报表； %配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作； %管理银行账户、转账支票与发票； %完成其他由上级主管指派及自行发展的工作。任职资格:教育背景:会计、财务及经济管理类相关专业大专以上学历。培训经历:受过经济法基本知识、产品知识等方面的培训。经 验:2年以上企业出纳工作经验。技能技巧:熟悉国家财务政策、会计法规，了解税务法规和相关税收政策；熟悉银行结算业务和报税流程；良好的口头及书面表达能力；熟练使用财务软件和办公软件。态 度:工作认真细心、责任心强、为人正直、敢于坚持原则；具有良好的团队协作精神、良好的沟通能力和服务意识。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 职务名称：出纳直接上级：财务部经理 本职工作：搞好货币资金的收付及记帐，结帐工作 工作责任： 1. 做好公司资金的管理及调配 2. 完成日常的收支工作及记账工作 3. 配合会计做好每月凭证的录入（或审核）工作4. 每月的工资核算及发放工作 岗位要求：1. 3年以上大中型企业相关工作经验2. 从事出纳工作2年以上 3. 财务或会计大专以上学历, 有会计证，会计电算化证书4. 23岁以上5. 认真细心、为人正直、责任心强。法律顾问职位名称法律顾问职位代码所属部门职 系职等职级直属上级薪金标准填写日期核 准 人职位概要:审核法律文件，为公司人员提供法律咨询指导，协助公司人员解决法律问题。工作内容: %制定并审核公司的法律文件包括各类合同、协议； %参与公司经营决策，依法提出法律意见； %负责对公司各部门、各分公司其他参与司法活动的人员提供法律咨询和指导； %负责对公司业务进行法律监督，保证公司商业行为的合理合法性； %协助公司相关人员和有关部门就业务相关法律问题进行协商。任职资格:教育背景:法律专业本科以上学历。经 验:3年以上相关工作经验。技能技巧:具有很强的法律逻辑思维能力，非常强的分析、处理、应变及解决法律问题的工作能力；掌握与公司业务相关的国家法律法规；具有职业资格证书；熟练使用办公软件。态 度:工作细致、认真、严谨，具有团队精神；较强的独立分析和综合判断能力； 较强的组织协调能力和创新能力。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 职务名称：会计直接上级：财务部经理 本职工作：执行计划、进行会计核算、编制会计报表、计提税费、 管理财务档案及设备 工作责任：1. 每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目 2. 审核财务原始凭证是否符合公司规定3. 负责财务档案的收集、整理、归档等管理工作4. 定期对帐，如发现差异，查明差异原因 岗位要求： 1.3年以上大中型企业相关工作经验2.从事会计工作2年以上3.大专以上 4.25岁以上 5.认真细心、为人正直、责任心强。职务名称：技术支持部经理 直接上级：营销副总经理 本职工作： 对公司自有和代理产品提供技术支持服务 工作责任：1. 收集竞争者产品的功能、性能信息，比较我方产品的优缺点，提出同类产品比较报告。 2. 对公司产品熟练的运用，并能从机理上进行全面理解。 3. 解答代理商、集成商涉及产品的技术问题。4. 定期在专业性大众期刊上、web站点发表与公司产品、技术方向相关的文章。 5. 负责产品的现场技术支持。管理责任：1. 向上级递交的工作报告 2. 客户的反馈意见 3、为客户提供有效的技术服务 岗位要求：1.三年以上大型企业工作经验 2.从事技术支持服务工作3年以上 3.本科，大专以上需从事专业3年以上4. 28岁以上 5.知识面广、善于与人交往、责任心强，善于表达，积极热情。职务名称：技术总监直接上级: 总经理直接下级：技术部经理、质量管理部经理本职工作：负责公司产品开发及质量管理工作工作责任： 一、业务职责1、制订并组织实施技术系统工作目标和工作计划。2、组织制订并实施技术系统规章制度和实施细则。3、组织不合格产品的审理工作。4、组织技术、产品开发与创新。5、组织建立并实施质量体系。6、公司标准化、计量管理工作。7、定期进行技术分析和质量分析工作，制定预防和纠正措施。8、重要技术工艺设备、计量器具的申购。9、技术系统文件等资料的整理保管及公司档案管理工作。 10、公司保密工作。 二、管理职责1、组织建设（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构确定；（2）、确定下级部门的组织结构；（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整并通知人力资源部。2、招聘及任免A、用人需求（1）、提出直接下级岗位的用人需求，编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。 B、面试（1）、进行直接下级岗位的初试；（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定； （3）、组织参与面试的人员的面试。C、不合格员工处理（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。3、培训（1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。4、绩效考评（1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；（2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；（3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。 5、工作沟通（1）、汇总工作报告并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；（2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；（3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。6、激励（1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认； （2）、根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。7、经费审核与控制（1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；（2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。 8、工作报告（1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。9、表现领导能力（1）、指导、鼓励下级，使下级能努力工作；（2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率；（3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。职务名称：培训部主管直接上级：人力资源部经理直接下级：培训师、培训员本职工作：主管培训部的管理工作工作责任：1. 主持培训部例会及临时性会议。2. 按公司有关文件精神指导培训工作。3. 及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。4. 制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。5. 向培训师布置各种培训工作。6. 制订公司及各个部门培训的工作程序。7. 建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。8. 了解受培训的人数和培训种类。9. 统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。10. 及时对下级工作中的争议做出裁决。 11. 制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。12. 定期听取直接下级述职，并做出工作评定。13. 向下级授权。14. 按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。15. 受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。16. 巡视、监督、检查所属下级各项工作。17. 掌握培训部工作情况及有关数据。18. 根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案。19. 填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。20. 定期向直接上级述职。21. 参与制订员工雄心计划，并组织相应培训工作。 22. 关心培训部员工的思想、生活和待遇。领导责任：1. 对培训部工作计划的完成情况负责。2. 对培训部预算开支的合理支配负责。3. 对培训部人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。4. 对培训部给企业造成的影响负责。5. 对培训部工作流程的正确执行负责。6. 对培训效果负责。7. 对培训设备和教具的完好负责。8. 对培训部掌管的企业秘密的安全负责。 主要权力：1. 对下级各项业务工作有指挥权。2. 对下级岗位调配有建议权。3. 对下级的工作有监督、检查权。4. 对下级的工作争议有裁决权。 5. 对下级有奖惩的建议权。6. 对下级的业务水平和工作绩效有考核权。7. 对下级违反纪律、工作秩序的行为有批评权。8. 对公司员工岗位培训、专业培训有考核权。管辖范围：1. 培训部所属员工。2. 培训部所属办公场所及办公设备、设施。岗位名称：人力资源部经理直接上级：总经理直接下级：人事部主管、培训部主管本职工作：负责公司人力资源的开发与管理，为公司提供和培养合格的人才。 直接责任：（1） 根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。（2） 制订人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后施行。（3） 组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。 （4） 制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。（5） 加强与公司外同行之间的联系。（6） 负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。（7） 审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。（8） 组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。（9） 制订述职周期经批准后安排述职活动。（10） 审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。（11） 受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。（12） 按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。（13） 负责人力资源部主管的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查。（14） 及时准确传达上级指示。（15） 定期主持人力资源部的例会，并参加公司有关人事方面的会议。（16） 审批人力资源部及与其相关的文件。（17） 了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理、行政总监提交报告。（18） 定期向行管总监述职。（19） 在必要情况下向下级授权。（20） 制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其做出工作评定。（21） 指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。（22） 受理下级上报的合理化建议，按照程序处理。 （23） 及时对下级工作中的争议作出裁决。（24） 填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。（25） 培训和发现人材，根据工作需要按照申请招聘、调配直接下级，负责真直接下级岗位人员任用的提名。（26） 根据工作需要进行现场指挥。（27） 指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作。（28） 指定专人负责本部门和下级部门所使用的办公用具、设备设施的登记台帐、定期盘点、报损报失等工作 （29） 关心所属下级的思想、工作、生活。（30） 代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。 领导责任： （1） 对人力资源部工作目标和计划的完成负责。（2） 对公司人力资源的合理配备和公司所需人才的及时补充负责。（3） 对公司招聘的员工素质负责。（4） 对及时合理合法解决公司与员工的劳动争议负责。（5） 对已批准的奖惩决定执