精实之旅 in Askey-Leo20130823.ppt

精實之旅inAskey 2013Aug proposedbyLeo 精實亞旭 員工心態與行為 我們的文化 我們的工作態度 溝通 外顯行為 紀律 責任感 氣氛 精實之旅inAskey 公司願景與文化 願景 就是企業的 目標 or 使命 願景要含 如何做 的方向指示 企業文化 員工所共享的價值觀 信念與行為規範的總和 價值觀 基本標準原則 如誠信 以客為尊 致勝的方法 信念 造成員工行為的各種因素 主管言行 公司前景 考核制度 它是可以塑造的 如果公司刻意 likelinktoBusiness vision 錯的信念 代工利潤低公司沒前途 認真跟混日子薪水沒差 Note1 企業文化依願景而生 企業文化以目標為歸 企業文化只有少數會按願景變動而動 Note2 a 員工由於有正確的想法 價值觀 而表現出正確的行為共同努力來完公司的目標 願景 這是企業常青之道 b 企業變革首要的事是 讓變革成為所有員工戮力完成的要務 企業的願景 組織的使命宣言 IBM 個人尊嚴 卓越 服務經營理念 崇本務實 s 追求第一 1 培育 珍惜 關懷員工 讓亞旭人盡情地發揮最高潛力2 堅守誠信 勤儉 s 崇本 務實的正道3 無止境地追求世界第一的品質 速度 服務 創新 成本4 躋身世界級的高科技領導群 對人類社會真正做出貢獻 精實之旅inAskey 想想以下事項 公司營運目的是什麼 WJ廠現在的主要問題為何 這些問題我們做了甚麼 生存之道TheEssenceofSurvival 在草原上 每當羚羊早上醒來的時候 它就察覺到自已今天一定要跑過最快的獅子 否則將被獅子吃掉 同樣地獅子也察覺到如果自己跑不過最慢的羚羊 它便會餓死 每當太陽升起時 你應該最好學會如何生存 大樹下沒有小樹 只能有小草 人才是逼出來的優 人 憂 只有憂國憂民的人 才能成為傑出的政治領袖 也只有憂心憂危的人 才能成為優秀的經營團隊的成員壓力是人才的老師 精實之旅inAskey 製造現場領導ABC 問題一 OP離職率太高可能影響效率損失品質變異幹部痛苦人力成本上升技能無法提升 原因 製造現場領導ABC 討論以下問題 生產增值作業是谁在做的 生產作業中副組長比經理還具影響力 副組長比你更有影響力 a 離職原因你真知道嗎 是不告而別還是事先告知 員工離職後會懷念你還是 對亞旭 怎樣的環境氣氛對員工對公司都好 管理人員首要任務為何 壓力忍受力 製造現場領導ABC 影響力來自 你的作風 講話 行為態度 公司文化有關 員工辭的是主管 不是工作員工服務時間長短跟主管的關係有關 問題二 你知道你的職責與目標嗎 討論以下問題 公司給你的任務是甚麼 a 你有無增值行為 你的心力是否放在工作上 你是交辦工作還是確保工作完成 還是傳遞壓力 你用心了解你負責的人事物嗎 s 製造現場領導ABC 您部門有啥問題 目標指向力 淘汰 愣住了 半響答不出話來黑名單 不談自己的問題 反而論起了公司整體與其他部門的問題準不及格 雖然也談論到了自己部門的問題 但太過抽象而不著邊際 如責備部屬職業道德低落等合格 能夠具體說明自己部門的問題 更能指出問題發生的原因與背景優秀 能舉出問題 並能提出明確的解決辦法最優秀 進一步能提出將來二 三年中可能發生的事以及應考慮的問題 製造現場領導ABC 問題三 何為目標 討論以下問題 目標要有管理意義 太低的目標 太高的目標 何適的目標 改善與突破 目標是否具競爭力 競爭力最佳指標 生產目標給谁看 指標的意義 如小時生產目標VS實際產出 考績與目標的連結 獎金有沒有產生效用 a 製造現場領導ABC P K B M 激勵 什麼是才能 M 績效 QCDS Speed 才能 P 製造現場領導ABC 幹部要比部屬更勤勞 scp scar 更守紀律 a 幹部要有危機意識 瞭解產業趨勢 改善企業環境 警惕自己的前途 才能帶動部屬進步 領導者的工作是訂定目標 支援部屬 教育部屬 激勵員工 提高工作效率 發揮全力完成工作 以身作則 製造現場領導ABC 想成就大事要從小處著手 你永遠不知道 什麼時候小小的細節會成為決定性因素 眼光要遠 綜觀全局 同時要掌握細節 才能做出正確的決策 S 主管一定要清楚部門的狀況 並安排掌握這些訊息的管道 嚴格要求細節 嚴格要求執行 注重細節 製造現場領導ABC 自我要求和約束 我要 要求別人 你要 糾正別人 你不行 你不可 紀律 a 製造現場領導ABC 主動積極 不說 做不到 製造現場領導ABC 決心Determination 不可能與可能之間的區別 在于人的決心的差异 優秀幹部找答案 不稱職幹部找理由 製造現場領導ABC 執行力Execution Completionwithlesscost 決策後 執行者 Owner 按決策要求執行其工作 無論碰到任何困難都能克服如期 Time 完成任務 過程中對決策沒有任何懷疑或不信任 Discipline 執行過程不能有傷害組織的負面效應 s 製造現場領導ABC 信賴Trust 員工有無窮的潛能 除非我們公平對待他們 否則他們不會盡力 為企業賣力 製造現場領導ABC 信心Confidence 信心來自你是否用心和經驗 努力是信心來源 製造現場領導ABC 擔當toshoulder 挑起成敗的責任 就是管事 做事 製造現場領導ABC 問題四 反應或回饋地重要性 討論以下問題 反饋的目的 適時的反饋 顧客 產線 你的主管 你的部屬 最糟的反饋是甚麼 好的反饋 生產線反饋機制 a 顧客目標與管制目標 製造現場領導ABC 問題五 我們不易維持戰果 討論以下問題 標準化 是否最佳化 s 生產標準作業書是給誰用的 誰有修改權 作業標準書是否當做唯一生產標準 我們讚揚發現作業標準書錯誤的員工 處分不按作業標準的員工 a 製造沒有標準就沒有品質與彈性 製造現場領導ABC 問題六 WJ廠張力夠嗎 討論以下問題 晚上及假日你們放心嗎 a 職務 KPI達成壓力大家感受如何 你對損失有沒有壓力 你的壓力是否合適地傳遞給部屬 製造沒有張力就沒有競爭力 製造現場領導ABC 全員參與品質改善 堅持追根究底的改善精神 貫徹品質第一的工作態度 3 品質第一的作為 分享實際工作經驗及心得 幫助同事成長 尊重員工智慧充份發揮個人潛能 尊重個人學習需求 以事實糾正員工錯誤 讚美不二過 建立學習環境以提升員工能力 真誠以實際行動關懷員工 5 學習型組織塑造 2 尊重及關懷員工 公開討論過失 勇於承擔錯誤 公平對待員工 顧客利益為前提 摒除單位藩籬相互支援 親自參與 以身作則 接受同事建議共同挑戰工作目標 依照實際狀況訂定措施並給予協助 信任為基礎相信工作夥伴 4 合理的管理方式 1 互信的執行團隊 製造行為規範 範例 a 精實之旅inAskey 一個故事 一个上了年纪的木匠准备退休了 他告诉雇主 他不想再盖房子了 想和他的老伴过一种更加悠闲的生活 他虽然很留恋那份报酬 但他该退休了 雇主看到他的好工人要走感到非常惋惜 就问他能不能再建一栋房子 就算是给他个人帮忙 木匠答应了 一個故事 可是 木匠的心思已经不在干活上了 不仅手艺退步 而且还偷工减料 一個故事 木匠完工后 雇主来了 他拍拍木匠的肩膀 诚恳地说 房子归你了 这是我送给你的礼物 一個故事 木匠感到十分震惊 太丢人了呀 要是他知道他是在为自己建房子 他干活儿的方式就会完全不同了 一個故事 你就是那个木匠 每天你钉一颗钉子 放一块木板 垒一面墙 但往往没有竭心全力 终于 你吃惊地发现 你将不得不住在自己建的房子里 如果可以重来 但你无法回头 人生就是一项自己做的工程 我们今天做事的态度决定了明天住的房子 明天的你 新一天的原素TheEssenceofANe