15个职场怀习惯.doc

01.不讲信用信义房屋董事长周俊吉：不讲信用是工作的坏习惯，人无信不立，在工作职场上更是如此，小到与人有约要守时，大至生意上几千万、几亿之金钱交易，都要信守承诺，不讲信用的人不仅让人看不起，更无法立足于社会之中。所以在信义房屋，要求大小集会都要守时，因为守时就是守信的具体表现，集会迟到就罚站，迟到几分钟就站几分钟，从董事长到一般同仁都一样。（罗仪修）02.没有好奇心 ING安泰人寿总经理陈丕耀：在工作上，不是你有speed（速度）或是服从目标，就能够让你在未来发展有满意的空间，最重要的还是你的思维。例如，以前工作时常常接到客户的抱怨，我在思考解决问题时，不是光想如何安抚解决它，而是去check它所有的旧档案，看看客户说的问题是新问题还是老问题的延续，重新思考重点，而不是按老方法做事，让自己在处理这件事情时能展现更高的附加价值。你要做到这样，就要有好奇心，因为好奇心会让你去想更多，且想要做更多。如果年轻时没有就养成这种态度，以后要改就不容易。（刘凤珍）03.自负 大宇信息总经理李永进：现在产业竞争的环境愈来愈激烈，愈来愈需要团队合作。在团队合作的过程中，最讨厌的就是有人特别自负，没什么本事却十分自以为是，这种人不仅听不下去别人的意见，也会阻碍团队合作的顺利进行。（李欣岳）04.胜而骄、败而馁 智冠科技总经理王俊博：在游戏软件中，正面临产品生命周期不断缩短的挑战，因此游戏厂商开发产品的速度要不断加快。我最讨厌整个团队的情绪，受到一款产品的成功或失败而大起大落，成功就骄傲、失败了则气馁，这对后续的产品开发并没有好处，最重要的是，要从已经开发的产品经验中学到教训。（李欣岳）05.犯错不敢讲，不懂装懂又不问 瞻博网络大中华区副总裁于肇烈：做业务的，最忌讳犯错不敢讲，想办法抹粉。或是怕别人知道你不懂，听到别人说：这个infrastructure非常好，你就跟着说非常好，这样别人永远不知道你不懂，你又不主动学习的话，就永远不知道它的内涵。长久下去，对讯息的掌握度不够，会让公司做错误的决策。（卢智芳）06.不从根本解决问题 台湾肯德基总经理吴美君：我们不希望员工只会头痛医头、脚痛医脚，在还没掌握问题根本之前，只去治标不治本。为了寻求问题的本质，找出问题的根源，我们发展了一套“High Impact Coaching（高效能辅导方法）”，透过不断地追问，让员工自行找出问题的根本，进而让工作计划臻于完善。（罗仪修）07.把公司的光环戴在自己头上 万宝龙总经理顾吉涛：精品业在举办很多活动的时候，经常要邀请、接触名人，有些人没办法分辨自己到底是粉丝，还是专业经理人，甚至会误以为自己也跻身名流。在这样的迷思下，你可能得到了关系，却得不到工作的核心竞争力。要分清楚别人尊敬的是你的公司和品牌，而不是你个人。千万不要把历史的皇冠戴在自己头上，而是要小心地捧在手上。（麦立心）08.低EQ，摆臭脸 剑湖山集团总经理萧柏勋：服务业要和人近距离接触，一举一动客人都看在眼中，所以情绪管理格外重要。若心情不好就马上反映在脸上，服务质量马上大打折扣，顾客看你一张臭脸，哪还肯再上门来？（黄采薇）09.开会迟到 福特六和汽车人力资源处副总经理叶庆煌：福特六和身为外商公司，经常需要与美国或日本等国进行电话或视讯会议，在各国时差因素影响下，会议准时开始显得格外重要。许多年轻上班族认为迟到个5分、10分钟并无大碍，这样的习惯却透露出对别人不尊重的态度，任何人都可能因为你的迟到延误了他接下来一天的行程。主管也容易对你的专业、工作质量打折扣。（陈孟珠）10.乱跳槽 台湾微软MSN事业处副总经理林燕：网络新兴的工作机会特别多，因此从事网络这个行业的年轻人，工作稳定性相对比较不足，经常会因为一些小小的诱人条件而轻易的跳槽，这点是很忌讳的。提醒年轻人在跳槽前，千万要评估聘雇公司长期的发展及自己的生涯规划，不要贪一时的小便宜，而影响了下一份工作的职涯发展。（李筑音）11.太过严肃的专业脸孔 书田医院副院长林乾坤：长久以来医生为保持专业形象，以及成长背景或许比其它人来得顺遂，在看诊时习惯以专业用语、严肃脸孔面对病人，较少使用诸如请、谢谢、对不起的礼貌性用语。事实上医生应该把病人当作客人，从顾客的角度重新思考医疗服务，声音放轻、面带笑容。书田医院为求服务差异化，安排护理人员每天早上10点与下午3点半奉茶，以舒缓院内顾客的等待时间，就是希望从环境与制度改善以往医院诊所的严肃气氛。（陈孟珠）12.穿着邋遢 廿一世纪公关顾问副总经理丁立宏：现在的年轻人喜欢展现自己的个性，常常会穿着太邋遢。在第一线带人最常碰到的问题，就是年轻人急于表现自己，想要在穿着上抢眼、突出个性，往往忽略最基本的服装礼仪。每个不同性质的工作都有它必须具备的专业形象，公关顾问是帮企业包装活动和形象的角色，穿着整齐合宜、让大多数的客户都能接受才是最重要的。（尤可欣）13.挑工作做 无印良品副总经理王文欣：职场上重视团体工作，而团体工作不是每件任务都很有趣、轻松，或你喜欢做的。当你被指派做某件你不想做的事，还能全力以赴达成目标，就容易增加主管对你的好印象。不管原因为何，这都是主管给你的机会。因此，你不停挑工作做，很容易失掉表现、学习、累积经验和能力的机会。最后就算你很想做某件重大任务，你也没能力去承担重任，而且主管会不愿意再给你机会。（王晓晴）14.公务员心态 中华电信协理石木标：最忌讳员工残留过去民营化前的公务员心态，上班时喝茶、看报、聊天讲电话，下午4点一过就开始整理包包等着下班，这些都是旧公务员时代留下的恶习。现在电信业竞争激烈，不能再像过去一样坐着等顾客上门、缺乏主动服务客户的热忱，反而要更积极培养实力，以免到了公司人事精简的时候，