表达传述-三分钟表达教战手册.ppt

WorldClassManagementWisdomProvider 版权所有严禁复制 有效沟通 做一场成功的简报 随着外界的竞争日趋激烈 企业内部的沟通 协调 会议 报告多得不可胜数 可是呈现出来的结果 往往是讲者滔滔不绝 大有一发不可收拾之态 而听者不是左顾右盼 就是目瞪口呆而不知其所云 时间分秒过去 结论仍是杳如黄鹤 究其原因 可以发现是下列三个主要原因所致 一 讲者长篇大论费时过久 在紧张繁忙的工作中 冗长的表达意见 容易惹人厌烦 加上人的思想速度又比说话的速度快 因此更不易引人注意 须知 表达意见的目的 乃在引起别人的注意 进而快速达成共识或解决问题 二 事先做好表达准备 为了清楚表达意见 从主要目的是什么 有什么资料或数据可以支持我的论点 当别人误会而有偏离主题的倾向时应如何及时坚守立场 到该如何深刻震撼人心 都应事先深思熟虑 如何起 如何承 如何转 如何合 都应当在掌握之中 三 动作死板面无表情 表情的活泼与肢体语言的配合 往往增加了表达意见的信心 适切的表达热心与诚心 更可收先声夺人的气势 增加强有力的说服力 而声音的抑扬顿挫 更使人带有丰富的情感 要满足听者的兴趣 提高其接受度 应当不是一件困难的事 在现今忙碌的社会中 无论是生活 工作以及各种社交场合 如何在短时间内清楚表达你的意见 绝对是一门必修的课程 您想要成为一个众人所喜爱的谈话对象 又能随时散发无限魅力 让人留下良好的印象 成为随时随地受欢迎的人吗 希望您能下定决心 突破万难 照着本书的指导勤加练习 最后祝您马到成功 准备一场成功的简报可分为七个步骤 第一步 确立目标 第二步 分析听众 第三步 规划简报 第四步 收集资料 第五步 完成提纲 第六步 制作视辅 第七步 持续练习 简报者可以依下列四个步骤来确立简报目标 一 分析听众 二 澄清沟通目的 三 实施调查 四 根据简报策略 透过这四个步骤让听众的目标与简报者的目标相结合 你的听众可能是 你的上司 你的员工 其它部门的管理阶层 职位相当的同事 顾客或潜在顾客 供货商等 简报的架构分为开场白 主体 结论三部份 开场白 好的开场白能抓住听众的注意力 可以是一段有趣的故事 一个有震撼力的问题 具挑战性的一句话 功能 描述简报的轮廓 提供流程与架构 激发听众关心主题 主体 以事实辅助简报的目的 可包括研究 证言 统计数据 例子等 要注意主体架构的相关性 次序性与重点性 结论 整个简报的最高潮 好的结论应能促成听众起而行动 让简报产生真正的效果 个人表达包括外貌形象 声音 语言 身体语言等 必须避免的事项 语调平淡没有抑扬顿挫 显得没有重点 赘字及口头禅太多 听起来不顺畅 也会引起反感 讲得太慢 声音太小或太柔和 讲话速度太快 令人无法喘息 压迫感太重 手势太多 不但会转移注意力 也可能会降低信任度 姿势僵硬 显得紧张又呆板 缺乏眼神的接触 使听众觉得不被重视 将关键词发错音 说了错别字 令人怀疑内容的正确性 按照讲稿逐字念 照本宣科 难掩紧张神情 表情动作怪异 身体语言会影响简报的效果 你的外表也会决定你的简报是否会被接受 做正式的简报时 最好也穿著正式的服装 但应注意以下的情况 每一件衣服应整齐清洁 以舒适为第一优先 不要穿太紧的衣鞋 色彩不宜艳丽浓重 不要抹味道重的香水 视觉辅助工具的选择应依听众人数 场地大小等而定 一般常用的有 白板 黑板 海报 投影片 幻灯片 计算机 录像带 道具模型等 制作简报用的投影片必须注意下列重点 每一张以不超过五行为原则 每一点的文字最好不超过十个字 文字的字体以粗体字或圆体字较为讨好 每一张投影片的资料以一个重点为主 行销学上的AIDA指南也可以用在简报上 A Attention 争取听众的注意力I Interest 引发听众的兴趣D Desire 创造听众的欲望A Action 促使听众有所行动 纽约大学教授理查博登 RichardBorden 创造 博登理论 他把听众的反应分为四个阶段 呃 听吧 要利用开场白让听众打起精神用心听 为什么听这个 让主题与听众的兴趣结合 比方说 给听众事实 证据或小故事 所以呢 告诉听众你希望他们做什么 简报之前的排练应查核下列事项 每个段落及整体所需的时间 前后内容是否有重复 矛盾或遗