海南省机动车维修企业质量信誉考核申请表.doc

附件1海南省机动车维修企业质量信誉考核申请表企 业名 称联 系电 话法 人代 表经 济类 型经 营地 址企 业类 别许 可证 号营 业执照号经 营范 围电 子邮 箱主 修车 型连 锁店 名特约维修车型连锁店地 址从业人员（人）职称等级（人）技术等级（人）生产工人正高级高级技师管理人员副高级技 师中 级高级工初 级中级工初级工备注：企业质量信誉简述企业申请申请机动车维修企业质量信誉考核，请予考核。 单位：（盖章） 年 月 日考核机构考核意见考核意见：组长： 年 月 日省道路运输局审定意见审定意见：单位：（盖章） 年 月 日附件2海南省机动车维修企业质量信誉考核记分表企 业 名 称：详 细 地 址：考 核 部 门：填 报 日 期： 年 月 日 海南省道路运输局制5附件3：海南省一、二类汽车维修企业质量信誉考核记分表 填报日期: 年 月 日考 核 项 目分值评 分 标 准得分一、从业人员素质100人员配置和素质技术负责人和质量检验人员50不满足技术负责人和质量检验人员总数的60%经全国统一考试合格条件的不得分；经全国统一考试合格人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣4分。其他维修技术人员50不满足机修、电器、钣金、涂漆维修技术人员总数的 40% 经全国统一考试合格的要求的不得分；经全国统一考试合格人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣3分。二、安全生产1501.安全生产制度60安全生产责任制或安全应急预案没有上墙的不得分；制度不健全或执行不到位的，扣10分/项。2.安全保护措施和消防设施30无消防部门出具的消防安全合格通知书的不得分；不符合要求的，扣10分/项。3.安全事故60发生生产安全责任事故，造成人员住院的，扣30 分/起。三、维修质量2001.维修配件采购登记50采购的维修配件未按要求进行登记的，扣10分/件。明码标价50未将原厂件、副厂件、修复件分别明码标价的，扣10分/件。2.维修质量保证期30维修质量保证期不上墙的不得分，对竣工车辆未按规定执行机动车维修质量保证制度的，扣10分/辆次。3.竣工出厂合格证70未按规定签发竣工出厂合格证的，扣10分/辆次。四、服务质量2001.服务公示20未公示服务机构、流程、监督台（包括服务人员照片、工号、监督电话）以及投诉程序的不得分。2.维修透明度10维修项目未与车主沟通的，扣10分/辆次。3.车辆维修档案80二级维护、总成修理、整车修理未按要求建立机动车维修档案的不得分；不完整的30分/项。机动车维修档案主要内容包括：维修合同、维修项目、具体维修人员及质量检验人员、检验单、竣工出厂合格证（副本）及结算清单等。4.有责投诉和服务质量事件90经查实的有责投诉扣30分/次；经查实，被媒体曝光的不得分。五、遵章守纪1501.许可标志40未将机动车维修经营许可证和机动车维修标志牌悬挂在经营场所的醒目位置的扣20分/项。2.收费公示10未按规定公布机动车维修工时定额和费用标准的扣10分。3.维修行为20只收费不维修或者虚列维修作业项目的扣10分/辆次。未按照有关技术规范进行维修作业的，扣5分/辆次。4.清单使用10未使用合格的结算清单格式的扣5分/辆次。5.经营许可证使用20非法转让、出租机动车维修经营许可证件的扣20分。6.单证使用20伪造、倒卖或转借机动车维修合格证或擅自开具其他有效单据的扣20分7.统计30未按规定报送统计资料及联网数据的扣30分。六、环境保护1501.环保设施设备30废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害维修废物回收处理环保设施设备缺1不得分。2.维修废物处理60废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害维修废物回收处理不符合要求的，扣20分/项。3.厂房环保60地面有油渍、排水沟有油污、通风不好，扣20分/项。七、企业管理50质量信誉档案建立50缺1项不得分；质量信誉档案主要内容见实施细则的第三章第十条。八、加分项目1001.企业形象10员工统一标志并示证上岗的，加10分。2.连锁经营10连锁经营超过3个网点的，加10分。3.市厅级以上集体荣誉称号20获得市、厅级的，加10分，获得省、部级以上的，加20分。4.社会监督30已安装视频监控的，加30分。5.拯救网络30建立或加入拯救网络的，加30分。九、质量信誉考核为B类情况1企业从业人员素质、安全生产等考核分数在该项总分的60%以下的。2不满足厂房面积要求或缺5项必备的在计量检定有效期内的设备（具体见汽车一、二类维修企业开业标准）。3发生安全事故并造成人员死亡和发生重大服务质量事件。4使用假冒伪劣配件维修机动车或利用配件拼装机动车。5质量信誉档案缺2项；质量信誉档案主要内容见实施细则的第三章第十条。6考核过程中弄虚作假，隐瞒情况或提供虚假材料。7出现超越许可事项或使用无效、伪造、变造机动车维修经营许可证件，非法从事机动车维修经营的违法违章行为。8在质量信誉考核过程中不配合，导致质量信誉考核工作无法进行的。9考核总分和加分合计低于600分。企业负责人签字： 年度考核总分： 考核负责人签字：备 注：说明：1.所有项目的考核分，不计负分，扣完本项目规定分数为止。 2.连锁经营是指企业总部按照统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和价格的要求，建立连锁经营的作业标准和管理手册，并由企业总部对连锁经营服务网点经营行为实施监管和约束。8附件4海南省机动车维修企业质量信誉等级专用章（样式）样式1 年度机动车维修企业质量信誉 级样式2 年度新办机动车维修企业/次年起实施考核说明：1、质量信誉等级分别为：AAA 级；AA级；A级；B级。2、专用章样式：长850mmX10mm。3、样式2为质量信誉考核期内新开业企业用章。附件5机动车维修企业质量信誉考核初评结果通知书 （企业名称）：经对你单位 年度质量信誉情况的考查核实，初步评定你单位考核总分值为 分，质量信誉考核为 级。如对初评结果有异议，你单位可在 年 月 日前将意见书面反馈至： 。逾期不反馈者，视为同意初评结果。联系电话：传 真： 单位（公章）年 月 日21附件6机动车维修企业质量信誉档案 (年)企业名称： 建档日期： 海南省道路运输局监制填 写 说 明一、本档案是维修企业质量信誉考核的重要档案资料，应按年度建立并认真填写。 二、字体工整，字迹清晰，不得涂改，填写时应使用钢笔。三、企业基本情况表：除准确填写有关栏目外，对企业当年的有关变更登记和备案情况应当填写。四、维修设备情况表：本表内容做为企业质量信誉考核的企业基本情况之一进行考核检查。表中所列三部分内容应认真填报，并经企业负责人和行政许可机关负责人签字。五、安全生产事故等四项记录表：应在事故处理、事件处理、违章处理、投诉处理之后及时、如实填写。六、本档案内应附有效的经营许可证及工商执照副本复印件（含分公司及连锁经营网点）、从业人员技术职称/技术等级证件复印件、维修设备检定证书复印件、安全生产事故调查处理和服务质量事件调查处理报告、投拆处理报告等。 七、本档案一年一份，档案保存期为五年。一、企 业 基 本 情 况 企业名称地 址法定代表人或企业负责人照片法定代表（负责）人联系电话身份证号码经济类型许可证号营业执照号经营标志牌号开业时间企业服务热线维修类别经营范围主修车型特约维修业务（制造厂与车型）连锁经营网点或分公司情况名称及地址： 许可证号：连锁经营网点或分公司情况名称及地址： 许可证号：连锁经营网点或分公司情况名称及地址： 许可证号：连锁经营网点或分公司情况名称及地址： 许可证号：企 业 基 本 情 况 变 更 记 录变更日期变更项目变更原因及内容变更机关行业备案备注二、维 修 设 备 情 况一、企业现有设备条件是否仍符合国家开业标准规定的设备条件的承诺和稽查企业承诺：监督稽查：企业法人或负责人签字： 年 月 日许可机关业务负责人签字： 年 月 日二、企业现有设备、仪表中的计量器具是否经过计量检定并在计量检定有效期内序号设备名称型 号数量购买时间计量检定证明编号三、年度内企业新增（更新）的主要仪器设备序号设备名称型 号数量购买时间价值（元）性质（更新/新增）说明企业所有权变更的，应随本表附企业全部仪器设备明细表，并提供许可机关的行政许可审批表复印件。三、从 业 人 员 情 况 总 表从业类别（岗位）合计人数高级职称人员数中级职称人员数初级职称人员数高级工人人员数中级工人人员数初级工人人员数学徒工人人员数取得从业资格人数取得资格证件人数占合计人数%维修企业高层管理人员技术负责人员质量检验人员机修人员电器维修人员钣金(车身修复)人员涂漆(车身涂装)人员车辆技术评估(检测) 人员维修价格核算员维修业务接待员维修技术服务总计人数说明向管理部门提交本档案时，应同时附年度企业质量信誉考核规定的从业人员岗位证件的复印件。四、从 业 人 员 情 况序号姓名身份证号从业类别（岗位）技术职称或等级从业证件名称及号码备注五、安 全 生 产 事 故 记 录事故发生日期事故发生地点事故性质事故原因死伤人数经济损失（元）