网络直销创业计划书.doc

创业计划书 项目名称： 生活用品直销网店 所在班级： 机电11302班 小组成员： * 2015年 10月 19日 我用心写的，也注入了我的希望和思想；老师认为可行性不高。我也没有创造条件实践他，希望能有人去实践验证他，或者跟我指 出问题！不胜感激涕零！ QQ：1243911349 邮箱：1243911349 创业计划书 摘要 在互联的快速普及及运用，网购成为大家生活的一部分；在学校这样的人群大量集中地，对生活用品的需求也非常大，而周边供给大部分存在贵且种类少，不能很好的满足学校这样人群大量集中的地方；当下物流网络建设基本完善，现在针对这一市场的商家只有少数几家并且市场占有率不高，在这样的背景下，公司以网络销售平台为中介，厂家直接供货的模式，做网络销售，以更实惠的价格服务于大家。使得在价格上有很大优势，现在这一市场竞争还不太明显，但由于此模式简单易复制，我们以闪电般的速度抢占市场，以量取胜，以提高该行业进入的门槛。同时在量的基础上有更多机会向其他行业延伸。 1 创业计划书 公司概述一、项目背景 随着生活的信息化，电脑的普及及运用，网上购物已经取代了传统的购物模式，网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，在学校这样的人群大量集中地，对生活用品的需求也非常大，而周边供给大部分存在贵且种类少，不能很好的满足需求当下物流网络建设基本完善，现在针对这一市场的商家只有少数几家网店并且市场占有率不高。适合我们做网络直销。 二、公 司 简 介 公司名称： 生活直销店网店名称： 生活直营店业务范围： 销售日用品，学习用具，常用工具配件等公司宗旨： 以实惠省钱为本，高效快捷服务您的生活 公司结构： 直销模式（B2C）营销策略： （1）网络广告和地面推广策略（2）低价格策略 （3）发展代理推广策略 商业模式： 以网络销售平台为中介，厂家直接供货的模式，做网络销售，薄利多销，以量取胜。 公司战略目标： 第一年：半年试点运营，半年全力推广，建立自己的口碑形象，实现收支平衡，第二年后开始盈利，全力抢占市场，并2 创业计划书 延伸相关行业，快递业，相关配货和物流设备研发和公司独立网络销售平台的开发和推广；第三年，实现人群集中地生活用品市场占有50%，做到最大网上直销公司，并成功把自己的网络销售平台推向市场。在开始阶段主要面对学市场，后期向人群集中地推广。 公司的经营理念： 以实惠省钱为本，降低生活成本，高效快捷服务您的生活。 公司主要人员结构： 总经理：*主要负责： 组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、 使用方案。市场调研与市场预测，公司整体运营安排策划。采购经理：* 主要负责： 公司和各大厂家的采购合作事宜。以及仓库场地安排， 打包处理。 销售部经理：* 主要负责： 公司网络运营。对货物的拍摄，美工处理及上架，对淘 宝各类评论的调解处理，对整个淘宝店的管理 物流经理：* 主要负责： 公司和快递公司的合作事宜。对货物的运输，不同地区 的物流安排管理。 售后部经理：* 主要负责： 和销售部处理各类差评，换货，退货，调解事件。 3 创业计划书 产品与服务公司在开始之初选择淘宝店做网络销售平台，后期有望推出自己的网络销售平台。公司主要为人群大量集中的地区提供优质价廉的生活用品，在使用同样的生活用品时降低生活成本，这对在校学生和刚刚就业异地入职的人来说是不错的选择；同时也是家庭主妇的不二选择。 公司以厂家直接提供货源以及现在完善的物流设施，保证了价格实惠产品一流，快速的配送，并且配送地区广泛，基本不受地域影响。主要提供日常生活用品；在对学校的开学同学，我们还提供套餐试的服务，可以更便宜，有效的配货。 现在，在人群大量集中的区域，对生活用品的需求量大，而这些区域常常存在生活用品种类少价格偏贵，或存在一定程度的垄断，这便增加了生活的成本；以我们学校为例，学校周边的超市商店都比较小，物品种类不够丰富，更新时间长，价格也比平常偏贵，这里由于学校离市区远，而周边有没有大型超市，这就造成学校周边的超市商店在一定程度上垄断， 而那些学校封闭式管理，直接造成了学校内市场的垄断，这给没有收入来源的学生造成生活成本增;在职工之家这样大量工人聚集的地区，超市也存在对生活用品的垄断；所以我们为他们提供实惠的生活用品服务。这是他们不错的选择。 也可以为异地入职的人提供服务，节省去找超市购物的时间；对于家庭主妇，要的就是实惠，她们对物流配送的速度要求不高，我们4 创业计划书 正好满足了她们的需求。 公司的货物能以比别的批发商更低的价格拿到，这使得我们更有价格商上的优势，在场地的选择上成本较低；而我们相对超市零售店，在满足即时需求上，是没有优势的，这是以短板，因为在物流上，要用两道三天才能送到。 目前主要在学校区域推广，未来面向全国推广，弥补存在垄断的市场。 公司产品由厂家直接提供，既保障质量且价格有优势，货物积压少；我们结合厂区和学校的位置条件，在郊区租设打包，配货的场地，这样在运输成本较低，也能综合利用学校大学生闲置的劳动力，降低运营成本，在产品上我们提供多种方式供选择，在每学期开学时，我们提供套餐试的产品，比如把常用的基本的物品组成套餐，既实惠又方便；在特殊市场，如要超过一天长途坐车的人，我们提供一套简单实用的洗漱用品和舒适的气枕头等产品。 在与传统的实体店相比，我们的壁垒是快递配货时间长，不能满足即时需求，同时在用户习惯的培养上，还需要时间。 5 创业计划书 市场分析 市场需求对策：生活用品市场分布广泛，目前主要以各大小超市零售店为提供为主，在一二线大城市，生活用品主要由各大超市提供，三四线城市，大型超市较少，小超市零售店较多，（这里暂时没有数据支撑，还需考察）其中规模小的超市零售店的货源要经过一级代理到二级代理的批发转手，着便增加了商品的成本，而这些成本最终由消费者买单；在区域上，分为开放市场区域和相对垄断市场区域，相对垄断的市场主要在学校职工之家这样人员聚集的地方，这类地区生活用品价格上会偏贵，这便是我们公司的市场所在。 针对学校区域，根据学生的需求，主要提供生活用品和学习用具；其他地区，主要提供生活用品。 公司现在主要以学校区域为主要市场。面向在校大学生以及高中生，为她们提供生活用品和学习用具以及周边相关产品。在后期向全国推广，对职工之家这样大量人群聚集的生产地区和异地入职的人群提供服务；家庭主妇也是我们重要的客户，将来有网成为公司的主力军。（由于没有调查，全凭个人了解和积累，需要数据参考并作出调整）市场容量： 据现在的了解，一般小超市和零售店的毛利润在50%，净利润在20%-30%，着使得生活用品的价格偏高，提高了我们的生活成本；在大城市，有大型卖场，这些地方竞争激烈，物价相对便宜，其中毛利6 创业计划书 润在30%，净利润在5%左右。我们由厂家直接供货，可以取得价格优势。公司以25%的毛利润销售，预计进入成熟阶段净利润在9%左右；根据上述市场情况，在初期针对学校市场，从附表1查得：大学生和高职学生的人数有2500万，对于这一市场，我们预计在进入成熟阶段，保守会有4%的同学在我们的网店购物，即100万的学生在我们的网店购物；设一学期，以为同学的生活用品消费在200元，其中有100元在我们网店消费，那么我们的销售额在将达到： 万25%=2500万10000 100万100元=10000万元 元，净利，其中毛利润： 万9%=900万元10000 。 润：现在直销模式的兴起，去除了中间商，有更多的价格优势，在进入直销模式的成熟阶段，将以薄利多销为发展方向，进入后期，由厂家直接销售，进入P2C模式，我们作为集中各种货物的中间商，可能也将难以发展下去。 在直销模式进入成熟阶段后，大众接受我们，进入大家的生活，这能很好的增大我们的客户数量，我们的市场也将进入一个黄金时代。 现在做生活用品直销的公司主要是淘宝天猫超市，以及综合类的京东，当当，苏宁易购，国美商城等大型的网站，电子类：桃马商城、新蛋网、欧酷网、易迅网 母婴类：红孩子 服装类：凡客诚品、梦芭莎、时尚起义、麦考林、初刻网，通过对其网站的浏览，发现其中淘宝天猫这类店生活用品种类较多，但相对价格还不够便宜，而其他的大型网站，则在生活用品这一块种类较少，在学校里，很少有同学使7 创业计划书 用，因此判断他们在学校市场的占有市场很少（由于没有数据支撑，只是妄加揣测），我们有很大机会。 8 创业计划书 竞争分析 生活用品市场分布广泛，现在主要由各地买场和各大超市商店提供，在大卖场，商品的流通环节少，相对超市商店要便宜，而超市商店的商品中介流通环节多，价格相对偏贵；由于现在大家对生活用品的购买方式主要是到实体超市商店购买，在网上购买生活用品的人还不多，网上购物习惯还需要培养。 竞争者： 现在在做直销的主要有淘宝天猫超市店，大型网站有综合类：京东商城、当当网、苏宁易购、国美商城 电子类：桃马商城、新蛋网、欧酷网、易迅网 母婴类：红孩子 服装类：凡客诚品、梦芭莎、时尚起义、麦考林、初刻网。由此看出直销模式是以后的普遍模式，同时市场进入细分时代，在各类细分市场上竞争将会越加越烈。在网上直销的过中，造成对实体商店的冲击，使得实体商店降低价格，这将是潜在的竞争。在供应商对自己的商品组成完善时，也可能直接参与销售，造成更激烈的竞争，最终替代我们。 SWOT分析： 优势：我们厂家直接供货省去中间商，能更便宜，我们快递送货， 能对不同地区更方便自由的配货； 劣势：我们在规模上、市场占有率、知名度一开始是处于劣势的，在整个运营管理上我们没有经验，还需要不断尝试机遇：在处于蓝海阶段能够抢到大量客户，着将为以后向相关行业延伸打下坚实的基础 9 创业计划书 威胁：在进入生活用品市场初期，可能被已有一定规模的竞争对手压制；在发展成熟后，直销模式进入微利时代，厂商如果加入P2C模式，会比我们更加有价格优势，夺走更多市场。 公司核心竞争力： 我们是厂家直接供货省去中间商，所以我们能更便宜；我们快递送货能对不同地区更方便自由的配货；我们做出差异化，避开同质化发展；我们服务质量高，赢得回头客。 竞争策略： 主要是做广告推广，同时在价格上与对手竞争 10 创业计划书 营销策略 我们在开始主要针对学校市场，这一市场我们更接地气，更了解。在前期，从网络推广和地面推广投入广告。在大家了解和接受以后，进入成熟阶段，这时候我们的地推广告可以减少投入，这时成本能进一步降低。在全国享有一定知名度，同时在地方建立即时配货点；进入顶峰阶段，广告投入和运营成本更进一步降低，更加有利竞。 现在网购行为及其普遍，在年轻一代身上更是一种习惯；大学生同时也是网络活动的主力军，我们主要从网络推广和地面推广配合做营销。 网络营销方案： 现在，大部分人都在使用各种社交软件进行交流，从附录2可以看出，现在大学生主要在QQ和微信上使用的最多，其次是微博、人人网、贴吧、陌陌；我们现阶段在各大社交平台做软文推广，如在一些人们比较喜欢的文章、视频、小小说中加入我们网店的宣传，在对即将开学的新同学做开学小科普，开学必备类似的软文推广；在每个学校寻找适合的同学做网络推广；由于资金不够以及社交平台广告位宣传效果的了解不够，暂不在进行广告位的广告推广。 地推营销方案： 在开始的试运营，我们对两所学校做实验，本校做即时配送，宜宾学院做网店试运营，测试两种模式的接受度；在依据测试数据调整计划；后期，对其他学校，找在校生做推广，发宣传单，贴广告；成熟后，我们以学生做代理推广，主要负责：货物的配送，以及组织推广活动，面对面客户交流。（1）利用了学生的闲11 创业计划书 置劳动力，同时降低运营成本（2）有学生送货有利于拉近距离，更容易组织活动（3）本校学生比我们更熟悉本校的情况，便于业务的展开，客户反馈意见的收集；在已有规模后，物流基建完善，在各地有一定影响力后，建立地区代理商，主要负责：物流配送，组织推广，客户交流。 产品策略：在产品策略上我们提供多种组合套餐供选择，在每学期开学时，我们提供套餐试的产品，比如把常用的基本的物品组成套餐，既实惠又方便；在特殊市场，如要超过一天长途坐车的人，我们提供一套简单实用的洗漱用品和舒适的气枕头等产品；在价格策略上，我们是厂家直供，有价格优势，对于上大学的我们，资金不够宽裕，正好满足。 促销策略： 可以首单赠送小礼品，如纸巾，牙刷等生活用品。 日常生活用品大家都熟悉，但由于订单量大，要组织客户咨询服务，为大家解答问题。在供货、网店、物流、售后方面，做好准备，如货物，人员的准备 。 12 创业计划书 生产与运营计划公司的整个运营由采购、网店运营、物流、售后四个环节构成；我们主要的产品由厂家直接提供，既保障质量且价格有优势，货物积压少；我们结合厂区和学校的位置条件，在郊区租设打包，配货的场地，这样在运输成本较低，也能综合利用学校大学生闲置的劳动力，降低人工成本；该开始阶段，出货量不大，我们的货物分解打包都由学生兼职完成，并和快递合作，由外包快递负责货物配送； 到后期，规模扩大，出货量增大，根据情况设置区域性配货点，我们也将自行研制分捡打包机器及出货管理系统或者引进相关设备，以提高工作效率，减少出错，降低成本，在货物配送上，和快递采用特殊的合作方式，比如我们送到指定大范围地方，然后由快递处理剩下的分散的送货地区，或者直接建立自己的区域性物流，主要负责配送人口密集地区的货物，在这些地方找人代理送货。 在对一些特殊的市场，在火车站这样的地方，我们可以直接定制产品，在由我们直接销售，这个产品会有部分库存。在开始时间，我们直接在厂家就定制打包好套餐，由我们直接销售，这个产品由存在部分库存。 13 创业计划书 财务预测与分析 预估的利润分析： 我们以一个学期作为一个阶段，假设，每一万学生至少1000人 在我们网店购物，即有10%的学生接受我们，一位学生一学期在生活 用品上的消费最低100元，其中大学生有2547万人，而学校有2845 所，平均一所学校一万人，我们预算在每所学校花2000元做广告推 广； 网店的销售盈利预算表： 人数（万人） 学校数量（所） 销售额（万） 毛利润（万） 净利润（万） 净利润百分比 1 1 10 2.5 0.1 1% 10 10 100 25 3.5 3.5% 100 100 1000 250 90 9% 1000 1000 10000 250 900 9% 成本预算分析： 以毛利润记成本百分比（毛利润=销售额的25%） 网店的成本预算表： 成本 所占百分比 成本细分说明 40% 物流成本 月供1万件以上包裹，邮费比平时降低1/3，大概均件5元 10% 营销成本 主要是印制广告，代理推广，网络以软推为主，暂不用广告位 12% 人工成本 主要是托运、打包、发货等人工成本 3% 其他成本 主要是场地、水电、网店管理运营等 财务动态： 由于我们是厂家直供，网络销售，货物积压少，所以运营管理成 本较低，资金可分为流动资金和成本资金。 财务预算表：流动资金 销售额的30% 主要是供应商、物流、运营积压资金。我们是平台化，这部分资 金由顾客消费资金提供，即买家下单付款，我们发货，把所得售 款支付给供应商，物流等环节，这里需要和各方协商付款问题 主要是运营管理、推广广告、场地，以及人工等需要即时支付的成本资金 销售额的5% 资金 14 创业计划书 风险分析及对策 政策风险与对策： 现在网购已成为一种习惯，但日益壮大的网络销售，会对实体店参数不小的冲击；在对实体店冲击过于严重时，可能会有相应的政策风险，比如对网店实行较高的税收，对网络销售行业过多的规范管理。对于些问题，我们主要以降低成本为主要手段。 技术风险与对策： 在销售业务量极大时，对配货环节是个严峻的考验，对配货设备以及整个管理系统要求极高，为防止系统崩溃，配货出错等技术问题，我们要在业务量上升阶段，对设备进行升级，不断调整设备、管理系统等技术方案 市场风险与对策： 市场分析主要是行业竞争，比如各大网络销售平台一同进入生活用品市场，将会大大增加竞争；如果厂家也进入P2C模式，将直接危险我们的生存。对此，我们主要提高市场份额的占有率，微利润的控制，以提高进入该市场的门槛，成本的控制，以及对厂家的让利，共同发展。 管理经营风险与对策： 公司是平台似的，在人员上，不会很庞大，管理上采用直接管理，管理上风险很低，在经营上，主要在中后期的扩张中，速度节奏的把控，运营中各个环节的配合适当。 财务风险与对策： 财务上，主要是网店流动资金的时效信，对供货商家，物流等的资金结算时间有要求，这就需要协商洽谈，同时可以是多家供应商合作，避免出现供货、资金等问题造成问题。 15 创业计划书 附录一 一、包头地区大学生社交软件的使用情况 研究以包头地区大学生为调查研究对象。在包头师范学院、包头医学院、内蒙古科技大学等三所本科高校共发放问卷280份，回收问卷268份，其中有效问卷261份，有效问卷回收率为：93.21%。男生129份，女生132份；大一65份，大二70份，大三67份，大四59份。统计结果后，使用Excel进行数据分析。 大学生接触和使用社交媒体的现状 样本情况。调查显示，31.32%的人使用微博，22.80%的人使用人人网，68.80%的人使用微信，70.36%的人使用QQ，16.60%的人使用百度贴吧，6.00%的人使用陌陌。 大学生社交软件上的