论第三方物流.doc

2012届毕业论文 学 号：020228090449成 绩：江西城市职业学院学 院： 现代管理学院 专 业： 物 流 管 理 姓 名： 罗 隆 勤 指导教师： 刘 奎 二一二年三月摘 要自从上世纪90年代中期,第三方物流随着现代物流理念传入我国以来,已经有了长足的发展.第三方物流（The Third party Logistics，简称3PL或TPL），是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。首先认识下第三方物流的种类,然后分析它的优缺点,最后浅谈下怎么选择合适的第三方物流供应商.【关键词】分类,优势,缺点,选择目 录第1章 第三方物流的种类 1.1 资产型第三方物流11.2 管理型第三方物流11.3 综合型第三方物流1第2章 第三方物流的优势 2.1 集中主业2 2.2 减少成本,降低风险 22.3 客服优势2第3章 第三方物流的缺点3.1 对物流的控制能力降低3 3.2 客户关系管理的风险3 3.3 企业机密泄露的风险3 3.4 连带经营风险3第4章 第三方物流的选择4.1 企业对第三方物流需求分析4 4.2 确立物流外包目标4 4.3 制定物流服务供应商的评价准则4 4.4 物流服务供应商的综合评价与选择4结 论 5致 谢 6参考文献 7论第三方物流第三方物流的种类随着第三方物流的发展,其服务方面也越来越多,且呈现出高度的专业化服务,根据其提供外部服务不同,可将第三方物流分为以下三种:1.1 资产型第三方物流是一种进行投资部分或者全部资产进行综合性的物流服务供应商,区别物流基础服务业的特征是更加具有服务全面性/综合性,利用但不限于公司现有资产服务的第三方物流.它一般来源于大型运输公司的子公司,扩展其运输的功能,提供更为综合性的一套物流服务.1.2 管理型第三方物流由于信息技术的发展和电子电子商务的成熟,完全以信息为基础的传统货运代理企业,发展已经越来越小,在货代业务的基础上发展管理型第三方物流公司是一个必然的趋势.这一类企业一般是系统数据库和咨询服务来提供物流管理服务.他们并不拥有运输,仓储等设备,只是提供人力资源.1.3 综合型第三方物流这种提供综合物流服务的企业一般拥有一定的资产,如车辆,仓库等,但他们提供的服务不只局限于只用自己的资产,若是有需要,会与其他拥有资产的物流供应商进行合作,以向客户提供更为全面的物流服务.这种公司重视物流资产的优化使用,并且具有管理型第三方物流在信息、组织、怪力上的优势.第三方物流的优势近年来,物流外包越来越收到工商业的青睐,原因就是它能使企业获得比原来更大的竞争优势.2.1 集中主业任何企业的资源都是有限的,生产企业的关键业务不是物流,企业应该把自己的组要资源集中在自己擅长的主业,把物流等辅助功能留给物流公司.而第三方物流企业由于从事多项物流项目的运作,可以整合各项物流资源,使得物流的运作成本相对较低,物流作业更加高效,生产企业如果将物流业务交给他们来做,将得到更加专业的物流服务,就可以集中精力开展核心业务.如耐克(NIKE)公司就是典型的成功案例.2.2 减少成本,降低风险第三方物流物流可以降低生产企业运作成本.专业的第三方物流供应商利用规模生产的专业优势和成本优势,通过各个环节资源的利用率实现费用节省,使企业能从分离费用结构中获益.成产性企业在整个生产成本中物流成本占比较大的比重.交给第三方物流能事先得知物流费用,可变成本变成不可变成本,降低了企业的风险.第三方物流可以减少固定资产投资，加速资本周转。现代物流领域的设施、设备与信息系统的投入是相当大的，企业通过物流外包可以减少对此类项目的建设和投资，变固定成本为可变成本，并且可以将由物流需求的不确定性和复杂性所带来的财务风险转嫁给第三方.尤其是那些业务量呈季节性变化的公司影响更为明显.2.3 客服优势第三方物流的信息网络优势。第三方物流企业所具有的信息网络优势使得他们在提高顾客满意度上具有独特的优势。他们可以利用强大便捷的信息网络来加大订单的处理能力、缩短对客户需求的反映时间、进行直接到户的点对点的配送，实现商品的快速交付，提高顾客的满意度. 第三方物流的服务优势.目前在物流领域存在着政府的一些法规政策的约束,作为一般的工商企业,对此并不应对自如.而第三方物流公司的专业优势,可以帮助企业熟悉相关的政府法规政策,此外还有一些物流还处于管制状态的区域,就可以利用第三方物流完成自身无法从事的物流业务.第三方物流的缺点第三方物流确实能给客户带来许多方面的利用,但这并不意味着物流外包就是所有客户最佳选择,第三方物流同样也不可避免地有着许多负面效应.3.1 对物流的控制能力降低由于第三方物流供应商的介入企业的采购/生产/分销等各个环节这使得企业对自身物流控制力下降,在双方协调出现问题情况下,可能出现对物流失控的风险,从而使企业的客户服务水平降低.3.2 客户关系管理的风险在与第三方物流物流合作中,直接面对客户的是第三方物流服务的供应商,他们拥有全面的客户信息,甚至潜在客户的信息,因此奇异面临着与客户之间关系被消弱/客户信息被泄露的风险.3.3企业机密泄露的风险物流是一个企业发展战略的重要组成部分,第三方服务商由于承担着执行这一战略的职能,所以对企业的战略都会有很深的认识,从采购渠道的调整到市场策略,从经营现状到未来预测,从产品转型到客户服务策略,第三方服务供应商都能得到相关的信息.因此使用第三方物流使企业核心战略泄露的风险增加.3.4连带经营风险第三方物流是基于合同的比较长期的合作关系,如果第三方服务商经营不善,可能会影响使用方的经营.如果解除合同,又产生较高的成本,特别是与新的服务商需要比较长时间的磨合期.这期间内企业必须面对新服务商对产品不熟悉/信息系统结合不好等造成的低质量服务.第三方物流的选择第三方物流与企业的关系,体现在彼此合作的原则上,因此选择合适的第三方服务商,对企业发展有着重要的作用.首先要确定企业对第三方的需求,确立物流外包的目标,还要制定对服务商评价标准,最后选择服务商.4.1 企业对第三方物流需求分析这是制定外包策略的基础.在决定是否选择第三方物流服务时，首先应该对企业本身的物流过程进行分析，以确定当前的优势和存在的问题，从而明确物流外包活动的必要性与可行性。由于大多数第三方物流决策对企业目标的实现关系重大，所以通常对物流外包的需求分析需要花费较长时间.4.2 确立物流外包目标确立物流外包目标是选择第三方物流服务供应商的指南，首先应该根据企业的物流服务需求的特点确定选择的目标体系，并能有效地抓住几个关键目标，这也是后面企业对第三方物流服务供应商绩效考核的主要依据.4.3 制定物流服务供应商的评价准则在选择物流服务供应商，首先必须制定科学、合理的评估标准。目前企业在选择物流服务供应商时主要从物流服务的质量、成本、效率与可靠性等方面考虑。此外，由于第三方物流服务供应商与企业是长期的战略伙伴关系，因此，在考核第三方物流供应商时，企业也非常关注降低风险和提高服务能力的指标，如经营管理水平、财务状况、运作柔性、客户服务能力和发展能力.4.4 物流服务供应商的综合评价与选择有效的评价方法是正确选择第三方物流服务供应商的前提，应该采用合理、有效的评价方法进行综合评价，才能保证选择结果的科学性。根据评价准则初步选出符合条件的候选供应商，注意控制在可管理的数量之内，然后采用科学、有效的方法，如层次分析法、模糊综合评判法、仿真等方法进行综合分析评价，通过这些评价方法可以确定两至三家分值靠前的供应商。要确定最终的第三方物流服务供应商，还需要注意企业与供应商的共同参与，以保证所获取数据及资料的正确性、可靠性，并对物流服务供应商进行实地考察。最后对各供应商提供的方案进行比较权衡，从而做出最终的选择.结 论在竞争激烈的市场上,降低成本提高利润往往是企业最求利润的首要目标.而物流成本通常是企业经营成本中较高的成本之一,控制物流成本,就等于控制了总成本.所以选择一个合适的第三方物流供应商对企业提高市场竞争力有着非常重要的作用.致 谢本论文是在我的导师刘奎的亲切关怀和指导下完成的.他严谨的治学精神,精益求精的工作作风,深深地感染和激励着我.从论文的选题到最终的完成,刘老师适中给予我细心的指导和不懈的支持.在论文即将完成之际,我的心情无法平静,从开始进入课题到论文的结束,有多少师长,同学,朋友给予了我无言的帮助,在这里请接受我最真诚的谢意!我还要感谢在一起度过三年大学生涯的633室友们,正是由于你们的帮助和支持,我才能克服一个个困难和疑惑,直至论文的完成,对吼我还要感谢培养我长大含辛茹苦的父母,