学会沟通-读《赢在执行》有感.doc

余世维赢在执行学 会 沟 通 -读赢在执行有感开场白：各位领导、各位同仁，大家好！我是*部门的*，很高兴能和大家在这里探讨余世维先生的经典著作赢在执行，我要演讲的题目是“学会沟通”。正文：沟通不是一种本能，而是一种能力，沟通不是与生俱来的本领，而是在工作实践中培养和训练出来的才能。在执行过程中，沟通是必备的素质之一。要想成为一名具有执行力的员工，就需要通过沟通和上司、同事、合作伙伴、客户等建立良好的人际关系。要想成为沟通能力强的员工，一定要学会沟通。没有沟通就没有执行，只有沟通才会有执行。作为工作在一线的员工，和上级沟通不好，就不能执行公司的计划和安排；和同事沟通不好，就不能同心协力完成好工作，和伙伴沟通不好，就不能完成合作实现双赢；和客户沟通不好，就不能创造业绩产生效益。沟通的重要性显而易见，学会沟通是每一个员工必修的功课。学会与上级沟通作为防雷办的一名技术人员，我们始终要和上级领导保持紧密沟通，严格执行上级部署的计划，保质保量完成领导分配的任务。我们要做到事前积极沟通，事后主动汇报。良好的沟通是顺利完成预定任务的保证，防雷办的工作经常要出差，当面和领导沟通的机会就比较少，所以我们需要合理安排时间，和上级领导有效沟通，细致领会上级指导思想，认真贯彻下达任务。大家想一想，为什么中国移动的业务蓬勃发展，为什么手提电话人手一部，为什么互联网技术飞速发展，为什么腾讯QQ火爆异常，原因很简单，因为它们给我们提供了流畅沟通的保证，给我们提供了与人交流的便利。古话说的好，“差之毫厘，失之千里”，完成一项上级交代的任务，如果刚开始都没有听明白领导的意思，没有领悟上级的思想，那么执行下去将会越来越错。做一件事情，如果没有养成积极主动的汇报的习惯，那么就不能用发展的眼光看问题，就不能应对千变万化的发展趋势，就不能及时调整业务流程，就不能快速改善工作方法，势必距离正确的结果越来越远。所以我们要学会与上级沟通，坚定执行上级安排。学会与同事沟通“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”，我们是一个集体，集体中有我们的兄弟姐妹，我们要执行一件任务，要完成一项工程，仅仅依靠一个人的力量是难以完成，需要集思广益，发挥每一个同事的聪明才智。学会和同事沟通协调，用一种平易近人的形象出现在同事面前，拆掉人与人之间的樊篱，打破同事之间的隔阂，你帮我，我帮你，努力营造“我为人人，人人为我”良好氛围。学会沟通，明确分工，充分发挥个人所长，让同事的友谊之花处处绽放，让我们的工作更加尽善尽美。学会与同事沟通，加强团队合作，让我们真正做到新水浒传歌词中说的那样“兄弟拉车八匹马，兄弟上阵一群狼”，为公司的发展尽一份力。学会与伙伴沟通“求合作，促发展”，在当今日益激烈的市场竞争之下，寻求合作伙伴，保持稳定发展，是每一个企业努力实现的目标。要想和合作伙伴良好发展，就要学会沟通。让我们逃脱无穷无尽的协调会，让我们抛弃没完没了的口水仗，改掉漫无边际的闲聊习惯，用清晰的语言表达沟通的主导思想，做到“讲话有重点”，言简意赅，提高沟通效率。把更多的精力用在合作，把更多的时间留给执行。学会与客户沟通这是一个讲究服务的社会，这是一个客户就是上帝的时代，看看西安的“海底捞”火锅，始终把“服务至上，客户至上”放在心里，通过与客户的不断交流，不断总结，不断满足客户日益增长的各种需求。为什么上帝给了我们两只耳朵，两只眼睛，一张嘴，就是希望我们多听多看，认真听取客户的意见和建议，努力总结改进。学会与客户沟通，改掉我们自以为是的习惯，多从客户的角度出发，多设身处地的为客户想想，只有沟通好了，执行起来才更加有效，只有沟通好了，执行起来才没有后顾之忧。让我们始终把耳朵放在前，嘴巴放在后，做到“听在前，说在后”，实现与客户的良好沟通，争取更多的客户和业务。为了更好的完成组织任务，为了更好的团结同志，为了更好的合作伙伴，为了更好的服务客户，我们不但要学会沟通，而且要勤于沟通，不但要勤于沟通，而且要精于沟通。学会沟通，勤于沟通，精于沟通，不单使公司上级安排的任务顺利执行，也能使同事之间分工明确，不单使伙伴精诚合作，也能使客户满意而归。沟通是一种技术，沟通是一种能力，沟通是一门学问，沟通是一门艺术。学会沟通需要日常生活中不断的摸索，学会沟通需要工作实践中不断的积累，学会沟通需要自我不断的完善，学会沟通需要自身认真的总结。良好的沟通是执行的