尚景songdream家具客户价值.doc

尚景songdream家具客户价值 第一部分：产品介绍一、产品系列介绍songdream的产品涵盖起居室、卧室、餐厅、书房以及门厅家具。家具主要以实木饰面为主，餐台、椅均运用实木。一些系列搭配有玻璃和香槟铝拉丝以及烤漆表面，更显时尚。木材主要从美国和加拿大进口，一级的桦木、胡桃木等被精挑细选地运用，保证每一个柜子前面的面板都来自同一棵树。面板在加工过程中被小心呵护，让产品没有一点瑕疵。在经过4道高品质的油漆和砂光工艺之后，最终产品的表面纹理匹配、光滑耐磨。二、产品风格介绍尚景songdream北欧现代简约风格简约的设计通常非常含蓄，往往能达到以少胜多、以简胜繁的效果。以简洁的表现形式来满足人们对家居环境那种感性的、本能的和理性的需求！这也是当今国际社会流行的设计风格简洁明快的简约主义。简约主义源于20世纪初期的西方现代主义。欧洲现代主义建筑大师Mies Vander Rohe的名言“Less is more”被认为是代表着简约主义的核心思想。简约主义风格的特色是将设计的元素、色彩、照明、原材料简化到最少的程度，但对色彩、材料的质感要求很高。 而现代人快节奏、高频率、满负荷，已让人到了无可复加的程度。人们在这日趋繁忙的生活中，渴望得到一种能彻底放松、以简洁和纯净来调节转换精神的空间，这是人们在互补意识支配下，所产生的渴望摆脱繁琐、复杂、追求简单和自然的心理。简约主义是由上个世纪80年代中期对复古风潮的叛逆和极简美学的基础上发展起来的，90年代初期，开始融入家居、室内设计领域。家是生活最亲近的舞台，对于任何渴望自由与写意生活的人，家不仅需要实用舒适的温馨环境，也需要突出自我与个性。而事实上，致力于为年轻时尚的个性一族带来北欧浪漫风情的songdream品牌家具，让您可以完全“我的空间我做主”，通过混搭随心所欲地改变、延伸和创造属于您的家居空间。songdream家具通过随意、混搭的产品设计，巧妙地将天然胡桃木、钢琴烤漆、烤漆玻璃、不锈钢、手工编织藤、布艺、真皮等多种材质溶合在一起，营造出实用且富有个性的尚景慢生活。 songdream简约时尚的风格、极富设计感的造型、简单利落的线条、自然大方的色彩以及符合人体工程学的结构，都被发挥得淋漓尽致。在款式和色调上，它依旧强调回归自然的设计理念，现代简约的风格摒弃了繁杂的线型，而天然的木本色则展示出自然的肌理，这些无疑契合了当下都市人向往回归自然的心愿。与此同时，其环保的用料及科学地选材不仅带给人以更多的健康和舒适，也成为高品质生活的标志。容纳想象的色彩、不肆张扬的线条、高贵自由的气质，让songdream产品在色彩、形态和功能上，无不贴合着空间的脉搏。向往极简的家居风格，摆脱传统，不随波逐流并时时刻刻挑战传统做法已成为songdream的特点，今天，songdream以它不断突破自我的坚持和高度关注客户价值，我们将一路前行！三、产品主要卖点介绍产品理念 卡尔赫斯有句名言：“一个品牌的最终形象由多种品格组成”。songdream秉承了德国人的气质，将功能主义、严谨的作风、对细部的精益求精、对质量的高标准要求带入了产品本身。永不过时的设计，最高质量的产品，是公司一贯的追求。公司的哲学有4条： 1. 严密：构造牢固。songdream产品结构设计安全可靠，每一个产品的模型都在电脑三维模拟的状态下，对每一个接头处、腿和螺丝钉都进行了模拟测试。质量，是songdream产品的信誉之源。 2. 诚实：选材优质。桦木、胡桃木，songdream对原材料精挑细选，顶级的木材保证了每套家具表面都独一无二。木材、油漆、胶水，不仅使用寿命长而且经过环保认证。每个批次的原材料只有经过检验合格，才能投入生产。 3. 清楚：绝不犯错。想想看吧，songdream产品的零售部件有上万种之多，而且每天订单无数！所以在尺寸、材料、造型上我们一点错都不能犯。我们的系统和员工会对此负责。 4. 自豪：独此一家。Songdream通过混搭可以保证您的每个房间都与别人的不同，您可以发挥想象任意组合。彰显自我。 产品质量标准：1. 优选的木饰面和实木：木质材料的来源都是经过严格监督的。 2. 质量过程要求精确：精湛的工艺贯彻到每个细节牢靠的厚度、传统的燕尾榫联接、圆润的边角。 3. 表面要处理得像婴儿皮肤一样光滑：经过4道工序打磨涂饰出来的表面手感好极了！而且通过多项欧洲标准认证，保证无毒无害。 4. 每个订单都单独对待：songdream保证每个顾客拿到的产品纹理匹配，没有色差。 5. songdream的系统单元，满足客户的多方要求：60多个产品系列和高定制度产品，可以适合不同家庭的要求。 6. 关抽屉时无声无息：底藏式抽屉导轨和缓冲装置让关抽屉无声无息。 7. 神奇的平开移门系统：能够宽达120厘米的平开移门开启灵活、关闭严丝合缝，而且不会变形。 8. 顶级照明技术：最新最舒适的照明技术都可以在songdream产品中找到，而且，隐藏式开关设计体现出我们设计的精湛和人性化。 9. songdream的床架和床垫：床架提供10年的质保！床垫让您如同睡在云中。 四、材料介绍1、实木材料songdream的所有木结构的餐椅、休闲椅、凳子、吧椅、餐台结构部分以及沙发的框架结构，均使用实木材料，且全部经过烘干处理，湿度在8-12度。品质稳定可靠、不容易变形、不容易受虫蛀、承重能力强。2、主要板材（中纤板）中纤板（MDF）主要是以木纤维为主要材料，通过纤维分离、成型、干燥、高压等工序制成；特点是内部结构匀称，断面和平面密度差别不是很大，易于加工，适合曲面及异形设计，封边处理较容易。具有很好的密度和硬度，分为高密度板、中密度、低密度三种等级，高密度板一般用于复合地板、钢琴面板等地方。而中密度纤维板则被大量用作家具材料。中纤板的优点是不易变形，物理性能均匀，其结构颗粒细小，具有很好的密度和硬度。由于纤维状，容易加工变形弯曲，适合做弯曲家具，易于雕刻。缺点是径曲强度差，握钉力不好，价格高。songdream所采用的中纤板为高林板（近日“高林”牌中密度纤维板在广西质量监督局公布的2006年度广西名牌产品名单中榜上有名。 “高林”牌为广西高峰人造板有限公司产品商标。广西高峰人造板有限公司为南宁市林业产业行业协会副会长单位，其生产的产品被评为广西名牌产品，给南宁市林业产业行业协会其他会员单位争创品牌起到了表率作用，将带动南宁市林业产业行业企业向争创品牌方向发展。）它的握钉力、平整度以及易加工度都比较好。其品质优良，甲醛释放符合E1级，是一种优质环保的材料。3、贴面材料实木贴面：主要有胡桃木、实木皮封边条、包覆木皮：工艺特点：胡桃木皮是将实木皮剪切、指接，背面复合一层无纺布，再经过砂光、分切、打卷而成。产品特点：具有很强的柔韧性，指接任意接长，厚薄均匀，指接口纹理、颜色过渡自然，表面光滑平整。适用范围：实木家具、板木结合家具。特别适用于家具批量生产中部件的机械封边及线条包覆，使用此产品可提高生产效率，节省人力资源，提高产品质量。天然木皮的木质坚硬，结构致密，耐磨耐腐蚀且纹理美观，是高档家具的优良贴面材料。每一棵树在其漫长的生长过程中，年复一年的经历了风雨和干旱、灾难与打击，幸存的树木都在其纹理上留下了深刻的记忆大自然的签名。一个疤痕，记录的是一次外来力量的打击或树虫的攻击；一个节子，是自然繁衍生息的见证，年轮的疏密变化，则记录着严寒或干旱，纹理中出现的宽窄不一的颜色条纹，则可能是森林火灾留下的脚印，某种木材纹理越不规则、巴结越多，说明该树木饱经沧桑，有着坚强无比的生命力，绝好的运气和丰富的阅历，它们是木材中的珍品。木材的天然纹理之所以珍贵，正是由于它不是源于人工的斧凿，而是每一点滴都有出自造化之功，其产物有如上帝之手创造的手工艺术品每一件都是独一无二的。在数字化技术飞速发展，工作生产能力过剩的今天，人工制造华丽的规则造型图案，已经易如反掌，惟独自然的神工鬼斧，人类的模拟能力是永远无法达到的。在欧美，亲近自然成为一种时尚的追求。人们对木材的纹理情有独钟，形成了不加雕饰的粗犷风格。当您随手抚摸着色泽变幻的天然木材表面，当您注视着似乎不知从哪来、向哪去的纹理时，您是否感觉到自然的温暖与亲切呢？木皮我们选用美国进口的天然胡桃木皮，是要传递一种纯朴自然的气息。天然木皮是由圆木烘干后刨切成的木片。songdream所采用的天然木皮厚度为0.6mm，拼缝缝好后经过热压机将木皮和刨花板热压在一起，便形成了实木贴面板。胡桃木皮产自北美。实木贴面的优点是起纹理自然、清晰、独特、质感好，耐磨损，缺点是成本高。songdream产品所采用采用的天然胡桃木皮的价值感主要体现在：它是自然界的产物，是长年生长的天然木材，最能体现岁月的沧桑，特别是树心部分的材质生产出来的木皮。自然界每一个物体都是独一无二的，正因为这种无法复制的独一无二，所以才体现出它的价值感和独特性。4、封边材料封边材料分为实木封边和PVC封边两种。实木封边主要用于实木贴面板，PVC封边用于三聚氢胺贴面板。这两种封边都是用热熔胶经过封边机将封边材料和饰面板粘合在一起。实木封边颜色统一，过渡自然圆润，技术要求高。PVC封边色泽手感都不如实木封边。实木封边所用木皮同贴面板木皮，PVC封边产自华立公司，有银色和黑色等几种颜色。songdream的PVC封边条比一般的家具厂做的都要好；接合过渡圆润，不像铝合金封边材料那样容易划伤手。而且我们家具所采用的封边条为环保型PVC，燃烧后不会挥发出对人体有害的气体。5、胶水songdream采用的胶水是日本的小西胶，是世界最顶尖的胶水生产厂家！其特点是粘结能力强、快速成型、胶水的甲醛含量符合国际的安全标准。6、油漆Songdream家具表面处理采用的是德国易涂宝的“IDOPA(IDOPA)”木器涂料。这可以称得上是心血结晶是科研成果，又是艺术品。它能让您的产品更显高贵；用它装饰您的家居，会使您的家变得更温馨。易涂宝针对中国大陆各地区之四季气候、施工环境、涂装技术等实际情况而研制出具有良好施工性能和理化性能之“德国IDOPA(IDOPA)”系列木器涂料。该系列产品有施工便捷、品质稳定之特点，尤其以透明亮光、哑光系列产品最为卓越。其优良品质在木器涂料行业中信誉卓著，倍受广大用户赞誉 德国易涂宝的PU面漆（易涂宝是国内PU面漆做的最好的化工油漆，大宝的底漆做的最好，而华润的颜色是业界做的最好的）。它的特性是：1.它的填充性好，封闭性好。只需薄薄一层就能形成保护涂层，也因为封闭性好产品表面不容易吸水；而木头里的水分在寒冷冬天也不容易跑出来，所以不会出现变形、开裂的现象。2.耐温、耐候性好，放一杯热气腾腾的开水在桌面也不会烫伤表面，不会起白雾。并且能适应各种恶劣气候；3.PU面漆的硬度和韧性结合比较好，在受强外力撞击的情况下不容易碰漆膜上保护层。我们的油漆工艺是两底两面。同时这里还有一个误区，有些人认为油漆喷的越厚越好，事实上不是这样。就像沙发布厚的就一定好吗？答案是否定的！工艺处理上做了全开口的哑光工艺处理，可以更清晰欣赏到胡桃木自然的大山纹以及触摸到木纹的肌理。songdream具体的油漆工序是：胡桃木面：2底油 + 2面油（共4道工序）；7、填充材料海绵 ：songdream的沙发、椅子等产品的座垫部分主要使用圣诺盟控股集团有限公司、即东亚海绵厂的海绵做为填充材料，东亚海绵是亚洲首屈一指的聚氨酯产品集团。主要从事聚氨酯的软泡及健康用品生产，产品畅销中港、亦广受欧洲、美国及日本等市场的欢迎。尤其是世界名厂：意大利Decoro、意大利外商Natuzzi、新加坡外商HTL furniture等所有海绵都有东亚海绵提供。公司的特色在于防火海绵的研发和生产，100%符合美国加洲CA117和英国BS8582标准系列。songdream所采用得的海绵具有高回弹、耐磨、透气且坐感舒适。羽绒 ：songdream的部分沙发款式选用了鹅绒，这些鹅绒经精挑细选长度均在2.5-3cm，为了保障柔韧性所有的鹅绒均选用鹅颈部和大腿上的鹅绒。然后经烘干、除虫、除异味。songdream沙发下面的弹簧用的是直径4mm，经高温淬火的进口蛇簧。具有承重大、弹性好等优点。我们的蛇簧都经喷涂处理，有效防止生锈后腐蚀海绵！8、玻璃Songdream产品所有的玻璃均选用中国南玻集团中国NO.1的英标钢化的玻璃，外力破损均承钝角。黑玻璃是通过透明玻璃焗黑色油而成，称作为“烤漆玻璃” 。钢化玻璃与普通玻璃的不同是：钢化玻璃比普通的玻璃坚固5-6倍；普通玻璃碎后成发射性的状态，棱角锋利；钢化玻璃碎后成颗粒状态，碎片没有锐利的边角，不易扎伤人。尤其是执行了英标钢化标准的玻璃，songdream的玻璃工艺也很考究，songdream所有玻璃均经钢化处理，且有安全倒角。9、五金（包括拉手、合页、路轨、金属脚等）五金配件我们选用了新骏五金，新骏五金是一家总部设在香港的贸易公司，成立于1994年，主要从事家具五金配件的销售业务。“泰山不让其土，方能成其大，河海不择细流，故能成其深”。作为五金配件行业的中流砥柱，新骏五金自成立之日起，就在不断的朝着“汇聚世界最优秀五金品牌产品”的目标而努力奋斗！“海纳百川，有容乃大”，新骏五金以广博的胸怀广聚天下之顶尖品牌。至今，已经成为了德国、意大利、英国、西班牙等多个发达国家著名五金生产厂家的中国及香港地区总代理。每一个蜚声国际的著名品牌代理都凝聚着我们辛勤的付出和坚韧的努力，同时，也为我们换来了世界的肯定和业内的赞誉。新骏五金的宗旨是：竭诚为客户提供最新的资讯，最好的产品，最优秀的技术援助及指导。我们以代理著名国际品牌的优势，通过领先于世界潮流的产品，令厂家和个人紧紧的把握到时代潮流的脉搏！因此，对于客户而言，有了专业优秀的品牌保证，就是拥有了绝对优秀的产品品质！“新颖、优质、服务”，是新骏五金不断攀越行业高峰的理念，新骏用专业与诚挚为客户提供每一项产品。富有独特创意与灵感的设计理念，获得ISO9000质量体系认证的代理产品，详尽的技术参数与最新的产品资讯，这些都令我们在“百舸争流”的行业竞争中独占鳌头。门铰链起功能及结构作用，分为半盖、全盖及内嵌三种；铰链上有三处螺丝，分别可调门的上下、左右、前后。产自意大利FORMENTI GIOVENZANA公司。EKAFORMENTI GIOVENZANA公司创于一九四七年，是欧洲最大的五金配件制造商之一。此公司集五十多年的生产经验，不断探索创新，为全球各家具制造商及您的家庭提供先进、安全、可靠的五金配件。FGV铰链的特性：1、经严格测试，门铰可开合8-12万次；2、获得ISO9001质量认证，永久保用；3、门铰弹簧采用高强度合金，保证了门铰的强度；二段力设计，开关力度柔和、安静，能在多个角度定位；4、表面处理：先镀一层铜，再镀镍，防腐蚀能力强；5、铰尾连接位有凹凸纹，使铰身底板互相咬合，令连接更牢固；6、上下、左右、前后方向都可方便调节。合页的调节方法简图：A螺丝用于进行左右调节。B螺丝用于进行前后调节。C螺丝用于进行上下调节。滑轨（隐藏滑轨带自闭性）采用国际著名五金品牌海蒂诗，海蒂诗集团1930年创建于德国，是德国历史悠久的家具配件专业生产及销售企业，产品销往世界上100多个国家,是世界上3大家具配件生产企业之一。songdream采用的隐藏式滑轨为海蒂诗最技术先进的独特产品，拉开抽屉时，您即听不到它的滑动声音，也看不到它，另外一个存放CD的抽屉经常会拉出超过1万次，海蒂诗的Quadro隐藏式滑轨绝对能够胜任这种要求，轨道采用钢珠滑动方式，即使在持久重压下钢珠也不会变型，由于采用了钢珠滑动方式使得作用力向四周扩散确保了水平和垂直方向的平稳性。产品是全球首创线性轴承设计、滑动自如，高承载(载重25牛顿)，全方位可受力、超平稳、超精细、长寿命；自动清洁。精确的钢珠所创造的耐久性。海帝诗（Hettich）滑轨，是这个行业中最好的滑轨之一，比普通的滑轨贵10倍以上。正常情况下，两个抽屉之间的标准缝隙为2mm。 songdream采用海蒂诗的Quadro滑轨是滚珠轴承原理在家具中的最佳应用。滚珠轴承被广泛应用于坚硬的物体之间。它工作精确，能承爱不同的温度起伏，且载重办大，无噪音，寿命长。其产品的全部特征：1 精确的钢珠所创造的耐久性。2 平稳性和精确轨迹3 自动清除功能产品特性：我们的托底阻尼自动回弹轨特殊人性关怀的设计让年轻妈妈不再担心宝宝的“好动”，更多关注宝宝的安全！1生产工艺先进，轨身直线度好2胶轮采用杜邦生产的新型工程塑料，坚固而富有弹性，耐磨，可消声3采用1.0MM优质钢板，承重约20公斤4经过严格测试，可负重滑动约86000次5油漆工艺控制严格，防腐防锈6推拉感觉流畅，无噪音，回流效果好7安装孔位，下沉位大，螺丝安装易于到位连接牢固，不会因螺丝突起影响